國華人壽
」 全球人壽 國華人壽 莊雅筑 Austin 南山產物
壽險唯一女董1／資產歷經15年成長逾七倍到1.4兆 全球人壽林文惠曝轉型成效
「她那跨大步走展現出的自信氣勢，給人很深刻的印象。」壽險公會理事長陳慧遊3月20日出席全球人壽30周年慶時說，這是中瑋一（現為中瑋德惠）接手全球人壽15年來，首度大打企業形象廣告，且由去年六月底接任董座的林文惠領銜擔綱主角。 全球人壽由荷商AEGON所創，2009年中瑋一入主為單一股東，如今資產從當年的1900億元，成長七倍多至1.4兆，穩居保經通路前三大壽險公司，於今年在台北漢來飯店開慶生會，廣邀業界人士出席。全球人壽企業總部於2022年11月舉行開工動土典禮，由時任董事長彭騰德、副董事長林文惠主持，美孚建設創辦人彭誠浩（左一）與台玻董事長林伯豐（右）出席觀禮。（圖／翻攝自全球人壽臉書） 「加入保險業十多年來，我感受到這是一個『以人為本』非常有意義的工作。」周年慶後，53歲林文惠在全球人壽總部接受CTWANT專訪如此肯定這份事業，她一襲線條簡單淺色系褲裝，髮色挑染霧粉紫，身形俐落。 林文惠是台玻董事長、三三會理事長林伯豐的長女，夫婿彭騰德為美孚建設董事長彭誠浩的長子，彭林兩家從未接觸金融保險業。「那時全球人壽辦公室是租美孚建設位於建國北路的大樓，得知他們有這個打算時，我們才興起接手的念頭。」林文惠揭露這一段房東房客關係。 全球人壽成立於1994年，原為荷商全球保險集團AEGON台灣分公司，1998年至2001年間，併購美國家庭人壽、全美人壽台灣分公司、安盛國衛在台所有保戶、業務等；金融海嘯後，母集團有意退出台灣市場，中瑋一以30億元買下全球人壽100％股權，正式跨足保險業。全球人壽2024年3月舉行創立30周年慶生會，董事長林文惠（中）宣布今年正式提交SBTi科學基礎目標承諾書，設定4.2％的營運減碳目標承諾公司治理走向永續經營。左為壽險公會理事長陳慧遊，與總經理馬君碩。（圖／黃威彬攝）接掌時，林文惠隨彭騰德一起進入董事會，近年更擔任永續發展、策略委員會召集人。2013年3月從安定基金承接國華人壽，被業界形容「五合一」，透過併購，讓全球人壽總資產從2014年7643億元成長到去年的1.43兆元，十年翻一倍，晉身我國第8家資產破兆元的壽險公司。 2015年彭騰德接任董事長，三年後林文惠出任副董事長，直到去年6月彭請辭，改由林文惠挑大樑，她在全球人壽的完整資歷，使得這件人事案順利獲保險局核准。 近年保險業飽受「防疫保單理賠」及「淨值風暴」挑戰，主打「保障型保單」的全球人壽仍能逆勢成長，包括壽險、健康險、傷害險、年金保險等，在2023年整體新契約市占率達3.44％，有效契約市占率達4.41％，皆較前二年成長；其中「健康險」新契約市佔率9.81％，有效契約6.42％，增幅最多，其次則以傷害險的業績也有不錯表現。全球人壽企業總部預計2026年完工，位於敦化北路及民權東路交叉口東南側。圖為現於松山車站共構大樓總部。（圖／全球人壽提供）依公開資訊觀測站資訊，全球人壽2023年營收1411億元，近十年來穩健成長盈利總和近400億元，但近三年的每股盈餘則從11.35元，減少到6.77元到去年的1.26元，主因受到暴力升息、台美利差持續擴大下，去年行業避險成本大增全年來到3600億元的歷史新高；而佔公司80％的固定收益，在高利率循環周期下，短期間不利於債券資本利得處分等所致。 林文惠坦言，當年承接國華人壽的高利率保單多，迄今占比還有二位數，仍是目前營運上的一大挑戰，五年前即從三方面做轉型，「財務面」是需提 高商品利潤、合約服務邊際效應的貢獻；業務轉型計畫則是全面提升訓練輔導，發展菁英培訓藍圖，培養高產能、高效能團隊。 商品轉型上，持續推動保障型保單已初見成效，在業績量，過去五年複合成長率近30％，以期由新商品貢獻來降低接軌時的缺口；未來發行新保單考慮接軌，須做好資產負債管理，定價上有合理利潤反應風險，可預見接下來保單理財型商品減少，以健康險、傷害險與貼近市場利率的壽險保障型保單為主。 「2026年IFRS17即將接軌上路，這對董事長來說，又將是一項挑戰。」擔任全球人壽董事迄今六年的陳慧遊觀察。也就是說，身為全球人壽領航員的林文惠，眼前的新挑戰是在我國保險業接軌IFRS17與新一代清償能力ICS2.0前，必須完成財務壓力測試。
壽險唯一女董3／聘健身教練帶同仁伸展運動 林文惠克服「社恐」靠這一秘訣
