大當機
」 當機 微軟 CrowdStrike Meta 駭客
周杰倫重新釋票創紀錄 80萬人開搶成功率僅0.3％
周杰倫將在12月5至8日在大巨蛋開唱，成為首位在大巨蛋舉辦個唱的歌手，門票今（23日）中午12點開賣，15萬張票在5分鐘就被搶購一空，讓歌迷哀嚎完全搶不到票。而下午3點拓元系統重新釋票，有近80萬人同時上線搶3000張票，創下重新釋票有史以來的最高人數。周杰倫暌違7年在台灣開唱，中午12點在拓元售票系統開賣，89萬人同時上線搶票，讓售票系統大當機，拓元售票系統的執行長邱光宗說：「我們用了有史以來最多的1萬多台虛擬機器、最大的頻寬，未來可能只有周杰倫才能超越周杰倫。」而下午3點的重新售票也是讓大家叫苦連天，僅有0.3％的機率能搶到票。至於大家最關心的是否加場？周杰倫所屬的杰威爾表示不會在再加場，而網路上黃牛也把門票炒到超高價，對此杰威爾呼籲歌迷朋友透過官方指定的正規管道購票，勿買來路不明的票券，以免受騙。
PTT首曝「大當機原因」：本站遭到多次攻擊
「批踢踢實業坊」（PTT）最近頻繁出現連線異常的狀況，雖然上月23日PTT才公告進行設備異動、維修網頁而暫停服務，但PTT近日又多次大當機，讓許多正因為山陀兒而放颱風假的鄉民非常崩潰。對此，PTT公關站長昨（2日）也發布道歉聲明，並公布連續大當機的「真正原因」，「應是本站遭到多次攻擊所造成。」PTT公關站長兼發言人昨發聲明指出：「關於近期本站網頁版異常情況，依照目前得到的資訊，發生原因應是本站遭到多次攻擊所造成。本站目前正在討論可行的因應方式。造成使用者不便，站長群謹致上誠摯的歉意。」公關站長補充：「承前述說明公告，本站檢視了系統錯誤問題，並重新開啟我們認為可能造成問題的程式，以作為目前採取的措施，並將持續觀察連線狀況。」消息曝光後也引發網友熱議，「真的是被攻擊喔，這可以報警了吧」、「不是第一次了，N年前也是lag到爆」、「不只網頁，晚上6點多MOPTT也很難登上」、「垃圾中國」、「之前巴哈不宣傳對岸遊戲被DDoS，後來是找ISP」、「難怪今天一直在error504」、「不會是我常常在這邊嗆習維尼跟支那害的吧」、「鎖VPN，把外來種擋住」、「是哪個邪惡國家這麼看得起本P站？」還有網友認為：「塔綠班真的是史上最邪惡政權」、「民進黨真的很噁」、「國家機器動得非～常厲害」、「不是都掛Cloudflare了嗎」、「是哪個邪惡國家這麼看得起本P站？」「常常要找一些心得資訊開不了，辛苦了」、「不要趕盡殺絕啊」、「青鳥又調皮了」、「一定是把秘密武器拿出來用惹」、「垃圾黨的數位部做的吧」、「水很深」、「得不到就想毀掉。」
才喊話「待在家防颱」北市KTV全訂光 明天是否續放颱風假？蔣萬安這麼說
颱風「山陀兒」持續以緩慢速度逼近台灣，預估最快今（2日）深夜將從「台南至高雄」一帶登陸，全台22縣市今天統一停止上班、上課，不過台北市長蔣萬安昨（1日）晚間才剛宣布放颱風假，3大連鎖KTV包廂瞬間全被搶光，至於明天（3日）是否續放颱風假呢？蔣萬安也回應了。備戰山陀兒來襲，蔣萬安昨天晚間宣布，台北市2日暫停上班上課，並請大家務必提高警覺、做好防颱準備，「隨著颱風逐漸逼近，明天一早我就會坐鎮EOC主持防颱會議，秉持料敵從寬、禦敵從嚴的態度嚴陣以待！明天請大家待在家，和我們一起關心颱風、關心台北市！」怎料蔣萬安才剛呼籲「待在家」防颱，大台北地區的錢櫃、星聚點、星聚點等連鎖KTV，今天下午的包廂全被訂滿，官網APP還一度大當機，就連新北KTV門市也幾乎訂不到位。蔣萬安今天上午出席台北市政府山陀兒颱風第2次工作會報，被問及明（3日）是否繼續停班停課？對此，蔣萬安也回應，台北市災害應變中心（EOC）目前提升為一級開設，各防災單位已陸續進駐，全力監測颱風動向與影響狀況，至於明天是否續放颱風假，原則上今天與4縣市商議後，「晚間8時會宣布」。
親俄駭客網攻台灣！部分公私部門網站當機 國安單位：將與國際協力對應
