徐則鈺
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你喝的鮮奶茶「貨真價實」嗎? 消基會揭:樺達用保久乳
你喝的鮮奶茶,真的是鮮奶嗎?消基會今年4至5月間,調查市面74家手搖飲、咖啡店及早午餐店販售的鮮奶茶類飲品,發現部分店家鮮奶品牌標示與實際銷售內容不符,像是「珍煮丹」在官網顯示其「姍姍紅茶拿鐵」飲品使用小農鮮奶,但店員卻回應採用光泉乳香世家品牌;樺達奶茶使用的則是光泉保久乳,這些可能都與一般消費者認知的「鮮乳」有所不同。消基會指出,品牌揭露不足,部分店家標示與消費者認知之間有落差調查顯示,僅有8家店家在品牌官網或菜單上清楚揭露所使用的牛奶品牌,佔總數的10.8%。消基會副董事長徐則鈺舉例,料杯杯、轉角廚房早餐店及達利早餐店使用的是開元紐西蘭特濃牛乳,但經查詢其成分組成為水加濃縮全脂乳。「十盛熟成奶茶專門店」拒絕告知使用的牛奶品牌,官網也僅顯示使用北海道牛乳。「一手私藏世界紅茶」的店員則回覆牛奶由總公司進貨,不知道品牌,且官網同樣未標示。「李記紅茶冰」官網僅寫台南牧場配送,這些都讓消費者難以確知所購買飲品的牛乳原料來源。徐則鈺表示,他特地到市面上的手搖飲店看菜單,發現鮮奶茶和奶茶有10元的價差,不管是業者或消費者,主觀上認為用鮮奶比一般牛奶好,但若是品牌標示不一致,可能會讓消費者對產品產生誤解。而在調查的74家店家中,共有50家(67.5%)店家所售鮮奶茶本身不含糖,另有7家表示飲品會有鮮奶本身的鮮甜,3家會用蜂蜜提鮮,其餘12家飲品本身便有甜度,而這其中有5家無法更動甜度,另有2家(莫凡彼、湛盧)未回答飲品本身是否有含糖,而是由調查員主動表示要調整甜度。消基會董事長吳榮達表示,台灣估計糖尿病人口年底會達到300萬、初病年紀也在下降中。基於健康,消基會呼籲店家甜度調整更具彈性,讓消費者有選擇權。關心食安、健康的朋友們別錯過~!LINE社群搜尋:健康一把抓加入我們,立刻掌握全家大小的健康與秒懂食安地雷,還有獨家健康小撇步!!【健康一把抓】→https://reurl.cc/qrypl3
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Uber Eats砸308億買foodpanda台灣…專家曝3問題 外送員哀號:不支持
美食外送平台Uber Eats今(14日)宣布以9.5億美元(約308億新台幣)併購Delivery Hero旗下foodpanda在台灣的配送業務,此案將交由公平會審核,目標於明年上半年完成。對此,專家便點出背後問題,不少外送員也出聲了。據《NOWnews 今日新聞》報導,專業律師、消費者文教基金會副董事長徐則鈺指出,在美食外送這塊,2家業者在台灣的市占率「沒有90%、也有80%」,合併最大隱憂是市場壟斷,沒有其他競爭對手,對消費者、外送員和商家都會產生問題。徐則鈺認為,以初步釋出的消息來看,合併案很難被公平會通過,若真的通過也可能比照「全聯併購大潤發」的案例,設立「商品價格、對顧客優惠」等多項限制,未履行就依法開罰。專家認為,若合併最大隱憂是市場壟斷。(圖/報系資料照)而Uber Eats和foodpanda合併的消息傳出後,不少外送員在臉書《外送員的奇聞怪事》社團抱怨,「這麼有錢買熊貓,給外送員的車資,卻想盡辦法摳⋯」、「熊貓沒了叫吳伯毅,能選的商家都差不多」、「劣幣驅逐良幣,一家獨大品質更糟。喊窮砍報酬,有錢吞熊貓。別讓這種不透明的玩意得逞」、「獨大就開始三方壓榨,店家抽成提高、外送員薪資降低、消費者運費提高,反正你們不爽也沒有其它選擇」。此外,也有人認為「不用強制送上樓」終於可以統一了,引來其他網友討論,「不用高興得太早,客人依然依舊還是會請你送上樓,不用懷疑」、「我想薪水應該會變少」、「有沒有想過以後是全部要上樓」、「不支持統一,外送還是熊貓比較好跑」。關於foodpanda母公司與Uber簽訂的交易協議,foodpanda聲明如下:此項協議還需經由公平交易委員會等主管機關審核,在審查完成前,foodpanda的各項服務皆維持不變。foodpanda將持續投資及發展台灣市場,並以確保消費者、合作商家、外送夥伴及全體員工權益為優先考量。
