客服電話
」 詐騙 外送員 台鐵 地震 客服
等不到餐點看外送員自介「按負評會被下詛咒」瞬間嚇瘋 她無奈問：不審核的嗎？
近日有網友分享，她於晚上11時46分在外送平台下單甜點，豈料外送員在板橋接單後，顯示在配送前一筆訂單，結束後就一直在同個地點到1點多都沒有再移動，她正想要傳訊息給對方時，看到外送員的介紹寫著，按負評的人跟店家們會被他下詛咒，「之前被詛咒的已有車禍往生」則瞬間毛骨悚然，她只好請客服幫忙聯絡，但最後對方也沒有接客服電話，客服也說外送員配對上無法取消或更換，訂單就這樣被取消了。對此，她好奇問「真的都不審核外送員的嗎？」該名網友於18日在社群平台Threads發文指，昨天晚上11時46分下單，外送員在板橋接單後，顯示在配送前一筆訂單，結束後就一直在同一個地點到1點多都沒有再移動，她在看到介紹後瞬間毛骨悚然，根本不敢聯絡對方，上面寫著「按負評的人跟店家們是會被我下詛咒的～你～妳會意外不斷喔還有你家人喔，之前被詛咒的已有車禍往生」。且該名外送員滿意度僅有87%，讓她感覺對方很常跟客人有爭執，直言自己真的不想被詛咒致死，只好請客服幫忙聯絡，但最後他也沒有接客服電話，她也不敢再下訂單了，因為客服表示外送員配對上無法取消或更換，超怕對方又接單，「這個感覺超好吃的訂單就這樣被取消了」。對此，她好奇問「真的都不審核外送員的嗎？詛咒人死亡確定是正常的人員可以跟顧客互動嗎」？此文一出，網友紛紛傻眼，還有苦主表示「昨天10:25叫的，剛好配到他，也是在一樣的地方停留了快2個小時，後來我直接跟客服取消訂單，肚子超餓，感覺他是在家裡接單然後不送！」、「我也遇過他！！！！他也是領了單之後一直停在某處，我等了兩個小時才拿到餐，都冷掉完全不想吃了（而且等到凌晨也不知道要不要睡）很扯」。該間店家則表示，「對於近日外送員的行為造成顧客困擾，本店家深感歉意，我們理解外送員的行為已造成顧客不便，並對此深感抱歉。為了表達我們的歉意，誠摯邀請受影響的顧客親臨本店取餐，我們將免費贈送甜點以示歉意，同時我們已跟外送平台反應狀況。」
一通電話12萬元飛了！ 電豹女諺諺怒「利用人性的弱點騙我」
台啤永豐雲豹專屬啦啦隊浪LIVE「電豹女」日前受邀出席公益活動，與刑事局、國際扶輪社攜手反毒、反詐騙，她們擔任宣導活動大使，以應援熱舞吸引全場民眾目光，讓大家駐足聆聽反毒和反詐最新資訊。安汝開心分享：「很榮幸能藉由電豹女的影響力來代言反詐騙反毒宣導，我相信警察的辛勞不是我們能夠體驗到的，負責的範圍太廣泛，生活上的安危都有他們的身影在幫助大家，非常的辛苦！」現在詐騙手法五花八門，電豹女諺諺坦承自己就是受害者，慘遭騙走12萬元。諺諺回憶，當時接到一通自稱銀行客服的電話，說她有一筆資金有問題，要求她去查詢帳戶。諺諺查了銀行客服電話與來電顯示號碼相同，不疑有他聽話照做，「他們利用人性的弱點騙我，說如果沒有好好處理，會變成洗錢的嫌疑犯，整個帳戶凍結。當下我一慌就完全相信他，回過神來才發現我把錢都轉出去了」。諺諺等到發現戶頭裡面12萬元消失才驚覺上當，急著在半夜跑去報警。她自嘲真的太笨，這次以自己為例，提醒民眾遇到狀況應該先跟家人討論。草莓也從活動中學到網路交友暗藏陷阱，因為多位電豹女都遇過交友詐騙甚至感情詐騙，都是利用她們年少無知時企圖行騙。小馨曾跟一名自稱「W hotel小開」的人穩定聊天近半年，因為對方搬出和小馨的共同朋友，以及說出小馨摯友的私事，讓當時年僅18歲的小馨信以為真。只是對方始終用小號聊天，還多次要求見面、搬去他的信義區豪宅，同時禁止小馨截圖雙方對話。小馨越聊越覺得不對勁，最後對方竟提出脫衣視訊的離譜要求，小馨這才認清對方是騙子。而草莓的爸爸正好曾任警察，她從小警覺性就相當高，也嚮往穿上警察制服變身「最美警花」，不過笑笑和草莓很早就知道警察不好當，草莓看著刑警爸爸每天作息日夜顛倒，工作危險又沒時間陪伴家人，身為女兒的她總是充滿擔心。如今能夠協助宣導反毒反詐騙，她們同樣感到與有榮焉。電豹女將在 11/1 舉行大型粉絲見面會，左起Nia、雪寶、草莓、安汝、笑笑。（圖／想想時間提供）
日本人氣伴手禮爆食安疑慮「仙貝有蒼蠅」 業者道歉緊急回收上萬盒
觀光客到日本福岡旅遊，必買人氣伴手禮之一「MENBEI」（めんべい）的仙貝，最近爆出食安疑慮，製造商山口油屋福太郎表示接獲消費者通報，商品中發現蒼蠅，業者公開道歉並主動回收逾1.1萬盒。綜合日媒報導，「MENBEI」（めんべい）製造商山田油屋福太郎18日發聲明，表示本月2日有消費者通報，購買「辛子明太風味MENBEI原味」的仙貝中有異物；製造商員工取回有食安疑慮的仙貝，請外部檢驗機構調查，竟發現產品混入疑似蒼蠅的昆蟲。對此，山田油屋福太郎沒有推卸責任，即便目前沒有接獲民眾客訴食用產品後身體出狀況，但為了預防還有其他異物混入，決定將主動回收11240盒商品；聲明中提及要召回的商品，為「MENBEI原味2枚×16袋」且保存期限至2024年12月29日的商品，保存期限下方記載的批號為「Lot.T66-027+YFT」與「Lot.T66-02C+YFT」。「MENBEI」（めんべい）的仙貝傳出混入蒼蠅，業者道歉並回收1.1萬盒仙貝。（圖／翻攝自「MENBEI」（めんべい）官網）山田油屋福太郎也承諾，今後會加強製作產品時的防蟲對策與品質管理，嚴格防範類似事件發生；若有民眾購買上述商品，可拿商品或收據到店家或撥打客服電話退款或換貨。報導中指出，山田油屋福太郎有食安疑慮的產品，是在福岡縣添田町的工廠製造，推敲可能是在製造過程中不慎混入蟲子。