3月下旬，CTWANT記者來到全球人壽位於松山火車站共構大樓的總部，這一家壽險公司內設有健身房、聘專業教練，還有近30個運動社團，鼓勵同仁在工作之餘要培養運動習慣，而這些運動設備及要求全來自董事長林文惠，她自小在父親陪伴下清晨運動，「運動不僅可紓壓，更能培養一個人的毅力，與健康促進。」 「讀小學的時候，清晨五點，父親會帶著我和弟弟一同去游泳，再一塊早餐，然後送我們到學校。」林文惠說，自小從游泳開始運動，讀書期間打網球，再練拳擊有氧、飛輪、瑜珈、ZUMBA、重量訓練等，迄今每周固定的健身時間從未中斷。 「當我看到同仁們長期在辦公桌，缺乏活動時，就開始起而行帶頭做，請健身房教練拿著喇叭，走進辦公區，帶著大家做伸展操。」原來林文惠自己不僅enjoy運動帶給的激勵與快樂，也分享給全球人壽團隊，還體現在全球的形象活動上，除了舉辦大型挑戰金氏紀錄的瑜珈等，長期贊助基層學校棒球隊與籃球隊。全球人壽自2016年展開「我的棒球夢」圓夢計劃，從澎湖馬公、馬祖到金門，邀請教練與球員到當地開設棒球營，實際行動支持基層棒球。圖為2023世界盃U18青棒錦標賽，全球人壽董事長林文惠帶領現場球迷和專屬應援團隊為中華隊。（圖／翻攝自全球人壽臉書） 除了陪著公司同仁運動，林文惠還扮演著「聽眾」。「我是一個很願意聽孩子、聽同仁們說話的人。」她特別提起與兒子的一段對話，「記得兒子四歲時候，因為做了一件不適合的行為，我就在他的小手掌心打了一下，然後問他說，媽媽為何打你？」 「沒想到，兒子說，『媽媽生氣，才打我』，這讓我頓時體悟到是錯誤的教育方式，這也是唯一的一次。」從此林文惠都是用提問、討論，來傳達身教與家庭價值觀，「我希望要把孩子教育成是一個能獨立思考，有判斷能力，可以解決問題的人。」 林文惠再舉一例，兒子念到中學時曾問她，為何一定要念大學？她當下沒有反對兒子的想法，反而說「你也可以不唸大學」，但她接著問兒子，「如果不唸大學，也可以早點進職場工作，培養一技之長」「進學校，也不是馬上就知道未來的我適合做甚麼，但可以到學校，多聽多看多學多思考。」 「兒子當下沒有回答，過了半天，兒子就來跟我說，他想了想，不知道現在要做甚麼，還是先去念大學。」如今，兒子大學雙主修傳播與新媒體，會自己到全球人壽網站爭取實習機會，也向外接觸到銀行、日本廣告公司實習，擴充人生經驗。這位身兼母職的女董座，不但是全球人壽的領跑者，還是年輕世代的陪跑員。全球人壽董事長林文惠提到整併國華人壽是迄今經營以來的重大挑戰，遂設計「one team」口號為目標，要將猶如企業天平兩端的兩支團隊融合成一隊歷經許多共識營、觀念營等溝通與討論。（圖／方萬民攝） 此外，林文惠過去曾對上台公開說話有所恐懼與壓力，如今能與同仁打成一片，親和力十足。 林文惠說，「這幾年出席活動、參與會議以及媒體訪問，公開談話的機會很多，透過一次又一次的經驗累積，公開談話已經成為我的日常」「我也經常現『聲』在公司podcast節目，和大家聊保險、談ESG，甚至還有星座話題，透過多元節目的訓練，包括我們所有主管口條都愈來愈好。」 她是如何訓練自己克服「社恐」？ 秘訣就是「任何事情，都是熟能生巧」，而她多年來透過運動培養出的毅力，讓她在人生之路上，不畏任何挑戰。全球人壽從萬人瑜珈挑戰金氏紀錄到ZUMBA公益活動，展現熱情與行動力。圖中為董事長林文惠。（圖／全球人壽提供）
壽險唯一女董2／「一人一業做到卓越」 林文惠感謝阿公與父親身教栽培
「一人一業，每個人一輩子在自己的專業領域做到最好、卓越，是阿公傳承給我的人生價值觀，也是我追求的方向，一直謹記在心。」全球人壽女董座林文惠告訴CTWANT記者，她從全職媽媽順利轉身為壽險企業人，最要感謝的是家族的栽培，同樣地，她在職場上展現「女力」思維獨立，全球人壽中女性主管占比55％，更是居業界之冠。全球人壽董事長林文惠分享阿公、台玻創辦人林玉嘉說的「一人一業做到卓越」的身教與言教。（圖／報系資料）「看這個女性主管佔比數據，所代表的是女性同仁在職場上所展現的專業能力與傑出表現並不亞於男性，都是同仁的努力而得，非公司給予女性特別的待遇或晉升名額。」林文惠也特別強調。 林文惠是台玻董事長林伯豐的長女，台玻創辦人林玉嘉則是她的阿公。她自英國雷丁Reading大學電子工程系畢業後，返台先是進入家族事業，1998年1月婚後辭去工作，全心全意照顧家庭，教養子女。 對於過去的15年，她如何從全職媽媽變身為一家擁有1.4兆資產壽險公司董事長，林文惠親自給答案，一切要從婚前進入台玻工作說起，就如同友人形容說，「這是在栽培總經理嗎？！」 