喜鴻旅行社
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夏季high玩香港 3天自由行7,888元起 週末出發加碼送演唱會門票
暑假出遊熱潮即將到來，香港準備了一系列夏季限定活動準備迎接大批旅客，包括首次在灣仔海濱舉辦「樂聚維港嘉年華」、熱血沸騰的香港國際龍舟邀請賽，還有多個音樂節輪番登場，以及超嗨的主題樂園大型玩水活動。另外可樂、東南、雄獅、易飛網四家旅行社也特別爭取「樂聚維港嘉年華」演唱會門票保留給台灣旅客，只要購買香港自由行就可獲贈演唱會門票，3天2夜機加酒週末出發，每人只要7,888元起（未稅）。端午節當天全香港將有多個地點舉行龍舟賽事。星光大道設有LINE FRIENDS Hello Hong Kong龍舟打卡點，可讓旅客拍照。（圖為示意圖）首先來說說日期最接近的夏季活動，在6/22端午節當天全港多個地點將舉辦龍舟賽事，其中赤柱將有逾200支當地及國際隊伍參與，參賽者更會以主題打扮或搞鬼造型出戰，增添歡樂氣氛。至於萬眾期待的香港國際龍舟邀請賽，將於6/24、6/25舉行，將有逾160支來自10國家及地區的龍舟隊伍雲集香港，約4,000名龍舟好手會於維多利亞港奮力衝線。而自6/19起連續兩週，星光大道也將設置LINE FRIENDS Hello Hong Kong 龍舟打卡點，旅客除了可到場與端午節造型的LINE FRIENDS角色拍照外，更可購買期間限定的特色精品。樂聚維港嘉年華除了有多場演唱會更有街頭表演輪番上陣。而夏季更是參與戶外音樂活動的好時機，從7/8起連續5週週末，香港旅遊發展局會在灣仔「水上運動及康樂主題區」、灣仔「HarbourChill 海濱休閒站」及灣仔臨時海濱花園首次舉辦「樂聚維港嘉年華」。除了多元街頭表演、極限運動演出以及戶外美食市集，晚上更有加強版「幻彩詠香江」燈光音樂匯演及煙火表演，香港旅遊發展局更將打造水上舞台，共上演20場維港水上演唱會。將分為「亞洲力量」、「音樂新世代」、「『硬地搖滾』派對」、「廣東流行匯」及「電音狂熱」5大主題，共有逾40組香港、中國、台灣及海外歌手樂隊輪流登場，包括知名歌手陳慧琳、唱作歌手王菀之、台灣音樂人Hush、創作歌手YELLOW黃宣、南韓饒舌歌手Reddy等，涵括流行音樂、搖滾樂、電音等風格。每場預計可容納2,500名觀眾，沒有劃位且不設坐位，門票將於6 /27及7/ 17分兩輪於香港旅遊發展局電子平台免費發放，約提供8成給香港市民參與。活動詳情可參考相關網頁（https://www.discoverhongkong.com/harbourchill/tc）。台灣旅客若想聽演唱會也別擔心，可樂、東南、雄獅、易飛網4家旅行社特別爭取「樂聚維港嘉年華」演唱會門票保留給台灣旅客，購買週末出發的香港自由行就可獲贈門票：可樂旅遊推出「夏日FUN音樂」3天自由行，含大灣區航空機票及富薈上環酒店，加送機場快線單程票。2人成行每人7,888元起（未稅）；易飛網同樣安排大灣區航空機票搭配銅鑼灣利景酒店2晚，4人一室含稅價每人9,999元起，加贈港鐵一日券及上網卡；東南旅遊的「週末狂歡夜」4天自由行，可選擇國泰航空、中華航空或長榮航空機票，住海景絲麗酒店或富薈砲台山酒店，加送山頂纜車來回票及凌霄閣摩天台入場券，2人成行每人11,888元起（未稅）；雄獅旅遊包裝長榮航空加九如坊蘭桂坊酒店2晚，2人成行每人11,999元起（未稅），專案還含酒店內2人份浪漫美酒與冷盤拼盤，並可於每晚5～8點在微風酒廊暢飲特選葡萄酒。