親俄駭客組織「NoName057」日前接連對台發動網路攻擊，包括政府各單位、證交所與銀行網站，造成官網大當機。對此，國安單位將積極協助資安單位關注事態發展，加強協助防護應變，適時提升警戒層級；而安全單位透露，這幾天俄軍方駭客就對北約歐盟國家發動網攻，台灣會跟國際社會共同協力應對。數位發展部資安署昨（13）日指出，「NoName057」在本周曾稱要攻打證交所、兆豐、彰化銀行等單位，進行DDoS侵擾，也讓證交所官網當機，銀行部分網站也有當機現象；後來另一個親俄駭客組織「RipperSec」也喊話響應，除了要影響政府單位外，也將目標轉移至私人企業。據悉，這次攻擊甚至讓國防部憲兵指揮部與中華電信等也都遭殃，國安單位與數發部資安署在第一時間已掌握訊息，並啟動既有的聯防體系應變，幸好目前皆已恢復正常運作。安全單位表示，近年境外勢力對區域各國進行網路攻擊，台灣會跟國際共同協力應對，也有關注到境外勢力對區域的干擾，目前正協助機關跟各國協力應對境外網路威脅。在其他各國中，這幾天就有德國情報局警告俄軍方駭客對北約歐盟國家發動網攻、威脅區域安全。安全單位也提到，去年日本在廣島主辦G7峰會前就發生遭受網路攻擊；而澳洲政府近年也遭遇越來越多起嚴重網路攻擊，因此在7月時，澳洲政府與盟友合作，公開指責中國國家資助的駭客組織「先進持續性威脅40」對澳洲政府及民間部門持續發動網路攻擊，並公佈其攻擊手法及案例。安全單位強調，對於境外勢力對區域的不當騷擾行為，政府除譴責這類非法行徑外，也將與國際社會共同協力對應。
驚！證券投信官網遭DDoS攻擊 兆豐金、彰銀12日晚重訊已緊急復原
兆豐金（2886）、彰銀（2801）12日晚間分別透過重訊及新聞發布，就其網站遭受網路DDoS攻擊，已於第一時間啟動相關防禦復原機制，目前網站皆已恢復正常運作。據悉，證交所在今天下午在台股收盤之後，傳出大當機；主計總處網站於晚間7時許也疑似遭到類似的網攻，一時之間無法連線。兆豐金控晚間發布重訊指出，集團金控、證券、票券及投信公司網站遭受網路DDoS攻擊時，已於第一時間啟動相關防禦復原機制，目前網站皆已恢復正常運作。評估對各該公司日常營運尚無重大影響，並提到集團相關資安防護機制，目前已足以因應此事件，後續將持續密切監控。彰化銀行則表示，該行於遭受網路攻擊時，已於第一時間啟動相關防禦復原機制，目前網站皆已恢復正常運作，對營運尚無重大影響。
中國信託網路功能大當機 ATM、網銀功能停擺約1小時後恢復
23日晚間約20時50分左右，中國信託傳出系統大當機，有民眾指出除了ATM，似乎連網銀功能都無法使用，手機App也無法開啟。對此，中國信託在官網發布公告表示，由於目前交易回應速度稍慢，若有無法登入官網或網路銀行的情況，請民眾稍後再試；如急需進行交易，建議可先使用替代通路（指網路ATM、行動銀行），造成不便，敬請見諒。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App功能恢復，並在連線後出現新公告：「親愛的客戶您好：目前因網路銀行與行動銀行有連線不穩狀況，如預無法使用情形，請稍後再試，造成不便，還請見諒。」總計功能停擺時間約1小時。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App連線後出現新公告。（圖／孫詩淳攝）
ChatGPT深夜大當機！全球狂哀號 疑與模型升級更新有關
人工智慧聊天機器人「ChatGPT」在台灣時間15日深夜突然大當機，災情蔓延全球，使用者不僅無法登入網站，畫面上還出現「502 Bad Gateway」的錯誤代碼，引起大量網友發文哀號，最後直至台灣時間16日凌晨1時30分左右才恢復正常根據斷線追蹤網站「Downdetector」資料顯示，於台灣時間15日晚間11時過後，ChatGPT開始出現大量故障回報，有超過75%使用者反映無法順利進入網站，剩下則稱無法正常使用。ChatGPT故障回報在15日深夜激增。（圖／翻攝自Downdetector）網站當機期間，社群平台X有大批網友發文抱怨，並以「#ChatGPTDown」標籤進行哀號，同時也出現大量相關梗圖，吐槽道「現在還有人敢用ChatGPT嗎」。