廣告不實
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發哥分手凱悅2/凱悅在台拓點35年頻踢鐵板 高雄凱悅再破局恐有「廣告不實」風險
凱悅酒店集團在台拓點出師不利,除「金山凱悅」還沒開幕,與業主興富發的合作就先「泡湯」,原定今年第三季開幕、凱悅集團旗下頂級奢華品牌「柏悅Park Hyatt」,因業主「台北天空塔」傳出涉掏空疑雲、經營權鬧雙胞恐有變數;另與興富發合作的「高雄凱悅」會否生變,已引起業界高度關注。「興富發集團和凱悅酒店集團,針對新北金山凱悅渡假酒店(Hyatt Regency Jinshan Resort)已合意終止合作關係。」興富發集團3日發出的聲明震驚業界,雖提及雙方合作之「高雄凱悅酒店」(Hyatt Regency Kaohsiung)目前照常進行中,仍引起各方揣測。房產專家提醒,該建案除飯店另規劃住宅,且銷售時特別打出「凱悅飯店宅」,若再次破局,興富發恐將面對「廣告不實」的責任。凱悅酒店集團是世界跨國飯店集團,總部位於美國伊利諾伊州芝加哥,在全球管理數百間飯店、超過14萬間客房。凱悅集團深耕台灣35年,只有台北君悅為人熟知,30年前,高雄惠民建設曾斥資60億元興建「高雄凱悅飯店」,當年風光動土引起市場話題,不過才施工1年多,就因財務周轉問題成爛尾樓,後來經過京城建設接手,也就成了如今的豪宅「京城凱悅」。除台北君悅,凱悅酒店集團在台還有2022年9月開幕新北市新莊凱悅嘉軒酒店、2022年11月開幕的新竹伊普索酒店,及今年5月開幕的台北大安伊普索酒店,但都沒有太多記憶亮點。凱悅集團在台灣設點已有35年時光,除台北君悅屹立不搖,旗下品牌其餘3家飯店沒有太多記憶亮點,不然就是籌備階段就胎死腹中。(圖/CTWANT資料室)當大家敲碗北市信義區「台北天空塔」預計2024年第三季與2025年第一季將引進頂級奢華「柏悅」和都會精品「安達仕」凱悅集團旗下2大品牌進駐時,「台北天空塔」卻又出現經營權鬧雙胞和涉嫌掏空疑雲,在董事會宮鬥戲碼未結束前,2飯店的開幕計畫恐將先擺一邊。然而已將邁入35年服務資歷的台北君悅,目前與業主新加坡豐隆集團的最新合約簽到2025年,原本預期「柏悅」和「安達仕」能無縫接軌承接台北君悅的業務,現在計畫也跟著泡湯。2019年豐隆與凱悅再度續約前夕,就傳出國際前幾大酒店品牌集團的業者皆派出高層積極接觸豐隆,希望位於台北101、台北世貿旁黃金地段的台北君悅建築體,在合約到期後能掛上其他品牌營運;此外,豐隆集團旗下也有千禧國際酒店集團在台灣經營台中日月千禧酒店,很難說明年台北君悅合約到期是否二度續約。若續約未成,凱悅集團將失手北市黃金地段、高端飯店的營業據點。興富發集團目前旅館事業,唯有台南安平雅樂軒酒店營運中,委託萬豪集團經營管理,於2022年1月開幕;其餘籌備中的,除了剛剛解約的金山凱悅,還有正在興建中的高雄凱悅,以及興富發總裁鄭欽天個人投資的台中安達仕酒店,3家都是與凱悅酒店集團合作。外界因此擔憂,合作在手的另2家飯店,有沒有可能因為金山凱悅的觸礁,一起石沉大海。興富發於高雄推案「美術1号院」主打凱悅飯店宅,地產專家認為,若高凱悅雄飯店再破局,興富發將可能面對「廣告不實」的風險。(圖/翻攝自興富發官網、讀者提供)對於,興富發與凱悅合作之「高雄凱悅酒店」是否真能持續進行,元宏不動產加值服務平台研究總監陳傑鳴分析,目前興富發在高雄美術館特區旁的推案「美術1号院(華人桂冠)」預售時就主打凱悅飯店宅,估計建商即便與凱悅理念可能有不合,但為避免出現多年前淡海主打影城將進駐的建案,後續卻出現變故,引發已購客戶交易糾紛的案例,建商在合作對象變動前應會多加思量,避免面對「廣告不實」的責任與賠償。不過也有不具名業者認為,興富發財大氣粗,可能是個強勢業主端,雖不清楚雙方發生什麼問題,但未來勢必會害怕重蹈覆轍;此外,鄭欽天長子鄭鈞方因擁有美國林恩大學飯店管理學位,所以興富發才會積極拓展飯店事業,而鄭鈞方也從中擔起和國際酒店品牌溝通的大任,很難說未來不會考慮以自有品牌營運。他也推估,興富發若此時積極重洽新合作方,以最快速度引進新規範、規格,高效率的情況下最快半年能以新品牌問世,還是有機會如期在年底前亮相。興富發副總廖昭雄也在13日股東會上表示,金山飯店會在今年底完工,明年農曆春節前開幕;高雄凱悅飯店不受影響,預計在明年底完工。其餘因涉及商業機密,無法回應。
