平台費
」 foodpanda 外送平台 平台費 Uber Eats 外送統一發票7、8月號碼「全聯開出2大獎」 獎落這門市
統一發票7、8月中獎號碼揭曉,民眾期待已久的千萬與兩百萬大獎終於出爐,本期共開出17張千萬大獎及15張200萬元大獎,其中全聯在嘉義朴子門市開出一張千萬大獎。根據財政部公佈的資訊,113年7、8月統一發票的特別獎號碼為「38039158」,幸運兒可抱走1000萬元大獎,而特獎號碼則是「08276859」,中獎者將獲得200萬元獎金。本期共開出17張千萬大獎及15張200萬元大獎,其中全聯在嘉義朴子門市開出一張千萬大獎,幸運得主只花了339元購物,即輕鬆抱走1000萬元。除此之外,全聯台中清水五權門市也開出了200萬元大獎,中獎者僅花費353元購物。根據中獎清冊顯示,其餘千萬特別獎消費的店家和平台包括蘋果商店、foodpanda、蝦皮購物、遠傳電信服務費、自由聯盟生鮮超市、OK mart、7-ELEVEN、全家Family Mart、加油站、全聯福利中心、漢堡王等,其中金額最少的為foodpanda,僅花4元平台費,就幸運中1000萬。至於200萬特獎有15個,消費的店家和平台包括Google Play、全家行動購、大葉高島屋、大群愛家廣場、湖口鄉農會、Hi-Life萊爾富、勤美誠品綠園道、八曜和茶、西螺服務區、屈臣氏等,花費最少的是在西螺服務區買「所長茶葉蛋」,僅花了36元。
7、8月統一發票中獎清單曝光 僅花4元「foodpanda平台費」爽中千萬
每期的統一發票開獎,令許多民眾期待,希望可以中大獎。財政部今(1日)公布7、8月統一發票的中獎清單,共有17個特別獎,獎金高達1000萬,還有15個特獎,獎金200萬。民國113年7、8月期統一發票特別獎的中獎號碼為「38039158」,特獎的中獎號碼為「08276859」。財政部提醒,7-8月期統一發票的兌獎期限為10月6日至明年1月6日,中獎者需把握時間前往兌獎。中獎清冊顯示,千萬特別獎有17個,消費的店家和平台包括蘋果商店、foodpanda、蝦皮購物、遠傳電信服務費、自由聯盟生鮮超市、OK mart、7-ELEVEN、全家Family Mart、加油站、全聯福利中心、漢堡王等,其中金額最少的為foodpanda,僅花4元平台費,就幸運中1000萬。至於200萬特獎有15個,消費的店家和平台包括Google Play、全家行動購、大葉高島屋、大群愛家廣場、湖口鄉農會、Hi-Life萊爾富、勤美誠品綠園道、八曜和茶、西螺服務區、屈臣氏等,花費最少的是在西螺服務區買「所長茶葉蛋」,僅花了36元。財政部提醒民眾,若使用載具儲存雲端發票且未打印電子發票證明聯,則可通過「財政部統一發票兌獎App」設定領獎帳戶,便可兌領所有獎項並免除印花稅。但若已打印或索取電子發票證明聯的中獎者,只能通過App兌領5、6獎與雲端發票專屬的500元和800元獎項。
公平會審查外送平台併購案 5立委開公聽會憂3輸
Unbereats有意併購foodpanda,公平會將審查台灣兩大食品外送平台的結合案,立委賴惠員、陳培瑜、林月琴、郭昱晴及鍾佳濱30日舉辦公聽會,邀請學者、外送員團體出席,公平會、交通部、資策會、勞動部、衛福部食藥署、經濟部商業發產署及消保處等單位也派員參加。會議討論,平台合併可能帶來簡化系統的益處,但造成的獨佔市場可能對消費者、店家及外送員的權益帶來負面影響。賴惠員說,Ubereats與foodpanda若是合併,將擁有外送市場八成、甚至九成的市佔率,具有壓倒性的市場力量;這兩家外送平台在2023年6月曾增加收費、9月調降外送員薪資,當時公平會曾立案調查相關調整的合適性,但尚未有結果,兩家平台就已宣布要合併。她指出,數位平台用演算法計算薪資、費用,外人原就不容易了解其計算機制,如果公平會放任併購,除了對市場影響外,也會增加公平會未來調查收費與薪資機制的困難度。陳培瑜說,從疫情後外送市場大爆發,現在二大業者競爭下,為競爭而對消費者有種種優惠,若二家業者合併,不僅失去促銷搶客戶的動力,平台費用可能會上升,各種費用會轉價到消費者上;其次,外送平台原本對年輕創業家有很大的助力,但合併後上架費、抽佣都可能增加,對這些新創店家將造成很大的衝擊。林月琴說,民眾應該有選擇消費方式與管道的權利,為了保護這項權利,對於台灣兩家最大外購平台的併購案,應考慮可能造成強者愈強的結果,獨佔的強者可以制定價格,店家、消費者與外送員只能接受獨佔者提出的條件,否則只能退出市場。她憂心,店家面對平台高抽成,很可能就食品材料偷工減料以降低成本,這些都是破壞市場公平交易會造成惡果。郭昱晴指出,Ubereats收購foodpanda後,將壟斷外送平台市場,這種透過併購行為造成的壟斷是人為的壟斷,並不是因為foodpanda競爭不過Ubereats而遭淘汰退場,這是特別需要被管制的壟斷情況。