「阿公是一個非常嚴厲的人，也是非常非常樂於工作，在我看來是個工作狂，從小在餐桌上常聽到跟我父親、叔叔都在討論公司上的一些決策，對於做事情的認真態度，也同樣的要求我們每個人。」林文惠說，「父親深具有包容性，他會跟我說什麼是可以做的容許範圍內，給我很大的發揮空間。」 林文惠大學時先在台玻資訊部實習，畢業後從台玻出口外銷業務、採購、財務部等各部門每年輪調，並隨著台玻到大陸設廠，遠赴青島、昆山廠學習。 「在青島廠時，我要帶第一批工程師到英國學習製程技術，並幫忙翻譯，為能夠清楚說明製造流程，出發前我到生產線花了二周密集學習了解生產技術，才能順利完成這個任務。」 林文惠憶起當年她在台玻的完整紮實歷練，以及阿公、父親給予的家教與身教，「這對我的人生，在家庭與孩子教育上，以及回到職場、企業經營上，都給予很大的幫助。」 林伯豐看女兒出任全球人壽董事長，「她非常像我」，欣賞長女的決斷跟用心；全球人壽的員工也說，「董事長決策明快，有想法。」 林文惠也提起當年與夫婿彭騰德認識40天決定結婚時，接受阿公建議先訂婚，經過一年春夏秋冬的相處後，才步入禮堂，婚後夫妻相處，重於分享與溝通，就連去年接任全球人壽董事長一案，也是受到先生鼓勵。 「還沒進全球人壽前，我是個全職媽媽，但也沒有閒著，從孩子讀幼稚園開始，進入家長會，身為一個新手媽媽，有很多的疑問，需要向人請益。」她因此組織動員家長，策畫活動，每周安排講座。 「家長中有小兒科醫師、美術、音樂教師、廣告界與會做財務，我就邀請他們分享小孩保健、兒童美學等，幫忙作文案行銷，還可以收費管帳。」林文惠說，「我覺得參與家長會事務，要結合大家資源合作完成目標，這不會讓我與職場脫節，對我來說也是一項很好的訓練。」 直到2009年，她隨著夫婿彭騰德進入全球人壽董事會，重返職場。新工作的挑戰更是一大籮筐，2013年全球人壽承接國華人壽後，包括之前併購的美國家庭人壽、全美人壽台灣分公司、安盛國衛，光是在全球人壽內部的保戶資訊平台系統即有二套，還有來自各個公司的團隊，通通都需要「磨合」。2009年中瑋一買下荷商全球人壽為單一股東，資產從1900億元成長逾七倍至1.4兆，穩居保經通路前三大壽險公司。圖為2024年3月在台北漢來飯店舉行成立30年慶生會。（圖／黃威彬攝） 為要將併購進來的團隊融入全球人壽企業文化，林文惠卯足全力。「我的英文名字是Diana黛安娜，HR同仁就取其音設計了一個『黛飯糰』活動，每次跟12個同仁一起午餐吃便當聚會，讓在不同部門的同仁們彼此可以更加熟稔，我也可以跟每位同仁們認識聊聊。」「我在這個機會可以聽到大家給予的反饋。」光是這一項黛飯糰，每位同仁與她至少一次午餐會。 再者，「當時公司有全球、國華二套保戶系統，習慣使用的人都希望保留那一套，我就想，全球人壽應該是將大家揉合成一套核心系統，歷經許多溝通討論，2018年4月完成，才能走到今天的階段。」林文惠說。 看到林文惠親力親為，全球人壽業務團隊也很給力，新契約市占率持續拚高。「她出席通訊處尾牙為我們加油打氣時，上台高歌周杰倫《Mojito》炒熱現場氣氛，當唱到徐若瑄《別人的》，她說這是首形容家人之間一份感情很溫暖的歌，就像我跟你們之間一樣。」 「再唱到盧廣仲《刻在我心底的名字》，還用她那感性嗓音地說如同歌名，把通訊處名字刻在心裡，讓在場人士歡聲雷動。」一名出席的業務幹部說，也是全球人壽團隊為這位站在第一線的董事長按讚不已。
博弈擾大選2／選舉賭盤祖師爺竟是他 豪砸3億換一席立委
台灣選舉史上把選舉賭盤玩得最淋漓盡致的人首推華隆集團掌門人翁大銘，翁大銘在1992年時為迴避多起利益輸送官司，抱著「當選過關、落選被關」的精神，僅利用10餘天的時間投入台北市南區立委選舉，竟然打敗同樣財大氣粗的王令麟，以近3萬票的票數在42歲的壯年順利當選立委，結果也讓翁大銘如願逍遙法外快20年，直到他60歲才因洪福案判刑定讞、入獄服刑，且在2015年病逝，結束他傳奇的一生。1950年出生的翁大銘是典型的富二代，他的父親翁明昌是義新集團創辦人，不料翁明昌在翁大銘26歲時猝逝，讓翁大銘從高富帥的人生勝利組、瞬間跌落凡塵，家族企業紛紛遭到父親昔日家臣吞併，例如嘉新麵粉與力霸就被王又曾拿下，他為奪回父親的事業，上演「王子復仇記」，成功發展華隆集團，後來還拿下國華人壽，並在政壇成立「華隆幫」，至今仍被商界人士津津樂道，不過翁大銘在政壇和司法界最有名事蹟，首推他僅花10餘天就當選立委的傳奇故事。