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和牛又出包?高檔餐廳主打「處女和牛」 民眾查詢編號:是閹割公牛
一位民眾發文表示,近日有高檔無菜單料理餐廳,標榜使用食材高檔是「處女和牛」,也就是30個月內沒有交配的「雌牛」。不過由於最近和牛食材過期事件頻傳,他在訪店前聯繫店家,希望能提供肉品照片證明品質安全,卻透過店家提供照片上的肉品編號,發現店內使用的肉品竟是閹割過的「公牛」,讓他氣得控訴店家廣告不實。不過該餐廳老闆回應,店內雖然主打「處女牛」,但店內和牛品項很多,也有一般和牛和公牛。當天傳照片只是讓他確認食材並未過期,並非民眾所指稱的廣告不實。據《三立新聞》報導,有民眾投訴,他近日想前往某高檔無菜單料理餐廳用餐,該業者打出使用「處女和牛」做招牌,也就是30個月內沒有交配的「雌牛」,稱吃起來比較沒有乳臭味,藉此吸引客人。民眾PO出和業者的對話截圖,表示因為最近和牛過期事件頻傳,要求店家提供食材、日期證明,店家也馬上回傳多張和牛照片,上頭都有註記有效期限。不過民眾注意標籤上的「和牛編號」,實際查詢後發現竟然不是業者所稱的「處女牛」,而是「被閹割的公牛」,認為自己受到欺騙。媒體實際造訪店家詢問,老闆表示店內雖然主打「處女牛」,不過店內和牛品項很多,還會提供和牛貨源給火鍋店和燒肉店,因此擺放在店內的肉品不見得都是「處女牛」。店家還表示,本來提供給客人的11道料理中,就只有2道是處女牛,當時傳給民眾的照片,也只是提供對方檢查是否過期,並非「處女牛」照片。
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花高價旅日賞櫻 團客批低級沒品質成惡夢
新北市一對陳姓夫妻今年3月花費27萬7000餘元,參加「帽子大王」戴勝通創辦的旅行社舉辦高價日本賞櫻團,返台後指控旅遊成噩夢,對方開出賠償方案也毫無誠意。戴勝通對此回應,他已盡最大心力溝通,但都未獲得對方回應,真不知所措。陳姓夫妻15日在民進黨新北市議員李宇翔陪同下開記者會,李宇翔說,目前已經接到3對夫婦投訴,旅遊安排有問題,過程中又發生食物中毒、賞櫻過程跌倒送醫等問題,呼籲新北市府、消費者保護官應介入調查,若有廣告不實也要處理。陳先生說,此次參加旅行團,不僅到日本看不到櫻花,吃的住的還很「低級」,怒批「整個行程根本沒有品質可言!」陳太太則說,行前旅行社都沒召開說明會,且當時在官方Line帳號上付款簽訂的旅遊契約與網站上的宣傳契約資訊不對等,呼籲大家小心、看清楚。陳姓夫婦說,返台後戴勝通有提出補償方案,但補償方案是24箱礦泉水加上台灣1日遊,表示參與這樣的旅遊行程後,對戴一點信任都沒有了,「滿肚子氣,怎麼可能還參加他的旅遊,礦泉水也不敢喝。」戴勝通昨日稍早在旅遊團臉書回應「台灣旅遊業者需要社會公平合理對待」,吃住一定符合廣告,團員走階梯摔傷,走的也是日本人與遊客必走之路,當下也立即叫救護車送醫,得腸胃炎的團員也是盡最大關懷,得知旅客玩得不盡興也盡量溝通,但「Line想溝通,不讀;電話溝通,沒人接」,更親自送禮物、安排旅遊招待,並要助理去道歉談補償,但未被接受,收到「就看你的誠意」,他直呼「真不知所措」。
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高檔日本賞櫻團變調 !夫婦控摔破頭業者僅賠「24箱礦泉水」 戴勝通喊冤