她指出,外送平台可能向公平會主張,兩大外送平台結合後可能產生降低成本等經濟效果,進而可以提供消費者較為低廉的服務等等的說法;但是,對於消費者來說,並不是只有「低價」才是保護消費者,讓消費者有選擇的機會,更是消費者權益保障的核心。全國外送產業工會發言人蘇柏豪說,foodpanda全年營收超過700億元新台幣、ubereats營收600億,全台有15萬外送員,一旦成為獨佔市場,在不需要跟對手競爭的清況下,可預見外送員的報酬低、薪資計算不透明的情況會更嚴重,餐廳抽成漲價、在平台上的曝光也要花更多錢,消費者遭巧立名目收費,可能連餐廳的餐點定價權都會被平台拿走。他認為,外送平台的權力過大,現有法規無法管理這個產業,光靠公平會對合併附帶條件以及承諾,其實沒有約束力,在訂定外送行業的專法之前,不應放行合併。鍾佳濱說,外送平台具自然獨佔,有準公共性。他指出,外送員、餐廳店家、消費者的數量龐大,但平台卻只有二家,外送平台與有線電視有相似之處,餐廳有如有線電視上節目製作單位,外送員透過道路送餐,就像有線電視透過線路傳送訊號;政府管理有線電視業者,以劃區的方式保留市場競爭,對外送平台也應透過修法避免壟斷,並訂定定型化契約保障外送員及消費者權益。政治大學教授王立達說,民營鋼鐵巨擘義聯有意併購唐榮鋼鐵、錢櫃併好樂迪、統一速食麵與維力合併等案例,合併後市佔超過六成,最後都未獲公平會核准;他認為,公平會審查併購案不僅要看市佔率,還要考量市場的競爭性,至於外送員權益、消費者保護等議題,則是勞動部、消保處等其他部會的責任,呼籲相關主管機關勇於任事。
Uber Eats砸308億併購foodpanda 她曝外送平台黑歷史:恐成惡夢
美食外送平台Uber Eats今(14日)宣布以9.5億美元(約新台幣308億元)併購Delivery Hero旗下foodpanda在台灣的配送業務,此案將交由公平會審核,目標明年上半年完成。對此,立法委員王鴻薇直言,過去2家外送平台獨大早已產生許多問題,勞權與消費者權益爭議不斷,合併後對消費者、外送員、以及商家恐怕會是一場做不完的惡夢。「外送平台將壟斷?捍衛消費者、外送員、商家權益!請主管機關嚴格把關!」王鴻薇今日下午在臉書發文,Uber Eats宣布以9.5億美元併購foodpanda,此消息恐怕讓很多外送員和消費者都笑不出來,因為過去外送平台2家獨大的現象,早就產生許多問題,勞權與消費者權益爭議不斷,早已是台灣社會不可忽視的問題。她提到,過去自己擔任台北市議員時,就有針對美食外送平台foodpanda在6縣市加收「平台費」,引發大批訂閱制會員不滿的問題質詢過市府,而且當時平台是「當天公告、隔天收費」,明顯已經公然違約、損害消費者權益,這些外送平台坐大,完全不把消費者權益看在眼裡。王鴻薇指出,去年10月爆出外送平台片面宣布更改每個外送單的價格(單價),在不斷壓低報酬下,導致外送員報酬低於基本工資;此外,平台還可決定合作店家抽成比例高達32到40%,即便部分夜市商圈聯誼會反映實在太高,店家也被迫要加入外送平台,卻只有2家可選,否則沒有競爭的機會,只能任憑平台宰制。王鴻薇強調,如今2大平台合併,相關主管機關應該嚴格把關,站在勞權、消費者權益,以及本地商家生存去考量周全,否則就現況看來,2大外送平台市場已經產生不少壟斷問題,若合併之後,恐怕對消費者、外送員、以及商家都是一場做不完的惡夢。
奧客中途棄單!foodpanda扣麵店「6成餐費」 老闆怒轟:都你穩贏
在台中經營鍋燒麵店的黃先生近日向《壹蘋新聞網》表示,他至今已跟foodpanda合作4年多,但他在今年7月中時竟遇到餐點已做好交給外送員,但後續卻被扣錢的事件,原來是外送平台因為消費者中途棄單,未收到款項,因此要店家承擔6成的餐點費損失,讓他忿忿不平表示,一碗麵才賺3到5塊,「我煮一碗麵賣出去還要賠錢!」對此,foodpanda也回應,該筆訂單是送達後消費者才取消訂單,平台將補償黃先生該筆餐點費用。在台中大里經營鍋燒麵店已7年多的黃先生,早在foodpanda進軍台中時,就開始與平台合作至今。沒想到上個月15日,黃先生收到一筆來自foodpanda的訂單,餐點製作完畢後交給外送員,但後續客人卻反應沒有收到餐點,因此foodpanda竟只給店家40%的餐點費。黃先生怒批,foodpanda此舉很不合理,以往只要店家已經把餐點拿給外送員,foodpanda就會給予店家100%的餐點費用,但在大約1年前,foodpanda改變作法,要求店家共同承擔損失,一律改為只會給40%的餐點費用。黃先生補充,店家每個月都要支付foodpanda月費,每一筆訂單foodpanda也要抽很多成。此外,他前陣子為了提升店家在外送平台上的曝光度,還每月砸上萬元廣告費給foodpanda,沒想到現在就連客人沒收到餐點的風險也要店家共同承擔,「我已經每個月花宣傳費用,你還不能保障我的權益。」他也認為廣告費應該改為客人下單後再收取費用才合理。