翁大銘（右1）奪回父親翁明昌部分產業，還在立院成立「華隆幫」，並協助民進黨爭奪立法院院長寶座。（圖／報系資料照）據指出，翁大銘當初打著替股市散戶爭權益名義參選立委，其實靠的就是選舉賭盤，讓他能在短短的10餘天打敗王令麟、當選立委。翁大銘的「選舉策略」簡單有效，證券公司營業員都是他的助選員兼樁腳，方式就是開出1千元對1萬元的「賭盤」。只要他當選，「捐」1千元等於賺了9000元，如過他落選的話，1千元就有去無回，結果股市散戶趨之若鶩，手捧現金去「贊助」。最後立委選舉開票結果，翁大銘拿到了29374票，打敗當時呼聲極高的王令麟，翁成為立法院大黑馬，讓外界開始見識到賭盤左右選舉結果的威力。如果翁大銘上述選舉賭盤傳言屬實，無疑是筆好生意，因為若以一票1千元對1萬元的「賭盤」來說，3萬票的成本不過2億7千萬元，不到3億元就能當選一席立委，還免去許多拜票、握手、搖旗吶喊的競選活動苦差事，實在太划算了。最高檢察署和法務部鎖定選舉賭盤，提高檢舉獎金到500萬元，防堵境外勢力和不肖業者介入台灣大選。（圖／123RF）翁大銘選舉賭盤一戰成名後，司法界和政壇紛紛引以為鑑，不希望再次發生類似賭盤操縱選舉的情形。長期監測大選賄選動態的資深檢察官透露，選舉賭盤原本大多由熱中政治的組頭、角頭大哥或政治人物串聯開盤，一開始都是喊假的，根本找不到人下注，真的賭盤在選前一周、敵對雙方態式明朗時才可能開出。不過由於目前境外勢力可能介入大選的傳言甚囂塵上，加上選舉賭盤和博奕網站一樣，被抓到通常也只成立賭博罪，對經營者來說，最重只有3年以下徒刑，認罪就有機會獲得緩起訴，至於賭客更只罰5萬元以下罰金，因此最高檢察署和法務部修改規定、提高選舉賭盤獎金，希望透過最高500萬元獎金對莊家產生壓力，全力防堵境外勢力或不肖博奕業者，不能將博弈網站轉換成選舉賭盤，檢警調都嚴陣以待。
國華人壽掏空案結果出爐 前董事長翁德銘判賠5.4億元
華隆集團翁家4兄弟經營國華人壽期間，被控透過人頭公司，以不實擔保鑑價報告等，向國華人壽詐貸款項，造成國華人壽鉅額損失，國華人壽提起民事賠償，因翁大銘、翁一銘死亡，翁德銘及翁有銘逃亡，高等法院判決翁德銘須賠償5億4144萬餘元，翁有銘須賠償1億7778萬餘元，可上訴。判決指出，翁大銘指示國華人壽員工做出高估的不實鑑定報告，向國華人壽貸款，由翁家4兄弟一條龍服務，上至下直接交辦下屬通過核貸、撥款，就欣華昌貸款案放款2億2000萬元及1億6000萬元，就嘉新畜產放款3億8000萬元，後來再核准各增貸5000萬元，但未清償，成為呆債。國華人壽就欣華昌公司貸款案求償部分，高院判決翁有銘及翁德銘賠償1億2778萬多元，翁大銘的遺產繼承人連帶賠償；嘉新畜產公司貸款部分，翁有銘判賠5000萬元、翁德銘判賠4億1366萬多元，翁大銘的遺產繼承人連帶賠償，全案可上訴。
壽險業資訊長大搬風1／新核心到底行不行？ 接軌IFRS17衝擊受注目
2020年產業變化大，多家壽險業資訊長人事異動，尤其更聚焦在「新核心系統」已上線、建置中的公司，像是台灣人壽、全球、中國人壽等，更是讓外界關注其技術門檻的高深莫測，對於未來因應接軌IFRS17衝擊是否撐得住。台灣人壽陣前換將：資訊處長黃智德離職11月12日中信金代子公司台灣人壽重訊公告營運主管異動，總經理莊中慶兼任資訊處處長，替代了原資深副總經理、資訊處處長黃智德，原因只說「個人因素，業務需要的職務調整」。據悉，台灣人壽稍早在今年就還挖角全球人壽參與新核心系統建置的高階主管張菲茹，此時宣布該項人事異動，引起壽險IT資訊圈議論。黃智德是台灣人壽先前自南山人壽重金禮聘，高規格挖角邀請赴任，主要扛起發展台灣人壽新核心系統重責大任，他的離職消息讓資訊部門團隊成員感到既震驚又納悶，甚傳出黃智德三年聘期應是明年才到，是否因壓力大或是另有職涯規劃而提前離去？但台灣人壽向本刊證實，公司聘請黃智德並無約定期限，純屬其個人因素請辭。台灣人壽併入中信金控之後，包含先前購併的兩家保險公司，共有大都會人壽、宏利人壽、台灣人壽三個舊有核心系統，2019年4月即啟動33億元開發新資訊系統的建置作業，積極規劃以4年時間，資訊系統商由遠傳電信旗下的新世紀資通負責，軟體核心系統則是由中國大陸的中科軟（SinoSoft）開發。莊中慶去年對於外界質疑使用大陸系統恐有保戶資料外流之虞，就曾表示「中科軟一切的測試作業，均限制在遠傳的基地平台內進行，全部都需在台灣作業，不可以拉至大陸進行，而有所防範，且已向金管會保險局呈報」。