對此，OpenAI證實，這次傳出的連線逾時、無法登入的災情，除了網頁版本以外，就連ios與Android版本的應用程式也中招，官方也表示，正著手進行調查本次故障的原因當中。另外，OpenAI自家開發者論壇「OpenAI Developer Forum」上，有工程師透露，當時他收到了「reference #502」和「503 service temporarily unavailable」的錯誤報告，推測如果不是流量問題，也可能與OpenAI先前所公告升級使用多模態模型GPT-4o有關。ChatGPT大當機，畫面上出現「502 Bad Gateway」的錯誤代碼。（圖／翻攝自OpenAI Developer Forum）
快訊／麥當勞開搶「大麥克買1送1」優惠券 APP大當機
本屆巴黎奧運台灣已進帳1金3銅，麥當勞推出優惠活動，限量5萬份大麥克買一送一。不過時間一到，APP系統卻跳出「暫時發生錯誤」訊息，使得無法順利領券。不少人抱怨，根本看不到畫面，沒誠意。麥當勞表示，「謝謝一路in援到底的你，讓我們用美味感謝你的加油，5萬份大麥克買一送一，8月6日上午11點麥當勞APP限量發送。」檢視活動頁面，每個帳號限領1次優惠券，優惠券兌換期限為今（6日）上午11時至8月12日下午11時59分止。豈料，今（6日）有消費者發現，領取優惠券的時間一到，APP當機就算了，還出現「暫時發生錯誤」。對此，不少人紛紛湧上臉書抱怨「就直接買一送一就好了，根本看不到畫面，沒誠意」、「APP恢復正常，但也被領取完了」、「好不容易進去，又跳已到達領取數量」、「當機，然後領取就顯示領取失敗，怎麼會這樣」。
CrowdStrike害全球大當機 補償方案給10美元「禮物卡」還被當詐欺
微軟委外資安公司CrowdStrike於7月19日進行了一次軟體更新，結果導致微軟系統全球大當機，甚至引發「史上最大規模IT當機」，20日全球更有逾千航班因此取消。近日外媒也報導CrowdStrike將提供補償方案，但僅僅是一張價值10美元（約新台幣328元）的Uber Eats禮物卡。據了解，這次大當機的主要原因是CrowdStrike的資安系統在向使用微軟Windows作業系統的客戶推送一個問題更新後，與Windows相衝，導致無法開機。全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題。根據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。前一天，全球取消逾5000架航班，其中美國約3400架次，逾1.2萬架次延誤。此次全球大當機影響了多國的金融、交通、醫療、媒體和商務系統，CrowdStrike市值也因此大幅下跌，蒸發逾90億美元（約新台幣2951億元）。事發後，外界關注CrowdStrike將如何補償此次事故造成的損失，然而根據外媒《TechCrunch》的報導，CrowdStrike在全球數百萬台電腦癱瘓後，向其企業合作夥伴提供了10美元的Uber Eats禮物卡作為補償。報導中指出，從外流的電子郵件內容顯示，CrowdStrike在信中表達了對造成不便的深切歉意，並表示，「為了表達我們的感謝，你的下一杯咖啡或下一份宵夜，讓我們請客吧」，信件由CrowdStrike首席商務長丹尼爾伯納德（Daniel Bernard）署名，並附上了Uber Eats的折扣碼連結，然而一些人在使用禮物卡時收到「優惠已取消」的訊息。對此，CrowdStrike發言人證實這封附有10美元折扣碼的電子郵件是真的，但由於使用量過高，Uber將其標示為詐欺。
微軟大當機…吳淡如班機取消「損失至少5萬」 嘆：只能流浪義大利了