以上專案皆含「樂聚維港嘉年華」演唱會門票，旅行社依出發日提供對應場次門票，數量有限、送完為止。8月中環海濱將首度舉辦S2O亞洲潑水音樂節，圖為活動先前於曼谷舉行時的盛況。香港海洋公園夏水禮回歸。另外，香港首個沙灘嘉年華The NextWave，也將於7/29及7/30在愉景灣舉行，既有香港當地、國際歌手及DJ演出、亦可品嘗美食、參與藝術市集及水上活動。而在8/5及8/6，中環海濱將首次舉辦S2O亞洲潑水音樂節，除了可置身如泰國慶祝新年的狂歡氣氛中，更可欣賞國際知名DJ表演，感受燈光與水花四濺的沉浸式感官體驗。當然在主題樂園玩水絕對是夏季一大重點！香港迪士尼樂園度假區夏日限定主題活動將於6/23登場，包括穿上全新探險家服飾的米奇和高飛會在全新音樂表演「奇妙唱遊大冒險」和觀眾見面；眾多皮克斯好友也會加入「Pixar水花大街派對！」，跟著一同玩水狂歡；而闊別3年的香港海洋公園夏水禮也將於7/8至8/27回歸，海濱樂園廣場將變身成好玩濕身專區，讓大小朋友盡情玩樂。園內亦設有多個「打卡」點，加上舞台表演輪流上演，以及晚上更大型光雕投影表演「光影頌」和多媒體噴泉投影表演「光影都會」，為旅客帶來多重感官體驗。民眾可以搭乘天星小輪遊維港，享用半島酒店經典下午茶。可以一邊品嘗香港特色冰品，一邊欣賞戶外美景。玩樂之餘有美食更加分，半島酒店首次將其經典下午茶帶上天星小輪「世星號」，即日起至7/2，逢週末及公眾假期，皆可邊享用美味茶點、雞尾酒、邊欣賞現場音樂與維多利亞港景色；當然各種糖水甜點也是必吃美食，在維多利亞港海邊一定不能錯過經典的富豪雪糕車，來一支香滑軟綿的甜筒雪糕，絕對是消暑良方；香港還有很多別具特色的冰品，像是涼粉、紅豆冰、豆腐花、香甜蔗汁或芒果西米露等，都是不錯選擇。夏天造訪香港必嘗經典的富豪雪糕車甜筒。另外，暑假平日出發也有優惠，喜鴻旅行社推出香港自由行3日，2人成行每人7,388元起（未稅）；可樂旅遊則推出香港迪士尼樂園3天自由行專案，獨家安排LinaBell主題酒店房間布置及暢玩2日優惠套票，4人一室（2大2小）每人含稅價16,888元起；若想安排4日自由行，雄獅的九如坊蘭桂坊酒店專案，平日出發2人成行每人13,999元起（未稅），連住3晚還可免費升等海景房；易飛網包裝香港4天自由行，則含新開幕的香港海洋公園水上樂園門票，4人一室每人含稅價12,288元起。
第17屆台北國際觀光博覽會看展人潮超過30萬人次！海內外250家業者攜手創造億萬旅遊商機！
「2023 台北國際觀光博覽會」由台北市旅行商業同業公會主辦，5/26~5/29 為期四天，於台北世貿一館圓滿落幕！睽違三年台北國際旅展華麗登場，集結 250 家海內外廠商，展位格數 700 格，包含 10 國海外單位、5 大航空公司、中央部會及全台 16 縣市政府、50 家旅行社和國內飯店共襄盛舉。台北國際觀光博覽會為 2023 首檔規模最大國際旅展，業者表示隨著端午連休、暑假旺季即將到來，今年旅展熱度高到嚇人，開展首日業績就突破千萬，以往民眾多會先觀望比價，今年民眾則是詢問完行程直接下訂報名。