「帽子大王」戴勝通創辦的旅行社推出的高價日本賞櫻團被投訴,一對陳姓夫妻今年3月參加旅遊後指控,整趟旅遊過程吃、住都不達到付款相較水準,包括丈夫跌倒受傷,業者最後僅開出毫無誠意的「24箱礦泉水+一日遊」賠償方案,認為花高價赴日賞櫻,實際體驗卻與廣告文宣不符,對此,戴勝通回應,已盡最大心力溝通,但未獲得對方回應「真不知所措」。根據《中時》報導,陳姓夫妻在民進黨籍新北市議員李宇翔陪同下召開記者會,陳先生說,這次參加旅行團,不僅看不到櫻花,吃、住還很「低級」,都是吃一般自助餐,有時候到了景點卻已準備關門,他怒批「整個行程根本沒有品質可言」,並且他們花費團費高達13萬至15萬,其他團的費用是3萬多。陳太太則表示,行前業者都未召開說明會,直到在日本上了遊覽車才收到行程手冊,她透露過去在台灣曾參加過同家旅行社的台灣行程,覺得還不錯這次才會選擇參加日本賞櫻行程,不過她也指出,當時在官方賴上付款簽訂的旅遊契約,與網站上的宣傳契約資訊不對等,呼籲大家小心、看清楚。這對夫婦表示,返台後戴勝通有提出補償方案,但補償方案是24箱礦泉水加上台灣一日遊,表示參與這樣的旅遊行程後,對戴一點信任都沒有了,「氣得滿肚子氣,怎麼可能還參加他的旅遊,礦泉水也不敢喝」,並指摘戴勝通還透過旅保協會喊告。另據李宇翔指出,目前已經接到3對夫婦投訴,由於這趟旅程旅過程中發生食物中毒、賞櫻過程跌倒送醫等問題,認為旅行團是高價旅行團,參與民眾又幾乎都是退休人士,應該針對退休人士安排行程,認為戴勝通是知名人物,消費者爭議應該回歸法治而非私下放話或訴訟面對消費者,會讓消費者失去信心;李宇翔也呼籲新北市府、消費者保護官應介入調查,若有廣告不實也要處理。對於消費者的控訴,戴勝通稍早在旅遊團臉書回應,「台灣旅遊業者需要社會公平合理對待」,指當時旅遊團還在旅行時,就在賴提到「我從事旅遊業十年來,不是每天為孫中山打拚,我要每位貴賓說:戴勝通真的很用心,那打拚才值得」,得知旅客玩得不盡興,也親自送禮物、安排旅遊招待,並要助理去道歉談補償,但未被接受,收到「就看你的誠意」。戴勝通還指,原先20位的團只有8位報名,他明知負利潤仍出團就是不想讓團員不開心,另外飛機行程更改稱都有事先和團員溝通,團員走階梯摔傷走的也是日本人與遊客必走之路,當下也立即叫救護車送醫,得腸胃炎的團員也是盡最大關懷,但「Line想溝通,不讀;電話溝通,沒人接」,他也很不知所措。
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炫富網紅惹議1/美女CEO賣膠囊稱13天瘦5公斤 藥師:上個是癌末病人
「HBD」創辦人夏筠婷在外營造美女CEO形象,拍的影片總離不開炫富和露事業線,一出手就是名牌、名車和豪宅,連天下雜誌都為她進行專訪,號稱擁有上億身家,但她近日在個人頁面上聲稱自家販售的保健食品具減肥療效,她無須節食就在13天瘦了5公斤,在網路引發陣陣罵聲,更有藥師開戰,表示自己上一位見到瘦那麼快的患者,「是我在中國醫實習的遇到的癌末病人。」據了解,夏筠婷今年29歲,她聲稱自己19歲就創業起家,靠著6000元在微商體系開始「打天下」,曾遭騙約80萬元,但憑藉鍥而不捨的努力發現微商漏洞,並於2017年創立個人品牌「HBD」,如今旗下菁英約300人,還曾創下一個月業績千萬紀錄,更號稱坐擁上億身家。而夏筠婷近年更憑藉姣好面容和魔鬼身材在網路上爆紅,她透過短影音行銷自己,在影片中總會大方露出事業線,並用名牌、名車和豪宅營造成功CEO形象,在IG上擁有近百萬粉絲,更因其人氣水漲船高,越來越多人爭相報名其「微商」事業,卻被發現其產品恐涉及廣告不實和宣稱療效等違法事項。HBD的產品以保健食品為主,包括號稱能幫助排便順暢和促進新陳代謝的「X.S清新纖萃」,能養顏美容、營養補給的「66.5°N極光植萃」和守護靈魂之窗的「LUNA 夜皙晶萃」等,這些產品並沒有取得健康食品的「小綠人」標章,僅能稱它們為「保健食品」,也就是能補充每日營養、幫助調節體質的「一般食品」,法規明定不得宣稱療效,HBD的員工們卻似乎把法令「當成塑膠」。3月底,夏筠婷自己的IG上貼出「對比圖」,表示嘲笑自己在減肥前有如「哥吉拉時代」,而當時體重為53公斤,更不惜貼出帶著眼鏡、擠出雙下巴的照片來醜化自己,而她聲稱採用纖萃飲食13天後,體重就降至48公斤,對比照則明顯精緻動人,下顎顯稜角分明外,還不忘炫耀自己前後都是32F的傲人身材,並再次推銷自家另款維持上圍的產品。夏筠婷自家產品「X.S清新纖萃」並無小綠人標章,僅能稱是「保健食品」,她卻聲稱自己服用後在13天瘦了5公斤,連網紅「藥師先生」都忍不住發文打臉。