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」北投停電「2次爆炸聲」 台電澄清傳聞並完成復電
台北市北投區的中山北路七段、行義路、泉源路和紗帽路等一帶,24日下午1點57分發生停電的情況,當時有民眾反映,聽到爆炸聲響,對此,台電確認事故原因為設備故障,接獲通報後立即派員至現場查修,並已於4點10分全部復電。北市北投區傳有變電箱爆炸造成停電。(圖/翻攝自靠北天母幫公開社團臉書) 根據台電聲明指出,台電接獲消息後,立即派出高架工程車及維修人員前往現場更換故障設備,並加派人力進行搶修。台電表示,工作停電期間受影響的用戶共計68戶,經迅速處理,停電問題已於下午4點10分全部解決,恢復供電。針對有民眾反映的爆炸聲響,台電澄清,這起事故並非變電箱爆炸,而是設備故障引起的短路所致。台電強調,會持續檢查和維護設備,以確保電力供應穩定,並呼籲民眾不必恐慌。台電同時呼籲,雷陣雨天氣可能會對電力設備造成影響,建議居民在雷雨天氣來臨時儘量減少戶外活動,並確保家中電器設備安全。若再度出現停電情況,請立即通報台電客服中心,以便迅速處理。稍早,有民眾在公開社團《靠北天母幫》發文表示,「剛剛在行義路上,聽到兩次爆聲,第二次的聲音隨即跳電約五秒後復電,然後消防車來了⋯⋯」,並解釋里長通知,行義路146巷口電桿開關短路爆炸,造成部分住家停電,台電已派高架工程車搶修中,預計傍晚5點前恢復供電。以下為台電聲明:今(24)日13時57分台北市北投區行義路、中山北路七段、泉源路、紗帽路等一帶停電,台電接獲通報後立即派員至現場查修,事故原因係設備故障所致,為更換故障設備,工作停電受影響用戶有68戶,經加派人力進行搶修,並已於16時10分完成全部復電。另民眾指出傳有爆炸聲響,台電澄清並非變電箱爆炸,判斷可能為設備故障引起短路致有聲響。
高雄輕軌遭「誤闖」停駛1小時 女駕駛誤入軌道最高慘吞7500元罰鍰
高雄輕軌16日再度發生車輛入侵事件,51歲的黃姓女子,在中午12點28分駕駛紅色轎車,行經大順路與龍德新路口時,突感暈眩,失控將車輛開上輕軌軌道,導致車輛卡住,影響輕軌正常運行。警方接獲報案後迅速趕赴現場,進行交通疏導和現場測繪,並協助黃姓女子將車輛脫離軌道,經酒測確認,酒測值為0,並無酒駕跡象。高捷公司表示,事故影響了列車運行,已啟動局部運轉,並安排C24至C30站間的公車接駁服務,於下午1點31分,事故現場清理完畢,輕軌軌道經巡檢無異常後恢復通車。警方表示,黃女違反《大眾捷運法》,將對其製單告發並移交市府交通局裁罰,最高可處以新台幣7500元罰鍰。警方呼籲用路人,行經自身不熟悉區域路線時,應確認各項號誌指引,切莫搶快進入輕軌軌道,如發現誤入軌道,切莫僥倖繼續往前行駛,應盡速立即停車,通報警方或輕軌客服中心尋求協助。
住飯店晚上沒回房睡!遭罰「1.3萬」 他收帳單傻眼:我在調時差
大陸一名湯姓男子爆料,指出他日前入住北京希爾頓酒店,沒想到當他退房後,竟因為晚上都沒有返回飯店房間休息,被飯店要求多支付3000元人民幣(約新台幣1.3萬)的費用,讓他相當傻眼。對此,希爾頓酒店集團回應,扣款情況屬實,目前已經將款項退還給顧客。根據陸媒綜合報導,大陸一名湯姓男子爆料,指出自己日前入住北京王府井的希爾頓酒店,訂了2間房間、3個晚上。沒想到當他要退房時,飯店經理突然告知他,因為飯店調取監視器畫面發現,他每晚都沒有回到房間休息,因此要收取每晚人民幣500元(約新台幣2200元)的價差,3天下來一共收取人民幣3,000元(約新台幣1.3萬元)。湯男得知此事後相當傻眼,指出自己是因為還在調時差,晚上在外面玩,白天才回到房內休息。更表示,飯店調取監視器監視他的行為,根本就已經侵犯客人隱私。且飯店方還直接強制性從押金內扣除罰款,且帳單上也沒有標明「罰款」,而是以「房費」的名義收錢,讓湯男直呼「難道不是侵犯消費者權益嗎?」對此,希爾頓酒店集團客服中心劉主管在24日給出回應,表示「我們確實了解到這位客人反應的情況。因為真實情況可能要更複雜一點,所以我們需要提交情況報告給相關的公關團隊去處理,可能會在2個工作天答覆。」而在25日,湯男告知記者,「我已收到希爾頓集團發來的英文電子郵件回信,3000元罰款已被原路退回。另外,集團針對我接下來的行程還贈送了一些額外禮遇,對於這個處理方案我還算滿意。」