而且既然餐點已製作完成交給外送員,後續運送根本與店家無關,黃先生直言他在平台上的利潤都已經很少了,雖然每個月從平台賺5到6萬元,但光是平台費、抽成與廣告費用,每月就要3到4萬元的成本,算一算每一碗鍋燒麵大約賺3到5元而已,「可是如果不做,你連3到5塊都賺不到」。沒想到現在還只能拿到40%的餐點費,根本就是在賠錢賣,反而平台怎麼樣都穩贏!黃先生也批評目前foodpanda的作法不合理,那就是萬一餐點沒送到客人手上,餐點均由外送員自行處理,但店家須賠錢。他建議平台以後可以改成不給予店家餐點費用,但外送員需要將餐點送回去給店家,讓他們可以為分送給需要的客人。但黃先生也強調,目前foodpanda業績佔店內營收約5成,因此無法捨棄,他仍會想跟平台合作。針對黃先生的投訴,foodpanda則回應,黃先生所說的該筆訂單,是消費者在送達後才取消的,平台為此將補償黃先生該筆餐點費用。若店家對訂單有疑慮,可與線上專人客服詢問。foodpanda也解釋,外送平台的交易款項屬於「店家委託平台代收、代付」,因此,若消費者取消訂單,且foodpanda確實沒有收到餐點款項,就沒有代收款項能夠支付給店家,所以foodpanda跟店家須共同承擔損失,表示平台不會給予店家全額的餐點費用。至於廣告費的問題,foodpanda則表示,平台有多種廣告方案,黃先生購買的是增加曝光的方案,是依消費者點擊數計價,並不是用消費次數計價。
外食族注意…foodpanda今起「全台加收平台費」 每單最多9元
外送平台foodpanda自去年開始,在北部縣市實施「平台費」的加收,讓不少會員卻步。如今foodpanda再宣布,平台費要擴大到全台,自今(9日)開始全面收取,包括離島也在內。同時,也針對pandapro用戶祭出3大優惠。foodpanda表示,今(9日)起正式將全台(包含離島)原先定額平台費改為依照消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等綜合因素而定收取。foodpanda指出,調整後收費低至1元,最高不超過9元,實際費用依APP及官網結帳頁面顯示為準;至於,外帶自取、內用優惠及 pandago等服務則不在此限。此外,foodpanda為感謝pandapro用戶支持,祭出3大專屬回饋。第一,已訂閱之年費制及半年制會員連續3個月每月訂閱費5折回饋。第二,月費制限時限量續訂享5折優惠。第三,「超級會員日 super pro day」,每周三精選品牌全品項會員獨享7折,不限使用次數。
8月起外送平台將漲價 全台加收最高9元「平台費」
外送平台foodpanda在去年6月開始收取「平台費」,原先制定北北基地區每訂單收取5元,桃竹地區3元,但從8月9日起,全台包括離島地區將依消費者所在地區、外送距離、是否為尖鋒時段而決定收額範圍,費用最低1元,最高9元。據了解foodpanda去年因為疫情,在台營收700億已達損益兩平,但業者回應,過去10年還是虧損,並強調這些數字尚未扣除平台建設與人事等成本。去年因為疫情影響,外送產業興起,讓全台訂單瞬間成長許多,foodpanda為了因應隨著訂單量上升所增加的人事、客服、維運、折扣、金流等成本,決定從去年6月開始收取「平台費」,原先北北基地區每訂單收取5元,桃竹地區3元,而後經調整,決定將收費範圍改為依消費者的所在地區、外送距離、是否為尖鋒時段而定,費用最低1元,最高9元,並將於8月9日起在全台包括離島實施。據壹蘋新聞網報導,foodpanda公共事務協理郭昕宜表示,平台營運需要大量資金及人力,才能確保使用者能擁有穩定且流暢的訂購過程,而為了使消費者有更佳的使用體驗,平台仍持續投入大量資源優化APP。商研院中部辦公室主任程麗弘則說,外送平台的優勢為利用AI大數據建立資料庫分析消費者特性,並精準預測民眾想買的商品,相當有利於廣告精準投放,也是未來獲利關鍵。
兩外送龍頭先後漲價 引發消費者熱議
叫外送荷包得縮水了!繼上個月底外送平台Uber Eats加收「服務費」,另家foodpanda昨宣布自8月9日起,加收「平台費」1至9元,訂閱制pandapro會員也逃不過,其實去年6月該平台就針對雙北、基隆、桃園和新竹收取3元平台費,當時曾引爆退訂潮,這次foodpanda將平台費收取對象擴及全台及離島所有用戶,再度引發消費者討論。Uber Eats上個月宣布加收5元至40元服務費,當時foodpanda曾表示暫無相關規畫,沒想到時隔不到1個月就跟進。foodpanda表示,基於使用者付費原則,為了維持平台的營運、產品開發,加收平台費1至9元,平台費將依據訂單金額、消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段而定。foodpanda也說,經內部試算後,約6成的訂單收取的平台費在3元以下,外帶自取、內用優惠及pandago等服務則不在此限。