(圖/翻攝夏筠婷IG)而衛生福利部國民健康署認為,理想減肥速度為每周0.5到1公斤,夏筠婷堪稱「雲霄飛車」的神速也在網路上引發熱烈討論,網紅「藥師先生」更忍不住發文打臉,表示上一個遇到瘦身如此快速的病人,是自己在中國醫實習時遇到的癌末患者,而癌症本身體重就會掉很快。藥師先生也分析「X.S清新纖萃」成分,表示當中的印度黃藤果是減肥常見成分,台灣後生元則是「益生菌的殘骸」,德國燕麥纖維負責排便,蒟蒻幫助蠕動等等,對於為何加入橄欖葉、印度黑胡椒、芹菜和美國裙帶芽等則不能理解原理,更表示他在藥局看到的減肥配藥亂象也沒有「13天瘦5公斤」這麼誇張,藥師大戰CEO更引發熱烈討論。多數網友表示同意藥師意見,認為X.S清新纖萃當中並沒有說清比例,無法讓人理解「一顆小小的膠囊到底裝進了多少成分」,更有人認為這根本是「現代版的地下電台賣藥」,期盼衛生局能出來管管賣藥亂象。而HBD早已是違規「大戶」,該品牌在2022年到2023年間共7度被罰,裁罰單位包括台北市、新北市、桃園市、嘉義市和台南市等多處衛生局,裁罰項目則多為食品廣告不實、誇張或易產生誤解。夏筠婷則在4月2日發布聲明,強調產品皆由台灣代工廠製造,擁有ISO及HACCP等國際認證,所有成分均為合法進口,且有完善進出口報單,以供相關部門進行稽查,而她也承認過去曾遇過廣告違規事件,對於消費者監督表示感謝,並承諾今後將更加謹慎於產品文案的撰寫和廣告發布及教育訓練。夏筠婷近年憑藉短影音走紅,而她不斷用名牌、名車和豪宅炫富,更因此評價兩極。(圖/翻攝夏筠婷YT)
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炫富網紅惹議2/聲稱有清真認證恐是假 「神級」減肥食品登記竟在民宅中
網紅夏筠婷在外營造成功美女企業家形象,近日卻因宣稱自家產品有減肥神效,自己食用後在13天瘦了5公斤而引發熱議,據了解,其爭議事件不只如此,其公司產品宣稱擁有清真認證,卻根本不在清真認證廠商名單之列,其食品業者登錄字號的地址,更是一家位於泰山區巷弄內的民宅,乍看之下完全沒有營業事宜,也讓消費者對產品可信度大打折扣。據悉,夏筠婷擁有個人品牌HBD,還是筠彩國際有限公司負責人,而HBD產品以保健食品為主,包括號稱能幫助排便順暢和促進新陳代謝的「X.S清新纖萃」,能養顏美容、營養補給的「66.5°N極光植萃」和守護靈魂之窗的「LUNA 夜皙晶萃」等。「X.S清新纖萃」官網售價每罐3280元,倘若照建議吃飯,大約半個多月就會見底,許多網友聲稱他們花了大把鈔票,效果卻不如預期。(圖/翻攝HBD官網)而該品牌主打「高端精品級保養」,聲稱「希望每個女生每天都過得像生日般精緻」,表示以最高規格控管產品品質重視最完美成效,通過HACCP和ISO22000認證,更自豪宣告擁有業界最難得到的「清真認證」,記者深入調查後,卻沒有發現HBD擁有清真認證的任何蛛絲馬跡。據了解,清真認證意指符合伊斯蘭教規範的食品、藥品和化妝品認證,所謂的清真食品就是從宰殺動物到處理食材的完整過程中,都符合伊斯蘭教規範的食品。而目前國內清真驗證單位包括國際性的臺灣清真產業品質保證推廣協會,以及國內的台北清真寺、台灣因哈特國際清真認證有限公司、臺灣伊斯蘭協會、巴勒克清真產業有限公司、貝爾國際標準股份有限公司和清真推廣基金會。夏筠婷宣稱自家產品獲得清真認證,但台北清真寺、臺灣清真產業品質保證推廣協會和臺灣伊斯蘭協會等認證單位名單都未見其公司名字。(圖/翻攝GOOGLE MAP)在這7個單位中,除貝爾無公布其認證的清真業者外,記者逐一審視單位公布的名單,並以「H.B.D」、「筠彩」、「纖萃」等關鍵字交叉搜尋,卻始終沒有在任何名單中發現相關產品出現,其網頁上更沒有掛上象徵擁有認證的「HALAL」符號,所謂的清真認證恐也只是伊斯林的信仰當成噱頭。而記者根據X.S清新纖萃的食品業者登錄字號查詢,發現其筠彩登記位置在泰山區某巷弄中,實際走訪後發現其竟是一間民宅,而與夏筠婷光鮮亮麗的外表大相逕庭,其公司屋頂斑駁,連大門都有些掉漆,完全看不出來有任何營業痕跡,也讓消費者對其產品可信度大打折扣。而HBD早已是違規「大戶」,該品牌在2022年到2023年間共7度被罰,裁罰單位包括台北市、新北市、桃園市、嘉義市和台南市等多處衛生局,裁罰項目則多為食品廣告不實、誇張或易產生誤解。面對宣稱療效爭議,夏筠婷在4月2日發布聲明,強調產品皆由台灣代工廠製造,擁有ISO及HACCP等國際認證,所有成分均為合法進口,且有完善進出口報單,以供相關部門進行稽查,而她也承認過去曾遇過廣告違規事件,對於消費者監督表示感謝,並承諾今後將更加謹慎於產品文案的撰寫和廣告發布及教育訓練。但記者2日晚間私訊詢問清真認證和公司在民宅事宜,夏筠婷至截稿前則未予回應。
