媽媽救命
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911調度員接獲緊急電話「報案者竟是親生女兒」 女搶匪挾持關冰箱專業反應被讚爆
美國一名911調度員接獲緊急電話，沒想到報案者竟是親生女兒，原來她在一間麥當勞內遭持槍歹徒挾持，雖然這位調度員內心恐慌不已，卻仍秉持冷靜專業的態度，順利化解案件，獲得上司及社會大眾讚賞。美國一名調度員接到親生女兒的報案電話。（圖／ 翻攝自WDSU News）綜合外媒報導，紐澳良一間麥當勞發生女槍手闖入搶劫，並把所有員工關進冰箱。16歲的兼職員工特妮亞（Tenia Hill）報警時，一聽見電話那頭傳來熟悉聲音，立刻驚慌大喊，「是我，特妮亞，在克萊本街，媽媽救命！媽媽，請快點，她有槍」！這名911調度員泰芮（Teri Clark）回憶，「讓我崩潰的是，我的孩子說『我們在冰箱裡』……我講電話時，眼淚從臉龐流下，但仍試圖做好自己的工作」。泰芮當下未展現驚慌的樣子，而是冷靜回應，「我們得抓緊時間，替我描述一下（嫌犯）」，她在通話中持續協助安撫女兒及受困員工，並且獲得充足資訊，也讓紐奧良警方及時趕到現場、解決危機，並未造成傷亡。擔任調度員近25年的泰芮，目前是紐奧良地區的副營運經理，她事後受訪才坦言，當天原本早就應該下班了，因為協助大夜班同事而臨時加班，未料接到女兒報案。特妮亞也從未想過，竟會在第一份工作時遭搶劫，「我非常擔心，因為我不希望媽媽親自埋葬最年幼的孩子。我可能會喪命，但她救了我的命，我非常開心」。對於這起母親接獲女兒報案的事件，911通訊區執行主任泰瑞爾（Tyrell Morris）大讚泰芮相當優秀，能在調度員的高壓環境下，完成所有工作任務，稱讚她是紐奧良及全國911英雄的耀眼典範。美國一名調度員接到親生女兒的報案電話。（圖／ 翻攝自@Humanize911推特）
妙齡女半夜喝茫摔落3樓高排水溝 微弱呼喊「媽媽救命」警救起
屏東縣一名20歲盧姓女子上周參加原住民豐年祭，酒後步行返家，站在春日路邊休息時，因喝茫腳步不穩，摔落一旁有3樓高的排水溝，幸好水溝芒草叢生，盧女身軀未直接觸地，還可發出「媽媽救命」微弱呼救聲，恰巧被剛倒完垃圾經過的民眾聽見報案，警消帶著繩索和探照燈摸黑將盧女從排水溝中順利救出。 枋寮分局春日分駐所上周接獲一名男子報案指出，他剛剛丟完垃圾，行經春日路的山邊大排水溝時，隱約聽見深溝裡傳來女性「媽媽救命」微弱的呼救聲，由於當時適逢深夜時分且報案地點又在山溝，分駐所巡佐張光仁不敢大意，立即攜帶探照燈並備妥繩索等裝備後火速馳抵現場。盧女跌落的排水溝現場，芒草叢生。（圖／警方提供）張員於現場先大聲呼喊欲確認傷者位置，但山區深溝長滿數公尺高的芒草、藤蔓，深不見底，雖以探照燈四處搜尋，仍看不見傷者，張員見事態緊急，只好向附近住戶借梯子，不顧可能遭毒蛇咬傷的危險，孤身爬下濕滑且長滿雜草的大排水溝找人。張員約走了數10公尺後，終於在靠近堤岸邊處發現仰躺在草叢內的盧姓女子，隨即以無線電呼叫該分局勤務中心通報消防單位前來救護，救護員抵達現場，初估盧女已呈現意識不清狀態，當下張員與救護員及村民合力以擔架將盧女從接力拉抬上救護車，緊急送醫救治，幸運撿回一命！