智慧手錶辱華？問答驚見「中國人小眼小鼻」 董座急道歉：罰經理接電話
大陸網友近日透過影片爆料，他在使用360智能兒童手錶時提問「中國人是世界上最聰明的人嗎？」竟得到「中國人小眼睛、小鼻子、小嘴」等答案。對此，360集團創始人、董事長周鴻禕發長文道歉，指問題手錶是舊款，沒有人工智能，而是抓取網路信息回答問題，將讓產品經理接1個月的客服電話，多和用戶接觸。《瀟湘晨報》報導，有網友日前發布視頻，稱其使用智能兒童手錶提問「中國人是世界上最聰明的人嗎？」時，得到的答案讓她覺得毀三觀。據該網友介紹，該手錶是在2023年購買的，主要是為了防止女兒走丟，品牌是360。根據影片，手錶當時顯示出來的答案是「因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種裡最大。」整個回答有數百字，其中還有「什麼四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的。而現在的手機、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發明的」等表述。對此，周鴻禕事後發長文道歉稱，「今天在網上看到視頻反映我們某型號的兒童手錶出現錯誤的問答，給用戶帶來不適，我們表示真誠的歉意。經過快速檢查，出現問題的這款手錶是2022年5月份的一個舊版本，其中沒有裝入我們的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答問題。目前我們已經快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息，並正在將軟件升級到人工智能版本。」周鴻禕強調，「我們也檢查了新版的大模型兒童手錶的問答功能，我也給大家做了幾個測試，從目前來看是沒有任何問題的，大家可以放心使用。對於舊版本的手錶，在未來的一到兩周內，我們會陸續給大家把軟件升級，網站的服務也會升級，做到不再出現類似的問題。」周鴻禕提到，當時做產品有兩個思路，一個是給用戶事先寫好的標準答案，這種方式不會出錯，但對兒童沒有幫助，死記答案沒有意義，因此產品經理選擇了用網上公開信息的方式。他認為，國內網站一直都在清理不好的內容，但是還是讓一些價值觀不正確的答案混入其中，未來將安排產品經理接1個月客服電話，這不是懲罰而是獎勵，讓產品經理多和用戶接觸，聽聽用戶聲音。
4歲孩子喝蘋果牛奶怪怪的 媽拆開包裝竟有「發霉棉花棒」 基隆衛生局出手了
基隆市的黃姓女子表示，19日晚間才在超商臨時起意購買某大廠產銷的蘋果牛奶回家，不料竟在包裝內發現了一支已經發霉的棉花棒，通知業者後，其處理方式也讓消費者深感沒有誠意。基隆市衛生局獲報後，前往商家稽查抽驗產品，並要求商家預防性下架同批號產品。黃姓女子透露，19日傍晚接兒子回家時，途中他4歲的幼子突然想喝蘋果牛奶，黃女便就近在仁二路的超商購買了一瓶某大廠產銷，新鮮屋包裝的蘋果牛奶回家。吃過晚餐後，便拿出環保吸管讓兒子喝蘋果牛奶。不料4歲的幼子喝後便說牛奶怪怪的，黃女便將包裝盒拉開，驚見包裝內有一支已經發霉的棉花棒。黃女原本擔心是不是4歲的幼子頑皮，把棉花棒塞入牛奶內，但兒子否認，黃女檢視家中也沒有類似的細管棉花棒，認為可能是業者的生產品管出了問題，撥打業者的客服電話反映。不料，直到20日上午，才接到業者客服人員的聯絡，並有一名自稱是業者代表的人士到家中，至於後續的處理，僅提出要換產品給黃女，或者是給黃女一張百元禮券「壓壓驚」。黃女說，她與先生擔心的是兒子因為喝了有異物的蘋果牛奶會影響身體健康，因此向業者要求，未來半年內若兒子因為腸胃問題看診，業者應負責。但遭業者斷然拒絕。業者僅拍了產品批號照片，表示會調閱同批產品產製過程，釐清問題所在。基隆市衛生局在獲報後，立即派員到商家稽查並抽驗可能有異物的牛奶產品，同時也請商家預防性下架同批號產品。另一方面，也透過通訊軟體通知業者所在的台南市衛生局逕行查處，後續也將相關事證資料，以正式函文函送該局。基隆市衛生局局長張賢政提醒，食品業者應落實「衛生自主管理」工作，對於食品製作流程須確實管控，食品在製程中，應採取有效措施，防止其他異物混入食品中，維護市民飲食衛生安全。
颱風賠不賠2／刷世界卡附贈旅遊不便險全都賠？CTWANT實測有貓膩「產險這樣說」