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買豪宅預售屋「視野被遮蔽」 楊謹華解約遭求償近千萬…法官判決出爐
女星楊謹華2014年購入總價超過6000萬元的台北市內湖預售屋,但她2017年交屋前發現屋外視野遭網球中心場館遮蔽,認為預售廣告不實,要求解約退款,與建商鬧上法院。台北地院審理後認定楊謹華違約,不過她已支付1729萬元,高於建商可求償的942萬餘元,因此不必再額外賠償。可上訴。青霖建設及地主主張,楊謹華10年前經代銷公司購買「溫布敦-19」和2車位,約定買賣金額6283萬元並簽定房屋及土地買賣契約。但楊謹華繳納16期1729萬元後,自2017年8月起就未再付款,也沒配合銀行對保、產權移轉用印。建商據此於2023年6月以律師函解除契約,以及沒收總價15%計算的懲罰違約金、請求損害賠償,扣除楊已付的1729萬元,提告楊謹華應給付建商777萬餘元、地主799萬餘元。楊謹華對此抗辯稱,預售廣告標榜「5.12公頃國家網球公園第一排」、「三面採光通風,正面收納國家網球公園美景」,代銷公司亦強調視野不受鄰近建物遮擋,才會簽約購買。但在即將完工交屋時發現2017年啟用的台北市網球中心,其主場館和行政大樓靠近預售屋且遮蔽視線。楊謹華指出,廣告及示意圖不實,完全沒提及網球主場館上方還有屋頂結構、行政大樓高度高於她購買的8樓,並因建商和代銷不回應質疑,因此於2017年發函撤銷買賣契約,自己不需賠償違約金且建商應退還她已支付的1729萬元。建商對此反駁,預售屋推出時市府還未敲定網球中心興建細節,不認廣告不實;球館鋼骨結構已在2016年7月完成,是否遮擋視線一目了然,但楊謹華1年後才發函解約,超出法定時效。法官審理後認為,楊謹華依據《民法》92條主張有權解約,但該條須具備「遭詐欺或脅迫」;楊提出的廣告文宣等文件無隻字片語提及「視野遼闊、不會遭鄰近建物遮擋」等保證。代銷人員證實有向客戶表明無法確定場館是否變更設計高度,從未保證住家視野前方無遮蔽物。法官亦從楊謹華提出2017年8月和代銷人員的對質錄音,認定不構成施用詐術使人混淆不清、陷於錯誤,楊謹華不能片面解約與要求退款。但建商要求賠償違約金應屬損害賠償,非強制性履約之懲罰性,依總價15%計算違約金942萬4500元,已涵蓋遲延利息、2次代銷服務費、裝修費與房地跌價損失等金額,故楊謹華已支付之金額足以完全抵扣,判楊謹華不必再賠償,可上訴。
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不動產違規檢舉上路半年受理95件 裁罰18件462萬元
內政部為打擊不動產違規銷售及炒作,去年7月起施行不動產違規檢舉獎金制度,內政部長林右昌16日表示,從新制上路至12月底,縣市政府總共受理民眾提出檢舉案件95件,其中已完成裁罰18件、462萬元,後續依規定預計可發給檢舉獎金93萬元。立法院會2023年1月三讀通過修正《平均地權條例》部分條文,祭出5大重拳遏止炒房,包括限制換約轉售,重罰炒房行為,最高可處5000萬元,增訂檢舉獎金制度、私法人購買住宅改為許可制,且5年內不得移轉、預售屋解約要申報登錄。林右昌強調,透過不定期辦理預售屋建案聯合稽查、加強實價登錄申報資訊查核力道,同時鼓勵全民積極檢舉違規不法,如果經查證違規屬實者,縣市政府也會按實收罰鍰發給30%、上限為1千萬元的檢舉獎金。林右昌表示,在新制上路半年內,縣市政府總共接獲95件民眾檢舉案件,除35件因未敘明檢舉人姓名或未提出事證資料不受理外,共有60件立案;目前經查證有22件未違規,21件違規中,除3件依規定不予裁罰外,其餘18件已完成裁罰、共裁罰462萬元;另有17件尚在調查處理中。