據了解，台灣人壽今年度階段性進行了舊宏利人壽系統轉換至原台壽系統的整合工作，台壽內部、高層一再傳出紛擾、負面議論聲音。如今在張菲茹加入資訊團隊後，原揹負著新核心系統使命的黃智德，提前在前置轉換階段退場，不禁讓人有所聯想之外，也擔憂新團隊正努力思考，避免步上南山人壽境界成就之亂。中國人壽率先設體驗長：挖了前全球人壽資訊長張維亨本刊調查，全球人壽系統是整合了國華人壽與全球人壽系統，新核心系統於2018年正式上線後，原資訊長之後離職，由今年才加入台灣人壽的張菲茹代理了一段時間，直到去年邀請了自安聯人壽退休的張維亨出任資訊長，肩負著穩定新核心系統、培養內部運營IT能手等重要任務。只是約一年光景，張維亨在今年9月跳槽到中國人壽擔任體驗長，下轄相關行政流程體系與IFRS專案部門。中國人壽表示，中壽創同業之先例，成為首家設立體驗長一職的壽險公司，特別聘請到在保險業資訊、運營領域，擁有30多年工作經驗的張維亨擔任。張維亨雖是資訊背景出身，熟悉人壽保險相關商品及其對應系統建置，更擅長資訊策略、項目管理、內部溝通與人員管理，希望藉由張維亨體驗長，加上執掌資訊系統的資訊長呂長松及打造數位創新作為的副總經理宋健榮，三人各司其職相互激盪，驅動中壽數位轉型競爭力與提升客服服務體驗。全球人壽新任資訊長：來自富邦金控的杜宗輝在張維亨離職後，全球人壽於11月聘任了來自富邦金控的杜宗輝擔任資訊長暨副總經理。杜宗輝原為富邦人壽資訊長，自美商安泰人壽時期歷經數次整併，一路到富邦人壽，前幾年自資訊長位子退下來後轉任到金控，今年則是由全球人壽挖角重持資訊長重任。據了解，富邦人壽核心系統原有意整併安泰、ING及富邦人壽三個系統，富邦金控董事長蔡明興六年前則是考量三個系統的錯綜複雜，而拍板敲定不更改整合為一個新系統，而是在彼此之間搭建平台，藉此穩定各個系統運作。
億元救子1／名設計師兒車禍「頭蓋骨都不見了」 旅平險意外險都拒賠
48歲的知名室內設計師莊雅筑，曾替不少藝人、富商設計居家，也是許多建設公司的合作夥伴。2年前，莊雅筑赴美探視兒子Austin時，母子倆發生重大車禍，為了照顧因此不幸成為植物人的兒子，她滯美散盡上億家產。莊女控訴，原本以為出國前向南山產物投保的旅平險、從小幫兒子買的國華人壽（已被全球人壽併購）意外險可救急，豈料卻遭百般刁難，只好提告並向金管會投訴。本刊調查，年輕時的莊雅筑很熱衷民主運動，參加過「野百合學運」，因此結識許多綠營人士，但之後卻走上不同道路。熱愛室內設計的她，在大約30歲時獨資成立「哈利路亞」公司，接著還在新北市開設連鎖的傢俱館「AST鄉村家居生活館，事業有成。莊雅筑配合過的客戶，除有遠雄、興富發、鄉林等知名建設公司，不少富商、高官和藝人也都是她的業主，例如中信集團「中實控股」顧問黃茂穗（前高雄市警局局長）的夫人就請他做室內設計。她和前夫離婚後，2014年間將時年12歲的二兒子Austin送到美國留學；2018年暑假，莊雅筑赴美探子，期間陪同時年16歲的Austin學開車，卻在奧勒岡州的「胡德山風景區」一處T字型路口發生重大車禍。莊雅筑說兒子過往相當貼心，車禍成了植物人讓她心痛萬分。（圖／讀者提供）美國警方調查，案發當時，Austin開著轎車準備左轉時，與1輛高速直行卡車發生追撞，轎車被撞彈飛，車身嚴重變形，救護人員獲報趕抵現場，發現Austin卡在駕駛座，副駕駛座上的莊雅筑也身受重傷。經過1小時的搶救，警消才救出莊雅筑母子，隨即由民間救難直升機將她們送往鄰近大城「波特蘭」的1家醫院。「我自己也昏迷了很久才醒來，趕快問兒子怎麼了，答案很讓人心涼，醫生告訴我，妳的小天使撐不過5天。」莊雅筑回憶，當她看到全身插滿維生設備，腦部因受重擊又缺氧太久，開刀後半個頭蓋骨不見了的兒子，還是不願放棄希望，陪在兒子身邊，聲聲呼喚要他快醒來。後來奇蹟真的發生，兒子撐了下來至今，但無奈仍呈「植物人」狀態，莊雅筑不但只能陪在兒子身邊照顧他，還得為了幾筆台灣保險公司不願付的帳，天天斡旋中。她強調，理賠對於「救子」來說，其實只是杯水車薪，「我只想以自身的慘痛經驗，告訴大家，台灣不少保險公司仍存在缺失，讓保戶連出門旅遊，都不能安心！」全身插滿維生設備的Austin，一度被醫生判定沒救了，但後來卻奇蹟存活。