好悅
」 PIPPY 黃美華 好悅 儀大失業倒賺1.5億1/靈魂人物PIPPY女總首曝秘辛 65個家庭挺過裁員浩劫勇敢上場
當百貨業努力走出疫情陰霾之際,義大利品牌童裝「PIPPY」的台灣經營團隊與媽媽級櫃姐們,卻合力將「裁員倖存者」的故事演得益發精采。「我們與PIPPY是生命共同體,一起求活路。」領導這批中年失業婦女的PIPPY台灣代理商「好悅國際實業股分有限公司」總經理黃美華首度受訪,揭開她們如何共闖一片天的歷程。9月27日下午一時許,位於台北市南京西路的新光三越百貨六樓,義大利童裝品牌PIPPY約13坪的櫃位上正熱鬧滾滾,同時來了三、四組客人,一位阿嬤指揮著女兒幫小孫子挑秋冬新裝,還有熟門熟路的年輕媽媽,俐落地拿起粉色裙裝為女兒量身。儀大直營的童裝連鎖店百事特,受投資大陸失利影響而結束營業。(圖/翻攝自SNOOPY Play Center網站)二位櫃姐則忙著摺疊衣褲、整理衣架、確認訂單……,雙手毫無停歇。外人不知,這家年營收1.5億元的童裝,四年前因前代理商經營不善,差點撤出台灣,幸賴一群歷經裁員浩劫的娘子軍,包括台南總部設計、業務、物流及全國各百貨櫃點櫃姐內外勤,共計65人,勇敢上場接手,才得以存續。本刊調查,PIPPY原本的代理商「儀大集團」,4年前因大陸投資失利倒閉,時任品牌經理的黃美華不甘心,在1個月內火速籌資5千萬元接手PIPPY,不但號召老員工一起保住全台19個百貨櫃位,更每年刷新營收佳績,持續提高毛利率,「失去過,才會更珍惜。」黃美華一語道出團隊的動力。 PIPPY童裝走小大人時尚風格,有別於大量使用動物或卡通圖案的童裝。(圖/王永泰攝)
失業倒賺1.5億2/享譽童裝五大天王 儀大結束台灣代理品牌非戰之罪
現在走進北中南多處百貨童裝專櫃,還可以看到PIPPY品牌,主要的靈魂人物好悅國際總經理黃美華感恩地說:「如果不是老東家儀大(百事特童裝連鎖)在倒閉前兩年,把代理的國外童裝改為品牌管理制,讓我能充分學習看懂成本、毛利、盈虧財報,簡直是訓練做CEO,我根本不敢創業承接PIPPY。」55歲的黃美華,從實踐大學服裝設計系畢業後,起先在台北SOGO百貨擔任少淑女裝營業管理三年,女裝產業工作四年多,婚後受儀大董事長莊明勳任用進入儀大,從業務一路當到品牌經理。當時儀大代理SNOOPY、GUESS、FILA等七大國際知名童裝品牌,並經營連鎖店「百事特」,與麗嬰房、愛的世界、奇哥、Whyand 1/2等同業,並列台灣童裝市場「五大天王」。在黃美華提議下,儀大曾設置複合式餐飲,提升PIPPY品牌會員服務。圖為2015年間儀大開設的PIPPY CAFE’。(圖/報系資料庫)「在公司裡,我會有一些自己的想法、做對的事,莊董(莊明勳)父子總是力挺我。」十分感念老東家的黃美華說,2014年儀大改組為品牌制,「我擔任PIPPY品牌經理,從設計、打版、採購、生產管理、物流,到控管成本、看財報損益表都親力親為,扛起品牌盈虧責任。」莊明勳還讓她去學煮咖啡,並砸下百萬元,讓她在台南旗艦店裡設立複合式(童裝與餐飲)門市「PIPPY CAFE’」。不料,四年前,轉投資大陸三十年的儀大慘虧退場,賠上台灣基業,不但上興櫃的股票下市、位於台南市的總部大樓遭法拍,所代理的品牌童裝也陸續撤出百貨櫃點,員工自然難逃裁員的命運。PIPPY雖是義大利品牌,但從選圖、打版到成品水洗等製程,全都在台灣完成。(圖/王永泰攝)「我當時51歲,在儀大工作已二十二年,聽到這個消息,頓時不知所措,很揪心。」黃美華說:「很多老同事都有讀國、高中的孩子要養,中年失業,情何以堪。」個性豪邁爽朗有如傻大姐的黃美華,沒讓自己慌張太久,她分析:「儀大要結束童裝品牌代理,並不是因為經營不下去,而是非戰之罪;我知道PIPPY有賺錢,如果就這樣撤了,非常可惜。」她打電話給莊明勳父子取得支持,並與擔任室內設計師的老公討論,決定籌措五千萬元創業,接手PIPPY的台灣代理權。PIPPY台南旗艦店保留著複合式餐飲區,不定時舉辦手作布包課程。(圖/王永泰攝)
失業倒賺1.5億3/老董貴人相挺 員工變老闆速飛韓國搶救PIPPY櫃點