內政部表示,在18件已裁罰案件中,有5件符合發給檢舉獎金的違規案件類型,包括申報實價登錄逾期或不實4件、違反禁止炒作規定1件,裁罰金額合計313萬元,縣市政府在收繳罰鍰後,預計可發給93萬元檢舉獎金;至於其他13件違規類型為違法仲介銷售、廣告不實、預售屋銷售資訊未備查等,共裁罰149萬元。林右昌指出,檢舉獎金新制上路執行情形良好,並無發生先前業者所疑慮的浮濫檢舉或影響市場正常交易情形,有效遏止不動產違規炒作情形,市場轉以自住購屋交易為主,有助於市場更為健全發展。
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能量石雕塑衣「燃脂瘦身」? 廣告不實遭罰
市面常見連身雕塑衣產品,往往為吸引消費者目光,在行銷手法上宣稱減肥、燃脂等效果,卻無學理或醫學檢驗報告客觀佐證。公平交易委員會強調,廠商此類廣告行為已經觸法,呼籲消費者切勿輕信。公平會副主委陳志民受訪舉例,近日委員會通過一件裁罰案,詳情為一家塑身衣廠商在購物網站銷售「火山能量石連身雕塑衣」商品,廣告中宣稱「燃脂」、「從臃腫到苗條」 等字樣,但廠商卻拿不出學理或試驗報告實證有瘦身效果。經檢舉成案後,公平會委員於審理席間一致認為,此類廣告文字已違反《公平交易法》第21條第1項規定,亦即廣告對商品品質的敘述已屬於虛偽不實及引人錯誤之表示,且足以影響交易決定,因而裁處塑身衣廠商與網購平台各新臺幣5萬元罰鍰。陳志民解釋,常見廠商或賣場端因觸犯《公平交易法》第21條第1項規定遭罰,簡言之就是商品主打的廣告效果是虛偽的或是根本提不出針對效果背書驗證的科學報告,如前述案件的「燃脂」效果,廠商根本拿不出佐證報告,再加上只要該主打的廣告效果被主管機關認定,足以成為影響消費者「買下去」的關鍵,那就構成違法,須立即修正或撤下廣告,廠商與銷售平台也得面對行政裁罰。陳志民重申,一般商業買賣,常見業者為吸引消費者購買商品,而在廣告中包裝出厲害功效。但消費者務必記住,若商品所含的材料標榜相關功效時,要注意業者是否有客觀證明資料,也呼籲業者勿心存僥倖,不可用錯誤的廣告來誤導消費者,以維護交易秩序與消費者利益。知名購物網站販售連身雕塑衣廣告,遭公平會認定廣告不實開罰。(圖/公平會提供)
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號稱「2萬坪公園首排、5分鐘到捷運站」 預售屋建案涉廣告不實挨罰150萬
房產業者在呈現建案廣告時,常會凸顯出房屋周遭的公設、機能,或強調是否鄰近學校、公園、捷運站等等,常讓購屋族看得心癢癢。不過,公平會近期就發現,有預售屋建案號稱「2萬坪樹海第一排」、「5分鐘到Y25站預定地」,卻與事實不符,將開罰建商及廣告公司新台幣100萬元、50萬元罰鍰。公平會於本月24日委員會議通過,富璟建設股份有限公司與海樺廣告公司銷售台北市士林區「圓山富璟」預售屋建案,廣告刊載「萬坪公園首排」、「2萬坪樹海第一排」、「環狀線Y25士林區公所站散步抵達本案5分鐘至Y25站預定地」等宣傳字句,與事實不相符、涉嫌廣告不實,違反了《公平交易法》第21條第1項規定,因此分別處富璟公司和海樺廣告公司100萬元及50萬元罰鍰。公平會圈出3點「與事實不符」的宣傳字句,指出該建商違反了《公平交易法》。(圖/翻攝自公平交易委員會官網)公平會進一步表示,「圓山富璟」建案與前港公園之間還有百齡國小,意即「公園首排」其實是百齡國小,而非廣告宣稱之建案。另經公平會調查發現,百齡國小植栽面積約有543坪,前港公園植栽面積約6,588至8,000坪,二者植栽面積加總,與廣告宣稱「2萬坪」差距甚大,並不符合實際狀況。除此之外,若一般民眾從「圓山富璟」基地抵達環狀線Y25士林區公所預定站,最近距離為900公尺,步行需要超過10分鐘,與廣告宣稱的「散步5分鐘抵達」不同。綜上所述,由於廣告宣稱與事實不符,將有影響消費者錯誤認知或決定的可能,違反《公平交易法》禁止事業為不實廣告的規定。對此,公平會也強調,建案廣告是讓消費者瞭解建案設施、環境及特色的重要途徑,呼籲業者應該確保廣告是否與實際情形相符,以免因為廣告不實而受罰。