（圖／讀者提供）南山產物公關部表示，對於莊小姐發生的事故，直升機的費用已於今年6、7月間理賠；至於醫療費則是因有上限，保戶已超過此理賠額度，才會建議她先去「議價」，其他承保範圍內能賠的都已馬上理賠。此外，部分醫療費用因該名保戶尚未提供支付憑證，已提醒保戶檢附相關資料，在保險金額範圍內，公司會依約給付。且莊小姐受重傷的兒子Austin，並非該公司保戶，自2019年1月初收到被莊小姐理賠申請後，即主動且持續與她接洽、討論申請理賠事宜，並就承保範圍內的醫療費用，於收到支付憑證的第一時間，賠付各款項。此外，因部分醫療費用莊小姐直至目前尚未提供支付憑證，南山有多次提醒她需檢附相關付款證明，或提供美國醫院的聯繫窗口，南山也多次主動嘗試聯絡美國醫院，但莊小姐與美國醫院皆未回覆，以致無法進行後續理賠。而直升機費用的理賠，南山已從寬處理，但莊小姐於今年1月才提供直升機公司聯絡方式，南山也主動且持續與該直升機公司聯繫，請其提供匯款資料，在接獲直升機公司資料後，次日就已支付費用，無不予理賠情事。此外，莊小姐還另要求南山需支付他們在當地的生活費，如租車、住宿等，但因非該張保單的承保範圍，南山歉難賠付，且已於第一時間向她說明。至於莊小姐已提出訴訟一事，南山表示將透過司法程序予以釐清。全球人壽則表示，經查詢該被保險人於本公司持有1張有效醫療險附約與1張無效保單，保戶所申訴之保單為無效保單，有鑒於同理被保險人之狀況，該公司秉持關懷保戶之人道精神，日前已表示願提供50萬慰問金予被保險人，以表心意並祈願被保險人早日康復。此外，該被保險人之有效醫療險附約，該公司已依約給付 41萬8500元，日後若再提出理賠請求，該公司仍會持續依保險契約規定給付理賠金額。
億元救子2／病床旁唱歌講故事喚回兒 勇母日付15萬醫療費散盡上億家產
知名設計師莊雅筑赴美探子Austin時，同車發生重大事故，為了照顧不幸成為植物人的兒子，每天醫療、照護費基本起跳就高達15萬台幣，之前投保的2間保險公司也拒絕理賠，她滯美散盡上億家產，為了喚醒兒子，她從出車禍至今700多個日子，不時陪在病榻旁輕聲唱歌、禱告、講故事、親吻，展現永不放棄，讓人動容的勇敢母愛。「我昏迷醒來後，立刻詢問Austin的狀況，醫生說，他撐不過5天。」莊雅筑回憶，當她看到Austin全身插滿維生設備，還因緊急開刀不見半個頭蓋骨，雖然心碎了一地，還是不願放棄希望。為了喚醒Austin，莊雅筑不斷在病床邊輕聲唱歌、說故事，還不時深吻Austin，昏迷中的Austin，竟數度流下淚。由於莊雅筑曾經手許多名人的設計案，在Austin與死神拔河時，不少名人聞訊後都錄下打氣影片，在美國藍壇闖出一片天的林書豪對Austin說：「希望你不要放棄，繼續奮鬥，你的精神鼓舞許多人，一定要撐下去，有機會我會親自去看你。」已故藝人高以翔也多次自拍影片，鼓勵莊雅筑母子一定要樂觀、堅強，還說自己會天天替她們祈禱，「其實我們沒那麼熟，但他（高以翔）生前真的都默默在做好事，沒讓外界知道。」莊雅筑說。此外，籃球國手「新台灣人」戴維斯、藝人陳建州等，都許諾Austin康復後，會約他一起看球。莊雅筑在室內設計以美式鄉村風小有名氣，許多富商、藝人都與她有合作，當Austin車禍消息傳出後，如黑人陳建州、籃球國手戴維斯、NBA球星林書豪（左起）都拍攝影片為他打氣。（圖／讀者提供）在眾人集氣下，真的出現奇蹟，求生意志力相當堅強的Austin，足足撐了700多天直到現在，連醫生都頻呼：「Miracle（奇蹟）！」表示從未見過這種事。然而，Austin的意識遲遲無法恢復，已被判定為植物人，且因腦壓等問題無法搭機回台。「我只能留在美國照顧Austin，目前在醫院旁邊租了一個住所，比較方便。」莊雅筑說，車禍發生後的2年來，她已散盡上億元家產，還因無法工作沒有收入，得靠貸款苦撐，「我相信這一切，都是上天給的考驗。」南山產物表示，莊小姐受重傷的兒子Austin，並非該公司保戶。且自2019年1月初收到被莊小姐理賠申請後，即主動且持續與她接洽、討論申請理賠事宜，並就承保範圍內的醫療費用，於收到支付憑證的第一時間，賠付各款項。此外，因部分醫療費用莊小姐直至目前尚未提供支付憑證，南山有多次提醒她需檢附相關付款證明，或提供美國醫院的聯繫窗口，南山也多次主動嘗試聯絡美國醫院，但莊小姐與美國醫院皆未回覆，以致無法進行後續理賠。而直升機費用的理賠，南山已從寬處理，但莊小姐於今年1月才提供直升機公司聯絡方式，南山也主動且持續與該直升機公司聯繫，請其提供匯款資料，在接獲直升機公司資料後，次日就已支付費用，無不予理賠情事。