事實上,foodpanda早在去年就選6地區收取平台費,分別是雙北和基隆每筆5元,桃園和新竹每筆收取3元(後統一均收3元),並於6月6日公布的隔天就「突襲式」開始加收,雖然foodpanda祭出多項優惠,仍引發了不少退訂爭議,甚至訂閱制的會員認為foodpanda違約,一度有8百多人向消保處申訴。foodpanda曾為該風波公開道歉,但指出平台費用途為支應平台維運成本,不屬於外送運費、折扣等pandapro優惠範疇。這次為防範用戶反彈,foodpanda提早公布全面加收平台費,並端出會員折扣,強調使用優惠後,訂單總金額甚至更便宜。高雄陳小姐則覺得foodpanda此舉是變相漲價,同時抱怨平日點餐時A餐廳明明較近,系統卻導到較遠的B餐廳,拉長運送距離與時間,現又加收平台費,將降低使用foodpanda的意願。本身也是外送員的新北市李先生,是外送平台的重度使用者,他表示加收平台費時確實心生不快,但久了就習慣,如果平台給的優惠比到實體店便宜,還是會選擇外送,但身為外送員「如果加收的費用能提撥部分金額給外送員就好了!」Uber Eats雖6月30日開始加收「服務費」,但調降4成運送費,訂閱制的Uber One會員則免服務費。Uber Eats表示,收取服務費後整筆費用與過去相差不多,訂單量不受影響。
foodpanda加收平台費擴及全台 連離島都不放過
外送平台foodpanda去年在北部縣市實施「平台費」的加收,讓不少會員卻步,即使每個月加入會員免運費,卻每次訂餐還是要多收平台費,如今foodpanda再宣布平台費要到擴大全台,自8月9日開始全面收取,包括離島也在內。foodpanda加收平台費,依縣市不同收取3至5元,如今宣布全台都要收,並從8月9日起將其改為最低1元,最高不超過9元,且要依消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等條件決定。業者表示,約6成訂單平台費將在3元以下,外帶自取、內用優惠及pandago等服務不在此限。foodpanda同時也宣布,會給予年費或半年制會員連續3個月訂閱費5折限時回饋,新舊會員都適用,月費制會員提供續訂享5折限時限量優惠。另外還有從7月26日起至12月底,連續23週登場每週三的「超級會員日Super Pro Day」,精選品牌全品項7折優惠,且不限訂購次數。另一外送平台Uber Eats,則是6月底開始訂單加收一筆服務費,最少5元、最多40元,外送費用因此調降40%,但付費會員仍維持0元的外送費與服務費。
消費申訴「線上遊戲」吵最兇…外送平台居次 申訴案連三年破7萬件
隨著數位時代到來,加上這幾年受到疫情影響,人們窩在家裡的機率大增、使用線上消費的機會變多,根據行政院消保處最新統計資料,去(111)年度各縣市受理消費者,申訴案件超過7萬件,這也是連續3年,申訴案超過7萬件。而在民眾常見的前5大申訴類型,以「線上遊戲」4215件再度奪冠,多為寶物中獎機率糾紛;外送平台富胖達公司(foodpanda)因無預警加收平台費,引發消費者反彈,躍居第二名,其次依序為「服飾、皮件及鞋類」、「食品」及「健身」。消保處今(28日)公布111年度各直轄市及縣(市)政府(消費者服務中心)受理消費者申訴案件,其中「線上遊戲」以4215件再次奪冠;「運輸」類則也有3323件,主因是外送平台去年無預警加收平台費,引發消費者反彈,躍居第二名。其餘依序為「服飾、皮件及鞋類」(含線上購物)3085件、「食品」類的2534件,還有「健身」類,有2460件。消保處以線上遊戲爭議為例,提到消費者的主要申訴,爭議內容多在線上遊戲業者,隨意調整虛擬寶物中獎機率,質疑中獎機率不透明;抑或業者標榜限時限量寶物商品,消費者花很多錢取得後,業者後續卻又開放取得方式,且調高取得機率等,故經濟部在去8月10公告修正「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」,增訂揭露機會中獎商品或活動機率相關規範,並從今年元旦起生效。而在外送平台爭議部分,消保處表示,富胖達公司(foodpanda)在去年6月6日,無預警宣布隔日起增收雙北基桃與新竹縣市等6地區「平台服務費」,引發消費者反彈,截至同月15日,申訴案件就超過8百件。後來消保處邀集地方政府及富胖達公司開會研商,去年依台北市府建議,修正契約相關條款,提供首次訂閱日或自動續約日次日起算7日內,倘未使用任何優惠服務,可退還會員訂閱費用。訂單倘若是用平台費,將於結帳頁面顯示。
北市消費爭議「排行前5大類型」曝光 蝦皮、Foodpanda蟬連榜首
