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」 雙11 購物節 網購 雙十一 剁手族
挑戰最低價2／清明連假檔期 品牌家電下殺4折起
近年來台灣的年度網購盛事非「雙11」莫屬，這對一天到晚在網路買東西的”剁手族”是絕不會錯過的好康。但每年光是等這天未免會有一種「等到頭髮都白了」的感覺。因此，針對這些”剁手族”，電商平台每年的促銷檔期愈來愈多，如蝦皮購物就主推「月月造節策略」，去年已有9.9購物節、12.12購物節，今年上半年最大檔首推「4.4品牌購物節」，結合Dyson、Acer、Samsung、TOSHIBA、Tokuyo、小米等知名品牌，活動期間下殺4折起。在這些超殺優惠中，像是小米G1掃拖機器人原價4,995元，4/4當天10點將以2,798元限時開搶，其他時間也有6.1折優惠，特價3,999元起，並享有免運優惠。還有一款Roborock掃地機則享有優惠券價格7,444元，需在4/2晚上 10:30領券；另有Coway玩美雙禦型清淨機優惠價8,888元。 Coway綠淨力玩美雙禦空氣清淨機AP-1019C在蝦皮特價8,888元。（圖／業者提供）除了季節家電之外，蝦皮還推出熱銷真無線耳機AirPods Pro（原價7,990元）也將以3,196元在4/4晚上10點20分開搶，其他時間也有6,390元的八折優惠。還有iPhone 12-256GB券後價9444元，4/3晚上11:30領券；並從4/1-4/4連續四天送出限量99元免運券，且加碼在4/3晚間9點跨夜直播送出Gogoro最新車款Gogoro VIVA MIX。蘋果AirPods Pro在蝦皮搶購價為3,196元。（圖／本刊資料庫）另一電商：「PChome 24h購物」站上則有清淨機六折優惠：原價7,990元的Honeywell HPA-200APTW，特價僅4,790元，此機種適用8~16坪空間，CADR值為200 m³/h。另有伊萊克斯FA41-402GY清淨機適用16坪空間，CADR值415 m³/h，原價16,900元，六四折特價10,900元，還加贈大同14吋立扇。還有PURE i9.2新一代型動掃地機器人PI92-6DGM原價26,900元，特價僅19,900元，加贈一台果汁機。以上優惠均自即日起至3月30日止。伊萊克斯PURE i9.2新一代機器人PI92-6DGM，在購物網站特價2萬元有找。（圖／PChome 24h提供）「PChome 24h購物」站上另有夏普DW-J16T-W自動除菌離子除濕機原價16,900元，特價13,888元，具備16L／日除濕能力，加贈和風套碗組，此優惠至3/29早上十點截止。
雙12必敗1／史上最強「免運」 北捷半小時內免費搭乘
雙11購物節才結束沒多久，緊接著又是「雙12」到來！據經濟部最新公布，零售業10月營業額3518億元創歷年同月新高，其中電子購物及郵購業年增10.0%，主因包括雙11檔期及百貨週年慶促銷提前展開。市場普遍預期，十一月及十二月零售業數字，因有「雙11」「雙12」會更漂亮。各大電商巴不得每個月都有促銷檔期，荷包賺飽飽。而最愛網購的「剁手族」也樂得又有免運優惠、下殺折扣品可買，可說是各得其所。強佔台灣影史最強動漫電影的「鬼滅之刃」關鍵字搜尋異軍突起，相關周邊商品如漫畫、模型、公仔，都一併大賣。（圖／Netflix提供）提到「免運」，大家幾乎第一個就想到蝦皮，這家公司玩免運簡直玩上了癮。雙11期間曾與國光客運共推虛實整合的「免運」，當日也創下2億件商品（包含東南亞市場）的成交數量。