匯流之王
」
防詐仙拚仙1／連蔡明忠也曾遭冒名詐騙 台灣大組隊自研AI系統「反詐戰警」每月下架3000個偽冒網站
名人遭偽冒詐騙案件層出不窮，近期包括富邦集團大董蔡明忠、奇美集團創辦人許文龍、知名半導體分析師陸行之等人，名號輪遭盜用進行詐騙。「這是永無止盡的攻防，有點像防疫，當疫苗出來後，病毒也是會演化，但是病毒的毒性會越來越弱化，但是詐騙並不會弱化，他們會一直想辦法騙到人。」去年初成立防詐團隊的台灣大（3045）總經理林之晨告訴CTWANT記者。四年前，台灣大董事長蔡明忠出奇招，找來41歲的林之晨進成為國內最年輕的電信公司總經理。新創業背景出身的林之晨上位後提出「超5G策略」，要朝東南亞級國際企業目標邁進，去年初，他又有了新想法，成立防詐專案團隊，延攬曾在花旗、匯豐及星展等銀行科技部門擔任要職的蔡祈岩，擔任資訊長，並挑起反詐任務。「因為我也收到了詐騙簡訊，台灣大身為電信業者，有超過數百萬的用戶，雖然台灣大不是加害者，但也是受害者，而且被詐騙的受害者可能是我們的客戶，基於企業責任，也為了保護集團其他企業的客戶，所以有義務要防阻詐騙集團，捍衛顧客權利，反向、主動偵測所有偽冒的網站。」林之晨告訴CTWANT記者說。起初，專案團隊大概有30-40人，目前約50人，都是來自公司各部門的同仁，有技術開發專家、有AI工程師，也有產品經理、門市同仁等，「透過不同業務部門的整合，大家一起腦力激盪。」林之晨說。名人遭冒名詐騙案例眾多，包括半導體分析師陸行之、奇美集團創辦人許文龍也多次發出聲明，提醒民眾小心受騙。（圖／翻攝自臉書）儘管電信三雄都努力「防詐」，但中華電信及遠傳電信均以防堵國際詐騙電話及簡訊為主，台灣大還進一步開發專屬AI抓出偽冒網站，並協助下架。台灣大統計，近一年來，已成功攔阻143萬則詐騙簡訊、407萬通境外詐騙電話、6萬筆惡意網址。而「反詐戰警」也已趨近100%的偵測準確度，每個月平均偵測出超過3000個偽冒網站或偽冒APP。這張防詐成績單貢獻多少營收？「防詐如果從成本收益來看，基本上會是虧本的生意，但是這不能單純用成本來看，而是防詐對於不管是社會或是企業，都有其必要性，加上電信業的天賦，除了電信業，其他人都很難處理，一般企業頂多只能保護自己，所以這是電信業應該要做。」蔡祈岩告訴CTWANT記者。林之晨直白地說，「不管是保護名人、或是一般民眾，這些都是很重要的，而且甚至連台灣大自己都可能會被詐騙集團偽冒，再加上集團事業版圖也很大，還有MOMO、富邦金控等等，保護消費者，其實也就是保護自己。」事實上，台灣大的防詐團隊，就是富邦集團防詐的主力。富邦集團大董蔡明忠可說是台灣「匯流之王」，他領軍的事業有兩個第一大，一是有線電視第一大，台固媒體加上凱擘用戶數達144萬戶，市占率達31%，一是電商龍頭，momo購物網用戶數達1160萬戶，去年營收破千億元，台灣大則僅次中華電信，但與台灣之星合併案10月獲公平會通過，未來用戶數將直逼千萬戶。針對電商詐騙，台灣大也推出了安心call，以免有心人士取得客戶個資。（圖／台灣大提供）富邦集團的龐大「匯流」事業中，防詐任務更艱鉅，而從源頭阻絕詐騙流程，正是電信業的天職，「不僅將發揮集團綜效擴大反詐效力，更會成為台灣社會『堵詐』的銅牆鐵壁，守護全民個資及財產安全。」林之晨說。目前台灣大防詐的主要客群裡包括銀行及電商，以銀行為例，最典型的詐騙就是偽冒網站，最近常看到是刷卡網頁。據內政部統計，2022年詐騙案件近3萬件，受害金額逾69億元，而國內電商數量多達293家，迫切需要建立有效的偵測偽冒電商機制。針對電商用戶推出的全雲端「安心Call」隱碼服務，已導入momo、博客來、及yoxi叫車服務，今年9月前已使用了超過670萬筆通話數。有鑑於國際詐騙電話偽冒率最高曾達76%，台灣大也配合NCC政策，推動「攔阻偽冒+886 9國際來話」服務，透過偵測發話地，判斷該來電的漫遊狀態，目前已將發話定位在國內，受話來電卻顯示為+886 9的偽冒國際來電即時阻斷。從防詐戰警、「安心Call」及攔阻偽冒國際來話，台灣大的反詐的範圍也相對是最廣泛。對於一般民眾要如何防範詐騙？林之晨強調，心態很重要，就是絕對「不要貪心」，不管接到任何訊息，千萬不要貪心，一定要去查證。至於令人防不慎防的社群軟體訊息，像是大家常用的LINE，常常會被加入莫名其妙的群組，林之晨提醒，其實大家也可以設定拒絕用電話號碼加入好友，減少被不明帳戶拉入群組的機會，如果被加入，那就是直接退出群組。
數位匯流大鏢客1／蔡明忠豪捐3000萬美元贈母校 自豪電信電商整合領先亞馬遜