就凱米颱風延誤民眾出國，引爆五萬多名遊客的旅遊不便險理賠爭議，CTWANT記者電話訪查網友近來熱推的「世界卡」及多家銀行的信用卡「旅遊不便險」，發現有的保障範圍不含「行程取消」，有的不包含「自本國出發」班機延誤或取消的保障，成了旅行保險上的兩大漏洞。隨國人重啟出國旅遊風，標榜「年收入24萬元即可享免年費」的渣打銀行與LINE Bank聯名卡萬事達卡世界卡，且設定電子帳單再享次年免年費，享有頂級尊榮禮遇，成了年輕網友力推的產品，CTWANT記者細看官網載明，這張世界卡的旅遊保險「班機延誤保額1萬元，行李延誤費用1萬元」等，並無載明「行程取消」一項，也無揭露保單條款約定內容。8月2日記者去電渣打銀行客服洽詢所贈的旅遊不便險，並未表明身分，詢問會不會理賠像這次凱米造成桃園機場出發航班的班機延誤或取消？渣打銀客服先是回答該行係與國泰世紀產險合作，詳細的理賠條款約定要請民眾自行問產險公司，接著就提供國泰世紀產險的0800客服電話給民眾。CTWANT記者實測銀行所發的世界卡，刷卡支付機票、團費等所贈的旅遊不便險的保額高。圖為聯邦LINE Bank聯名卡、渣打LINE Bank聯名卡一口氣推出獨家超萌熊大、兔兔、莎莉特色卡片六款。（圖／LINE Bank提供）記者遂再洽國泰世紀產險，客服回答說「只要是國泰世紀產險提供的『信用卡旅遊不便險』，不管是與任何一家銀行合作的，包括任何卡別，僅保障『海外飛回台灣』行程部分，沒有包含國內出發的。」也就是說，這一張世界卡的班機延誤保額雖達1萬元較高，但以這次凱米颱風為例，刷這張卡出國，若還未飛出國的話，也是同樣的沒有理賠金。CTWANT也進一步盤點各家產險與銀行合作的「信用卡旅遊不便險」，包括國泰世紀產險、中信產險、新安東京、兆豐保險的「信用卡旅遊不便險」的班機延誤、取消的保障範圍，都如上述所稱的皆是「限定國外機場」，排除「居住地、國內（台灣）出發」；意即，不管是刷頂級卡或是一般卡，以凱米為例，皆未獲理賠。颱風來襲，機場航班取消，常可見轉機旅客夜宿機場畫面。（示意圖／報系資料、旅客提供）產險公會秘書長沙克興表示，目前刷卡銀行提供持卡人「信用卡旅行不便保險」的保障，因各銀行的承保項目有所差異。以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例，有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含「自本國出發到海外班機延誤（取消）的保障」，部分銀行則「不包含」自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者，或班機延誤產生的費用發生在居住地者，不負賠償責任。一名產險公司主管則跟CTWANT記者說，「以在台灣出發為例」，確實有一些情況非在保障範圍內，譬如說，「我本來要去的國家發生颱風不想去了，可以申請旅程取消保險嗎？」「答案是，不能，因為天災非在旅程取消的承保範圍內」。信用卡達人寶可孟出示所蒐集的信用卡，他本人提醒當一刷卡購買機票、安排好旅遊行程之際，要儘快向保險公司購買旅遊不便險等，避免颱風一來買不到窘困。（圖／趙世勳攝）「我在桃園機場，因旅遊當地發生颱風而班機被延誤了，我是南部人要留宿桃園等待下一航班，旅程更改的住宿費會賠付嗎？」「答案是，無法理賠。因為旅程更改的承保範圍係自被保險人完成出境手續離開中華民國出境證照查驗櫃台之時起」。「我的行程要在泰國轉機，也接不上了，會賠付二次班機延誤嗎？」「答案是，只賠付一次。因前班班機延誤所致錯過轉接班機之延誤與前班班機延誤視為同一延誤事故」。至於在這次凱米颱風襲台，「颱風來臨，我在家收到航空公司通知班機暫時無法起飛，可以啟動班機延誤保險嗎？」「答案是，可以，只要於保險期間內，以乘客身分實際搭乘航班較預定航班延誤四小時以上者，可以啟動班機延誤保險，務必須保留實際起飛航班的登機證」。
爆車庫娛樂「強迫綁會員」 高嘉瑜再批詐騙：受害者不只我一人
民進黨前立委高嘉瑜3日晚間發文爆料，控車庫娛樂掛羊頭賣狗肉，「藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心」。對此，車庫娛樂回應是誤會，高嘉瑜又控，「受害者不只我一人」。高嘉瑜在臉書發文，「車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心。」高嘉瑜表示，3日她看到車庫娛樂的新海誠的「秒速五公分」電影，主打149元再送電影票，但要先加App，「沒想到刷卡之後不僅沒有多送一張電影票，反而是送『Magic Hour Premium月租方案，前30天免費』，當下我根本不知道這是什麼東西，也不以為意。」高嘉瑜表示，「直到今天8月3號凌晨3點50分，line pay系統跳出一筆『綠界—車庫娛樂』的刷卡199元，我回想這是什麼，才終於找到這筆刷卡的源頭！