這次雙12又祭出史上最狂「台北捷運全線 蝦皮買單」免運活動，只要12/12當天10:00~10:30刷悠遊卡等指定票種進站，無論距離遠近、站次多寡，運費全程由蝦皮買單範圍擴大至台北捷運全線，就算是從「淡水站」到「動物園站」橫跨整個台北，整趟旅費也都由蝦皮購物買單；此行銷手法可說是創意十足。12月12日10:00~10:30進站，閘口的鈴聲也會由原本的「嗶」聲，變成蝦皮生日慶版的「蝦皮免運！」鈴聲。（圖／蝦皮提供）蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示，這次之所以和台北捷運公司合作，是因為北捷是台灣北部載客量最龐大的運輸系統，藉此讓免運優惠的訴求擴及到更多用戶，只要在這半小時內搭乘北捷，所有乘客的車資都由蝦皮買單。12月12日十點開始，也會有最強主打商品上架，因此希望這些搭乘捷運的旅客，都能上蝦皮App購物。綜觀今年疫情對整體消費環境的影響，蝦皮歸納出Top 10年度代表性商品，依序是由口罩、乾洗手瑜珈墊、遊戲主機、氣炸鍋、iPhone等皆上榜。蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示，希望蝦皮在雙12當天能有業績翻倍的成長。（圖／馬景平攝）
雙12必敗2／momo強推「爆殺專區」 這些商品都只要 $1,212
今年雙11創下單日銷售額台幣30億元的momo購物網，自12月1日起開跑雙12暖身慶，至今買氣年增約35%。該公司更宣布於12月10日打造「1212爆殺專區」，鎖定年底購物車清空潮，強打無線鍵鼠組1,212元，關子嶺雙人泡湯住宿1,212元，Haier 65型4K電視$19,912等超狂下殺單品；且加碼送出ASUS、任天堂、理膚寶水、無印良品等品牌5折券。momo購物網也於近日公布所有商品類別中，最受消費者青睞的「品牌Top 3」。像是日用品品牌前三名依序是幫寶適、Ariel、BRITA；生活用品品牌為Muji、3M、Staub；家電類則由Dyson、國際牌、飛利浦包辦；3C品牌前三名是華碩、SAMUSUNG、Google。至於流行時尚品牌則為adidas、GAP、The North Face；美妝保養品牌依序是雅詩蘭黛、SK-II、理膚寶水；食品品牌前三名是奧莉塔、雀巢、太古可口可樂；保健休閒品牌依序是善存、亞培、桂格等。這些各類別前三名的品牌在雙11檔期各自創下50%~100%以上的成長，最高甚至成長達300%，表現相當亮眼。常逛momo的剁手族們，當然也想知道還有哪些商品有優惠？該公司也精選出冬季必買商品，如冬日保養資生堂百優精純乳霜買1送7組優惠4.8折；保暖好物東妮寢飾法國羊毛被2.3折再送保溫杯；寒冬穿搭克萊亞立領羽絨短外套親民價$2,980等等。另有3C必買品如HP 14吋i5雙碟獨顯筆電現折$5,000再送無線滑鼠；年終掃除神器dyson v7 fluffy吸塵器則有特價$8,888的超殺優惠。Yahoo奇摩旗下3電商推出「1212超級趴」，最高有25%購物金回饋。（圖／Yahoo奇摩提供）有「媒體電商」之稱的Yahoo奇摩購物中心，雙12正慶活動已於12月9日開跑，推出全站單日消費滿3,000送300購物金的優惠，刷聯名卡還可享6%回饋。旗下Yahoo奇摩超級商城也從即日起至12月13日止，商品全面下殺1.2折起，特價商品如K-SWISS服飾鞋款均一價皆只要1,212元。此外，Yahoo奇摩購物中心觀察，年終尾牙採購需求與近期新機上市話題延燒，iPhone 12、PS5、Switch等話題夯品皆成為雙12熱門選購清單，iPhone 12以128G及256G容量最受歡迎，消費者偏好藍色、金色與經典黑色機款。