此外，莊小姐還另要求南山需支付他們在當地的生活費，如租車、住宿等，但因非該張保單的承保範圍，南山歉難賠付，且已於第一時間向她說明。至於莊小姐已提出訴訟一事，南山表示將透過司法程序予以釐清。全球人壽則表示，經查詢該被保險人於本公司持有1張有效醫療險附約與1張無效保單，保戶所申訴之保單為無效保單，有鑒於同理被保險人之狀況，該公司秉持關懷保戶之人道精神，日前已表示願提供50萬慰問金予被保險人，以表心意並祈願被保險人早日康復。此外，該被保險人之有效醫療險附約，該公司已依約給付 41萬8500元，日後若再提出理賠請求，該公司仍會持續依保險契約規定給付理賠金額。
億元救子3／出國車禍南山拒賠！稱直升機不算交通工具 帳單不是收據
知名室內設計師莊雅筑2年前赴美探視兒子Austin，卻不幸車禍，兒子成了植物人。她控訴原本以為這場意外，保險理賠可以救急，豈料出發前向南山產物購買的旅行平安險，在要求理賠時卻遭該公司1名朱姓經理以「直升機不能算緊急交通費用」、「理賠要醫院收據，不是帳單」百般刁難，「拖了2年擺爛，我只好請律師寫訴狀，打官司要求給付保險金」。莊雅筑說，她當年飛到美國探望Austin前，向南山產物買了旅行平安險，車禍發生後，南山產物竟然拒付醫療費用、直升機費用等共約新台幣150萬元。「保險合約內的『緊急醫療運送費用』一項，僅寫著『依實際費用』，並未載明『排除直升機』，此外，美國醫療體系慣例就是開『帳單』沒有『收據』；南山產物1名朱姓經理起初卻以『直升機不屬於交通工具』、『必須有收據』等理由刁難，這有道理嗎？」根據南山、莊雅筑兩造的保單，上面明明有「緊急醫療運送費用保險」一項，標明依「實際費用」（紅框處），但南山一開始提出民間救難直升機不屬於此項。（圖／讀者提供）愈說愈氣的莊雅筑強調，朱姓經理後來雖然承諾會理賠部分醫療和直升機的費用，卻私下請她隱瞞在台有保險一事，以免美方醫院知道她有保險而獅子大開口，「他（朱姓經理）還要我裝可憐，代替保險公司向院方殺價，我當時真的請友人幫忙去談；殺完價後，以為就結束了，沒想到今年端午節，突然收到『直升機費用過期未繳』警告，實在讓人很傻眼！」莊雅筑說，她向南山產物提出抗議後，南山產物雖然承諾會補付直升機費用，但根據她對美國的了解，這個欠費紀錄恐怕會害她被列入「不受歡迎」名單，「我的美簽快到期了，屆時可能無法再居留，沒人照顧Austin，他怎麼辦？」一想到這點，莊雅筑紅了眼眶。南山產物表示，莊小姐受重傷的兒子Austin，並非該公司保戶。且自2019年1月初收到被莊小姐理賠申請後，即主動且持續與她接洽、討論申請理賠事宜，並就承保範圍內的醫療費用，於收到支付憑證的第一時間，賠付各款項。此外，因部分醫療費用莊小姐直至目前尚未提供支付憑證，南山有多次提醒她需檢附相關付款證明，或提供美國醫院的聯繫窗口，南山也多次主動嘗試聯絡美國醫院，但莊小姐與美國醫院皆未回覆，以致無法進行後續理賠。而直升機費用的理賠，南山已從寬處理，但莊小姐於今年1月才提供直升機公司聯絡方式，南山也主動且持續與該直升機公司聯繫，請其提供匯款資料，在接獲直升機公司資料後，次日就已支付費用，無不予理賠情事。此外，莊小姐還另要求南山需支付他們在當地的生活費，如租車、住宿等，但因非該張保單的承保範圍，南山歉難賠付，且已於第一時間向她說明。至於莊小姐已提出訴訟一事，南山表示將透過司法程序予以釐清。全球人壽則表示，經查詢該被保險人於本公司持有1張有效醫療險附約與1張無效保單，保戶所申訴之保單為無效保單，有鑒於同理被保險人之狀況，該公司秉持關懷保戶之人道精神，日前已表示願提供50萬慰問金予被保險人，以表心意並祈願被保險人早日康復。此外，該被保險人之有效醫療險附約，該公司已依約給付 41萬8500元，日後若再提出理賠請求，該公司仍會持續依保險契約規定給付理賠金額。奧勒岡州當地數家媒體，當時都報導了這場重大車禍。（圖／翻攝自Patch.com）
億元救子4／不知國華人壽被全球併購 設計師出車禍驚覺成保單孤兒