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產業大老帶頭驗真假「熱銷羽絨被僅1/5合格」 羽毛公會:挑認證標籤可避「這2坑」
台灣羽毛打遍全世界,但台灣消費者卻苦於常買到假貨,去年成立70周年的台灣區羽毛輸出業同業公會,推出「品質標籤暨抽檢系統」,由產業大老帶頭幫民眾「驗真假」,第一波抽檢結果17日公布,在台灣最大的兩個電商平台買的五樣熱銷羽絨被商品,居然只有一件合格,公會表示,常見的兩大問題就是用量不足與名不符實,建議消費者在購買羽絨相關產品時,可以看是否有公會推出的品質標籤吊牌。台灣羽毛公會表示,這次取得5件樣品送第三方化驗機構IDFL Taipei(台灣愛達福樂檢驗技術有限公司),是全台唯一通過ISO17025實驗室認證的化驗機構,在這次抽檢中,5件中僅1件符合「產品名稱與規格相符、絨份差異允差在5%以內」,此為台灣羽毛公會自2023年起推廣的抽檢標準,其餘4件抽檢樣品則各有操弄,企圖魚目混珠。公會表示,目前市面上關於選購羽絨產品的「坑」,主要有兩大類,第一坑是「產品名稱為羽絨被、內容物明示為羽絨絲 (或羽絲絨)」,這兩者雖然都是來自水禽身上的羽毛,但羽絨是立體纖維,而羽絲絨是羽絨與羽毛自然掉落的絲狀纖維、或人工刻意切斷之絲狀纖維,由於絲狀物是接近平面的,沒有空間能包含空氣、發生阻絕熱量散失的保暖作用,市售的許多產品的名稱中含「羽絨被」的字眼,在內容物中的主要成分卻是羽絨絲,羽絨絲雖然也來自水禽,但在保暖度與成本上卻與羽絨有著極大的落差。羽絨羽毛主要結構不同,能保暖的程度也大不同。(圖/羽毛公會提供)選購羽絨產品的第二個「坑」,就是成分落差較大、廣告不實,以這次抽檢的其中一件樣品為例,產品名稱上註明羽絨成分為95%的羽絨被,第三方檢測機構化驗後發現只有65.2%為羽絨。台灣羽毛公會理事長詹賀博表示,很多消費者買羽絨被或羽絨外套時,看到很多商品標示成分一樣,但價格落差很大,往往不知如何下手,所以公會做抽檢系統和品質標籤吊牌,除了讓消費者安心,也是希望產業能資訊透明、廠商間誠實地良性競爭。
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36歲女律師「開庭經驗30年」…廣告自讚勝率最高 收2懲處下場慘了
高雄36歲許姓女律師去年8月在Google刊登廣告,自稱「勝率最高離婚律師」,並稱其主持的律師事務所「在高雄地區深耕34年」、「律師團隊擁有30多年開庭經驗」,遭檢舉刊登不實廣告推展律師業務。律師懲戒委員會審理後認定許女虛構年資、誇大不實文字推銷已違反《律師法》,決議祭出警告、自費6小時律師倫理規費研習共2懲處。據悉,許女對此主張在自己架設的官方網站、粉絲專頁及委託廣告公司推銷時,均有表明自己與事務所名稱,無跨大或誤導;且民眾輸入關鍵字後再點選其官網、粉專行為時,自己是「被動等待」當事人聯繫,無主動聯繫或拜訪當事人,認為這部分沒違規。至於廣告中出現勝率部分,許女承認知曉《律師法》規定不可告知勝訴或保證勝訴,與奉行《律師倫理規範》,其在一時未盡監督責任,發現「勝率最高離婚律師」後立刻督促廣告公司將該標題下架,絕無再犯可能。懇請委員會考量為初犯,從輕以勸告處分。但律師懲戒委員會認為,許女廣告之文字直接以勝率最高律師、最強律師等誇大不實文字表示勝率及推銷,甚至虛構年資標榜開庭經驗,已違反《律師法》規定律師不得以誇大不實、不正當方法推展業務,以及《律師倫理規範》規定不得誇大不實或引人錯誤方式宣傳推展業務,審酌其事後修改廣告,決議記許女警告、自費6小時律師倫理規費研習懲處。
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丁特贏了!遊戲橘子一審判賠784萬 發聲喊:台版體驗勝過韓版