針對不知要搶甚麼商品或想知道甚麼商品有超低折扣的消費者，Yahoo奇摩旗下電商也有十大必買商品推薦。包括Samsung Galaxy Note10+ (12G/256G)，即日起至12/13下殺7折特價22,900元；還有最夯的小米手環5，在Yahoo奇摩拍賣下殺81折特價768元，還有免運優惠。兩大品牌鞋款也有下殺特惠，如AS經典不敗百搭實穿雕花沖孔全真皮平底鞋，下殺23折特價僅1,000元。另有K-SWISS服飾鞋款在Yahoo奇摩超級商城即日起至12月15日特價為1,212元。還有日本SANDEXICA寶寶寢具嬰兒床7件床包組下殺12折特價1,500元。另有韓國蔘雞湯(2入) Yahoo奇摩拍賣即日起至12月12日下殺5折特價500元，部分商品也都提供免運優惠，讓精打細算的消費者再省下一筆。
雙11電商戰報1／剁手族趁低價囤貨？ 衛生棉、快煮麵買氣飆升數萬件
今年台灣電商界最大的購物派對：「雙11購物節」終於告一段落！各大平台包括PChome 24h購物、蝦皮購物、Yahoo奇摩購物中心、樂天市場、momo購物網皆陸續公布戰果。台灣最大電商之一的PChome 24h購物從11/10晚間八點演場會開始至隔天雙11當天早上八點，12小時內出貨量高達10萬箱。尤其演唱會4小時內助攻當日業績較平日成長6倍，會員數則多了10倍，成交金額更較平日暴增8.5倍，堪稱今年雙11最大贏家。在尖峰期間，PChome積極部署倉儲人力及物流運能，針對倉庫及網家旗下自有車隊網家速配增派短期人力，且攜手超過10家物流夥伴，擴大運送能量。另一家平台：「蝦皮購物」則是在雙11當天狂銷2億件商品，包含台灣及東南亞市場在內。尤其今年蝦皮祭出全面1.1折優惠帶動買氣，雙北網購族甚至在1小時內狂刷30萬筆，訂單數高居全台之冠！仔細研究兩大平台的熱銷品類，PChome 24h購物由日用品、食品、通訊電玩包辦前三名，其他如美妝、周邊等品類較去年同期也大幅成長70%。熱銷單品部分，像是華碩筆電、iPhone、三星手機、Switch遊戲機以及日立除濕機皆出現銷量飆升現象。在蝦皮部分，由「居家生活」品類買氣持續衝高奪得銷售冠軍，接著是「美妝保養」、「美食及伴手禮」兩大品類。其中「衛生棉」竟累計售出4萬件，萬年不敗居家美食「快煮麵」更狂賣8.5萬包！顯見消費者不僅趁雙11入手高單價商品如iPhone 12，更趁此機會囤積生活必需品。蝦皮購物以「居家生活」、美妝保養兩大品類的銷售持續衝高。（圖／馬景平攝）由於電商平台流量飆高，也帶動旗下品牌賣家買氣。蝦皮購物表示，單店最高衝破2億台幣業績，知名品牌如神腦生活、愛買、全國電子、ASUS、康是美、理膚寶水皆表現強勁。還有一家電商平台─生活市集也公布了雙11戰報，11/11當日業績較平日大幅成長5.5倍，帶動雙11當天訂單數亦較平日成長4.7倍，整個檔期的瀏覽量更突破6,500萬，幾項數據都刷新歷年同檔期紀錄。生活市集統計數據表示，雙11期間最熱門的品類依序為「民生快消品」、「3C家電」、「居家收納」，約佔整體近5成的訂單。
雙11電商戰報2／單日創造30億元業績 這家電商賺翻了！