台北君悅酒店也表示 2023 台北國際旅展首日業績突破七百萬，四日合計業績來到一千八百萬！看展人潮來到 306,682 人次！海內外 250 家業者 攜手創造億萬旅遊商機 2023 台北國際觀光博覽會，創下歷史佳績，為期四天旅展人潮來到 306,682 人次，海內外 250家業者，攜手創造出億萬旅遊商機，喜鴻旅行社表示於台北旅展首日業績開紅盤，日本依舊是國人最喜愛出遊首選，北海道五日行程每人團費 37,800 元，一天銷售近 300 組，創下千萬業績，官網行程銷售一空，業者與民眾都非常開心，期盼解封後出遊。桃園市觀光旅遊局 周柏吟局長現身台北國際旅展 與業者相見歡 用行動支持觀光桃園市觀光旅遊局周柏吟局長現身 2023 台北國際觀光博覽會，與地方政府、海外單位、航空公司、旅行業者相見歡，用現身行動支持觀光，周柏吟局長表示：台北國際觀光博覽會是觀光產業年度盛事，很開心能與中央部會、海內外觀光業者進行交流，同時推廣【2023 世界客家博覽會】，在桃園舉辦日期從 2023/8/11~2023/10/15 為期 66 天，樂見觀光產業一心前行，並攜手創造新一波臺灣旅遊經濟佳績！台灣虎航 全航點開賣 899 元起！旅展現場擠爆！民眾瘋搶機票造成網路癱瘓！台灣虎航讓您省荷包飛日本！全航點開賣 899 元起，超級划算的價格，旅展四天虎航攤位天天被民眾擠爆，每一場限時抽獎活動，也都吸引大批民眾排隊，還造成網路一度癱瘓，虎航表示今年旅展成績表現非常亮眼，日後會持續努力推廣台灣虎航，讓國人能夠輕鬆出國無負擔！台北君悅酒店、遠東香格里拉酒店、台中林酒店 業績強強滾台北君悅酒店旗下知名凱菲屋餐廳、彩日本料理餐廳，推出美食餐券下殺 5 折，頂級 SPA 療程53 折，展場單筆消費滿 9,800 元再加碼贈送凱菲屋平日下午茶單人券乙張。台北君悅酒店表示開展首日業績已突破七百萬，較同期成長五成，旅展四日合計業績突破一千八百萬！台北遠東香格里拉酒店、台中林酒店業者也表示業績強強滾，對國內觀光景氣復甦非常有信心！隨著全球疫情趨緩，出國禁令政策解封，國人展開報復性旅遊熱潮，2023 台北國際觀光博覽會四日合計進場看展人數來到 306,682 人次，相比去年進場看展 181,096 人次，成長比率 59%，期盼觀光產業重返榮耀，攜手共創億萬旅遊商機！
TTE旅展亮點搶先看2／旅行社祭出超狂優惠 海外團費最高折1.5萬元 韓國、港澳自由行萬元有找
台北國際觀光博覽會（TTE）將於5/26～5/29在台北世貿一館登場，相信民眾最在意的就是旅行社優惠究竟有多殺？記者這就來幫大家做個整理！可樂旅遊團體行程早鳥最高可省1.5萬元，東北亞5日最低14,900元起。（圖／魏妤靜攝）像是可樂旅遊線上、線下旅展限時推出超過萬種優惠行程，在實體TTE旅展（展攤D211、D315）將推出「團體旅遊最高折1.5萬元」、「自由行與訂房95折起」、「國際機票最高省2%」、「熱門票券17折起」等回饋。針對小資族也推出超夯的馬來西亞「嗨玩檳城」，可入住2晚五星飯店、搭乘三輪車遊漫遊檳城，5天行程2萬元有找；韓國行程推薦全羅南道「順天灣國際園藝博覽會」5日遊，除可暢遊15萬坪順天灣濕地公園外，還可至釜山體驗「海雲台海岸列車」，旅展下殺14,900元起。