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消基會公布2022年10大消費新聞 蛋荒、快篩之亂入列
消費者文教基金會7日公布2022年10大消費新聞,蛋荒、快篩、防疫保單續約爭議均入列。其中每日缺蛋400萬顆的蛋荒登上北區消費新聞榜首,俄烏戰爭造成物價火上加油居次,都讓消費者感受日子難過;而與新冠肺炎相關的防疫保單續約爭議,以及快篩劑一劑難求更是全台各區共同焦點新聞,顯見政府稱防疫成績斐然和民眾感受出現落差。消基會將去年各類消費新聞,交由各地區專家學者、消保實務工做者票選。昨北、中、雲嘉南及南部四地視訊連線,共同發表區域關注的10大消費新聞。據消基會整理,北區10大消費新聞包括「每日缺蛋400萬顆」、「俄烏開戰,物價火上加油」、「防疫保單續約爭議」、「foodpanda增收平台服務費」、「一日遊強迫推銷」、「快篩劑一劑難求」、「公平會示警:慎選建商,預防買到爛尾樓」、「北市飲料店12月起禁用塑膠杯」、「六都青江菜、小白菜、甜椒及辣椒農藥殘留檢測報告」,以及「救命藥品含異物雜質或致癌不純物」。消基會副董事長徐則鈺表示,2022年10大消費新聞絕大多數都與物價息息相關,尤其是雞蛋荒、俄烏戰爭引發的通膨危機,還有防疫保單之亂,都是全民記憶猶新的新聞事件。消基會表示,度過3年嚴峻的疫情,防疫政策由清零轉為共存,由於病毒傳染性強,家庭使用快篩劑需求上升,快篩劑的不足與昂貴費用使消費者負擔加重;防疫保單從年初討論續保爭議,後續理賠問題至今仍持續發燒;後疫情時代國旅興起,一日遊強迫推銷引發消費糾紛事更是層出不窮。今年物價持續上漲,加上俄烏戰爭使國際動盪不安,對居高不下的物價更是雪上加霜,就連家家每日必須吃的雞蛋,從年初蛋荒到年末茶葉蛋竟也漲聲響起,都讓消費者深刻感受日子難過。此外,去年的疫苗「三劑令」之亂,車市晶片荒、303全台大停電和中國禁止台灣農漁產品進口、護國神山台積電進駐高雄帶動高房價等,也是去年備受關注的消費新聞焦點事件。消基會表示,未來將持續為消費者發聲。
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明年7月限保麗龍杯 學者揭致癌關鍵
環保署昨天預告「一次用飲料杯限制使用對象及實施方式」草案,擬從明年7月1日起禁止所有飲料店提供如保麗龍等發泡塑膠材質的一次用飲料杯,而據消基會調查,目前仍有手搖飲業者使用保麗龍杯材質,消基會秘書長徐則鈺呼籲,在法規上路前,消費者應先做選擇。據經濟部統計,2020年台灣手搖飲營業額達978億元,若用1杯50元計算,則全台一年販售的手搖飲就達19.56億杯。台北醫學大學醫學系教授麥富德表示,保麗龍在自然環境難以分解,發泡塑膠回收價值低等原因,皆是造成其易棄置的原因,棄置的保麗龍容易對海洋生物造成影響,甚至進入食物鏈中、回到人類的肚子中,甚至會有致癌的風險。環保署曾經在2013年公告連鎖飲料業者不得使用保麗龍飲料杯,但當年卻因法源及企業反對等原因而夭折,徐則鈺說,環保署昨天預告擬在明年7月1日全面禁止保麗龍材質的飲料杯,「消基會舉雙手贊成」,也呼籲消費者近期選擇飲料時可以選擇不使用保麗龍的手搖飲業者。至於如果全面採用塑膠杯,那裝填熱飲時是否會溶出有毒物質?麥富德呼籲,民眾應多多使用環保杯,以避免可能產生有毒物質的風險。