「捐贈只是要回饋母校，沒有特別的原因。」7月4日富邦集團董事長蔡明忠出席工商協進會會員大會後，就CTWANT記者提問，蔡董在6月27日豪捐美國喬治城大學3000萬美元（約新台幣9.3億元）引起市場好奇，他笑著回應。儘管富邦集團在北美市場並無事業，但日前確認，台灣大（3045）及富邦媒（momo）展現的電信、電商整合成果走在北美電商巨擘亞馬遜前頭，讓領軍的蔡明忠開心不已。蔡明忠與弟弟蔡明興，分掌富邦集團的電信電商媒體及金融兩塊事業，根據《富比世》在4月公布的2023年台灣50大富豪，兄弟二人合計淨資產達88億美元，排名第1。近年也以個人或企業名義捐贈回饋母校台大，而捐贈額度也隨著身價水漲船高。對於蔡明忠以校友身分豪捐喬治城大學法律中心一事，科克蘭資本董事長楊應超表示，捐贈在美國這是很常見的，像巴菲特、比爾蓋茲等都捐款給母校，幫助學弟妹減輕求學經濟壓力，身為台灣知名企業家的蔡明忠捐贈母校，除了回饋外，更重要是能提升台灣的能見度，「這一定要給他按個讚！」儘管富邦集團事業重心不在北美市場，但蔡明忠可說是台灣的「匯流之王」，他領軍的事業有兩個第一大，一是有線電視第一大，台固媒體加上凱擘用戶數達144萬戶，市占率達31%，一是電商龍頭，momo購物網用戶數達1160萬戶，2022年營收破千億元，在電信市場則穩居第二，台灣大哥大與台灣之星合併完成後，用戶數將直逼千萬戶。科克蘭資本董事長楊應超大力讚賞蔡明忠對於母校的捐贈，將可提升台灣能見度，「這一定要給他按個讚！」。（圖／CTWANT資料照）「大家有聽說？亞馬遜最近也積極想跟兩家美國電信公司合作。」蔡明忠在6月13日台灣大股東會後主動提起，在場媒體一時沒意會過來，他又接著說，「如果連亞馬遜也攜手電信業者推出優惠資費方案，代表電商跟電信合作的方向是對的，而Mo幣就是走在他們前面。」外電報導，亞馬遜在6月初與美國三大電信業者Verizon、AT&T、T-Mobile，以及通訊網路服務業者DishNetwork洽談，希望能向其Prime付費會員提供電話通訊服務。Amazon Prime是亞馬遜在2018年向會員所推出的付費訂閱服務，可享受免費快遞送貨服務、音樂和影片串流媒體服務及其他優惠。據了解，富邦集團從2019年推出的mo幣，就是參考Amazon Prime，因此由momo購物網在618年中慶，推出mo幣，跨入點數經濟，一個mo幣等同於新台幣1元，用以提升客戶回購率。 不同的是，亞馬遜從電商匯入電信，富邦則是從電信跨進電商。從保險銀行起家的富邦集團，因投資電信業成了大股東，蔡明忠於2003年接任台灣大董事長，隔年就投入購物台，成立富邦媒體科技（momo台）。當時，蔡明忠就深知「笨水管（dumbpipe）」的問題，電信商只會提供簡單的頻寬與連線速率，而無法限制其他人利用其網路服務及應用來創造收益。2005年，蔡明忠接掌台灣固網董事長後，隨即喊出，要提供Video（影音）、Voice（語音）、Data（數據）整合的「Triple Play」服務，走在數位匯流的賽道上。但這條數位匯流的賽道上，台灣並無前例，北美電商龍頭亞馬遜自然成了蔡明忠的「老師」。蔡明忠積極布局的mo幣生態圈，是師法美國電商龍頭亞馬遜的Amazon Prime。（圖／amazon提供）蔡明忠不但師法Amazon Prime推出mo幣，透過點數「套牢」電商與電信用戶。同時也看準Amazon以電商之姿發展串流影音平台的成功模式，於2021年10月取得Disney+獨家電信營運商，跌破業界眼鏡，直到迪士尼集團今年6月中宣布，繼台灣迪士尼頻道Disney Channel停播，另外11個頻道將在年底前下架完畢，市場才驚覺，富邦已成最大贏家。如今亞馬遜開放與電商合作，對蔡明忠極力打造的「Mo幣生態圈」，更是一項肯認。蔡明忠直言，「現在大家都在說『XX As a service』，我們也要做到『TelecomAs a Service』。Mo幣多專案要跟別人合作，重點是存量要夠大，不然你的mo幣存量不夠大，別人也不會想跟你合作，而mo幣的發行也不能只靠消費，像是企業員工福利金的發放等等，要讓mo幣來源能多元。」富邦媒總經理谷元宏今年初曾預估，2023年mo幣發行量將邁進100億規模。「mo幣多專案目前使用的比重也接近10%，而台灣大與富邦媒走在前面，未來更可望發揮滾雪球效果，效益會越來越大。」蔡明忠開心地說。「電信跟電商要強化連結，就是要靠mo幣，讓客戶的黏著度越高，集團的總效就能更發揮，就目前三年來的成果來看，已經算不錯了。但是接下來當然還要再繼續努力。」一位台灣大高層這樣說。台灣大在2021年取得Disney+獨家電信營運商權，在迪士尼集團頻道將陸續退出台灣市場後，成最大贏家。（圖／報系資料照）