設計師莊雅筑赴美探子Austin，母子倆發生重大車禍。Austin成了植物人，但莊自小替兒子在「國華人壽」買的多項保險，直到意外後希望獲賠，才知國華已遭全球人壽併購，全球以她「未交保費」為由拒賠，但她強調是因未收到該公司「換老闆」通知，自己才成了「保單孤兒」，怒而提訴訟並向金管會申訴。莊雅筑和全球人壽的爭議，得回朔至2002年。當年她替Austin向「國華人壽」買了意外醫療、終身健康等保險，Austin發生事故後，照算應可獲約200萬元理賠。然而，莊雅筑申請理賠時，才知道「國華人壽」早在2013年被全球人壽併購，由於她從該年就沒再交保費，因此全球人壽不予理賠。「我除了從沒收到國華人壽被併購的通知，也因為工作很忙，從未自行匯款繳交保費，以前每年的幾10萬元的保費，都是他們（各保險公司）派人來收，我就付錢。」莊雅筑強調。為了爭取理賠，莊雅筑向金管會「金融消費評議中心」申訴，認為自己成了「孤兒保戶」。對此，「金融消費評議中心」陳姓組長表示，確實有收到莊雅筑的申訴案，也已去函全球人壽，「申訴人如果不滿意，可再來申請評議（調解），我們會找保險公司、保戶兩造一起談。」此外，莊雅筑已聘雇律師寫訴狀，遞交台北地院民事庭，向南山產物、全球人壽提出「給付保險金」訴訟。全球人壽月前以電郵告知，表示會「致意」新台幣50萬元，「但我仍不會撤告，會力爭到底。」莊雅筑說。南山產物表示，莊小姐受重傷的兒子Austin，並非該公司保戶。且自2019年1月初收到被莊小姐理賠申請後，即主動且持續與她接洽、討論申請理賠事宜，並就承保範圍內的醫療費用，於收到支付憑證的第一時間，賠付各款項。此外，因部分醫療費用莊小姐直至目前尚未提供支付憑證，南山有多次提醒她需檢附相關付款證明，或提供美國醫院的聯繫窗口，南山也多次主動嘗試聯絡美國醫院，但莊小姐與美國醫院皆未回覆，以致無法進行後續理賠。而直升機費用的理賠，南山已從寬處理，但莊小姐於今年1月才提供直升機公司聯絡方式，南山也主動且持續與該直升機公司聯繫，請其提供匯款資料，在接獲直升機公司資料後，次日就已支付費用，無不予理賠情事。此外，莊小姐還另要求南山需支付他們在當地的生活費，如租車、住宿等，但因非該張保單的承保範圍，南山歉難賠付，且已於第一時間向她說明。至於莊小姐已提出訴訟一事，南山表示將透過司法程序予以釐清。全球人壽則表示，經查詢該被保險人於本公司持有1張有效醫療險附約與1張無效保單，保戶所申訴之保單為無效保單，有鑒於同理被保險人之狀況，該公司秉持關懷保戶之人道精神，日前已表示願提供50萬慰問金予被保險人，以表心意並祈願被保險人早日康復。此外，該被保險人之有效醫療險附約，該公司已依約給付 41萬8500元，日後若再提出理賠請求，該公司仍會持續依保險契約規定給付理賠金額。Austin在媽媽陪伴下學開車，卻慘遭卡車猛撞，車輛殘骸讓人怵目驚心。（圖／讀者提供）
疫起慘兮兮 這7家壽險步入警戒區
原來這麼慘。新冠肺炎疫情3月突然衝擊全球，全球主要股市大回檔，債券信用風險升高，造成壽險業投資的金融資產出現大量跌價損失，22家壽險公司3月底淨值驟降到1兆4,797億元，較2019年12月底「蒸發」4,655億元，同時有七家壽險公司淨值比進入「警戒」區。依據金管會去年上路的新規定，若壽險公司連續二個半年淨值比低於3％，就要增資或提改善方案，低於2％就要限期改善，否則就可能被接管。雖然3月季報並不會被列入計算，但若到6月底仍不改善，就會進入第一輪警戒區，今年首季美國及台灣等全球股市下跌14～20％，壽險投資的股票、基金出現大量跌價損失，再加上匯損等因素，壽險公司淨值跟著大幅減少，如宏泰人壽3月底淨值不到16億元，淨值比0.53％左右；另外如中華郵政、新光人壽、三商美邦人壽則是高於2％但不到3％。再來是3％附近仍不到4％者，亦有三家壽險公司，也就是不小心一點就可能落入警戒區，即台銀人壽、遠雄人壽及全球人壽，其中全球人壽因為承受國華人壽有行政寬容，並非所有資產都計入，因此淨值比會相對同規模的壽險公司拉高。整體壽險公司首季稅後獲利597.4億元，比去年同期成長99％以上，主要是大型壽險公司都趁著前二月股市行情及債券殖利率走低，先實現一波資本利得，但實現之後，淨值項下金融資產未實現利益大幅減少，3月底整體壽險業淨值項下金融資產是未實現損失近2千億元，與去年12月的未實現利益3,409億元相比，是減少近5,400億元。因為金融資產大跌價，壽險業雖然首季獲利近600億元，但綜合損益卻是負4,818億元，代表壽險業3月底身價比去年「大跌」。不僅淨值項下金融資產，主要是股票、基金等，幾乎都是虧損，就連放在攤銷後成本（AC）的債券因為信用風險升高，價格下跌，未實現利益從去年12月的9千億元，降到5,218億元，少了3,800億元，如果淨值下蒸發的金融資產利益加計AC項下債券，壽險業今年首季身價少了9,200億元之多。