富邦媒旗下的momo購物網，近年來也成為台灣消費者的最愛。有些人上網比價之後，「覺得momo購物網相比其他網站，就是比較便宜！」今年有在雙11購買氣泡水機的Roy如此說道。果然，momo購物網公布的雙11當日銷售額就破了台幣30億元，去年單日銷售21億元，相較去年同期成長超過5成；這兩項數據也破了該公司在雙11檔期的紀錄。11/11單日湧入千萬人次瀏覽量，活動開跑前一小時，即有60萬人次造訪，比平日成長3倍。值得注意的是，momo抓住消費者「除了便宜，還想更便宜」的心態，今年祭出3%的momo幣好康「揪團賺回饋」活動。檔期統計下來，共有1.6萬組團進場消費，累計消費金額排行第一名的金額更超過台幣155萬元。數百萬人湧入momo，究竟都買了甚麼？據統計，業績成長前三名的品類包括日常消耗品、家電以及3C產品，這些品類是平常銷售成績的12倍以上。至於「人氣單品」則包括洗衣膠囊、iPhone 12、幫寶適、Dyson二合一空氣清淨機、三星Note10+、3M牙線棒、東妮寢飾冬被、美德醫用口罩、蒸氣眼罩、Michael Kors精品包等皆為搶購目標。至於最早參與台灣雙11的Yahoo奇摩購物中心，今年主推「Yahoo聯名卡」及「無卡分期2.0」兩項優惠。今年檔期結束統計，Yahoo聯名卡每日平均發卡量增加7倍，而無卡分期業績則成長5倍之多，帶動平台雙11正檔首日業績年增5成。熱銷品包括醫療口罩（每秒賣出3個）、美妝保養品（每5秒即賣出1件）、運動鞋（每分鐘賣出4雙）等。另有The North Face、Arc'teryx始祖鳥等戶外運動品牌表現亮眼，業績及訂單年增4~8倍。而美妝品牌如倩碧、M.A.C、Darphin的銷量也都翻倍成長。相較其他電商平台，Yahoo奇摩賣出最多的高單價商品。（圖／王永泰攝）Yahoo奇摩購物中心賣出的高單價商品更是電商平台之冠！這其中包括要價近76萬元的ROLEX勞力士最新款綠水鬼錶，以及64萬元的SUZUKI台鈴重機。另外還有iPhone、Apple Watch、Dyson吹風機等高單價3C家電也很受青睞。
雙11電商戰報3／洗衣球超賣怎麼辦？ 這家老闆只好這樣做
來自日本的電商平台—樂天市場也公布統計數字，整個雙11檔期（11/2~11/14）業績相較去年同期成長了20%，其中又以「居家民生用品」、「美食」類別的店家成長最多，以40%及35%佔據一、二名，「3C家電」類別成長30%緊追在後。樂天市場在雙11當天站上流量人次相較去年同期成長了五成，最高紀錄則在22點30分湧入超過數十萬流量達到高峰，尤以限時限量的「整點特賣活動」網頁專區，瀏覽人次超過萬人，是全站活動網頁瀏覽人次最高的網頁。樂天市場品牌溝通經理陳妍蒨表示，消費者在雙11期間網購的高單價介於18,000元至20,000間。（圖／王永泰攝）此次與樂天市場合作推出「滿10萬送5千」的家具家電品牌包括宜得利家居、東稻家居、Monster電器、東隆電器以及3M品牌旗艦店等五家。綜觀這些品牌站上業績，如主打家具家飾的「東稻家居」整體業績相較去年檔期成長20%，單日業績則成長近3倍。熱銷商品累積訂單超過千筆，包括單人沙發、三人／L型沙發、客廳家具、床墊床架組等，佔整體業績五成以上。在網路上銷售家具的「東稻家居」，雙11期間接單暢旺，司機忙著搬貨。（圖／王永泰攝）還有另一家生活用品品牌「易生活」，整體業績相較去年雙11活動檔期成長40%，雙11單日比往日暴衝6倍訂單量。熱銷類別如日本洗衣清潔用品、居家小家電、廚房鍋具，佔據整體業績約6成。據易生活店長劉彥均表示，在雙11前一日曾發生緊急狀況，像是洗衣球備貨已有千組，但開賣不到一小時即銷售一空。結果到了11/11當天無貨可賣，老闆甚至還緊急求助同業好友讓貨兼調貨。就算超過午夜12點，網購族已休息、不再手滑，但店家們仍熬夜忙著包貨，就是希望趕快把商品送到客人手中。堪稱台灣超級購物節的雙11也創造出不少動人的銷售故事呀！網路店家「易生活」銷售各種車用、生活用品，也有實體門市。（圖／業者提供）
雙11剁手族攻略1／五大電商出奇招 激戰光棍節