知名實況主丁特2年前因為《天堂M》的「紫布事件」與遊戲橘子槓上,雙方互告引爆法庭大戰,而丁特依《消費者保護法》向遊戲公司求償損失5倍,共 2070萬6000元的訴訟,法院今(21日)判遊戲橘子應付784萬785元賠償。可上訴。丁特2021年直播《天堂M》虛寶「紫布」製作過程,但不滿花費414萬只有2.33%成功率,認為與官方公告10%差距過大,提告遊戲橘子廣告不實並求償2070萬6000元,遊戲橘子則告丁特有「侵權行為」,而侵權部分遊戲橘子被判敗訴,法院駁回其要求丁特賠償和登報道歉請求。丁特今年2月出庭時,痛批遊戲橘子不要臉並喊不會和解,「不能讓他們覺得可以逃過政府或法律的監督,輕鬆迫害手無寸鐵的人民,我一定要站在最前面把他們打倒」。遊戲橘子律師則在法庭上稱,橘子只是代理商、無權調整遊戲內容,包含製作道具成功率在內等設定,若出現Bug或需修復,要由橘子提出並讓原廠調整。橘子方律師也提出,台版「紫布」製作素材需99個、韓版為201個,對比台、韓的10%、5%成功率及支出成本,台版條件更優也無違反消保法。不過,士林地院仍判遊戲橘子應賠償784萬875元,利息自111年9月29日起算,訴訟費用由被告負擔2/5,餘由原告負擔,原告如以新台幣262萬供擔保可為假執行。對此,遊戲橘子回應,指「遊戲機制絕不存在廣告不實的可能,對判決表示強烈的遺憾」,維持代理商沒有權限、原廠調整符合台灣生態的遊戲機制,以及台韓機率不同是因遊戲生態差異,台版設計體驗勝過韓版,可期望的紫布多了0.7張的說法,與強調將評估是否上訴。
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6歲以下到底算不算人頭 消保官回應:如有收費業者廣告不實
民眾在臉書社群「爆料公社」指控,承億文旅在日月潭的飯店「潭日月」,官網寫著「6歲以下免費入住」,未料2個未滿3歲根本不佔床、不算人頭的幼兒,竟要他加價1萬元升等,po文者不敢置信詢問:「3歲以下不佔床,不是不收費?」櫃檯回覆:「不是收費的問題,是人頭的問題。」痛斥業者玩文字遊戲,根本是詐欺。業者指出,為確保每一位旅客皆享有優良的住宿品質,官網說明「雙人房最多可加一人(入住人數最多三人),但不可加床;未滿六歲不收費,六歲以上加人費用含盥洗備品及早餐須加收每人1100元。」當時櫃檯是善意建議客人改為雙人房2間或改四人房,差額是因為房型差異,絕對不是一個嬰兒要加收1萬元。南投縣府消保官指出,有關日月潭旅行業者於官網登載6歲以下幼兒免費住宿,業者就不能以任何方式收取幼兒費用,否則違反《消費者保護法》規定,刊登不實廣告,消費者因信賴廣告受有損害,刊登者與企業經營者負連帶損害賠償責任。另依《南投縣消費者保護自治條例》規定,商品服務提供之資訊如有誤導或隱匿之行為,得依規定處4萬元至8罰鍰並得按次處罰。如經查證屬實,業者不實廣告影響消費益,將可依規處理。
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攤販招牌寫1元冰棒「結帳變10元」 老闆囂張回應!消保官說話了
近期有民眾在炎炎夏日到台北市東湖市場,看到一家攤販的招牌寫「一枝冰只要1元,歡迎試吃」見獵心喜,一次連買好幾枝,結果結帳時卻突然變成一枝10元,氣得報警。對此,老闆表示一枝1元只是試吃價,還承認他這招已經用了14年,每年都有人上當。而消保官也說話了,表示店家涉及廣告標示不實,恐已構成詐欺罪。據《東森新聞》報導,附近攤商也出來指證,表示冰棒攤老闆喜歡玩文字遊戲騙客人,因為他看起來兇神惡煞,很多婆婆媽媽被騙都會認賠,但有些客人買到20、30枝以上,覺得差太多,就會與老闆爭執甚至報警。據悉,這家冰棒攤擺攤地點不固定,「30周年,歡迎試吃」的布條一掛就是9年,而且最早2009年就有客人被騙過。冰棒攤老闆更曾在受訪時大言不慚的表示,1元只是試吃噱頭,「1塊錢的冰棒,連水溝水都做不出來,你敢吃嗎?」此外,插畫家謝立聖2018年也光顧過這間冰棒攤,還買了30枝,並被要求到後面的小房間結帳,誰知一進去就有一名雙手刺青的大叔喊「30枝總共300元,包起來!」謝立聖質疑價格跟招牌不一樣,沒想到對方卻不以為然,回他「你覺得一枝冰棒可能1元嗎?用頭腦想都知道成本都不夠了,包起來了共300,謝謝!」對此,消保官也表示,這間攤販已因廣告不實涉及嚴重詐欺,脅迫購買更是涉嫌犯強制罪,他指出業者要寫清楚產地、價格、計價單位等,不得誤導、隱匿,勸導不聽者可開罰。