臺北市政府法務局今(19)日公布111年度臺北市受理消費申訴案件統計結果,消費爭議最多的為「網路電視購物類」,其中又以「蝦皮購物」蟬聯榜首;而第二則為為「運輸類」,以「外送平台類」為大宗,「Foodpanda」蟬聯該類別榜首;第三則為「藝文展演(含表演、展覽)類」,榜首為「S2O潑水音樂祭」相關爭議。臺北市政府法務局今(19)日公布111年度臺北市受理消費申訴案件統計結果,共計18,753件,較前一年度(110年)19,400件略降3%;但占全國總案件數約27%,較110年25%不減反增近2個百分點,仍居全國之冠。消費爭議最多之五大類型依序為「網路電視購物類」3,054件、「運輸類」1,724件、「藝文表演類」1,195件、「線上遊戲類」986件及「旅遊類」842件。法務局分析,除了網路電視購物類、運輸類(含外送平台)、線上遊戲類消費類型仍持續上榜外,隨著後疫情時代來臨,管制政策鬆綁、大型戶外活動逐步解封,休閒娛樂消費增加,導致藝文展演類及旅遊類於本年度躋身前五大消費爭議類型。案件數排行第1名類型為「網路電視購物類」,共3,054件,較110年總數3,207件略減,常見爭議原因仍以商品瑕疵及退換貨等為主。榜首由「新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司」所經營之蝦皮購物網站597件蟬聯(較110年937件下降36%)。為有效管理網路購物平台業者,臺北市政府已於111年11月18日訂定發布「臺北市網路購物平台管理辦法」,要求平台業者應管理平台賣家,並建立交易確認及消費爭議處理等機制,提升網購交易安全及保障消費者權益。排名第2名為「運輸類」,共1,724件,其中以「外送平台類」為大宗,計有1,319件,榜首由「富胖達股份有限公司(Foodpanda)」蟬聯,計1,048件最多(較110年559件暴增1.9倍),也是本年度榜單中案量唯一破千者,占該類(外送平台)案件量8成,主因為111年6月收取平台費爭議,北市受理約422件申訴案。排名第3名為「藝文展演(含表演、展覽)類」,共1,195件,為近年首次登上類型排行榜。究其原因,為音樂會及演唱會等表演活動因停辦、改期或表演者更動及購票等衍生爭議。榜首為111年8月舉辦「S2O潑水音樂祭」之「斯邦奈有限公司(SPUNITE)」,此事件臺北市受理約538件申訴案,占總案件量45%。排名第4名為「線上遊戲類」,共986件,較110年1,350件減少近三成。常見爭議原因為帳號遭停權、系統問題及退費爭議等。榜首由「香港商動視暴雪有限公司」142件蟬聯,其中以「魔獸世界:燃燒的遠征」及「鬥陣特攻2」兩款遊戲遭訴最多,其次則為「遊戲橘子數位科技股份有限公司」共計133件,以「新楓之谷」與「天堂M」兩款遊戲爭議較多。排名第5名為「旅遊類」,計有842件,亦為近年首次登上類型排行榜。研判係受疫情逐步解封影響,民眾購買住宿、泡湯、按摩、國內外交通票券或旅遊行程增多,衍生票券取消、使用效期等相關爭議。本類型榜首為「客遊天下旅行社有限公司(KLOOK)」,計160件最多。法務局表示,消費者如有消費疑義,可上臺北市政府法務局消保網查詢相關訊息,亦可撥打消費者服務專線「1950」或02-27256169洽詢。倘有法律方面問題,財團法人法律扶助基金會台北分會,每週一及週四上午9點至12點,在北市府市政大樓中央東區「消費諮詢及法律扶助」,辦理消費爭議法律諮詢及債務清理法律扶助服務,亦歡迎於服務期間至現場洽詢,或撥打02-4128518轉2向其電話法律諮詢中心洽詢。
foodpanda新制8月上路!業者僅付4成「棄單損失」 店家炸鍋:變相轉嫁成本
foodpanda今年6月突然加收3至5元的平台費,引發許多訂閱制用戶不滿,昨(25日)又向店家公告,從8月1日起,若店家接單後消費者取消訂單,導致付款未完成,foodpanda將僅支付40%單筆餐點款項、60%由店家吸收,取消以往「全額支付餐損費」的經營決策。公告曝光後,引起合作店家不滿,質疑業者把成本轉嫁到商家,更是違反買賣契約;foodpanda回應,過去全額付款是基於「協助店家營運贈與關係」,並未構成違反契約要件。對此,台中市餐廳業者指控,foodpanda平面片面更改合約,完全沒跟合作店家討論就強行調整,如果遇到惡意取消訂單、外送員送錯餐,或顧客等太久而取消訂單等因素,即便不是店家問題,但foodpanda仍只願意「支付餐點40%的款項」,意味著剩下的損失要由店家自行吸收。餐廳業者表示,店裡一筆外送訂單,消費金額落在100至700元區間,單日的接單金額約5千元左右,光是一週就會遇到一筆惡意棄單,預估新制上路後,將會對營業額造成不小的衝擊。北市飲料店業者也怒斥,foodpanda基於個資問題,不願提供客人聯絡方式,因此店家也無從得知,是什麼原因導致未付款,對店家毫無保障,更是「變相協助惡意棄單人士」。飲料店業者指出,平均一筆訂單100至200多元,業績有3分之1來自熊貓外送,未來恐將波及營業收入。合作商家紛紛抨擊foodpanda新制,對此,業者受訪回應,為因應全亞太區付款條件一致性,在確實未收到款項情形下,無代收款項可以支付給店家,「由平台共同承擔相關損失」。業者進一步解釋,買賣契約是成立於店家及消費者,而平台則是代收代付,並無片面變更契約,至於以往全額支付餐損費用,是基於協助店家營運的贈與關係。業者強調,若遇外送員送錯餐點,導致取消訂單等狀況,因消費者已付款給平台,foodpanda還是會把款項給予店家;另外,平台對惡意不取餐的消費者設有「黑名單機制」,藉此保障店家權益。