微軟（Microsoft）Windows作業系統本月19日出現全球大當機，從各大公司、銀行、醫院、航班等都受到影響。知名作家吳淡如也深受其害，因為此次災情，讓她原本打算飛往葡萄牙的班機被取消，也導致後面的行程全作廢，損失至少5萬元。微軟發生大規模當機，在全球引發災情，美國電腦安全技術公司Crowdstrike出面坦承，是由於其防毒軟體更新所致，「這個問題已經被識別、隔離，並且部署了修復程序」，並強調不是網路安全事件或網路攻擊。當機災情影響到全世界的人，吳淡如在臉書有感而發，「人生幸不幸運實在很難說！」提到原本是昨天下午的班機，要前往葡萄牙的波爾圖，但早上在蘇黎世美術館的時候，被告知班級因為微軟當機取消，而當地訂的Air B&B完全過了免費取消的時間，等飛機也不是辦法。吳淡如表示，48小時之內沒有飛機可以飛葡萄牙，所以整個行程只能作廢，損失至少損失5萬台幣，若想改班機回台，單程要多付13萬元，等於是重買，於是她立刻買了前往米蘭的火車，打算流浪義大利。不過話鋒一轉，她想到自己已經好久沒流浪，「就當成天賜的流浪的機會吧」，決定一個人去威尼斯。經歷曝光後，引發網友討論，「沒事兒～走出去就開心了」、「真的很獨立，可以一個人去旅行，都不用跟團，太厲害了」、「一切皆是最美好的安排」、「轉念心境的美好流浪」、「不容易啊！流浪很輕鬆愉快但很難」。
CrowdStrike更新釀全球大當機 微軟：850萬台Windows裝置受影響
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而微軟後續也於20日在官方部落格發文表示，指出這次的事情至少造成全球850萬台裝置無法使用。根據微軟官方部落格文章顯示，的確第三方軟體的更新，是有機率導致發生問題，但像CrowdStrike這樣在全球各地引發問題的情況，在過去也是實屬罕見。目前已知全球範圍內有850萬台裝置受到影響，是目前使用Windwos裝置中不到1%的數量。微軟官方也表示，雖然只有1%，但是由於當中不少裝置涵蓋了經濟、社會各領域的關鍵服務，因此影響也十分巨大。文章中也表示，CrowdStrike在第一時間就已經公布了解決問題的方式（將電腦手動開啟進入安全模式，移除掉有問題的更新檔後即可），但是在先前就曾有消息曝光過，因為CrowdStrike提出的解法需要人為操作每一台裝置，因此執行上需要耗費大量時間，尤其是一些IT技術人員缺乏或是人力不足的公司。為此，微軟表示，目前已與CrowdStrike展開合作，找尋到一套可以「自動化」進行修復的方式，目前CrowdStrike已經提供了變通的解決問題的方式，在Windows訊息中心中，也可以看到解決方案。
IT史上最慘災難！微軟全球當機6200航班取消 馬斯克示警「這1事」
微軟委外的資安公司「CrowdStrike」於19日進行軟體更新出錯，造成微軟系統全球大當機，災情遍及各行各業，20日全球仍有逾千航班因此取消。此次事件被形容為「IT史上最慘」。CrowdStrike已經向用戶提供修復指南，各地電腦系統正在陸續恢復中，但由於所涉企業太多，全面恢復仍需時日。桃園國際機場受波及6間航空公司，也陸續恢復電腦報到劃位服務，但達美航空與聯合航空仍有航班停飛。眼下正值旅遊旺季，航空業所受影響尤為嚴重。據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。而前一天，全球取消逾5000架航班，光是美國就約3400架次，逾1.2萬架次延誤。美國海關暨邊境保護局（CBP）系統仍在陸續恢復中，旅客入境可能得等候更長時間。日本成田機場20日已大致恢復正常，但此前約1500人被迫留宿機場一夜。桃機公司指出，昨天搭機民眾紛紛提早3至4小時報到，就怕周末出國高峰受當機影響。而酷航、香港快運、Airasia系列、虎航、濟州、捷星、易斯達等航空公司，已陸續恢復電腦報到劃位服務，不過達美、聯合航空20日仍有航班異動。特斯拉執行長馬斯克推文表示，已從所有系統中刪除CrowdStrike軟體，並抱怨事件對汽車供應鏈造成衝擊。馬斯克又表示：「不幸的是，特斯拉有許多供應商和物流公司都在用那家公司的軟體。」他還附上一張「火燒CrowdStrike機房」的AI生成圖片來宣洩不滿。CrowdStrike更新出包，也導致股價19日一度重挫15％，最後收跌11.1％，單日市值縮水超過92億美元。執行長柯茲（George Kurtz）為事件致歉。柯茲也坦承，這是一個需要「一段時間」才能全面修復的情況。台灣微軟官方也建議客戶，按照CrowdStrike所提供的指引進行操作。這次事件暴露全球系統互聯有多脆弱，以及科技依賴少數公司的危險。俄羅斯因為被歐美制裁多年之後，如今關鍵基礎設施都是導入在地化的資安系統，反而逃過一劫，俄羅斯總統普丁甚至拍影片嘲諷歐美國家。另外，中國大陸除了部分外資企業被微軟系統影響外，大陸國航和機場也都正常運作，幾乎不受影響。