還祭出旅展限定「下單抽機票」活動，只要在旅展現場購買個人旅遊商品，就有機會把「聯合航空美國來回機票」帶回家！國內團體行則推薦阿里山百年鐵道可樂暑假獨包專列2日遊，限量兩趟次（上行：7/13、8/6；下行：7/14、8/7），售價3,588元起。易飛網推日韓行程最高折萬元，機票加飯店加租車或包車破盤最低價9,999元起，機加酒自由行系列商品第二人最高可折2,000元。（圖／魏妤靜攝）易飛網韓國樂園系列行程每人9,900元起，第二人最高再折3,000元，一次最多可暢玩三個樂園。（圖／易飛網提供）旅遊電商易飛網（展攤D723）也特別為親子和年輕族群訂製一系列行程，尤其強打樂園暢遊，網羅日、韓、泰、越及新加坡等國家，最多可一次玩翻三個主題樂園；夏日海島旅遊則針對東南亞島嶼推出跳島探險、水上活動及SPA享受等體驗。旅展現場更祭出機票銅板價99元起、韓國團遊折後每人8,900元起，以及日本團遊最高第二人折萬元、兒童享半價等超殺優惠，另外報名東京、九州及名古屋團體行程，還有日本進口水蜜桃免費送，國外團體全線商品則獨享「學、老專暑」折扣，憑學生證及敬老卡可再優惠500元，旅人於旅展現場報名付訂可參加摸彩，最大獎有國際來回機票天天抽。線上旅展（https://event.ezfly.com/mkt/tte/）也同步推出中。燦星推出旅展兒童最高折1萬、樂齡最高折8,000元等優惠，並獨家與全支付合作，單筆滿3,000元以上回饋300滿點。（圖／魏妤靜攝）燦星針對普吉島推出各項特色行程，圖為普吉島攀牙灣。（圖／燦星旅遊提供）燦星旅遊則提供旅展現場超值一口價，包括四國高知絕景「黑潮鐵道.雲邊寺纜車.天空之鏡4日」17,900元起、夏季正夯的「仁淀川水晶獨木舟4日」19,900元起,，還有環球影城「關西特賣會4日」19,900元起，以及「『普吉夜未眠』夢幻嘉年華4日」19,999元起，皆為4日遊免2萬元行程。燦星也推出市場獨家「璀璨四國|星動高知」虎航包機行程，搶先於旅展首次開賣，直飛4日行程24,900元起，展場第二人再折3,000元，另外還推出樂齡補助限定，旅客凡年滿50歲現折5,000元、60歲折6,000元，依此類推，最高可現折8,000元！5/27、5/28兩天的15：30～15：45，還將舉辦「台北桃園–日本高知」和「台北桃園–泰國普吉島」來回機票一元起競標活動。東南旅遊也祭出暑假出國玩海島、韓國、港澳通通免1萬，例如宿霧、釜山自由行都只要7,999元起，「香港迪士尼樂園自由行3日」入住香港迪士尼樂園主題酒店二晚含兩日門票，暢遊迪士尼七大主題園區只要9,888元起，再享1%購物金回饋及加贈網卡；長程旅遊則有獨家新品「摩洛哥經典11日」113,900元起，兩人同行現省20,000元，將可走訪摩洛哥四大皇城及布拉格夜泊溫泉鄉等，還有金色撒哈拉沙漠體驗；以及推出「日本網卡」、「交通票券」及「樂園門票」等國內外票券最高享買一送一。Klook旅展攤位一連4天的整點時段，可天天瘋搶千元折價券、日本環球影城買一送一。（圖／Klook提供）旅遊電商平台Klook也將於5/26至5/29在旅展推出5大驚喜。