寄杯咖啡
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全家APP大當機…「寄杯咖啡不能換」上班族崩潰 全家回應了
全家APP大當機，今（9日）約8點半後，不少人回報無法使用APP付錢，連線上寄杯的咖啡也無法兌換，只能用原價購買，讓許多上班族好崩潰。另外也有網友透露，一堆人在櫃台前狂刷手機，造成大排長龍。有網友在PTT發文表示，「一早要去全家兌換咖啡，到櫃檯前排隊按APP發現壞掉了，APP也沒有需要更新。」他透露，早上一堆人在櫃檯前狂刷手機，很好奇如果已經點好咖啡，但APP打不開應該要如何處理，請客人改用付現嗎？貼文一出立刻引起討論，不少人回報「壞掉+1，其他商品只能結現金」、「我也是一直無法開啟」、「害我用原價買，可惡」、「連櫃檯結帳也不能用全盈或是My FamiPay」、「好險有帶現金」。對此業者緊急回應，「因租用電信公司之網路機房無預警停電，致使與會員相關功能連線受到影響，目前已積極處理並陸續恢復中，造成消費者不便，敬請見諒。」
這也要貪！男子詐領30杯寄杯咖啡 遭判60小時勞務
陳姓男子因長期在超商消費，發現顧客自行填載寄杯紀錄簿後，即可領取超商寄杯咖啡的漏洞，而貪小便宜，在1個月內15度詐領寄杯咖啡，共「白喝」30杯大冰拿鐵，事後店家起疑，調閱監視器畫面發現寄杯咖啡遭陳詐領，等陳再來詐領時，報警處理，當場人贓俱獲。台北地院依詐欺取財罪判陳徒刑3月，緩刑2年，須提供60小時義務勞務。檢警調查，陳男是北市中華路某超商常客，知悉超商提供咖啡寄杯服務，客人只須自行填載寄杯紀錄簿後，即可領取寄杯咖啡，但他利用店員繁忙，未仔細查詢的漏洞，而貪小便宜，從去年9月11日至10月11日止，向店員佯稱他先前寄杯咖啡，並自行拿起櫃檯旁的寄杯紀錄簿佯裝簽名填寫後，取走寄杯咖啡。陳男每次詐領2杯大冰拿鐵，共詐領15次，得手30杯。事後店家發現咖啡寄杯數量不符，察覺有異，調閱店內監視器發現陳男詐領寄杯咖啡，決定報警逮人。不料陳男食髓知味，又於去年10月15日早上至店內詐領寄杯咖啡，店家等他填完寄杯簿，由店員送上大杯冰拿鐵2杯後，當場報警，員警逮捕陳男並查扣他手上的2杯咖啡。法院審理時，陳男認罪，並賠償店家30杯共1650元，法官考量他沒有前科，是因一時貪小便宜而觸法，同意給他緩刑2年，但命他須提供60小時義務勞務。
3大超商咖啡寄杯被遠傳統一了 新App打造一站式行動生活圈
以後國內3大超商的咖啡寄杯服務，不用使用超商業者自家的App也可以寄杯，遠傳電信今（18）日宣布旗下「遠傳心生活」App不止可以寄杯咖啡，也可以叫車、訂餐廳、買美食、觀賞線上影音、線上遊戲、買旅遊行程、租機車、購物甚至網路銀行開戶、理財繳費等，新服務涵蓋食衣住行育樂，打造一站式行動生活圈。遠傳總經理井琪表示，好服務能增加消費者的黏著度，客戶留下來就成功了。（圖／胡華勝）遠傳打造行動生活園，將旗下「遠傳心生活」App由電信會員服務增加升級為吃喝玩樂一手包的行動生活，不只是使用遠傳電信服務的會員可以使用，其他電信業者的用戶也可以加入「遠傳心生活」中使用friDay購物、影音與遊戲的推薦服務，將電信服務的戰線拉開，預計會員數量將在1年內由原本的100萬戶成長到200萬戶。以國內3大超商的咖啡寄杯服務來說，透過「遠傳心生活」App，所購買的超商寄杯咖啡不分那一家，享有優惠價格外，只要是7-11、全家及萊爾富都可以兌換，省去了不同超商的咖啡寄杯要用不同的App，幫消費者可以一站購買3站服務，簡化了生活的繁瑣。遠傳總經理井琪表示：「客戶導向大家都會說，但是做起來很困難。」這個服務是聽到消費者的需求，推出懂消費者的服務來增加用戶的黏著度。對遠傳來說，「客戶能留下來就成功了。」此外，新的這些服務表面上看起來很簡單，就是一個數位化的平台，但背後是花了很多時間處理才完成。井琪說明，「商業合作不難，因為合作業者間的數位化程度不同，在進行系統介接時就需要一些時間處理。」這也是原本去年就可以推出的服務，到現在才正式開放上線。此外，就加值服務的每筆消費也都累積回饋遠傳幣、遠傳電信用戶還會依年資有5級不同等級回饋，1個遠傳幣等於現金1元，可以用在FriDay購物、影音、音樂等各項服務折抵。