微軟全球大當機！機票錢怎麼辦？ 專家曝「2方法」維護權益
微軟Windows作業系統在昨（19）日出現全球大當機，造成各地機場、醫院等系統受到衝擊，根據相關數據統計，全世界約有近1萬航班延誤，並有約4400個航班直接取消。對此，專家認為這可能需要至少好幾天才能恢復正常，並給予了受到影響的旅客們幾項建議。根據《美聯社》的報導，機票搜尋網站Dollar Flight Club創辦人暨執行長傑西（Jesse Neugarten）表示，當班機延誤時，航空公司通常會自動幫遊客改票，但如果電腦系統還未恢復，遊客就可以嘗試主動聯繫航司，致電國際客服專線電話，或者在社群平台X上詢問航司，都可能比櫃台服務更快。傑西進一步提到，旅客可以善用航空公司APP來查詢即時資訊，這可能比航站顯示的資訊更加精準，或者能迅速找到其他未受影響的航班，趕緊詢問是否還有空位，或直接到其他機場搭乘，例如南航空與阿拉斯加航空就沒有受到全球大當機的波及。除此之外，報導指出，如果因為旅程受影響而想直接退票，航班被取消的旅客有權獲得全額退款，就算機票註明了「不可退票」亦適用此規則。不過，在此次事件中，阿姆斯特丹、柏林及蘇黎世機場的災情最嚴重，歐洲航空公司必須為航班取消或延誤負責，遊客可以依據EU261法規獲得補償，若超出航司能力範圍的「特殊情況」則不符合。同樣的情況下，美國並沒有類似法律規定，各航空公司會自行制定規則應對，但運輸部當局認為這次航班取消及誤點係於航空公司能力範圍之內，並且正在對其施壓，要求承擔旅客如住宿、餐點等額外開銷。
趁亂打劫！CrowdStrike釀全球微軟系統大當機 駭客發釣魚信件「我能修復」詐騙
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而現在有資安單位發現，現在有駭客四處發釣魚信件，表示他們能快速的修復CrowdStrike所帶來的更新問題，但最後也被證實，就是一個詐騙。根據《Tech Crunch》報導指出，美國網絡安全機構CISA日前發出一份聲明，表示目前有觀察到不法犯罪集團，趁著資安公司CrowdStrike釀出大禍之際，四處發釣魚信件詐騙許多公司行號。CISA也在聲明中表示，在這段時間，要特別留意那些不法份子使用釣魚信件進行詐騙。一名安全研究員也在社群網站X上發文表示，目前已經發現有不法份子使用多個域名創建電子郵件，後續開始發送各種釣魚信件。信件中只有提到，自己能處理CrowdStrike造成當機的問題，除此之外，信件內也要求使用者要修復的話，必須要支付數百歐元到指定的加密貨幣錢包。報導中也明確提到，目前資安公司CrowdStrike已經發布相關修正問題的方式，就是將發生問題的電腦手動切換進入安全模式，接著在安全模式中，把CrowdStrike資安系統中有問題的更新檔做移除。或是反覆重新開機發生當機問題的電腦，祈禱在哪次開機時系統有啟動CrowdStrike的資安系統，同時接收到CrowdStrike釋出的最新更新來修復問題。
微軟大當機！達美、聯合航空恢復部分營運 幕後元兇股價大跌近2成