全台灣每年最大的購物盛事「雙11」在本月初登場，五大電商PChome、蝦皮、Yahoo奇摩、樂天市場、momo購物網均將雙11光棍節視為「一級戰區」，分別以線上結合線下（O2O）的行銷模式、沉浸式購物體驗、聯名卡回饋、務實性消費等奇招搶客。事實上，唯有「價格」見真章，哪個平台的商品最低價，就能吸住顧客。今年受到疫情影響，民眾無法出國，因此把每年「旅遊預算」拿來買名牌包、項鍊、耳環飾品及知名品牌3C家電等高單價品。預估單一電商在雙11成交金額上看百億元。雙11的折扣很深，消費者的口袋不用深就能買到自己想要的東西，還獲得了娛樂和滿足。在雙11不只是購物，就像來到一場狂歡的跨年晚會一樣有看頭。（雙11剁手族攻略）1. 到所有電商平台註冊帳號，並搜尋同一商品，再放入購物車，當有更低價時，App就會發出通知。2. 查看自己最常用的信用卡或電商聯名卡，有3~6%不等刷卡金回饋。有的銀行還會有回饋上限額度，因此需注意不同信用卡消費。3. 把各電商平台最夯品項的開搶時間筆記下來，並設好鬧鐘提醒。4. 預先下載各種折扣券和優惠券，不怕麻煩才能獲得最多折扣。5. 選擇知名品牌消費，保固和維修才不會求助無門。上半年，有些消費者在家瘋狂網購，該買的都買了，雙11期間還要買什麼？此刻，大多是一些存錢存了整年，就是要等最低價下手的一群人，他們會買的包括iPhone 12、MacBook、硬碟等等。還有大型家電如洗衣機、冰箱等，消費者趁此年終採買時機把家電汰舊換新。（消費者老實說）從事電子業的Cherry去年在「淘寶」買了衣服、書和破壁機（高功率果汁機），共花了6,000多元，今年也打算花5000元預算來買衣服。她挑選電商平台，除了價格低之外，APP介面也很重要，要方便操作才行。在淘寶買東西，有時收到的商品（如衣服）跟想像中會有落差，因此下單前要有心理準備。Cherry今年打算在淘寶添購衣服。（圖／Cherry提供）另一位大四生Cheryl去年在蝦皮花了三千多元買了衣服和日用品，今年打算添購帽子。「因為蝦皮App介面方便、選擇款式多，而且價格便宜，刷卡更優惠。」Cheryl補充，不過有時買到的商品會有版型不合或是服飾材質令皮膚過敏的情形。還有一位擔任設計師的Daisy說，她去年雙11逛過好幾個電商包括momo、Yahoo奇摩和淘寶，分別買了衣服和保養品。今年照舊還是會去到這幾個網站採買，「我都很認真看完商品簡介才下單，因此不會出現踩雷經驗。」Daisy比較少有網購踩雷的經驗。（圖／Daisy提供）另一位還在唸研究所的Winnie說，「我比較過很多網站售價，發現還是淘寶比較便宜，不但種類選擇多，且價格實惠。」她去年花了1,000元左右買了衣服、包包，但在淘寶購物的風險就是有時送到的商品顏色、材質跟網站照片會出現落差。Roy去年曾在PChome網站買了記憶卡，他今年想買一台氣泡水機，預算約2,500元左右。購買之前已經先仔細比價，已鎖定某一電商下單。「除了價格之外，我還會考量到商品寄送速度和售後服務。」Roy如此說道。
雙11剁手族攻略2／娛樂電商PChome 24h 開創虛擬式情境購物
PChome Online（網路家庭）去年首度啟動「ONE PChome」集團作戰策略奏效，把旗下品牌包括露天、商店街等全部串連起來，短短六天總成交金額突破151億元，透過集團會員間的帳號打通，檔期內進站瀏覽人次超過3億。同時對比2018年，會員人數足足成長了50萬之多，每分鐘訂單數飆破1,700張，創下歷史新高！今年由於疫情使然，上半年會員數成長超過六成，目前總數也突破為1,200萬人。網路家庭行銷中心總監鐘紫瑋表示，PChome在三年前才開始參與雙11購物節，每年檔期銷售曲線都是直線上升，每年都在破自己記錄。