LINE Pay用戶注意!最新詐騙手法曝光 簡訊內含「真實客服電話」與「詐騙網址」
有使用LINE Pay的朋友們注意了,目前市面上出現一個專門針對LINE Pay的詐騙行為,簡訊除了通知你的LINE Pay帳戶發生問題外,還附上真實的客服電話以及一個以「line-pay」開頭的網址,讓人真的防不慎防。粉絲專頁「台灣颱風論壇|天氣特急」於17日發文表示,近期詐騙更加猖狂,檔次更上一層樓,目前市面上出現一種詐騙手法,會發一則造假真實客服電話的簡訊。簡訊內容附上真實客服電話增加你信任,抓準許多人查了確認是真的後未必會再打電話確認,於是就點了那串有問題的網址,然後就上鉤了。而從粉絲團的提供的截圖可以看到,簡訊內所檢附的電話「02-6631-5166」真的是LINE Pay的客服中心電話,但是其中「line-pay.vip」的網址,實際查詢後確認為徹底的詐騙網址。經調查,該網域的登記公司全部匿名,顯然與正規經營的LINE或是LINE的登記公司「台灣連線股份有限公司」毫無任何關係。該網域註冊資訊不僅全部隱藏,唯一透露的註冊人區域竟然是在中國四川。(圖/翻攝自Whois)也因為LINE是台灣人使用頻率最高的通訊軟體,官方也多次在網站上公布相關的詐騙案例,LINE官方也呼籲,使用者請勿點擊不明來歷的程式、訊息、Email、簡訊,或您不認識的人提供的連結。同時,在使用LINE及LINE Pay前,請確認您是直接於App Store或Google Play下載。
樂桃航空推春天促銷 台北飛沖繩單程最低1690元
出國旅遊潮湧現,日本廉價航空樂桃航空也推出春天優惠,臺北到沖繩單程只要1690元起(未稅),臺北飛東京成田機場單程也開出2480元起的未稅價,預計在明(5)日晚間8點開始,限時4天販售。樂桃航空推出春日促銷,台北飛沖繩單程機票只要1690元起、台北飛東京成田單程機票2480元起、台北飛名古屋單程機票2590元起、台北-大阪單程機票2750元起、台北-東京羽田單程機票2960元起,上列價格皆為未稅價。優惠時間從明(5)日到8日午夜為止,適用的飛行時間包含3月22日到10月26日。另外相關機票不另收取燃油特別附加費用,但須另繳機場稅等費用,行李託運和預選座位皆須另外付費,透過客服中心或在機場櫃檯訂購機票時須另付開票手續費。
好市多結帳遭話術「強迫升級」 釣出一票會員受害…業者道歉:作業流程疏失
美式賣場好市多(COSTCO)商品種類繁多,又時常推出優惠,是許多民眾逛街消費的選擇。不過,近來有不少人反應,長輩拿副卡、家庭卡結帳時,被店員強迫「升級」成黑鑽卡,誤以為是免費而同意,但價格整整差了將近3倍,引發爭議。對此,業者也做出回應了。想要進去好市多消費,必須要辦會員卡,按照年費分為4種,包括金星會員(年費1350元)、商業會員(年費1150元)、黑鑽卡金星會員(年費3000元)、黑鑽卡商業會員(年費3000元)。不過,有民眾在臉書「Costco好市多 商品經驗老實說」社團抱怨,家人持副卡被推銷升等黑鑽卡,竟還可以決定是否升等,認為邏輯上很級怪,因為主卡有付年費,副卡是給長輩和小孩用,業者卻未通知就直接變更,痛批:「推銷的方式感覺很差!」民眾反應家人持副卡,被強迫「升級」成黑鑽卡。(示意圖/報系資料照)此文一出,釣出許多類似經驗的網友,「你不是第一個,我家也是這樣,我媽不懂在那邊被話術騙,明明當初業務辦理,都說主卡有一切決定權,家庭卡只是送的,結果他們可以這樣亂搞」、「當初我的也是,我妹是我的副卡,結果她被慫恿改成黑鑽卡,我說不同意,結果我主卡不能取消也不能結帳,硬要到櫃檯也換成黑鑽卡以後才能結帳」、「我也是遇到一樣的情況,我後來去服務台反應,還推說是我自己升等的」。據《ETtoday新聞雲》報導,好市多解釋,若會員卡由家庭卡做升等,賣場應向主卡人聯繫通知,並取得同意後才可以協助家庭卡升等動作。同時也強調,此案件應為作業流程上的疏失,會加強檢視,並訓練員工了解相關會員規章及權益,同時誠摯歡迎會員蒞臨賣場或致電客服中心,將全力協助並為會員解答。
免費提供衛生棉、嘔吐袋 北捷「6大隱藏服務」超貼心