驚喜1「天天瘋搶千元折價券、日本環球影城買1送1」：旅展一連4天的整點時段，可到Klook攤位搶LINE Pay 1,500元折價券、飯店或租車1,000元折價券、日本環球影城買1送1等好禮；驚喜2「Klook旅行大富翁抽萬元旅遊金」：旅展現場設置Klook旅行大富翁機台，只要出示Klook App會員畫面，每人即可參加乙次，獎品包含麥當勞蛋捲冰淇淋兌換券、日本人氣主題樂園精美禮物等，最大獎更有萬元旅遊金共2名；驚喜3「買指定商品現領SIM卡1張」：購買日本環球影城門票、東京迪士尼度假區門票、歐洲火車通行證等指定商品，就可直接獲得SIM卡1張；驚喜4「LINE Pay 100元優惠券免費送」：只要到攤位掃描指定QR Code，即可領取LINE Pay 100元優惠券；驚喜5「超殺限量千元滿額贈」：凡購買Klook商品便可獲滿額贈，例如滿5,000元即贈日韓泰港交通神卡4選1。MSC地中海榮耀號推出全新「基隆-那霸」航線，將於2024年1月6日正式啟程，台灣也有6家業者共同銷售產品。（圖／擷取自東南旅遊粉絲頁）其他亮點還包括奢華郵輪MSC地中海榮耀號旋風登台，首次推出基隆港－日本那霸空港雙母港，東南、喜鴻、行家等6家旅行業者將共同銷售相關產品如「沖繩、宮古島自主遊五日」31,900元起，「石垣島、沖繩、石垣島自主遊六日」35,900元起，早鳥報名第二人最高折3,000 元。MSC榮耀號擁有水上樂園、F1 賽車、樂高主題樂園、百老匯音樂劇等設施與體驗，全船更使用61,440顆奧地利水晶打造，堪稱奢華郵輪之最；永信旅行社也推出「北歐極光旅人，帝王蟹|玻璃屋|破冰船探險10天」，出發前150天前報名最高可享 8,000～10,000元優惠；另外親子客群則不妨參考五福旅行社推出的「大阪樂高雙樂園+環球影城（含任天堂瑪利歐樂園-保證入場）五日遊」團費41,900元起，喜鴻旅行社則推出「東京雙樂園五日遊」團費 42,900 元起，兒童不佔床第二人優惠省6,000元，早鳥報名可再折1,500元！
斜槓搏商機！「喜鴻旅行社」百萬會員煉金術 跨足電商、露營開紅盤
剛熱播結束的韓劇《海岸村恰恰恰》，男主角「洪班長」處處斜槓的人生經歷，某種程度，正契合著受疫情影響的現實生活。位處疫情海嘯第一排的旅行社，不支倒地所在多有，但以國外團為主的「喜鴻」，非但未坐以待斃，更挾其百萬會員的強大實力，「斜槓」出電商、咖啡館、露營、保險等各領域行業，成績斐然，而這「百萬會員煉金術」的成功，幕後推手，正是總經理鄭穆誠。因疫情轉戰國旅的「喜鴻」，挾豐富經驗，跨足國旅同樣開出紅盤。切入電商 「喜鴻」疫情覓商機走進台北市長春路這家「咖啡候機室」，白色簡約的裝潢，正如同出國時，為旅人打造出一隅休憩的候機場域。這處洋溢著「偽出國」氛圍的咖啡館，正是知名旅行社「喜鴻」因應疫情衝擊、跨足餐飲的新品牌。疫情對經濟海嘯式的摧枯拉朽，首當其衝便是旅行社，「陣亡」退出市場的不少，咬緊牙關苦等國境開放者更多，但「喜鴻旅行社」兩者皆不選，而是「以攻擊取代防守」，近兩年跨足各領域開疆闢土，而帶頭往前衝的人，正是鄭穆誠總經理，除了轉戰國旅外，改造的第一步，便是由「電商」切入。「喜鴻旅行社」總經理鄭穆誠捲起袖子衝第一線，帶領員工下鄉轉型拚電商。「旅行社本業就是吃喝玩樂，所以我們先從民生必需的『吃』著手。」