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。第一時間就宣布受到影響的達美航空、聯合航空，目前已經恢復部分營運。而這起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike的股價，也在短時間內下跌近20%。據了解，微軟這次的大當機，主要原因並非是出在微軟身上，而是資安公司CrowdStrike旗下使用微軟Windwos作業系統的客戶身上。之所以會發生如此嚴重的當機事件，是因為CrowdStrike的資安系統日前向客戶推送了一個有問題的「小更新」，結果更新檔與Windows相衝後，造成Windwos無法開機。目前雖然CrowdStrike已經提出解法，但由於發生問題的電腦無法進入系統中，該項修正必須仰賴IT人員手動進入電腦的安全模式下進行處理，因此外界推估，如果真的每台電腦都要手動操作的話，預估要很長一段時間才能完全恢復。綜合外媒報導指出，在事發之後，全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題，其中不少航空公司第一時間都宣布停飛。截至目前為止，美國航空（American Air Lines）仍有部分航班仍然受影響。達美航空（Delta）部分航班已經恢復，但網路上仍有人回報顯示出問題。美國聯合航空也是如此。而在這波災情中，阿拉斯加航空（Alaska Airlines）、西南航空（Southwest）似乎都沒有受到影響，但報導中有提到，西南航空之所以幸免於難，是因為該公司是使用過時的Windows 3.1。面對釀出如此滔天巨禍，資安公司CrowdStrike的股價在19日可以說是一瀉千里，一度狂跌近20%，雖然後續有稍微止跌回升，但整體仍下跌了11.1%，股價收在304.96美元。而受到牽連的微軟，其股價也下跌超過2%，最後止跌回升，小跌0.74%，股價收在437.11美元。
桃機7家航空恢復報到劃位 達美聯合20日部分航班異動
桃機公司20日上午指出，桃園機場航空公司服務陸續恢復中，酷航、香港快運、Airasia系列、虎航、濟州、捷星、易斯達陸續恢復報到劃位服務；達美、聯合航空受此事件影響今日航班異動，相關訊息敬請旅客洽航空公司。桃園機場公司持續與航空公司保持密切溝通，敬請旅客出發前向航空公司確認航班，並預留充足時間前往機場。異動航班查詢https:/bit.ly/3RI8bCA；各航空公司連絡電話及航班資訊https://www.taoyuan-airport.com/airlines台灣虎航也在稍早發出公告，公司訂位系統服務供應商Navitaire已恢復正常服務，包括：購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心，以及機場櫃台報到等服務，目前皆已正常運作；所有搭乘台灣虎航航班的旅客，可依照正常時間抵達機場，台灣虎航對於之前系統故障造成的不便深感抱歉，再次感謝您這段時間的耐心等候及諒解。微軟系統台北時間19日下午1時許發生全球性大當機，桃園國際機場多家航空公司受到影響航班延誤，台灣虎航在接到Navitaire通知，部份服務受到影響且暫時停止服務，恢復時間尚待進一步的通知，即採人工報到等作業因應。虎航昨天指出，各機場現場之航班作業及搭機報到仍正常執行，惟因考慮到目前機場採人工進行報到程序，可能會造成航班延誤，昨天建議可於航班起飛前3-4小時至機場辦理報到手續，並對旅客不便敬請見諒。
虎航宣布Navitaire已恢復服務 機場櫃台報到購票正常運作
台灣虎航20日上午8時許表示，公司訂位系統服務供應商Navitaire已恢復正常服務，包括購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心，以及機場櫃台報到等服務，目前皆已正常運作。所有搭乘台灣虎航航班的旅客，可依照正常時間抵達機場，台灣虎航對於之前系統故障造成的不便深感抱歉，再次感謝您這段時間的耐心等候及諒解。微軟在台北時間19日下午1點開始發生全球大當機，導致世界各地系統陷入混亂，主要是受到美國資安公司CrowdStrike承認更新出包，造成這次全球災情。桃園機場公司表示，受到全球微軟雲端系統Navitaire異常影響，連帶影響離境報到系統無法電腦作業。桃園國際機場包括全亞洲集團、台虎、捷星集團、香港快運、濟州、酷航已改採人工劃位方式進行報到作業；另外達美航空及聯合航空亦受影響從外站暫停起飛。