近日有日本作家發現,北捷能借錢搭車,但除了這些還有其他服務。北捷表示,有6大「隱藏版」的貼心服務,如多國語言服務、AI智慧客服、免費提供女性衛生用品及嘔吐袋等。1.國際-多國語言服務:多國語言服務,除了車站指標之外,還隱藏在QR code裡!臺北捷運推出中文、英文、日文及韓文電子版的「臺北捷運營運資訊簡介」,旅客掃描車站詢問處玻璃上的QR code,選擇想使用的語言欄位後,輕鬆快速讀取。簡介中羅列購票資訊、營運時間及搭車相關注意事項等,一鍵收錄、簡單又環保。此外,車站自動售票加值機,也提供包括歐、美及亞洲地區,多達12種語言文字,方便各國旅客輕鬆購票加值。2.科技-AI智慧客服:AI智慧客服串接北捷遺失物系統,失主無需來電客服專線,跟著文字機器人問答引導查找遺失物,即使當下未尋獲,也可立即登記持續協尋;機器人透過即問即答、24小時全年無休的互動文字諮詢服務,提供捷運資訊查詢等便捷服務。同時,「一般事件通報」功能,民眾在車站或列車上,如需即時協助,透過AI智慧客服,利用文字免通話,即可告知臺北捷運客服中心及行控中心,快速取得相關如列車飲料打翻清潔服務等;北捷客服中心近期更將AI智慧客服進化,新增「AI智慧語音客服」功能,民眾可透過臺北捷運網站及「台北捷運Go」App撥打使用,滿足旅客更快速、即時服務體驗。3.溫馨-響應月經平權:女性旅客臨時遇到生理期的尷尬狀況,無衛生用品應急或身上無零錢時,捷運車站目前試辦臺北車站、市政府、西門、板橋(藍線)、中山、忠孝復興(藍線)、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興(綠線)、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站,提供衛生棉可免費索取應急,其餘車站旅客如有急需情形,亦可洽站務人員提供必要協助。另外,捷運系統全線車站廁所,均已設置衛生棉販賣機,投幣10元可購買2片,有需要的旅客亦可多加利用。北捷20站提供免費衛生棉。4.貼心-嘔吐袋解決不時之需:旅客不小心在車站內嘔吐了怎麼辦?除了儘速通知車站人員,或按壓列車對講機告知,請清潔人員立即前往清理外,臺北捷運建議,身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具的旅客,最好有親友陪伴搭車,同時也請隨身攜帶塑膠袋或就近向詢問處索取,共同維持列車或車站清潔環境衛生。5.快速-全面提升充電座規格:臺北捷運陸續將全線117個車站290組充電座,升級為快速充電接口,可支援Type-A及Type-C兩種規格;其中紅、藍線臺北車站,及藍線的國父紀念館站、南港站、板橋站即日起率先完成,其他車站預計於113年6月底前升級,歡迎旅客自備充電線材或工具,多加利用。升級版後的充電座,供電功率最高可達60瓦,並具多樣輸出電壓規格,可供有快速充電功能的手持行動裝置產品使用,請有需要的旅客自備充電線材或工具,選擇符合自身手持行動裝置的產品規格插座。6.安全-可靠度與準點率名列前茅:去年,臺北捷運延誤五分鐘以上的事件全年僅有6件,創歷年來最低;系統營運可靠度(MKBF)更達到1911.6萬車廂公里,創下通車27年以來最佳表現,持續提升安全、品質、服務為市民帶來安全、可靠、親切的運輸服務。
Gogoro 回應電池異常處理方案,主動處置異常電池,全額免除車主資費
近日台灣電動機車品牌Gogoro傳出部分用戶騎車到一半,發生電池異常問題,基於少數車主回報表示遇到電池問題,許多猜測指向於電池部分,在此說明一下現行Gogoro所使用的智慧電池採用最新鋰三元電芯的第三代智慧電池,而每月平均都投入一萬顆以上的全新電池, 基於部分用戶所發生的此次事件,Gogoro也主動提出了解決措施,首先針對近期部份電池發生異常狀況四大重點處理。系統將鎖住異常電池,並加強電池維護:避免異常電池影響用戶:透過 Gogoro Network 能源網路自主監控,發生異常的電池將會被鎖定保留在電池交換站、不再提供交換,Gogoro Network 團隊將以最快速度對異常電池進行檢測與處理。主動檢測維護電池:Gogoro將主動對電池進行必要檢測,避免未來發生類似問題。投入新電池維持網路供需:Gogoro加速每天投入全新電池,確保能源網路的供需穩定,滿足用戶需求。