鄭穆誠表示，原本疫前計畫拿來送客戶的「乾拌麵」，陰錯陽差成了做電商的第一支產品。而與一般電商業者不同，「喜鴻」沒聘請任何電商專才，都是由旅行社這群「電商素人」從頭開始斜槓，鄭穆誠更是坐不住辦公室，第一個帶頭衝下鄉談生意，沒想到初試啼聲的首批乾拌麵，三萬包的數量，竟在一個半月內就售罄，成效驚人。轉型電商首波商品乾拌麵，三萬包的份量，短短一個半月售罄，歸功於「喜鴻」深耕會員的封閉式行銷奏效。封閉式行銷 龐大會員成「利基」身為電商界的「菜鳥」，為何沒有銷售撞牆期，鄭穆誠也給出了解答：「我們電商的銷售對象，一開始為周邊旅行社客戶。基本上是封閉式行銷。」原來，在旅遊業耕耘多年，「喜鴻旅行社」擁有的會員數十分龐大，光是互動性高的會員，約莫有2、30萬之譜，加上其他後臺會員資料，掌握近三百萬的會員資訊，這驚人的會員個資，成了跨足電商的最大利基。有了乾拌麵斐然的成績，「喜鴻」的商品開始如樹根般向外延伸，從縣市政府到小農一一造訪，而旅行社本業的優勢，也在此波轉型盡顯，「國旅暢旺，加上縣市政府農產品都有銷售壓力，雙方一拍即合，結合旅遊，還可把遊客送去消費。」包括嘉義縣長翁章梁、台東縣長饒慶鈴都親自接待，也讓鄭總足跡開始跑遍全台。鄭穆誠帶頭衝，拜訪各縣市政府開發電商產品，受到縣市首長歡迎，圖為台東縣長饒慶鈴。疫情影響的旅遊空窗期，鄭穆誠馬不停蹄不斷拜訪小農，發掘台灣良品，不斷壯大喜鴻的電商通路，「像是薑醋、檸檬醋，一般合成醋三個月就能製作，但天然的需耗時一年半，時限雖長，但順口不嗆辣。」他認為，台灣優質農產不少，但最欠缺的是通路、包裝，直接接觸小農還可以減少被剝削。他並舉例，以今年販售的老欉文旦來說，透過喜鴻電商通路，銷售逾五千斤，讓農民笑得合不攏嘴。鄭穆誠表示，透過親自拜訪小農，也讓他發現台灣農產品絕佳的品質。鄭穆誠為「喜鴻」斜槓電商的成績單表示滿意，今年單月最高營業額已破500萬元。他進一步解釋，旅行本業意外的跨業延伸，都是在替未來打基礎，一旦邊境開放後，電商平台預計會再有三倍的成長，提供的商品會更多。「我們會與國外的商品做結合，例如過去喜鴻帶入薯條三兄弟，未來可能有黑海紅酒等優質選品進來通路，預計將占5成左右。」全新餐飲品牌「咖啡候機室」，未來將結合旅行社功能，讓民眾能在舒服愜意的環境中購買旅遊產品。喝咖啡順便旅遊 異業整合有玄機有意思的是，「喜鴻」事業版圖延伸至咖啡館，可非為了與星巴克、露易莎等搶食咖啡市場，背後真正動機，仍是圍繞旅行社打造。鄭穆誠指出，「咖啡候機室」在設計發想時，思考的是未來邊境開放後的定位，「在咖啡館內，會有廣告看板，會有旅遊行程，是帶有旅行社性質的咖啡館，當你走進來，咖啡吧台也能是旅行社。」他笑說，以後的咖啡師就是旅遊規劃師，直接就能諮詢、推薦，解答關於機位、訂房的疑難雜症，畢竟這些人的「本業」都是旅行社，且加入餐飲元素的複合經營，會比單純旅行社營業來得更具生存力道。鄭穆誠指出，咖啡館也能成為「喜鴻」電商產品的陳列區，讓消費者再從線下延伸至線上。鄭穆誠說，咖啡館設置，更帶有「虛實整合」的特性，比如電商的虛擬陳列，在咖啡館就有落地的可能，透過開闢展示區，能讓會員與非會員能實際接觸商品，從而再帶入線上電商環境中，發揮1+1大於2的效果。「像是旅遊簽約可以約在咖啡館碰面，或是購買行程我請你喝咖啡，甚至加入會員送電商商品等等，能操作的商模有很多，預計三年內目標，成立25家咖啡館搭配旅行社性質的門市。」