曾以「富比士拍賣」撈10億元 負責人改名繼續騙
被踢爆以「富比士直銷拍賣平台」吸金10億元的張承平,消失3年後改名「張承淏」,以「魔力翻轉Magichange」之名再出發,以類似直銷手法吸引收藏家、畫家甚至以團購創業的民眾、家庭主婦加入,會員超過500人,至今有數十人繳了上架費、平台費給魔力拍賣,但貨品賣出後卻始終沒收到錢,當年的吸金狂人改頭換面後又再重出江湖大玩金錢遊戲。
吸金狂人再現1/曾以「富比士拍賣」撈10億元 負責人改名繼續騙
被踢爆以「富比士直銷拍賣平台」吸金10億元的張承平(約40歲),消失3年後改名「張承淏」,以「魔力翻轉Magichange」之名再出發,以類似直銷手法吸引收藏家、畫家甚至以團購創業的民眾、家庭主婦加入,會員超過500人,至今有數十人繳了上架費、平台費給魔力拍賣,但貨品賣出後卻始終沒收到錢,當年的吸金狂人改頭換面後又再重出江湖大玩金錢遊戲。2019年張承平推出「富比士直銷拍賣」在網路上引發話題,參加拍賣的買家選定標的物後,只需要拿出一半的現金,另外一半金額只要提供等值的貨品出來拍賣,就可以取得自己想要的東西,許多手中有積囤貨物的商家認為該平台是銷貨的好管道,因此積極參與,沒想到錢和貨都交出去後卻什麼都沒拿回來。當時受害人多達上百人,吸金金額高達10億元,他們也向調查局、警察局檢舉,但因張承平並未逃避,還擺出「願意還錢、只是沒錢」的姿態,因此被法院認定是民事的債務糾紛,並未被判刑,如今他沈潛3年後又再度活躍了起來。本刊在本月7日下午2時許來到台中市谷關區直擊「魔力」拍賣的會場,主辦單位租下要價不斐的溫泉酒店,並在會議廳舉行拍賣會,大玩張承平開發出的「魔力彩」吸金大法。本刊一到會場,便有穿著「魔力翻轉」服裝的工作人員檢查身分,並確認參加者是由幹部介紹來的才得以入座,台上有一名男子拿著紙製的棍棒不斷敲打桌面,口中還吶喊著數字,隨著男子口中節節攀高的價錢,底下參加拍賣會的人們情緒也越加高昂。「現金出的球我們會優先拍,像他現在領了多少錢?是不是領了6萬2,是不是很開心,而且他最後還可以領10萬元的產品,再把產品拿到平台賣是不是很開心。」台上的男子口沫橫飛地說著。張承平改名張晨淏出席各大魔力拍賣場合,幹部、會員都稱他為Winson老闆。(圖/翻攝魔力拍賣臉書)本刊調查,除了一般的拍賣會之外,張晨淏還開發出新型的競標活動,稱為「魔力彩」,主辦單位會以「球」稱呼標的,A球下方有3個B球,B球下方也有3個C球,若有買家以高價標下A球之後,就可以獲得B、C球的成交價抽成。「會員在平台上買賣貨品的獲利還沒有變成現金,則稱為「額度」,可以用來參加魔力彩等活動,而魔力彩這個活動,就是給想要快點把額度變成現金的人用的,而且最後拍賣平台還會送出貨品跟機車。。」魔力拍賣的幹部對本刊解釋。舉例來說,買家以8萬元標到A球,接著換B球、C球競標,此時,買到A球的買家,可以抽成B球的買家1萬1千元、C球的買家7000元,B球則可以對C球抽成,以此類推,但許多賣家成交之後卻始終沒有拿到錢,這才驚覺自己踏入了一場騙局之中。魔力拍賣的主持人張承平出身中部區域,早年即是在直銷體系中打滾,他與團隊構思出「無痛消費、半金半貨拍賣模式」後即在2018年2月創立富比士資訊國際公司,並將總部設於台中,安排在各個高檔酒店舉辦拍賣會,甚至在高雄也設立了據點,最終仍因財務系統崩潰而成欠債大戶,至今債務未清又重操舊業,讓受害者們難以接受。對此,張承平(現名張晨淏)表示富比士拍賣公司確實是自己所開,而富比士當時發展並不成熟,還因為大家後來把商品價值報的太高,導致拍賣的金額與實際的貨價相差太多,加上公司被倒帳所以富比士才會結束。目前魔力拍賣大多都是與店家交流媒合,而自己並非這些店家的負責人。他強調魔力拍賣秉持正派經營,絕對不會收取會員不合理的費用,可能是會員對於結標的定義和平台有落差,以致產生一些誤解,希望沒有拿到貨款的賣家能與他聯繫。魔力翻轉拍賣平台大舉對外招收會員及幹部,以直銷方式進行吸金。(圖/翻攝魔力拍賣臉書)
吸金狂人再現2/字畫拍出40萬一毛拿不到 「魔力拍賣」被控詐騙