也就是這家車庫娛樂，藉由送電影票吸引你加入會員上網購買，事實上根本是掛羊頭賣狗肉，非但沒有送電影票，還用送會員的方式讓你不知不覺被綁訂莫名其妙的會員，之後每個月就在App直接收你會員費，而且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨三、四點，真的是很怕你發現。」高嘉瑜指出，「很多人不會細看帳單，就這樣每個月被多收199元的自動續約會員費，然後也沒有客服電話，也很難找到取消會員的方法，提醒大家千萬要小心這種惡質的App跟詐騙手法。」對此，車庫娛樂回應，「對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。」車庫娛樂說，「購買電影票88元起、每月可參加電影首映會、GP+上萬小時影音看到飽、專屬購物折扣等多項服務。電影票低價促銷及訂閱服務的初衷，是希望觀眾能在更低的票價門檻下重回電影院看電影，因此即使犧牲利潤，我們也希望藉由88元的低票價，讓觀眾盡可能回到電影院，感受電影院大銀幕聲光影音的觀影體驗。許多用戶在贈送的免費期間就使用服務，以88元的票價進電影院看多部電影，並參加首映會活動，而覺得服務不適合的用戶，也可隨時自行取消服務。」車庫娛樂指出，「本公司對於所有銷售及訂閱服務中所需說明及注意的事項，皆經過律師及相關人士確認過一切合法合規並說明資訊完整。訂閱服務模式相關免費試用、扣款、續扣、取消訂閱模式亦與坊間主流訂閱服務如Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One等其他訂閱服務並無異同。造成高委員的誤會我們深表遺憾，高委員若對於本公司APP的操作較為生疏，本公司願協助高委員操作APP並取消訂閱，本公司將研究改善APP的介面設計更為親民，以消弭民眾誤解。」高嘉瑜說，「發文得到很多網友的回應，發現受害者不只我一人，而且長期有許多人反應車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題！」高嘉瑜表示，「車庫娛樂用贈送電影票買一送一吸引民眾購票，但許多人購票之後才發現不僅沒有送該部電影票，還被莫名加入網站付費會員！更惡質的是用贈送會員權益的名義綁訂會員再予以每月自動續約收取會費！」高嘉瑜指出，「對許多民眾而言，使用該App是要購買電影票並不是要加入付費會員，跟主動訂閱Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One性質完全不同，車庫娛樂是強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱！消費者對於會員權益跟內容並不了解，車庫宣稱是要鼓勵大家多看電影，並且用優惠價格提供電影票，但網站上的兌換電影票內容不僅標示不清，也有時間地點限制，多數民眾反應根本看得到吃不到！」高嘉瑜強調，「車庫娛樂App不僅未提供客服取消會員，在網站上也不易找到取消會員訂閱的方式，甚至還在半夜三四點刷卡收取會員費，種種行為司馬昭之心路人皆知！」
3G網路關閉倒數 NCC提醒：少「這設定」119都不能打
3G網路即將於6月底關閉，通傳會（NCC）27日攜三大電信業者召開記者會，提醒用戶儘速進行手機體檢，留意3G系統關閉後，目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音(VoLTE)功能，並協助目前手機、SIM卡不支援4G語音功能的用戶能平順移轉，保障用戶權益，同時達到通訊高效能與環境永續政策目標。據通傳會（通訊傳播委員會）分享，在關閉3G網路後全年可節省總電力超過2.8億度電，並減少約14.2萬噸碳排放量，相當於373座臺北市大安森林公園的減碳效益，近一步實踐「台灣2050淨零排放」政策。通傳會提醒，3G網路關閉後，未來無論上網或語音（含緊急電話110/119/112），都必須透過4G/5G網路，提醒用戶手機、SIM卡均須支援4G/5G網路及4G語音（VoLTE）服務。如果手機過舊或型式沒有經過通傳會認證合格，之後手機有可能無法進行4G語音通話，其中也包括撥打緊急救援電話（含110/119/112）功能。因此，民眾可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM卡是否支援4G語音功能及開通4G語音設定。如果用戶目前使用手機不支援4G語音(VoLTE)，電信業者皆提供多元換機優惠，包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等，詳情可洽各電信業者官方網站或門市。通傳會主委陳耀祥提醒，電信業者會透過簡訊、語音等方式來提醒用戶前往門市進行免費換卡，但也請用戶提高警覺避免有心人士藉由這段期間進行詐騙行為。若是有所疑慮，都能夠透過電信業者提供的免費客服電話進行確認。3G網路關閉專區網址：國家通訊傳播委員會／3G語音網路關閉專區電信業者免付費客服電話：●中華電信：手機直撥123或0800-080-123●遠傳電信：手機直撥888或0800-058-885●台灣大哥大：手機直撥188或0809-000-852