擴增客服量能:因應電池異常狀況擴增 24 小時客服團隊人力與服務量能,盡力縮短用戶進線的等待時間。如遇到電池異常問題,請致電客服中心(0800-365-996, 0809-096-996),原廠將提供免費道路救援,全力為用戶排除障礙。(圖/資料照)全用戶月租費9折、換到異常電池減免當月資費 首先為持續提供穩定的電池交換服務及安全的騎乘體驗,Gogoro對用戶們更祭出了誠意滿滿的對應措施,來補償並回應用戶的期待。對全體用戶,提供兩個月電池帳單 9 折:2023 年 12 月當期( 2024 / 1 / 10 或 2024 / 1 / 25 出帳)與2024 年 1 月當期(2024 / 2 / 10 或 2024 / 2 / 25 出帳)的新增費用均為 9 折,於帳單直接折扣。對交換到異常電池的用戶,該月當期電池帳單全免:自 2023 年 12 月起至 2024 年 1 月底,凡交換到異常電池的用戶,該月當期的新增費用直接全額減免。以上 2 種補償措施將擇優進行,系統將自動完成帳單折扣或全額減免,您無需額外聯繫客服人員,惟上述提供折扣或減免不包含違約金。(圖/資料照)(圖/資料照)
收到「國道通行費欠費」簡訊 出現「這個」就是詐騙
國道通行費欠費簡訊通知係善意提醒繳費,除顯示車號外,不會有繳費連結。高速公路局籲,請民眾切勿點擊或操作不明網址連結。至於習慣收到通行費帳單再繳費之用路人,可申請利用e-mail接收通行費電子帳單,避免受詐騙訊息干擾,同時兼顧繳費需求及節能減碳政策。高公局表示,近日不明人士持續假冒發布國道通行費用未繳清通知簡訊,要求民眾點擊惡意網址連結進行線上繳費。高公局提醒用路人,國道通行費欠費電子郵件及簡訊通知係善意提醒繳費,除針對欠費用路人顯示車號及提醒外,並不會有繳費連結,請切勿點擊或操作不明網址連結,用路人可以下載遠通電收ETC App並開啟推播功能,接收最即時正確的官方通知;另繳付通行費前,也可利用ETC App查詢欠費後再進行儲值或繳費,若有任何問題,可電洽遠通公司24小時客服專線(02-77161998)或Line客服(ID:@etcservice)詢問。高公局指出,用路人行駛國道後,未於繳費優惠期或自動繳費期限內繳納通行費者,後續將寄送平信帳單,不僅耗費行政作業成本且不環保,因此鼓勵民眾透過遠通公司門市、客服中心、網站及ETC App等管道申請以e-mail接收「國道通行費電子帳單」通知繳費,除省去辨識簡訊真偽的麻煩及受騙風險外,同時響應帳單無紙化,節能減碳最環保。此外,通行費紙本帳單是以車主通信地址(亦即住居所、就業處所地址)優先寄送,如無登記通信地址,則寄送戶籍地址,常有民眾未居住於戶籍地,造成無法收到紙本帳單,以致超過了繳款期限而產生罰單,因此戶籍地址如有異動,或未居住於戶籍地址,請主動至公路監理機關辦理異動登記或增設通信地址;至公司商號之營業地址變更,請向監理機關辦理地址異動登記,避免漏收通行費帳單。
Avier AAL String S 金屬半入耳式藍牙耳機 卓越音質與設計的極致體驗
Avier為成就品牌聲音哲學、延續對音樂的熱情與感動,特別成立專為開發音樂產品的專業聲學團隊- Avier Audio Lab(簡稱AAL)。延續 AAL Cello-5 的好評不斷及熱銷成績,為了持續帶來令人印象深刻的聲音體驗,Avier 自豪地推出全新的 AAL String S 金屬半入耳式真無線藍牙耳機。這款耳機以其出色的音質表現和優雅的設計,將音樂愉悅提升至全新境界。String S 代表"弦"和"卓越",突顯了其音質和設計的出色表現,為您帶來卓越的聆聽和使用體驗。超凡音質,清晰音場如同未曾體驗AAL String S配備13mm Hybrid-X複合式單體(圖/Avier提供)AALString S 配備了獨特的13mm Hybrid-X 複合式動圈單體,創造了較為開闊且空間感十足的音場,將音樂細節和動態表現推至全新高度。不同於傳統單一動圈單體,13mm 複合式動圈具備更低失真、更廣頻率響應,以及更強的低音表現等優點,為您帶來震撼人心的聆聽體驗。輕巧便攜,專屬音樂隨身伴侶AAL String S 的輕盈小巧設計,使它成為理想的隨身音樂夥伴,不論您身在何處,都能隨時隨地享受優質音樂。