資安公司更新釀微軟全球大當機 Crowdstrike坦承需要時間「手動修復」
微軟作業系統Windwos於19日傳出在全球大範圍內發生當機的事情，不少交通、金融等行業都因為系統當機的關係而陷入停擺，目前也確定，本次當機主因是因為網路安全公司CrowdStrike進行旗下軟體更新，結果導致Windows系統發生大當機。CrowdStrike執行長柯茲（George Kurtz）也坦承，這是一個需要「一段時間」才能修復的情況。綜合外媒報導指出，Crowdstrike是網絡安全領域最大的資訊安全品牌之一，在全球擁有約2.4萬名客戶，Crowdstrike的營業項目就是幫助保護客戶數十萬台電腦免受攻擊。Crowdstrike首席執行官庫爾茨（George Kurtz）坦承，因為自家公司的一次軟體更新，結果導致許多使用Windows作業系統的裝置發生當機情況，但如果要所有系統恢復正常運作，可能需要「一段時間」才有辦法。對於本次意外是否為「網路攻擊」，庫爾茨強調，這次故障不是安全問題或網絡攻擊，而是由於「軟體更新」發生缺陷所引起的，而且諷刺的是，這次的更新並非是大型的更新，所以在事前，Crowdstrike的公司並未針對其進行詳細的檢查，所以當更新檔案一上線、發生大範圍的問題時，這才導致影響範圍如此廣大。有專家表示，就目前的情況來看，雖然已經有針對故障情況進行修復的辦法，但實際操作起來還是需要大量的作業時間，一些大型的公司行號要恢復正常運作的話，的確是需要ˋ幾天的時間才有辦法。報導中也提到，本次的當機已經導致全球有數千架次航班被迫取消，在銀行業、醫療保健和零售商店也明顯受到影響。資安研究員博蒙特（Kevin Beaumont）表示，受影響的作業系統需要進入「安全模式」，後續在其中下刪除有問題的更新檔案，由於IT人員需要逐台重新啟動每一台受影響的電腦，過程不僅耗時，還必須要手動操作，堪稱是一項艱巨的任務。一名負責一家教育公司中4,000台電腦的IT經理匿名表示，雖然目前已經知道修理方式，但公司的電腦是分散在在五個站點，每一台都要手動操作這事情，非常的麻煩，目前底下團隊成員正加班加點的努力工作中。一名IT專家也表示，對於一些擁有成千上萬台電腦的大型組織而言，要求旗下的IT人員逐一手動修復是個不切實際的要求，因為這些大型公司底下的IT人員通常都不足，外面也甚少有提供大型公司專業外包IT團隊的服務，一些中小型企業由於長年IT人員的缺乏，所面臨的情況會更加嚴峻。資安研究人員博蒙特也把這次的意外，稱為「影響全球最大的IT事件」，更諷刺的是，具有諷刺意味的是，Crowdstrike過去多次要求客戶在看到軟體更新時，最好馬上更新，結果這次反而是客戶聽信Crowdstrike的要求，結果發生如此嚴重的災難。報導中也提到，雖然過去也曾發生過因為資安公司發出有問題更新檔的原因而釀災，但範圍從來沒有一個比這次還要誇張。這次的意外讓人想到2017年5月發生的WannaCry網絡攻擊，在那場全球範圍內的網路攻擊中，絕大部分受害的都是舊版本的Windows作業系統，受影響的電腦涉及全球150個國家，受害電腦高達3萬台。在當時，英國國民保健服務（NHS）在攻擊發生數日內，不少診所和醫院的運作還是明顯受到影響。報導中也推估，考量目前CrowdStrike的影響力，推估可能有許多位於偏遠地區受影響的電腦，需要IT人員親自前往現場才能恢復，像是那些在偏遠地區的天氣偵測裝置。英國拉夫堡大學（Loughborough University）的網絡安全專家派克（Andrew Peck）就表示，要逐一手動恢復電腦，將會耗費全球「數千至數百萬個小時，涉及成本可能達到數十億美元」，這會讓原本人力不足的IT團隊更加疲憊不堪。至於台灣方面，台灣微軟官方表示「我們知悉客戶在裝置上所遇到的問題，即因近日CrowdStrike的更新而導致程式錯誤 (顯示藍屏)。我們建議客戶按照CrowdStrike所提供的指引進行操作。」
微軟系統「全球大當機」 成因、解法一次看