凱擘台北大斷網！機房旁起火釀斷訊 用戶怒「沒通知」官方回應了
凱擘大寬頻今（10日）驚傳大斷線，造成台北市信義區、內湖區及南港區用戶沒有訊號，更有用戶指控訊號自中午12點多就中斷，官方卻未公布相關訊息。對此，凱擘稍早在臉書發布公告，指有線電視機房所在大樓外發生火警，造成部分用戶無法使用網路或收視，並公布預估完修時間。凱擘發生斷訊後，許多用戶發文與留言哀號，還有網友指稱客服打不進去、查詢官網沒有相關說法，直到打開APP報修才看到「查詢的地址訊號異常，目前工程已在搶修，暫估14：50將陸續搶修」，但網友反映超過預估時間依舊沒有訊號。（圖／翻攝自凱擘大寬頻臉書）對此，凱擘在14：45於臉書公告，「非常抱歉，新台北數位有線電視機房所在的大樓附近空地發生火警，現況影響內湖、南港、信義用戶無法收視與網路使用！目前客服電話爆量，線路異常工程單位搶修中！會盡快完成！」APP也更新障礙通知，「評估後完修時間預計於晚上8點以前，會陸續恢復，如有造成您的不便，誠摯敬請您的諒解」。然而，有網友透露，凱擘早在昨天中午就斷線，質疑「火燒2天嗎」？凱擘大寬頻今（10日）發生大規模斷訊、無網路。（圖／翻攝畫面）消防局則證實凱擘大寬頻於台北市南港區松河街商業大樓旁的戶外機電設備，於今天早上9點50分起火，燒損機電設備及雜物，燃燒面積約3平方公尺，現場無人員傷亡。消防局也指，由於起火點為商辦外冷卻裝置，有多家公司都位於該處，無法確認是否與凱擘有關。（圖／翻攝畫面）
台灣電話號碼外洩率高達65％！ Whoscall：詐騙AI化須用科技工具對抗
Gogolook（走著瞧股份有限公司）旗下個人數位防詐APP Whoscall在8日表示，據調查，台灣電話號碼的外洩率高達65％，在亞洲僅次於馬來西亞的73%，但高於日本的56%與泰國的45%，相當於超過一千萬人受到威脅，而「詐騙已經AI化」，建議借助科技工具採取自動化保護功能。根據我國戶政司統計，20歲至65歲人口約1600萬人視為電話號碼擁有者為推估，全台約有1040萬人受到威脅。由於個資外洩是詐騙集團掌握民眾聯繫方式進而展開詐騙攻擊的關鍵第一步，常見大規模外洩的多為企業或政府資料庫遭駭，零星事件則出現在民眾誤入釣魚網站、陌生問卷表單，甚至是參與來路不明的心理測驗遊戲，形同將個人資訊打包拱手送出。面對個資外洩，民眾應如何自保或應對？達文西個資暨高科技法律事務所所長葉奇鑫律師表示，「詐騙已經AI化，個人很難有能力抗衡，因此必須借助科技工具，用AI對抗AI或自動化保護功能，來避免個資外洩。隨政府將建立新的個資保護規範下，消費者的個資若因企業平台漏洞而外洩，消費者將能更有效的依循法律途徑獲得保障。而對於鮮少使用的服務，消費者也可有權主動要求企業刪除相關個人資料與紀錄，降低個資外洩的風險。」眼見信用卡個資外洩而遭盜刷的案例也層出不窮，金融媒合平台「袋鼠金融」提醒，若不慎在不明網站上輸入信用卡或金融卡資訊，請務必盡快撥打銀行機構的24小時客服電話進行停卡並前往警察局報案，避免遭到盜刷。尤其是金融簽帳卡資料若外洩，盜刷、扣款並不需要OTP驗證，更易造成財務損失的風險。Whoscall推出最新功能「個資外洩偵測」，用戶能在App首頁中免費啟動偵測功能，可偵測過往的外洩紀錄，以及是否有相關帳號、密碼、姓名、地址與Email也於同次外洩事件遭到外流或在非法場域中受到兜售，並引導用戶針對外洩的個資項目進行補救建議。
花蓮強震後 桃捷：機捷A18到A19站軌道修復、全線結構安全
花蓮近海3日早上發生芮氏規模7.2強震後，桃園捷運公司於7日表示，桃捷公司已同步啟動震後結構檢查，並迅速動員約450人進行巡檢，除了A18至A19站間軌道鋼軌輕微偏移，已於4日凌晨完成檢修並測試正常，其餘軌道、樑柱、電機、供電等設備經確認整體結構安全無虞。同時，因應後續餘震及鋒面來襲，捷運地下段及高架段軌道部分，也將持續加強周遭掉落物巡檢工作，敬請旅客安心搭乘。桃捷公司指出，4月3日地震後，桃園捷運立即展開全系統巡檢作業，確認設備、隧道及橋梁結構狀況安全無虞後恢復營運，於3日上午9時15分完成土建結構重點設施巡查，於車巡時發現A18至A19站間（軌道里程109k+710處）有輕微晃動，經維修人員檢視下緣鋼構約有2公分位移，無安全疑慮，該區段列車採限速40公里/小時行駛即無晃動感覺，其他路段並無此現象。桃捷公司於當日系統停止營運後，即安排人員夜間步巡檢視各軌道橋面、隧道及橋樑結構，除了該路段軌道之鋼軌及結構有輕微偏移現象，當即亦進行鋼軌線形調整，其餘路段未發現異常。桃捷公司也於4月3日下午與鐵道局進行現場會勘，後續亦將安排全線再次檢查。另檢視全線車站有17處天花板，以及18處燈飾垂吊等有危險疑慮項目，均已動員搶修完成。此外，機場捷運目前分別在A2三重站、A6泰山貴和站、A9林口站、A10山鼻站、A16橫山站、A19桃園體育園區站及A21環北站等7處設置地震警報系統監測地震訊息，透過監測系統讓值班人員在第一時間掌握地震訊息，立即採取列車慢速行駛巡軌或系統暫停營運等措施。