曾以「富比士直銷拍賣」吸金高達10億元的張承平(約40歲),在沉寂3年之後,如今改名「張晨淏」,又以「魔力翻轉Magichange」之名重出江湖,吸引超過500人加入成為會員。本刊接獲投訴有多位民眾被平台欠錢,其中有位小有名氣的書法家,藉由該平台銷售字畫,在繳納「擔保金、上架費」且以40萬元成交該字畫後,至今卻一毛錢都沒有拿到。此外,日前該平台在官方LINE群組聲稱「再給平台一些作業時間,一定會拿到現金。」似乎資金運轉已出現問題,多位受害人已向內政部警政署的「165全民防騙網」提出檢舉,希望政府能將騙子繩之以法。究竟為何會有民眾前仆後繼爭相參與魔力拍賣?該公司的幹部表示,「許多想要賺取現金的會員,都會將自己用不到物品、收藏品,或是他們覺得有價無市的物品換成現金,這個平台買賣商品的速度快,而且賣貨獲得的額度還可以參加魔力彩、獲得額外抽成,所以吸引了不少民眾參加。」魔力拍賣的幹部W小姐說。根據W小姐的說法,在參加拍賣會時,會員都可以自行設定該貨品的價值,而根據這個貨品的價值,平台會收取上架費、押標費等費用,若是會員手頭現金不夠繳納費用,平台在現場也會媒合金主注資,拍賣者在結標之後再將利息還給金主即可。會拿貨到拍賣場賣的會員,大部分都是急需現金的人,W小姐表示,賣出貨品的賣家,大概都可以賺到大約商品一半價值的利潤,但商品價值都是任由賣家決定,所以不少人也會拉高商品價格,賺取較大的利潤。投訴人拿出拍賣會的存根聯證明自己參與了魔力拍賣,但時至今日仍一毛錢都拿不到。(圖/讀者提供)本刊調查,A小姐的父親是一位小有名氣的書法家,他今年4月拿著自己的字畫參加拍賣會,最後字畫以40萬元成交,但直到今日,他的父親還是一毛錢都沒有拿回來,而且像他們這樣的受害人還有很多。以A小姐父親的例子來說,A小姐父親字畫的成交價為40萬元,扣掉平台費2萬元(成交價的5%)、金主20萬元本金及利息4.8萬元(平台媒合金主代墊費用)、上架費加利息4萬元、發票稅金2萬元,林林總總共是32.8萬元,成交價扣掉需繳的費用,A小姐父親最後應該可以拿回7.2萬元。魔力拍賣的主持人張承平出身中部,早年即是在直銷體系中打滾,他與團隊構思出「無痛消費、半金半貨拍賣模式」後即在2018年2月創立富比士資訊國際公司,並將總部設於台中,安排在各個高檔酒店舉辦拍賣會,但隔年即遭民眾控訴,不但1車多賣,甚至欠錢不還,當時有許多受害人向警局報案,並向調查局檢舉,如今張承平改名重出江湖,是真想好好做生意,還是故技重施,受害人只盼檢調單位能儘速查明。對此,張承平(現名張晨淏)表示富比士拍賣公司確實是自己所開,而富比士當時發展並不成熟,還因為大家後來把商品價值報的太高,導致拍賣的金額與實際的貨價相差太多,加上公司被倒帳所以富比士才會結束。目前魔力拍賣大多都是與店家交流媒合,而自己並非這些店家的負責人。他強調魔力拍賣秉持正派經營,絕對不會收取會員不合理的費用,可能是會員對於結標的定義和平台有落差,以致產生一些誤解,希望沒有拿到貨款的賣家能與他聯繫。張承平創辦的富比士拍賣曾在網路掀起旋風,卻遭多名受害人投訴平台欠錢,甚至一貨多賣。(圖/翻攝畫面)
叫外送「要多付2筆錢」一餐破300 男星嘆物價高:台北生活不容易
外送平台興起,許多人懶得出門,或是有其他原因,就會選擇叫外送。不過,相關費用也不少。藝人嘻小瓜(謝紹宸)日前就叫外送,但除了餐點以外,還要加上2種費用,一餐下來就超過300元,讓他自嘲「我直接減肥不吃」。嘻小瓜7日在IG貼出限時動態,可以看到他外送點了雞腿便當和綜合羹,總共要246元,另外還有55元外送服務費和5元平台費,加起來總金額306元,這讓他感嘆:「在台北生活真的不容易」,每天除了思考要吃什麼以外,現在物價都超高,餐點還要再加外送費及平台費,笑說:「我直接先減肥,不吃了哈哈」,也讓北漂族很有共鳴。嘻小瓜坦言在台北生活不容易。(圖/翻攝自嘻小瓜IG)據了解,外送平台foodpanda自6月7日起收取「平台費」,先從台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市等指定地區開辦,每筆訂單酌收3至5元平台費。foodpanda指出,平台費是為支應營運必要成本而不得不做出的決定,外送營運有許多必要成本,包括人事、營運、金流等都需要大量動能才能完成。foodpanda透露,許多國家早已開始收平台費,像是新加坡、香港去年11月率先開收平台費,新加坡每筆訂單收0.29新幣(約6.2元台幣),香港每筆訂單收2港幣(約7.5元台幣)。至於另一家外送平台Uber Eats則表示,會持續專注於帶給消費者最好的經驗,包含價值感和經濟實惠的選擇,目前沒有加收費用計畫。
「外送熊貓」今起加收平台費 外送員爆:下午一點離奇沒了訂單
外送平台「外送熊貓」foodpanda6日宣布今(7日)起,將加收平台費用,北北基每筆外送訂單收5元,桃園、新竹縣市則收3元,讓不少網友都相當氣憤,甚至已經有買年費的網友也相當無奈,而如今就有外送員表示,今起加收平台費後,中午用餐時間竟然下午1點後完全沒有訂單,讓他覺得相當不可思議,畢竟是用餐時間加上下雨天,應該要更多訂單。平台針對台北市、新北市、基隆市、桃園市及新竹縣市等6縣市使用者,加收每筆訂單酌收3至5元的平台費用。(圖/foodpanda提供)一名外送員向《三立新聞網》投訴,今天中午熊貓外送訂單明顯變少,過往中午用餐時間會收到9到12單以上,以一單賺50元來計算,中午時間就能有收入450元到600元,加上下雨天上班族不想外出,通常會更多訂單,甚至平台還有雨天加給,外送費可以賺更多。但今日一收平台費,他馬上感覺到差異,透露下午一點後竟然完全沒訂單,認為吃飯時間根本不可能完全沒訂單,加上今天還下雨,訂單應該只會更多。但外送員也認為加收平台費,需要點外送的人還是會點,只是不能接受的人就會抵制。Foodpanda昨日也針對會員發出通知,表示增加平台費是不得已的必要支出,針對受影響的用戶也會發送一張85折使用劵,最高可折抵60元。而其他包含Uber Eats、Lalamove、有無外送等,則表示沒有加收平台費的打算。