其半入耳式設計既舒適又安全,使您在沉浸在音樂中的同時,仍能輕易感知周圍環境音。AAL String S輕巧便攜的小巧設計(圖/Avier提供)方便的充電與高速連接AALString S 配備極為獨特的Space 磁吸充電艙,讓您更方便地收納和取出耳機,輕鬆應對生活的每個時刻。最新的藍牙5.3連線技術,確保高速連接和無縫聆聽,讓您沉浸在音樂中,無需擔心任何干擾。AAL String S免開蓋磁吸充電艙設計(圖/Avier提供)精緻設計,質感非凡AAL String S 的設計充滿了極致的質感,具備防眩光玻璃背蓋和磨砂鋁合金機身,提供出色的手感和視覺感受,讓您更好地享受音樂的魅力。此外,獨特的耳機推取方式,減少了傳統開蓋取出耳機的動作,讓您可以更快速地取出耳機。AAL String S擁有防眩光玻璃背蓋及磨砂鋁合金機身(圖/Avier提供)與您的音樂世界無縫連接AAL String S 支援多種操作系統,包括 Android、iOS和Windows 等,快速配對和直觀觸控功能使您可以輕鬆操作,同時享受音樂。全新的音樂體驗,String S已正式上市AAL String S 真無線藍牙耳機現已正式上市,無論您是音樂愛好者、還是追求卓越音質和設計的使用者,String S 都將成為您不可或缺的音樂伴侶。欲獲得更多產品資訊,請洽詢 Avier 官方購物網站或 Avier 客服中心(02-8994-1648)。讓String S 帶您進入全新的音樂體驗世界,享受前所未有的音樂之美。
人妻結婚10年才知 老公追她真正目的…竟是「奪走第1次」
國外一名人妻結婚多年,最近才發現,當年老公會追求她,只是因為和同事打賭「奪走童貞」,讓她崩潰不已,難以接受,甚至在考慮要離婚。人妻在《亞特蘭大黑星報》投稿,透露20歲出頭時,她在客服中心工作,有很多年輕的員工,通常都透過聊天打發時間,比較特別的是,她是牧師的孩子,而且沒有戀愛經驗,「我以為會害我被排擠,實際上卻產生相反的效果」。人妻表示,大家都對她表現出極大的興趣,瞬間成為人氣王,不過她對所有人都感到厭倦,除了一個人,看起來和其他人不一樣,讓她產生興趣,也就是現任老公,從交往到結婚,轉眼過了10年。有一天參加聚會,她從之前同事的口中知道,當年有人打賭「看誰能得到她的第1次」。老公承認有參與打賭,但認為沒什麼。(示意圖/翻攝自pexels)人妻震驚不已,內心焦躁不安,回家後詢問老公,對方坦承有參與打賭,解釋只是男人之間的幼稚行為,「雖然是因為打賭認識妳,但我愛上了妳,也不後悔結婚」,但是她卻無法接受,原來老公只是為了贏得賭注,才會和她結婚。人妻坦言覺得屈辱和噁心,並向老公明確表達自己的感受,對方反而指責她反應過度,隨後不理會就去睡覺了。為此,她已經和父母討論過這件事,也考慮要離婚,「是我對一個愚蠢且不成熟的賭注過於敏感,還是我有理由解除婚姻?」消息在網路引發討論,許多網友建議她應該好好思考,「離婚是一個巨大的決定,尤其如果有孩子的話」、「說實話,不要用打賭作為離婚的理由,妳考慮離婚的真正原因是什麼?」不過,也有人支持他:「妳老公應該告訴妳真相,而且他似乎沒有對賭注感到不好意思」、「雖然他愛上了妳,但並不能改變他所做的事有多噁心」。
裕隆70開新局1/新店起家厝打造「有一座漂亮綠湖」新商城 嚴陳莉蓮圓夫婿夢
「裕隆城」這三字對裕隆集團前董事長嚴凱泰而言,是自創「納智捷」汽車品牌之外的另個夢想。二十多年前,嚴凱泰在新車發表會後與本刊資深記者閒聊時,朝北手指新店廠區一片空地說:「未來那邊會有一個漂亮的人工湖,四周圍著住宅跟商城。」如今空地上築起新北市最大複合式百貨,傍著2.4公頃的綠湖生態公園,住宅區計畫則暫緩。今年9月28日開幕的「新店裕隆城」基地,不僅穿梭了70年的台灣汽車工業發展史,記錄著裕隆集團創辦人嚴慶齡、吳舜文夫婦的造車心志,二代嚴凱泰的傳承與蛻變,更是嚴凱泰病逝後,妻子嚴陳莉蓮接棒至今五年來又一代表作,裕隆集團在汽車、金融、紡織、營建等四大事業體外,再跨足至百貨零售業,領著裕隆駛入新世代。1953年9月嚴慶齡、吳舜文夫婦在新店大坪林買下大片農地創設工廠,開始裕隆汽車的故事,當時廠區分A、B兩區,分界線就是今日車水馬龍的新店中興路。1995年底,32歲的嚴凱泰進行大改革,將分散四地的廠辦合一,通通搬遷集中到苗栗三義工廠,五年後,嚴凱泰著手活化新店這片偌大的廠區。