好悅國際總經理黃美華,如何面臨即將失業即將拆除百貨櫃點的危機,揹負著自己及團隊六十五人責任,從員工到籌資五千萬,還有老董賞識力助承接義大利童裝PIPPY台灣代理權,「一個月內,我竟成了創業老闆。」黃美華談起四年前的勇敢至今還是驚訝地說難以相信夢想成真。黃美華先準備PIPPY過去績效,擬妥事業經營報告,找上從事寢飾外銷公司『佳麗惠』的實踐大學學姐相挺後,接下來還有從事蕾絲外銷的『嘉方實業』及做扣件貿易林董,以及一位儀大老員工的支持。「大家看到PIPPY逐年的營收都是有成長的,值得投資撩落去。」黃美華原本打的主意是單純當專業經理人,「學姐鼓勵我自己當老闆更有幹勁,趕緊向親友張羅籌資占了一股。」PIPPY的棉麻布料厚度適中,款式多樣化,吸引顧客買單。(圖/好悅提供)黃美華回憶:「這五股共五千萬元,一個月內就到位,會這麼趕,是為了搶在前東家儀大撤出百貨櫃位前,拿到代理權。」她計算過,「百貨專櫃一坪裝潢費至少二十萬元,若是拆除後再進櫃,北中南櫃點共十九個,要幾千萬元耶!一定要節省開銷!」同時,黃美華趕往韓國,跟PIPPY亞洲授權商談代理權。「我堅持台灣團隊、台灣製作。他們(PIPPY亞洲授權商)看出我們這群儀大老員工會為了家庭生計拚命,加上看好台灣市場,決定相挺。」出於迎接新契機的喜悅,黃美華以「好悅」二字命名新公司,並在台南市南區租了一棟七層的獨棟大樓作為辦公室,緊鄰著鈕釦商與拉鏈商等產業上游,形成完整的成衣供應鏈聚落。儀大老同事聞訊,紛紛自薦加入好悅。「新團隊內外勤人員共六十五人,我們讓PIPPY原團隊成員優先進來,占新團隊九成,幾乎可說是原班人馬。」黃美華在一個月內搞定資金、代理權、櫃位及經營團隊,一切無縫接軌,外界根本很難得知箇中原委。黃美華特地在台南選租獨棟大樓作為好悅辦公室,除了方便各部門同仁溝通,也緊鄰成衣供應鏈。(圖/王永泰攝)1-3 秋冬換季,PIPPY百貨專櫃湧入人潮,為孩子添購新衣。(圖/王永泰攝)
失業倒賺1.5億4/都是裁員倖存者!PIPPY櫃姐使命必達 自許幸福小企業
儘管代理義大利童裝PIPPY代理的好悅團隊,由儀大老鳥組成,但創立初期並非一帆風順。2017年間,打好新款冬裝外套的樣衣,準備進行生產時,「製衣商內部出問題,臨時喊卡,只剩二個月時間,根本來不及完成。那是PIPPY頭一回、也是唯一一次沒在櫃架掛出外套新品。」好悅國際總經理黃美華說。黃美華急忙與團隊開會商議,決定該款外套照賣,但是「客人沒看到商品,無法試穿,怎麼辦?」團隊端出的應變策略是「架上趕緊掛出樣衣,一律改採預購。」靠著PIPPY多年來與老主顧建立的信任基礎,業績如期達標。談起這場事業危機,黃美華紅了眼框,哽咽地回憶道:「櫃姐們對PIPPY很有認同感,所以當時都很用力地推銷該款外套;我們都是裁員倖存者,失去過(工作),才會更加珍惜!」有業務經驗的黃美華,將心中保有的童趣與熱血,轉化為經營事業的動力。(圖/王永泰攝)在儀大待過十二年的好悅品牌督導陳秋茵表示:「當初儀大倒閉,我們好不捨得!後來聽到品牌經理黃美華承接PIPPY,安定了我們忐忑的心。」她認為新公司雖小,要處理的事較多,但溝通有效率,「每個人也變得更獨立! 」設計經理林美慧曾在儀大工作二十多年,小孩都念大學了。她說:「有人願意出來延續PIPPY,讓人期待與開心。」對於新團隊,她直言:「大家有革命情感,凝聚力更好。而且現在老闆黃美華很細心,會送禮、親自寫賀卡給生日的員工,每周還安排一堂有氧與肌力訓練課程。」由於好悅的規模比儀大集團小得多,一人要當三人用,黃美華除了要顧好品牌,還要控管資金調度。「品牌業績人人有責,我不用多管,採責任制分工合作,加薪及福利要靠自己。」她分析未來最大的危機是供應鏈可能會有缺口,「因為印花廠少,加上染整廠與代工廠的人力逐年老化。」讓她很燒腦。PIPPY台南總部27名內勤尖兵加上百貨櫃姐共65人,締造2019年營收破1.5億元佳績。(圖/王永泰攝)話雖如此,好悅年營收從創立初期的一億二千萬元,穩步成長為去年的一億五千萬元,商品毛利逾三成,疫情期間雖收掉二個櫃點,業績急掉二成,但一年多前設立的電商平台今年業績較去年同期成長五成,遞補一些缺口。「我敢說現在薪資、福利都更好,更幸福。」黃美華的下個目標,不但要力拚年營收二億元,還要自創品牌,闖出更大的一片天。1年多前建置的PIPPY電商平台,今年業績較去年同期成長5成,彌補受疫情影響的實體通路營收。(圖/翻攝自PIPPY官網)秋冬換季,PIPPY百貨專櫃湧入人潮,為孩子添購新衣。(圖/王永泰攝)