地磚空洞化
」 驗屋
驗屋蟑螂搞副業2／「奇葩檢測法」鬧糾紛 先交屋再修繕專家教自保
近年驗屋風氣盛行，新行業的方興未艾，出現不少良莠不齊的驗屋業者，讓找缺失變成「找麻煩」，建商是相當頭痛。根據CTWANT記者調查，不只「假專業驗屋」充斥市場，近期「最嚴限貸令」加上缺工缺料，設備未安裝就先驗屋、或先交屋再修繕等倉促交屋的情況也比往年多了1、2成以上。驗交屋眉角多，住宅品質消費者保護協會(住保會)顧問吳翃毅教民眾如何自保。CTWANT記者跟著住保會和永城科技驗屋實際參與驗屋過程，著記者了解驗屋眉角，同時也分享驗屋蟑螂離譜的檢測方式，像是以高壓水槍單點沖玻璃窗框1小時出現滲水，「到底是房子沒蓋好，還是被驗屋人員破壞？也有業者搖馬桶，當水管鬆脫時，到底是被搖壞，還是本來就沒裝好？」「不符合自然使用情況，就是不合理的檢驗方式。」提到「奇葩檢測法」，大夥兒聊開，住保會顧問吳翃毅也分享，曾經碰到屋主慌張來投訴，驗屋發現「結構有問題」，實際追問才知道，驗屋業者竟拿著檢查地磚空洞化的檢測棒來敲打梁柱，說聲音不同、梁柱空心。吳翃毅說，驗屋蟑螂的亂搞，也讓建商生氣，引發建商列出很多驗屋條款來防堵，有些條款是不合理的，變成惡性循環。像是有些主打5或10年防水保固的建商，認為既然有保固就不要影響交屋，乾脆不讓驗屋公司潑水檢測滲漏水項目，他提醒屋主，遇到這種情況，屋主一定要等到交屋後自行測試。滲漏水為最常見的驗屋缺失，約每驗10間房子，就有1~2間有滲漏水問題，住保會建議，還是修繕完成在交屋最保險。（圖／CTWANT資料室）丁漢也分享，近年因缺工缺料的狀況特別多，經常碰到許多設備未安裝就先驗屋；也有些建商希望屋主可以提早撥款拿到錢，抓準屋主盡早裝潢入住的期待，要屋主先交屋再修繕，「這情況今年大概多了1、2成以上！」尤其近期碰上「最嚴限貸令」，不少屋主擔心越晚交屋變數越多，恐出現倉促驗交屋的情況。吳翃毅說，正常情況應是建材設備安裝完成才會驗屋，發現問題後請建商修繕，復驗沒問題即可交屋，交屋完保固年限才開始計算。若建材未到位，或缺失尚未修繕就交屋，甚至連交屋保留款5%也撥給建商，後續就容易遇到保固期起算，及建商拖延修繕的糾紛。遇到這類情形，吳翃毅建議交屋前必須白紙黑字逐項寫下，除了承諾會負責修繕，也要求完成修繕後才能起算保固期。他也提醒，口頭承諾不算數，必須為建商相關人員，尤其是工地主任，非代銷業者，簽下的白紙黑字才有保障。吳翃毅表示，一間好的驗屋公司會在檢驗完成後協助屋主與現場工務核對缺失，同時對檢驗報告書上載名的缺失負起責任，屋主若有疑問也能協助解答。（圖／林榮芳攝、永城科技驗屋臉書）另一個具有法律效益的是驗屋報告書。SGS營建管理部經理江玉齡表示，有不少民眾因預算限制，找坊間沒有名氣的公司行號協助，但檢驗人員的資歷和專業度無法確認，且不一定能提供驗屋報告書，若有找出嚴重缺失，建商也可能不採認其有效性，這樣花錢請人驗屋就失去了意義。糾紛時，屋主往往希望當初服務的驗屋公司能協助說明缺失，不過吳翃毅也分享，驗屋公司常不願出席調解會就算了，對自家檢驗報告書也不願做專業負責。有些驗屋報告書還載明「本份驗屋報告只能做修繕參考，不能作為法院訴訟之依據。」當發生糾紛時，形同廢紙一張。這類情況，住保會多會再找驗屋公司重驗，並協助與建商溝通改善缺失，不過這樣一拖就是半年、一年才解決，甚至衍生交期違約的問題，得不償失，不如一開始解慎選業者。另外吳翃毅也特別提到，住保會保障的不只有消費者權益，「若建商或驗屋公司遇到惡質業者或消費者，同樣也能透過住保申訴、調解，盼能保護好業者促使產業發展正循環。」
驗屋滅蟑術3／DIY驗屋5大口訣 門外漢也能輕鬆當「缺失糾察隊」