1956年10月成功試造首輛吉普車,被公認是國產車始祖,而裕隆創辦人嚴慶齡、吳舜文夫婦的造車心志已持續70年,並將持續傳承下去。(圖/裕隆提供)首先,中興路南側的A廠區先蓋起商場,租給家樂福,接著斥資70億元,將家樂福旁的1.1萬坪土地打造「行遍天下AutoMall」,一整排五幢建築包括綜合辦公大樓、大型展演劇場(圓頂劇場),新車與中古車展示銷售、汽車百貨、汽車保修及專屬客服中心等。裕隆「汽車城」成了當時新店的新地標。至於中興路北側B廠區3萬坪空地,則在2004年變更為商業及住宅區。嚴凱泰生前規劃為「裕隆城」,分兩期開發,第一期為三棟地上40層的住宅塔樓及連結大樓下部的地上7層商場;第二期為地上46層、地下5層的住宅區。眾所矚目的「裕隆城」2017年舉行動土典禮,沒想到隔年底嚴凱泰病逝,嚴陳莉蓮挑起集團執行長重任。兩年後,「裕隆城」有了新變化,董事會決議變更第一期商業區的設計,取消三棟住宅塔樓,改為只興建地上7層、地下3層的大型商場,已取得建照的第二期住宅區則決議暫停開發,並申報停工。嚴凱泰(中)親自主持新店裕隆城開工動土典禮。(圖/裕隆提供)最後,「裕隆城」在今年9月28日正式開幕,總樓地板面積3.3萬坪是目前新北市最大的商場,B1至4樓為誠品生活亞洲最大旗艦店,佔地1.9萬坪,5樓為裕隆集團自有品牌商場,包含創新餐飲品牌「TOK盡興食光」、嘉裕Carnival全新概念店、台元紡織旗下「TY SELECT生活風尚概念店」;6至7樓由威秀影城進駐,共14個影廳,包括1座IMAX雷射影廳,提供近2400席座位。誠品生活董事長吳旻潔在開幕時提到,2013年裕隆邀請誠品提案,兩年後簽約,「原本商場住宅連動,因為2019年住宅區暫緩開發,因此建築理念全部重談。」第二期住宅區規劃何時推動?裕隆集團總經理姚振祥表示,「還不會那麼快,目前將以裕隆城為發展主力。」他預估,「裕隆城一年業績可達40億元」,裕隆城可為裕隆集團挹注3.5至4億元的年租金收入。 對新店人而言,裕隆城的開幕也是全新體驗。居住在新店43年的趙先生告訴本刊記者,「我最期待裕隆城裡面的威秀影城,以後看電影終於不用跑到公館了。」也有網友公開表示,「裕隆城我還蠻看好的,因為安坑、央北持續發展中,新店人沒什麼可以逛的地方,還可以吸引到文山區的居民。」「對面的家樂福(新店)是全台營收最高,裕隆城應該不會太差。」「裕隆城是誠品商場+自營商場+威秀,跟家樂福不衝突,地點也好,應該可以做到僅次板橋大遠百,新北第二。」「裕隆城不單單只是一座商場,更是未來在地移居生活圈的核心,也是裕隆集團與在地永續發展共好共融的指標。」裕隆集團70周年之際,嚴陳莉蓮開啟了新里程碑。裕隆城開幕吸引眾多人潮,裕隆集團總經理姚振祥看好年業績達40億元。(圖/劉耿豪攝)
南山新時代2/尹崇堯定調「以人為本」!8種外國語+手語服務保戶驚艷業界
「去年南山人壽的高保障型產品占保費收入4成,在中大型保險公司中排名第一,壽險業界則是第四名,希望從保險守護者成為賦能者角色,進一步達到服務、數位賦能,幫助保戶維持健康」董事長尹崇堯在今年7月28日台北客服中心換妝開幕活動中,如此公開分享營運實績,與他為南山定調「以人為本」經營核心環環相扣。南山人壽在2019年因更新保戶系統造成15萬件保單錯帳,釀成「百億境界之亂」後,遭金管會保險局禁售投資型保單迄今還未解除禁令,整體21家壽險公司獨有南山人壽不能賣投資型保單,也因為如此,南山人壽在缺少一條重要保費收入引擎,僅以「保障型保單」為主線商品與同業「單手作戰」,力拚排名。「這幾年升息環境導致投資型保單難賣,南山只能聚焦保障型、健康醫療險保單,隨著因應IFRS 17接軌,各業界都積極導引到保障型商品,結果南山反而比很多同業都早先好幾步」保險同業分析說。南山人壽展現的成績仍讓業界備受壓力,據壽險業人士觀察說,「南山業務員團隊的實力本來就水準以上,加上一波波獎勵措施,競爭求勝性格更為強勁」,這可從尹崇堯自己爆料的一席話印證,「7月我們在逢甲大學舉辦羽球、籃球運動會,裁判看到大家打球廝殺激烈,不禁地問『你們是同一家公司嗎?』,突顯南山團隊榮譽心強。」