據桃捷公司地震SOP規定，當行控中心地震儀收到震度為4級以上時，系統暫停行駛，全線列車立即停車慢速進站疏散旅客後，進行各路線軌道區及站體檢視，並於夜間停止營運後進行步巡檢視；除完成上述所有檢查步驟外，桃捷公司也將會同鐵道局及專業廠商，進行第二階段重點設施結構安全檢查確認及全線土建設施（含橋梁及隧道結構）詳細檢查。桃捷公司再次呼籲旅客，搭乘機場捷運時如遇地震，請保持冷靜勿驚慌，依照車站人員引導應變維護安全，並留意廣播、車站公告、月台電視等宣導措施；如發現異常狀況，在列車上請立即按壓對講機通知司機員，或告知車站人員，亦可透過客服電話，公司接獲通知將儘速派員處理。
助重建！房仲全聯會提供受災戶租屋媒合 惠而浦、奇美免費家電檢測
403地震造成嚴重災害損失，為支持受災戶面對漫長重建之路，房仲全聯會結合全台各地房仲業者，不收服務費，提供受災戶租屋諮詢及媒合服務；台灣惠而浦及奇美家電也提供受災戶家電免費檢測服務，並享零件購買和舊機換新機優惠，協助受災戶盡速恢復家園、重返生活。2016年台南地震、2018年花蓮地震，房仲全聯會皆與內政部地政司配合，協調房仲業者在災區附近設置租屋服務據點，成功幫助許多民眾找到適宜房屋。這次地震，房仲全聯會也與花蓮縣房仲公會合作，同時連動各縣市公會，針對全台受災戶提供租屋諮詢，免收取媒合服務費。房仲全聯會理事長王瑞祺指出，民眾可前往相關服務據點提出申請，只要經鑑定住宅符合因地震導致災損等條件，在地房仲公會及房仲業者將會協助災民儘速尋得安置住所。如受災戶有租屋服務需求或問題，各地方公會聯絡資訊請上房仲全聯會官方網站查詢：https://www.taiwanhouse.org.tw/台灣惠而浦也啟動災後關懷服務，即日起至4月30日止，將提供受災戶家中惠而浦家電產品的免費檢修服務，並享有零件購買7折優惠。若經技師檢修鑑定後發現家電產品因地震損傷無法修復，將提供舊換新專案優惠。客戶服務專線：0800-258-558（行動電話請改撥02-66211686）。奇美家電自即日起至4月30日止，亦提供全台CHIMEI全系列家電註冊產品免費檢測，維修零件與舊機換新機建議售價6折優惠，受災民眾只需撥打客服電話0800-663-000，即有專人服務，幫助災民早日重建家園。
LINE Pay用戶注意！最新詐騙手法曝光 簡訊內含「真實客服電話」與「詐騙網址」
有使用LINE Pay的朋友們注意了，目前市面上出現一個專門針對LINE Pay的詐騙行為，簡訊除了通知你的LINE Pay帳戶發生問題外，還附上真實的客服電話以及一個以「line-pay」開頭的網址，讓人真的防不慎防。粉絲專頁「台灣颱風論壇｜天氣特急」於17日發文表示，近期詐騙更加猖狂，檔次更上一層樓，目前市面上出現一種詐騙手法，會發一則造假真實客服電話的簡訊。簡訊內容附上真實客服電話增加你信任，抓準許多人查了確認是真的後未必會再打電話確認，於是就點了那串有問題的網址，然後就上鉤了。而從粉絲團的提供的截圖可以看到，簡訊內所檢附的電話「02-6631-5166」真的是LINE Pay的客服中心電話，但是其中「line-pay.vip」的網址，實際查詢後確認為徹底的詐騙網址。經調查，該網域的登記公司全部匿名，顯然與正規經營的LINE或是LINE的登記公司「台灣連線股份有限公司」毫無任何關係。該網域註冊資訊不僅全部隱藏，唯一透露的註冊人區域竟然是在中國四川。（圖／翻攝自Whois）也因為LINE是台灣人使用頻率最高的通訊軟體，官方也多次在網站上公布相關的詐騙案例，LINE官方也呼籲，使用者請勿點擊不明來歷的程式、訊息、Email、簡訊，或您不認識的人提供的連結。同時，在使用LINE及LINE Pay前，請確認您是直接於App Store或Google Play下載。
執行署台北分署遭冒名詐騙 假im.B 案名牌包1個1千多
經常拍賣欠稅拒繳罰單財產的法務部行政執行署，驚傳遭詐騙集團冒用名義賣假貨。行政執行署台北分署在2023年舉辦 2 場 im.B 案名牌包拍賣會，造成搶購熱潮，不肖業者見有機可乘，竟打著該分署的名號賣假貨！台北分署指出，近日網路上有一 網站 「facundo 」(https://facundo.life/c/FZjZ7Tyl4k2A1z6KMb1?p=d8fIE2)， 一再出現標榜著「行政執行署台北分署:im.B 案吸金 25 億！名牌包第 2 波拍賣會......行政執行署在官方 FACEBOOK 平台進行變價拍 賣一個 LV 名牌包包僅售 NT$1350」等文字，吸引民眾下單付款，其實是詐騙。台北分署提醒民眾務必小心求證，切勿受騙，台北分署已函請警方偵辦，絕不寬待。台北分署呼籲，對於網頁上沒有公司地址、客服電話，只留下電子信箱的網路賣 家，要特別小心，可能是不肖業者的詐騙技倆，可撥打 165 反詐騙諮詢專線查證。台北分署強調，目前並無利用網路商城或網路拍賣，都是現場實體拍賣或變賣的方式，拍賣的地點也都會在拍賣公告 上載明，毎個月的拍賣訊息也都會上傳至分署官網及臉書的粉絲 專頁。這些冒用台北分署名義銷售名牌包的網路購物均非台北分署的拍賣訊息，民眾如果有相關拍賣問題，可逕去電臺北分署洽詢(02-25216555)，請各位民眾切勿輕信網路訊息，以免受騙上當。