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吳宗憲質疑〈刻在〉抄襲!華納發聲:絕非抄襲
盧廣仲為電影《刻在你心底的名字》獻唱〈刻在我心底的名字〉,該曲也獲得金馬獎最佳原創歌曲、金曲獎最佳年度歌曲2大殊榮,近日卻遭吳宗憲質疑抄襲英文老歌〈Reality〉,引發熱議。對此,華納公司今則透過律師發表聲明,強調「歌曲絕非抄襲」。徐則鈺律師稍早代替華納音樂出版有限公司台灣分公司聲發聲,表明〈刻在我心底的名字〉由作者許媛婷、謝佳旺、陳文華所共同創作詞曲。提及抄襲風波,華納坦言所屬作者感到困擾和遺憾,「各界就〈刻在我心底的名字〉歌曲之指教, 華納公司均理解尊重」。聲明最後直言為避免外界誤解「本律師代華納公司聲明,〈刻在我心底的名字〉歌曲為作者許媛婷、謝佳旺、陳文華所原創,絕非抄襲。」吳宗憲昨(28日)受訪時提及社會不公,點名〈刻在我心底的名字〉抄襲,「台灣的評審把年度最佳歌曲頒給他,上面寫的還是原創」,他透露當年在民歌餐廳駐唱時常演唱〈Reality〉,他真心願意講出國王新衣的人,但台灣不接受他這樣做,「所以我會慢慢離開演藝圈,因為沒有意思了嘛」。華納透過律師發表聲明。(圖/翻攝自華納臉書)
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疫情嚴峻!外送員頻繁接觸 消基會籲施打順序應往前
本土疫情延燒,隨著疫情三級警戒延長到月底,許多民生所需必須依靠外送與物流,然而外送員挨家挨戶送餐,與民眾的接觸頻率不亞於第一類的醫護人員,消基會表示,疫情指揮中心應重新思考施打對象的順序,讓外送員疫苗施打順序應往前,好讓所有從業人員與民眾感到安心。消基會今(14)日舉辦「為吳柏毅和傅邦達兩位外送員請命」線上記者會。根據勞動部2020年底統計,台灣美食外送員人數已逼近8萬8000人,若以一天40單生意計算,全國一天最少有352萬人次的外送員與消費者互動,人與人間的感染機會粗算將近700萬次。消基會秘書長徐則鈺表示,由於疫情緊繃,絕大多數國民都響應疫情指揮中心的呼籲宅在家,但是民生必需還是得解決,這方面外送員也功不可沒,但是外送員與餐廳、貨品、消費者接觸十分頻繁,指揮中心6月9日公布新的「COVID-19疫苗公費接種對象」中,運輸及倉儲方面卻在第七類。徐則鈺指出,美國的第一類的新冠疫苗接種順序中,食品工作者名列其中,幾乎與醫護人員同順位,為了讓社會機能持續下去,指揮中心應調整施打順序,不要等出現疫情破口才手忙腳亂。消費者文教基金會董事長黃怡騰說,現在國內疫苗僧多粥少,根本不夠,指揮中心應滾動檢討快篩與防疫措施,考量外送員與民眾接觸頻繁,應將疫苗施打順序提前,給外送員安心的工作條件。此外,政府目前終於開放企業自主快篩,在還沒有施打疫苗之前,建議外送與物流公司可以給接觸頻繁的工作者定期快篩,讓民眾安心地接受外送員的服務,外送員健康,民眾才會健康。消費者文教基金會董事陳雅萍表示,外送員在疫情當下提供挨家挨戶的外送服務,讓消費者得以安心在家避疫,但在外送員維持社會機能後,報酬是否有做衡量?建議可比照醫護人員服務特別加給,政府主管機關也應考量外送行業的貢獻,給予機汽車牌照燃料雙稅減免等優惠。
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公視報案抓《天橋》盜版 《火神》還未播也成釣魚目標