「我與總經理(范文偉)也會與大家組棒壘隊,一起比賽」尹崇堯也預告接下來的新賽事,而他本身喜歡體育、熱愛跑步,這些年來也催化南山人壽內外勤人員運動風氣愈熾,譬如說,提供多項運動項目社團並安排相關訓練課程之外,還透過App舉辦健行抓寶活動,邀請全民參加,推廣健身與預防醫療。南山人壽今年運動會於台中開辦羽球、籃球大賽,董事長尹崇堯(中)為賽事開球。(圖/南山人壽提供)南山人壽(5874)大股東潤成投控在2020年推派尹崇堯擔任副董,去年接下董事長,南山2021年獲利近600億元創新高,隔年國際經濟局勢遽變遭逢股債雙殺,稅後盈餘衰退快一半,今年上半年回到去年同期水準來到156.75億元。尹崇堯從去年3月首度與媒體會面,分享他經營南山的想法時,即強調亞健康醫療守護圈的理念,從App、串聯醫院與非營利組織NGO團體,到北中南客服中心轉型的軟硬體呈現,逐一實踐他的構想,直接與民眾對話。「董事長(尹崇堯)今年公布南山經營核心的定調『以人為本』,觀察到現在環境變化很多,要與保戶、業務員、社會大眾的思維一起進步年輕化,保險公司需注入新思維,不僅運用AI新科技,更擴大與保戶接觸層面。」親近尹崇堯人士說,進一步對照尹崇堯用客服中心具體的空間改造及服務流程改變,可窺探一二。CTWANT記者實際走訪南山人壽台北客服中心,服務櫃檯降低,寬度達180公分,方便保戶臨櫃辦理保險業務的使用空間,現場並備有電動輪椅充電座、拐杖夾、點字書、輔聽器、擴視機等服務,甚至在等候時還有「移動式服務車」主動到保戶旁協助服務。南山人壽「起家厝」台北客服中心全新換妝,服務櫃台加大面積更為寬敞。(圖/南山人壽提供)舉例來說,南山2021年首創的「為你朗讀」服務,只要掃描QR Code,即可聽取個人資料保護法的說明,保單借款的相關約定、終止契約時應注意了解事項等重要事項內容的說明,讓不方便閱讀的保戶在辦理前述業務時,能充分了解自身權益。而且不僅中文說明,還提供英文、日文、韓文、印尼、泰語、馬來西亞等八國語言的外文說明,就連現場20多名客服人員皆會手語,可以直接與聽障者溝通。「我們發現疫後許多民眾臨櫃申請理賠,有許多外籍人士與新住民,因此決定擴大外語服務層。」尹崇堯透露說。南山人壽目前外溢保單賣得嚇嚇叫,2018年約7,000件急速增長至2022年的67萬件,大幅成長約95倍,「我們會進一步透過市調去瞭解保戶的想法,這也是董事長希望大家能夠多接地氣,了解民眾想要甚麼樣的產品而貼近客戶,結果發現73%民眾覺得有『健康』形象會提升購買保單意願,這也是南山持續聚焦主打『健康守護圈』的目標。」南山人壽總經理范文偉說。南山人壽資深副總陳維新也進一步分析說,保障型商品可累積較多的CSM(保險服務契約邊際利潤),主管機關期待這類保費收入可達到5成占比以上愈好,能更加順利未來接軌IFR17,「南山人壽也是有這個目標,希望占比越高越好。」在南山人壽台北客服中心的策展中,可以看到深入城市巷弄裡服務保戶們的故事。(圖/南山人壽提供)
南山新時代1/尹崇堯邀媒體靠近 親揭南山人壽60年轉型工程「有朝一日公開上市」
8月1日下午,潤泰集團總裁尹衍樑獨子尹崇堯以唐獎教育基金會董事身分,偕同母親王綺帆出席唐獎頒獎典禮,這一天總裁罹患流感未現身,他也未代父上台致詞並婉拒任何採訪,全程微笑觀禮,與同席來賓一睹獲獎大師風采。唐獎是由72歲尹衍樑創辦,典禮四天前(7/28),40歲尹崇堯才以南山人壽(5874)董事長大家長之名,率公司主管站在北市民權東路、行天宮對面的南山「起家厝」,為重新換妝的台北客服中心開幕剪綵。這一回,他站在黃綠色系襯著藍色主調的南山全新企業識別背板前,讓媒體捕捉畫面,下一秒,拿著麥克風侃侃而談今年南山邁入60周年里程碑,接著他起身坐在板凳上招手說,「歡迎記者往前坐」,拉近距離後,繼續分享他對南山未來的目標與願景。第五屆唐獎頒獎典禮1日順利閉幕,創辦人尹衍樑夫人王綺帆(左四)、兒子尹崇堯董事(左三)與獲獎學者合影。(圖/唐獎教育基金會)尹崇堯自2019年12月臨危授命接棒以來,歷經董事長審核退件、境界成就系統之亂、壽險公會理事長選舉失利、淨值大跌之亂,如今還要準備增資發債150億元,領著南山2026年順利接軌IFRS17國際會計準則。關關難過還是得關關過,「要永續發展必須有資本補充,南山人壽上市櫃一直都是重要目標之一,希望有朝一日走到公開市場募集,同時也是向大眾揭露南山人壽經營成果。」