吃貝果咬到螺絲牙齒直接缺一角 補償未拿到卻遭店家要求刪文
在中國陜西省西安一名女子在超市買貝果來吃，張嘴大口咬下麵包時，突然發現牙齒斷裂，吐出來才發現麵包裡頭藏著螺絲，女子牙齒缺了一角發文想控訴整起事件，店家事後僅願意賠償人民幣1000元(約台幣4323元)，還要求她刪除貼文。根據《星島日報》報導，本月22日一位網友「棕旨」上小紅書發文，她表示，吃著從知名超市「盒馬生鮮」購買的蔓越莓貝果，沒想到竟然吃到一枚螺絲，害牙齒缺一角必須補牙，並且事發當天給店家打兩通客服電話，卻收不到解決方案，最後通報消費投訴平台。到了隔天盒馬客服才來電，女網友提出要退「退款、換貨、賠償」，對方起先表示願意賠10倍價格，但她不接受並表明已經通報消費投訴平台，業者才再表示，願意退款、換貨，外加賠償1000元（約台幣4323元），並要求面談好方便交接有問題的貝果。不過業者在仍未處理完事件前，業者卻要求她刪除網路上的投訴貼文，因此雙方無法達成協議，如此誇張作法，瞬間引起其他網友關注和熱議，批評「這根本是謀殺」，甚至有網友跳出來批評超市品管須待改進，也有網友表示，「不只一次刷到盒馬品質問題了」、「我之前買了一盒蛋，一半以上都臭掉了」。
6旬婦台鐵化身體操隊「吊單槓一字馬」 脫序畫面曝光
台鐵南下521次莒光號列車驚見離奇畫面，66歲的張姓婦人，在昨（21日）下午搭乘列車，當行經至鶯歌至桃園站之間路段時，竟突然做出令人匪夷所思的行為，爬上列車椅背，雙手吊掛在置物架上，張開雙腿，彷彿在列車上進行拉筋運動，其他乘客見狀紛紛勸阻，卻被回嗆：「我是國家代表隊！」據了解，張婦坐在列車椅背上，雙手吊掛在置物架上，背向後方拉伸，並連續變換類似體操的動作，讓其他乘客不得不依稀錄下3分鐘的奇特一幕，並在網路上分享，瞬間引起網友撻伐，過程中，張婦聽到其他乘客的指責聲浪，例如「出風頭不是這樣出風頭，下來好不好」、「有沒有倫理道德」等，都立即囂張回嗆「車廂我兒子設計的」、「你有沒有知識」等言辭。鐵路局表示，列車長得知此事後立即前往勸導，但張婦不僅不聽從勸導，反而情緒不穩惡言相向，列車長見狀通報鐵路警察中壢分局協助處理，並當場解除其運送契約，要求張婦在中壢站下車。警方表示，根據《鐵路法》規定，張姓婦人的行為涉嫌違反「任意操控鐵路站、車設備，或以他法妨害系統設備正常運作」、「無故躺臥於車廂內或月台上座椅」等條款，可分別處1萬元以上、100萬元以下的罰鍰，或1500元以上、7500元以下罰鍰。警方呼籲，民眾不正當使用車廂行李架行為也涉違反相關法條，可處新台幣1萬元以上1百萬元以下的罰鍰，若有旅客在乘車途中影響秩序，民眾可即時通知列車長或鐵路警察協處，或撥打臺鐵客服電話。
快兌獎！電子發票平台下週「暫停服務」超商也不能領 影響範圍出爐
為提升電子發票處理效能及強化資訊安全，財政部建置全新電子發票整合服務平台，新平台定於今年12月24日18時起上線試營運，為辦理系統移轉作業，平台於本年12月22日18時至24日18時將暫停各項服務。財政部指出，平台最新消息（https://gov.tw/J5Z）已發布暫停服務訊息，新平台移轉期間將暫停各分眾（營業人、消費者、專業代理人、受捐贈機關或團體及政府機關）使用平台服務，包含暫停營業人使用電子發票傳輸軟體（Turnkey）上傳電子發票，及透過平台開立、接收B2B電子發票，但營業人端收銀機系統（POS）可照常開立電子發票，不影響民眾購物消費索取發票；另亦暫停財政部統一發票兌獎APP各項雲端發票服務、四大超商多媒體服務機（Kiosk）電子發票服務及統一發票兌領獎服務。影響範圍說明如下：一、營業人1.暫停使用電子發票傳輸軟體（Turnkey）上傳電子發票。2.暫停使用平台各項服務，包含開立、接收電子發票。3.暫停營業人會員載具平台與平台所有連線服務。4.暫停API介面相關服務，以API提供發票服務者暫停連線。註：1.如有字軌號碼取號（或增配）需求者，請提前於平台申請，或待平台恢復服務後再申請。2.請營業人於恢復連線後，確認發票相關應用服務。二、消費者 1.暫停使用平台各項服務。2.暫停使用超商多媒體服務機（Kiosk）雲端發票服務（如統一超商iBon、全家便利商店FamiPort、萊爾富Life-ET、OK‧go），消費者無法使用Kiosk查詢、捐贈發票或申請手機條碼等。3.暫停使用財政部統一發票兌獎APP各項雲端發票服務。4.暫停於各領獎據點兌領統一發票中獎獎金。註：平台暫停服務期間消費產生之發票不受影響，營業人完成上傳後即可查詢。三、其他分眾使用者暫停使用平台各項服務。財政部表示，平台暫停服務期間無法受理各項申請作業，營業人如有電子發票字軌號碼取號（或增配）需求者，請提前於平台申請，或待平台恢復服務後再申請。另使用舊版傳輸軟體（Turnkey）者，請立即更新至Turnkey 3.1版本，以利新平台上線試營運後上傳發票資料。如有電子發票或平台暫停服務相關問題，請撥打24小時客服電話0800-521-988。