沒有找驗屋公司服務，民眾想自己查驗，可以怎麼做？永城科技驗屋總經理丁漢分享DIY驗屋5大口訣「風、水、敲、好、美」：風，只要有風流動的電器，例如抽風機、暖風機等，都可以打開櫥櫃或天花板檢查管線是否有確實銜接至戶外或管道間排出；另外也可把電源打開，用衛生紙或手感受運轉下通風管是否有漏氣的情況。口訣二「水」，只要浴室、廚房的水流處都可以做蓄水水壓測試滲漏水。蓄水再放掉，可用手或衛生紙擦拭洗手台下方排水管檢測，也可以檢測接縫處是否會漏水。（圖／馬景平攝）水，只要浴室、廚房的水流處都可以做蓄水水壓測試滲漏水。先關上排水孔，將水龍頭開至適當的水量持續出水一段時間再放掉，接著用手或衛生紙擦拭洗手台下方排水管檢測。同理可應用在洗手台、面盆、浴缸或淋浴間，都可以檢測接縫處或是水管周圍有無滲漏水，馬桶則是以沖水做檢測。敲，即是透過適合的工具，如打診棒，空鼓錘…等，進行敲擊磁磚、地磚檢測，若聽到不同的敲擊聲，則是地磚空洞化，也就是俗稱的膨摃問題，冬天室內外溫差大時，容易產生磁磚爆裂，因此可請建商協助灌注將空洞填補。口訣三到五「敲、好、美」是大家比較熟悉的驗屋項目，不過永城科技驗屋總經理丁漢則提醒，磁磚、壁磚空洞範圍應用膠帶框出才是正確的標示方法（如右圖）。（圖／馬景平攝）丁漢表示，測試的時候要注意敲擊力道不要過猛，以避免敲破或刮傷地磚；通常空洞在一個手掌內的大小，還算是合理範圍，而空洞範圍也要用膠帶框出才是正確的標示方法。他也提到，「沒有敲打棒，也有屋主用10元硬幣蹲在地上敲4個小時，只要有耐心跟體力，一樣可以達到自我查驗的效果。」好，意指所有的五金配備、插座、門扇、窗戶、電燈開關等，都可去嘗試使用看看功能是否正常。美，則是外觀的檢查，如水平、刮傷、汙損、油漆造成的垂流、較大的氣孔，或是污染木作、系統櫃…等小地方，都可以列為缺失請建商改善。只要夠細心、有充足的時間，想要自己驗收不是不可能。不過根據永城驗屋完整的檢測項目，有將近70個細項，其中有44項需要專業知識與儀器，僅有25項才是民眾在簡單輔助器材下能自行做查驗，想要DIY恐怕只能達到35%的查驗完整度。
驗屋滅蟑術4／常見缺失20項總整理 中古屋買賣也能驗屋保障權益
永城科技驗屋整理20項驗屋最常見的缺失，其中地磚空洞化、地排存水彎異物殘留、洗手台底部滲水，以及刮傷污損等，幾乎是「每查必中」的缺失項目；地排存水彎異物殘留、漏電斷路器功能異常及插座相位異常都需要靠儀器設備才能檢測出問題；另外預留開關是否缺少絕緣套，也必須專業人員拆電箱檢查，交屋驗屋想一勞永逸，還是讓專業的來！永城科技驗屋總經理丁漢說明，「插座相位異常」是指火線、地線、中性線未依照電工法規搭接，雖可通電，但未依照插座標示接法施作，對於某些電子設備會有影響，民眾想要自己檢測，可至五金行花200~300元購買插座相位測試器。透過三軸雷射水平儀可以檢查門扇安裝是否水平（左圖），地板排水口管線有沒有異物阻塞，則需要透過工業用防水內視鏡去窺探（右圖）。（圖／馬景平攝）但是，電箱電線線徑與開關的安培數是否按照電工法規配置，從出廠到案場的搬運安裝過程是否有造成配件鬆脫、掉落？漏電斷路器功能是否正常？迴路配置有沒有確實標示清楚…等，都是必須專業人員和儀器來檢測。另外需要儀器的還有，窗框四周矽利康是否確實填縫？會不會滲漏水？民眾可經由沖水檢測，但牆壁裡是否有積水就需要用到儀器觀察，此處檢測師傅會依據經驗判斷選擇使用混凝土水分儀或紅外線熱顯像等儀器。SGS驗屋服務已有15年，經手案件超過上千件，全台都有服務據點。圖中正在進行電話及網路訊號測試。（圖／SGS提供、翻攝自SGS官網）地板排水口管線有沒有異物阻塞，或施工碎料如油漆、石塊等殘留，則需要透過工業用防水內視鏡去窺探；透過三軸雷射水平儀可以檢查門扇安裝是否水平，如果過度歪斜會影響開關的順暢程度，更甚者會造成五金鉸鏈變形、影響隔音效果。天花板內部的檢測也需要專業經驗，如管線的走向，怎麼開啟檢修孔去查看吊筋、電線包覆等狀況，同時也要知道天花板上哪裡會有尖銳的突出物，避免在檢查時刮傷自己。「有時大家認為檢查看似簡單，只是因為大家沒有想到、也想不到較困難的專業部分。」丁漢說。不只新成屋，中古屋也可以委託驗屋。SGS營建管理部副理江玉齡表示，通常中古屋買賣時也會有客戶委託查驗，但檢驗項目和新成屋不大相同。中古屋檢驗項目主要在裂紋紀錄、防水及滲漏現況紀錄、窗框防水檢驗、電器設備測試等現況紀錄。而中古屋的檢驗，以滲漏水狀況最多，粉刷裂紋也是隨著屋齡而增加，檢驗報告將作為買賣雙方協商價格及修繕責任歸屬的依據。江玉齡也表示，集合住宅通常是買方委託檢測為主，若是公司行號的買賣，則是買賣雙方都可能會委託檢測，不過，同樣也是為了保障買賣雙方權益，中古屋市場的驗屋量，比起新成屋，還是少得許多。