這是尹崇堯今年繼股東會之後,第二度提起重責大任。究竟南山人壽何時上市櫃?尹崇堯迄今未給具體答案。「他個性沈穩內斂,有研究精神,他會先看許多國內外報告資料,不說沒把握的空話,一旦做了決策,心中有定見,就會勇往直前持續邁進。」親近尹崇堯人士如此觀察,就如同他拍板敲定南山60周年蛻變轉型工程計畫。南山人壽正著手北中南等四處客服中心的軟硬體升級改裝工程,圖為新啟用的台北客服中心,也是南山人壽起家厝。(圖/李蕙璇攝)「現今環境、人口結構都較以往改變很大,AI、科技牽動影響工作模式,年輕世代透過數位、網路認識全世界,南山三年前啟動的數位平台建置,現今藉著啟用台北客服中心展現大眾面前,讓外界感受南山的改變」。據了解,尹崇堯也關注生成式人工智慧的發展,使用ChatGPT探索瞭解各類議題,同時也鼓勵工作團隊也可以多加學習。「南山與其他保險公司不同,保險業務員採取承攬制,保單商品也未開放給保經代通路銷售,因此提升服務科技工具效能,都是希望維繫、深化與業務員的夥伴關係。」南山人壽一名主管分析說。南山人壽上市櫃可能遇到的關卡,包括金管會審核時考量的財務結構、重大勞資爭議案等,根據CTWANT調查,「南山人壽預計與工會團協討論加班議題,至於業務員勞退金涉及雇傭制、承攬制等司法案,目前單靠金管會、勞動部皆難以完全解決給答案情況之下,未來皆有解釋法律空間的話,都是尹崇堯日後要面臨的考驗。」
博弈擾大選1/僅2年800億資金進出 檢察總長憂豬羊變色
距離明年1月13日的總統、立委大選剩不到半年時間,各政黨參選人莫不卯足全勁、努力衝刺,身負全國查察賄選總指揮重責大任的最高檢察署也在7月17日掛牌成立「查察賄選及暴力督導小組」,全力維護選舉公正,不過檢察總長邢泰釗近日檢視一件博弈網站起訴案件,赫然發現其間有不少貓膩,而且隱藏若干辦案密碼,邢泰釗擔心博弈案件可能成為境外勢力介入台灣選舉的不當手段,已嚴令檢警調高層密切注意。據了解,這件讓檢察總長邢泰釗提高注意的博弈案件,是台北地檢署在今年5月15日起訴的跨境博奕集團網站案,來自大陸的菲律賓雲博集團高階主管「HO」,與曾在澳門賭場工作的主嫌徐師涵、黃岺琦、黃女丈夫李威翰等人合作,由徐女等人與雲博集團子公司簽立服務合約,徐女等人返台在2020年5月到10月間,陸續成立浩崴、涵澤、肯揚等科技公司,披著科技公司的外衣,成立博弈網站的線上文字客服中心。博弈網站資金進出龐大,台北地檢署破獲的大陸雲博集團在台客服中心,2年投注金額竟達800億元。(圖/李宗明攝)雲博集團每月透過虛擬貨幣等方式匯給徐女等人10餘萬美元的資金,做為經營博弈網站所需人事及房租等費用,2年來投注金額竟高達800億元,台北地檢署接獲檢舉,北檢檢肅黑金專組檢察官詹騏瑋立即指揮刑事局偵查第二大隊成立專案小組展開調查,去年6月一舉破獲這個博弈網站,查扣現金633萬餘元、外匯存款390萬餘元,美金2241餘元,將徐女、黃女、李男及幹部、客服人員共計47人拘提到案。檢警還查出地下匯兌業者蔡金澄收購泰達幣而支付黃女1340萬元,2022年8月檢警到蔡男位於基隆暖暖區住處搜索,發現蔡男至少從2022年2月起使用微信幫助該博弈集團洗錢,由客戶匯款到指定的國內銀行帳戶,蔡男再以微信支付轉帳到客戶指定的大陸地區銀行,共非法匯兌人民幣142萬餘元,蔡男賺取1%的手續費,檢方將主嫌徐女等人依涉犯賭博罪起訴,44名文字客服予以緩起訴,蔡男則依違反《銀行法》起訴。大陸雲博集團在台客服中心藏身北市信義區商辦大樓,隔壁就是讓檢警高層慘遭重懲的88會館。(圖/翻攝google街景)檢察總長邢泰釗憂心,在台灣氾濫成災的博弈網站資金進出龐大,如遭境外勢力利用,隨時可能轉換成選舉賭盤,成為不當手段介入台灣選舉的管道,因此鎖定選舉賭盤,向法務部建議修訂《鼓勵檢舉妨害選舉案件要點》,把檢舉選舉賭盤獎金提高到500萬元,至於境外勢力檢舉獎金更高達2000萬元「天價」,創下政府核發檢舉獎金最高紀錄,全案已報請行政院備查。此外,最高檢還發現本案與檢警高層失足重懲的88會館有若干巧合之處,由地下匯兌業者郭哲敏開設的88會館位於北市松勤路88號,而本案主嫌徐女等人成立的科技公司,剛好位於88會館的隔壁,地址是北市松勤路86號7、8樓,兩者間竟然存在地緣關係,究竟是單純巧合,還是另有隱情,檢警將進一步釐清。