高檢署公布詐欺情勢報告 案件成長趨緩、人頭帳戶佔七成
高等檢察署2023年12月1日召開記者會，發布「112年詐欺情勢分析」報告，2023年1月至10月止，查獲電詐集團1,601團、1萬4,445人，較去年同期為高，不過成長趨勢已趨緩。高檢署檢察官卓俊忠表示，電信詐欺案件中，經統計以人頭帳戶案件佔比約近7成，以2023年1至10月之案件總數，與去年同期相較，約成長72%；而依金管會統計公告2023年第3季警示帳戶數約為11萬戶，顯見若能有效控管壓制人頭帳戶犯罪數，將有效降低電信詐欺犯罪。通傳會副處長黃天陽建議，避免電信網路詐騙集團傳送詐騙訊息，民眾可以自主關閉APPLE iMessage及Android RCS等網路型態之訊息功能。電信事業不會因電信合併、帳務原因，聯繫用戶進行網路轉帳或ATM操作。有疑問可以向165防詐專線、各電信事業門市或客服電話確認，以降低受詐的風險。刑事警察局預防科研究員黃文圳指出，目前較新見之詐騙手法為「釣魚連結訊息」、「假投資」、「解除分期(假買家)」等。他提醒民眾於日常生活應謹記防詐五不，「不接陌生來電、不點未知連結 不聽投資明牌、不信可疑資訊、不傳個人資料」，並可追蹤刑事警察局165反詐騙官方網站及165反詐騙LINE或下載「警政服務APP」以獲得最新的詐騙手法及防範方式，有任何疑問也可撥打24小時165反詐騙諮詢專線查詢。
懷疑被偷拍大鬧自強號！比丘尼嗆列車長：沒屁用 反被揪出通緝身分糗了
一名比丘尼昨（7日）搭乘台鐵自強號北上，行經屏東路段時，因懷疑遭其他旅客偷拍，當場情緒失控嗆聲，還遷怒前來處理的列車長，大罵「不會處理，你沒屁用！」等語，驚動員警上車了解狀況。沒想到，警方調查過後，發現當時根本沒有人偷拍，反而揪出比丘尼的通緝犯身分，依法解送嘉義地檢歸案。「社會事新聞影音」今（8日）上傳影片，指該名比丘尼在自強號386車次大吵大鬧，多次用不雅字眼辱罵列車長，包括「別管那麼多，你是什麼東西？」、「不會處理，沒屁用，對你這種人不用客氣！」等語，引發其他旅客側目。據悉，鐵路警察局獲報後，立即派員上車處理，最後將鬧事的比丘尼帶下車。鐵路警察局高雄分局表示，經屏東派出所員警到場了解，該名宮姓比丘尼懷疑另名陳姓旅客用手機對其偷拍，雙方在列車上發生爭執，列車長聞訊趕到車廂處理糾紛，但比丘尼情緒激動，才會爆發口角。經員警調解，未查出任何偷拍情事，但在確認身分時，發現宮女為嘉檢發布之傷害通緝犯，當場依法逮捕，解送歸案。高雄分局呼籲，旅客在列車上遇到糾紛時，可以通知列車長前往協助及撥打臺鐵客服電話0800-765-888或02-21910096，也可撥打110報案電話請求警方協助。
國內電子下單比重破七成 致和證券推「分戶式電子交易」助攻
隨著投資人結構年輕化、與因應數位科技發展趨勢，加上主管機關積極推廣及鼓勵，根據最新統計，我國證券交易之電子下單成交比重，近兩年已達7成以上，電子式下單已成為國內證券市場交易主要管道，且成長相當迅速。國內老字號上櫃公司致和證券近期推出「分戶式電子交易」，訴求方便迅速、隨時隨地可輕鬆下單、並享有交易手續費特別優惠，辦理證券線上開戶，交割銀行選擇分戶帳即可完成，除手續費2折隨後還送3000元抵用金等誘因，要幫助投資人減輕投資負擔。國內電子下單比重破七成 致和證券推分戶式電子交易助攻（圖：Pixabay.com）電子式交易具有交易流程迅速、交易方式易執行、隨時隨地可下單、與交易手續費較優惠…等特性，投資人可透過手機或網路下單，不受地域限制的優勢，因而受到投資大眾青睞，致和證券近期推出的分戶式電子交易，採三合一看盤模式，直覺性操作介面，高度靈活的看盤及下單，搭配即時帳戶餘額及下單額度查詢，不但方便、快速，且具有極高的性價比。致和證券分戶式電子交易，採三合一看盤模式，直覺性與高度靈活，投資人可自由搭配與組合個股資料。由於電子下單受到國人青睞，各大券商也祭出電子下單手續費折扣優惠，據了解致和的分戶式電子交易，除了提供手續費2折優惠外，線上開戶完成後還送3000元抵用金（活動網址www.wintan.com.tw），吸引不少投資族嘗鮮使用，投資民眾表示「手續費2折，真是超驚喜！早開戶早享受優惠」，但隨著各大券商也都推出自家行動App，優惠方案也推陳出新，致和證券的分戶式電子交易，更著重在使用者動線與使用滿意度，務求以數位轉型、服務再創新，提供更好更優質的數位金融服務，才能真正留住使用者。致和證券【分戶式電子交易】優惠活動網址www.wintan.com.tw相關活動資訊可洽：致和證券各分公司 或客服電話：0800-053-198