《天橋上的魔術師》引來盜版覬覦,經公視主動查察,已發現30餘個網站盜版放置。公視嚴厲譴責盜版的行為,今(15日)上午公視代總經理徐秋華與律師徐則鈺,會同公視節目部經理於蓓華與法務、行銷部門人員共同前往刑事警察局電信偵查大隊報案,不排除進行跨海維權官司,循法律途徑解決、打擊盜版。徐秋華說:「盜版作法非常不尊重原創,今天希望能有積極作為進行維權,也呼籲觀眾尊重原創,打擊盜版,跟公視共同維護台劇創作的生命力。」她也表示屆時將根據證據或追到的盜版事實,進行求償。公視代理總經理徐秋華。(攝影/彭子桓)徐秋華也表示,新消防職人影集《火神的眼淚》耗時3年嘔心瀝血打造,將於5月1日上檔,但尚未播出竟已有網站標明10集播放,但點進後卻是釣魚或非法網站;公視史詩旗艦戲劇《斯卡羅》也已出現在盜版網站上,也提醒民眾「千萬不要受騙」。
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逾11萬消費者連署反萊豬 消基會籲政府「回頭是岸」
總統蔡英文8月底突襲式宣布將開放含萊劑豬隻進口,引發社會譁然,消基會從一個月前開放民眾參與「反萊豬連署」,截至昨天已有逾11萬人表態反對含萊克多巴胺豬隻進口,消基會董事長黃怡騰表示,美國有78%的豬隻未用含萊克多巴胺飼料餵養,現在卻執意進口22%含萊克多巴胺的豬肉,呼籲政府「回頭是岸」。黃怡騰指出,我國老早就開放美國豬肉進口,但始終未開放含萊克多巴胺的豬肉,正是因為我國對萊克多巴胺有很多疑慮,開放含萊克多巴胺豬肉進口,難道台灣要進口美國賣不出去的豬肉嗎?「政府就是鐵了心要進口萊劑豬肉」,行政院食安會報委員之一的黃怡騰提及,在近日召開的食安會報中,他提到已有逾9萬人參與「反萊豬進口」連署,與會的官員十分驚訝。包括消基會、主婦聯盟、林杰樑醫師健康關懷協會等共有3名NGO代表,提案反對萊豬進口或要求加強檢驗等,但行政院僅說「會加強標示」,並未回應是否要再與美方討論。消基會執行董事胡峰賓說,農委會稱萊克多巴胺是禁藥、不能做為飼料添加劑,但與此同時卻開放人可以食用含萊克多巴胺的豬肉,「難道人不如豬嗎?」胡峰賓表示,何況我國豬肉加工製品十分多元,如果混合多國的豬肉檢出萊克多巴胺,要如何溯源呢?消基會祕書長徐則鈺說,本周末的秋鬥遊行,消基會的幹部、志工將走上街頭,向政府大聲疾呼「回頭是岸」。
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買了遠航機票怎麼辦?團散客、刷卡、現金求償方式大不同
遠東航空因不堪長期營運虧損,12日無預警宣布停業,明起暫停一切飛航業務,不僅內部員工驚慌失措,不少早已買好機票的消費者、旅行社也相當擔憂。對此,消費者文教基金會表示,目前已經接獲大批投訴電話,民眾請求賠償的方式將會依據團客、散客,以及使用現金付費或信用卡刷卡,有所不同。消基會律師徐則鈺說明,若是參加旅行團的民眾,可依照定型化契約相關規定,要求旅行社業者負起責任,包括退款或是轉換其他航空公司航班等方式,來履行契約,這方面的問題不大。遠東航空傳出13日起停止營運,今(12)日許多旅客湧入遠航松山機場櫃臺。(圖/鄭清元攝影)不過散客的處理程序則較為麻煩,徐則鈺指出,一旦遠東航空真的因虧損停止營運,提告對消費者沒有實質幫助,建議刷卡買機票的民眾,對於業者沒辦法履約,可以列為爭議繳款,向信用卡公司主張退回已支付的款項,信用卡銀行再向航空公司求償、協調處理辦法。那麼使用現金購買機票的散客怎麼辦?徐則鈺表示,由於現金付費較難求償,就怕民眾權益受損,消基會目前已開放申訴熱線,全力協助消費者諮詢與申訴,消基會志工也反映,光是12日這天,就已經接獲數名消費者針對遠航停業一事發起投訴。消費者文教基金會電話:(02)2700-1234