「喜鴻」看好國內露營市場，目前已打造南投、花蓮兩處奢華露營車場地，並預計在全台打造7至8處露營園區。衍伸露營車、保險事業一條龍開創更多可能挾旅行社多年來會員積累的優勢，「喜鴻旅行社」因應疫情的跨業經營，甚至還延伸至保險經紀的領域。「疫情讓旅行業人心惶惶，我鼓勵員工多多考試，目前已經有不少人考取證照。」鄭穆誠解釋，集團投資保險領域，背後仍脫不了旅遊業的本質，因為旅遊與保險息息相關，從機票到旅遊平安保險若能整合，效果將越顯著。以高科技鋁合金打造的露營車，讓人宛若有置身國外的感受。向來主推國外旅遊的「喜鴻」，此次因應疫情，不得不開拓原本不熟悉的國旅市場，卻意外發掘奢華露營的商機，目前已有南投、花蓮兩處露營車場地，未來預計再拓點到七、八處的規模。鄭穆誠說：「原本是打算投資飯店，但評估後發現金額太大且回收慢，反觀國內露營車市場跳脫傳統旅遊思維，投資不大卻潛力無窮。」他認為，奢華露營有其市場獨特性，且適合作為公司行號包場，客製商品的彈性空間高，不管是融入旅遊套裝行程，或是散客量身訂做都很適切，也可循「咖啡館模式」，串聯線上電商、旅行社本業、咖啡館餐飲等服務，團體作戰更能提供完整旅遊服務，並提升集團收益。鄭穆誠認為，疫情是危機也是轉機，「喜鴻」並未浪費兩年時光，而是帶領員工「斜槓」，不斷學習成長。即便積極轉型，正面應對疫情海嘯衝擊，「喜鴻旅行社」人力也從原本的五、六百人，縮編至目前約兩百餘人的規模。面對疫情帶來的旅行業寒冬，鄭穆誠認為最大收穫，便是員工成長，「我們沒有浪費這兩年時間，藉由集團各領域的拓展，讓大家共同成長十分值得，不管成功或失敗，已經努力過沒有遺憾。」鄭總樂觀地表示，疫情是危機亦是轉機，「喜鴻」對於國門開放早已準備就緒，這回，就等解鎖天空，將練兵兩年的成果展現，屆時預估人力將會增至八百人以上，再現旅遊榮景。
武漢肺炎重挫國內旅遊業...無薪假潮來了？ 喜鴻旅行社恐打第一槍？
武漢肺炎持續延燒，許多行業都受到影響，知名旅遊業者「喜鴻旅行社」傳開出無薪假第一槍，今天起基層員工每周加放2天的「武漢疫情假」，直接打臉交通部長林佳龍，交通部觀光局長周永暉也證實，該例僅是個案。喜鴻旅行社也尚未承認該公告，表示目前所有工作人員仍正常上班，而喜鴻旅行社也在社群平台上澄清，並無放無薪假一事。喜鴻旅行社今傳出內部公告鼓勵員工放防疫假，即起至3月底依工作情況每週上班3天、輪班排休2天；喜鴻資本額6000萬元，在全台有5個分公司及4個門市，屬中上規模、可接同業業務的綜合旅行社，員工數超過500人，喜鴻無預警實施無薪假，引發業界譁然。對此，喜鴻旅行社小編在臉書發文澄清，「關於媒體報導喜鴻假期放無薪假一事，公司內部僅討論員工特休部分，並無放無薪假一事」，還打趣表示，「小編一如往常發廢文揪團購、如果放無薪假那小編隔壁同事是誰」。另外，國內知名的五福旅行社也因疫情影響業績，更預估疫情獲得穩定後，國內外旅遊的需求會大幅度提升，鼓勵員工在這3個月先安排自己的特休假。武漢肺炎重挫國內旅遊業，就有旅遊業者表示，「現在氣氛跟SARS很像，減薪、放無薪假是遲早的事，但先前大家都還在觀望，看會不會真的有人放，若喜鴻做了，將很快有人跟進，屆時無薪假浪潮恐排山倒海，擋都擋不住」。