微軟（Microsoft）Windows作業系統於19日驚傳大規模當機災情，全球數百萬台電腦出現「藍白當機畫面」（BSOD）及自動開關機問題，導致全球航班大亂，就連部分銀行和醫療保健服務也遭受嚴重波及。對此，美國電腦安全技術公司Crowdstrike已坦承，該問題是由其防毒軟體更新所引發的，微軟則表示正在採取「緩解行動」應對當機災情「揮之不去的影響」。是什麼原因導致大規模當機？Crowdstrike執行長柯茲（George Kurtz）表示，這些問題僅出現在Windows PC，不影響其它作業系統，而且當機原因是由更新防毒軟體所引發的，「這個問題已經被識別、隔離，並且部署了修復程序」他補充：「這不是網路安全事件或網路攻擊。」何時能修好？柯茲在接受NBC新聞採訪時表示，該公司的「使命」是確保每位客戶的電腦從當機中完全恢復，「我們對客戶、旅客以及受此影響的任何人深表歉意。」他還告訴CNBC，雖然有些系統可以很快修復，但對於其他系統來說，「可能需要數小時，甚至更長的時間」。據悉，Crowdstrike目前已發布修復程式，但據知情人士透露，它必須分別應用於每個受影響的設備，而且電腦需要在安全模式下手動重新啟動，這將帶給各地的IT部門巨大的麻煩。全球數百萬台電腦出現「藍白當機畫面」（BSOD）及自動開關機問題，導致全球航班大亂。（圖／達志／美聯社）有何解法？值得注意的是，家用電腦或手機等個人設備不太可能受到影響，這次大規模當機衝擊的是企業。微軟建議客戶嘗試一種最經典的方法來恢復電腦，那就是關機再開機，而且在某些情況下最多可以開關機15次。Crowdstrike表示，這對部分虛擬機器（virtual machines）用戶有效，「可能需要多次重新啟動，但總體反饋是，重新啟動是現階段最有效的故障排除步驟」。此外Crowdstrike還告訴擁有更多計算機知識的客戶應該刪除某個文件，這與1位Crowdstrike員工在社群媒體上分享的解決方案相同，但此修復程序僅適用於IT專業人員，而非一般使用者。哪些用戶受到影響？大規模當機災情最早在澳洲傳出，航空旅遊業受到的衝擊最大，包括澳洲航空（Qantas Airways）、維珍澳洲航空（Virgin Australia）和捷星航空（Jetstar Airways）都不得不延後或取消航班。全球共有3300多個航班遭到取消，英國機場也出現了延誤，倫敦史坦斯特機場（London Stansted Airport）及蓋特威克機場（Gatwick Airport）排起了長長的人龍。全球共有3300多個航班遭到取消，機場大排長龍。（圖／達志／美聯社）瑞安航空則表示，「19日被迫取消了少量航班，並建議乘客在瑞安航空帳戶重新上線後登入其帳戶，看看有什麼新的航班選擇。」此外包括英國航空（British Airways）、聯合航空（United Airlines）、達美航空（Delta Air Lines）和美國航空（American Airlines）也取消了數架次的航班。就連東京、阿姆斯特丹和印度德里的機場也受到影響。與此同時，當機問題還廣泛波及了世界各地的支付系統、銀行、醫療保健服務機構，以及鐵路公司，甚至阿拉斯加的911緊急服務也受到影響；英國天空新聞19日早上更因此停播了數小時。
微軟無預警大當機！ 數發部：關鍵資訊系統運作正常
昨下午發生微軟大當機事件，數位發展部表示，事件發生後，數發部緊急檢查政府重要關鍵資訊系統運作情形，例如戶政系統、財稅系統等政府重要關鍵資訊系統運作情形，目前僅傳出少部分機關之個人電腦零星發生當機事件，政府重要關鍵資訊系統運作正常，未受到此次當機事件影響。數發部表示，已請各領域主管機關務必掌握自身、所屬機關及所管關鍵基礎設施等受影響情形。如有資安事件，請即時通報應處。且將持續關注事態發展，並與微軟及相關安全機構保持合作，確保數位基礎設施的穩定與安全。數發部強調，有關國家關鍵基礎設施部分，目前未有嚴重事件影響關鍵基礎設施運作，數發部亦已透過分享機制通知各關鍵基礎設施各領域之中央目的事業主管機關務必掌握自身、所屬機關及所管關鍵基礎設施等受影響情形，後續將持續掌握通報事件並追蹤問題改善。