foodpanda明起「這些地區」酌收平台費 pro會員也要被收錢
受到疫情影響,許多人為了減少外出,因此都會使用外送平台訂餐。外送平台foodpanda今(6日)寄信通知用戶,將針對北北基、桃竹分別收取每筆外送訂單5元、3元平台費,pro會員也須負擔此費用。網友在PTT貼出收到的foodpanda重要通知,「因應整體營運考量,自2022/6/7起以下指定地區,台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市,美食外送與生鮮雜貨之服務,每筆訂單將酌收平台費,造成你的不便敬請見諒,謝謝。」foodpanda宣布酌收平台費。(圖/翻攝自PTT)消息一出引發用戶哀號,網友紛紛留言「收到通知真的很傻眼」、「前一天臨時公告,沒有緩衝期」、「寫得不清不楚真的很無言,也不知道pro到底」、「不是有跟店家收平台上架費了嗎」、「收到mail傻眼,然後也沒說收多少」、「還好我住的地方沒有」。foodpanda回應,因應維運成本增加,明(7日)10時起北北基、桃竹分別收取每筆外送訂單5元、3元平台費,將對受到影響用戶提供一張85折優惠券。foodpanda向媒體說明,由於以「地區」為準,pro會員也須負擔此費用。
癌逝20年 宋岳庭冥誕發行收藏品助抗癌小鬥士
因骨癌辭世近20年的華語嘻哈先驅宋岳庭音樂影響至今甚鉅,得過第 15屆金曲獎最佳作詞獎的他20年前因為骨癌去世,在11月6日他冥誕這天,他的家人透過NFT音樂發行平台Fansi、INCEPTION 啟藝、藝術家陳青琳合作策劃【Life's a Gift - 宋岳庭紀念NFT特展】向他致敬之餘,希望藉著這個與中華民國兒童癌症基金會公益結合的獨特作品。宋岳庭在去世後憑藉著作品〈Life's a Struggle〉獲得第十五屆金曲獎「流行音樂作品類最佳作詞人獎」,如今家人特別攜手NFT音樂發行平台Fansi、INCEPTION 啟藝、藝術家陳青琳合作策劃【Life's a Gift - 宋岳庭紀念NFT特展】,特別把他得獎專輯《Life's a Struggle》中的三首經典〈YEAH〉、〈Daydream〉、〈Life’s a Struggle〉音樂為基底,搭配許多來自宋岳庭的插畫及手稿穿插其中延伸而成的動態視覺,以主題特展的形式衍生出《Origin》、《Daydream》、《Becoming a Lagend》等三件NFT作品。宋岳庭(左)和表弟,表弟目前也從事藝術音樂工作,他表示宋岳庭是他的音樂啟蒙老師。 (圖/Fansi提供)除了將作品變成收藏品,宋岳庭的家人更以他名義與『中華民國兒童癌症基金會』合作,將本次活動所產生的所有收益扣除平台費後全數捐給該單位,希望能為跟他一樣受癌症所苦的孩子們盡一份心力。此外,宋岳庭的表弟William可說從小到大受到宋岳庭的音樂、藝術素養影響至深,更因為宋岳庭開啟了自己藝術及音樂生涯,目前從事藝術設計相關產業的他也是個業餘音樂製作人的William表示:「人生中第一次參與音樂製作及相關工作就是這張《Life's a struggle》專輯,也因為他(宋岳庭)才會開始我的音樂生涯。」而這次以特展主題而發展出的NFT作品名稱特別取為”Life’s a Gift”,William透露靈感正是來自於宋岳庭這張得獎的專輯而來,宋岳庭對華語樂壇的貢獻及影響,就像是「禮物」般留給後代生生世世,他表示:「儘管過了快20年,至今還是有很多樂迷在他的MV作品下留言緬懷他,包括我們家人也都很想念他,我們也把我們想對宋岳庭說的話,全部放入這次NFT企劃中。」
阿妹超美近況曝光 經紀人曝年底「有作品」!
天后張惠妹日前為家扶基金會拍攝LINE貼圖,為公益盡一份心力,經紀人陳鎮川表示:「這個貼圖主要是因為慈善,阿妹一口就答應了。」阿妹這陣子都在休息狀態,為拍攝貼圖,她把狀態調整到「工作模式」,且響應公益,阿妹親自入手貼圖贈親友,身邊的工作夥伴見狀也購入貼圖,希望能替弱勢兒少盡份心力,貼圖販售所得扣除平台費用後將全數捐助「無窮世代」計畫。而關於阿妹的工作計畫,先前川哥透露「烏托邦」巡演DVD確定起死回生,目前團隊全力趕工,有機會在今年完成,他說:「這個作品阿妹沒有考慮商業條件,所以覺得就算錯過大家說的銷售黃金時間她也覺得無所謂,她說『每一次的演唱會都是拚了命表演的結果,如果錄製的成品沒有到很忠實的表達當時的點滴和感覺,就沒有資格跟大家分享了』,所以剪接師繼續剪!」