鐘紫瑋笑說：「基本上，電商就是一個沒有回頭路的產業。不但要往前跑，還要愈跑愈快，防止身後的人迎頭趕上。」網路家庭行銷中心總監鐘紫瑋說，PChome經由AI大數據做出精準個人化推薦，跳脫出傳統只針對性別、年紀的推薦方式。（圖／馬景平攝）跟往年相比，今年雖有肺炎疫情來攪局，PChome仍非常看好雙11檔期買氣，從搜尋量觀察，雙11期間的商品搜尋量都是全年最高，甚至高過母親節、父親節甚至過年檔期。外界普遍認為電商、網購業是疫情期間引發「宅經濟」的受惠產業。鐘紫瑋表示，在疫情期間，保養品銷售成績最好，因為大家戴著口罩，會更注重臉部肌膚的保養。另外像吸塵器、掃地機器人、電視、餐廚類也都造成搶購。PChome也從大數據分析出消費者喜好開始轉變，不是只看絕對價格、到處比價，而是更捨得對自己好一點，像是以前物美價廉的白牌是消費者採購首選，現在則是以品牌為導向，又以大品牌更具吸引力。而因應網路社群時代崛起，消費者想買到能創造話題的商品，也就是說，買到很時髦的商品例如PS4悠遊卡、寶可夢造型悠遊卡、3D 精靈球等，然後在IG PO文分享，就會顯示自己與眾不同。由總監鐘紫瑋帶領的PChome行銷中心團隊，聯手打造雙11檔期所有活動。（圖／馬景平攝）談到今年促銷方式的轉變，PChome首創「情境式購物」，鐘紫瑋解釋，消費者進到App購物頁面，假設他挑選了一張白色餐桌，頁面下方就會跳出地墊、餐盤等相關品項，都可以在同個頁面「一站購足」，打破原本的分類模式，有點像是IKEA實體店的商品陳列方式，出現在電商的虛擬商店中。鐘紫瑋強調，目前還沒有其他電商能做到這一點。此外，還有「AI精準推薦」即運用大數據塑造成需求，如新手媽媽瀏覽過尿布、奶瓶等商品，App將再推薦媽媽補品以及保養等相關商品，跳脫出傳統針對性別、年紀的推薦方式，而是經由AI大數據做出的精準個人化推薦。PChome在雙11檔期推出「驚喜任務」，車上滿載1,111項商品，於雙北鬧區與中南部夜市踩點快閃互動。（圖／PChome提供）PChome自詡最潮的「娛樂電商」，每年在雙11前一晚（11/10）舉辦大型演唱會，今年會有蕭敬騰、青峰、陶晶瑩、周湯豪等大咖藝人參與。因為疫情關係，今年更擴大了虛實整合的體驗活動，推出台灣第一個電商與商圈百貨結合的GlobalMall新北中和環球快閃櫃位，銷售家電、美妝、即食品等品項，把線上的買氣帶到線下。
雙11剁手族攻略3／蝦皮購物 競標豪宅分眾推薦
蝦皮購物在今年雙11期間與立信機構攜手，祭出「千萬豪宅11元競標」活動，自10/26活動開跑後已吸引400百萬人上站競標，真正前往賞屋亦有數百組之多，不僅開創全新房產行銷模式，也成功帶動全站買氣提升4成。為了宣傳「全站免運」，蝦皮也與國光客運合作，在11/11當天提供三條特定路線提供免費搭乘活動，訴求線上與線下都是0元免運優惠。諸如此類，結合線上與線下的聯合促銷（O2O）方式比比皆是。像蝦幣可以去兌換Cold Stone冰淇淋折價券還有Booking.com、Agoda、AsiaYo住宿折價券等等。蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示，相較去年同期，預估今年雙11當日將有「翻倍」訂單數成長。去年11/11當日曾創下較平日大幅成長2倍的商品完售率。2018年當日則狂飆千萬筆訂單，整體訂單數較2017年同期成長約3.5倍。今年實體品牌紛紛轉往線上佈局全通路，目前蝦皮站上品牌賣家已有60%年成長。今年蝦皮主打「AI分眾推薦」，依照進站頻率、年齡與性別、瀏覽與購買行為等綜合要素進行用戶分群，從促銷推播通知開始，到活動網頁字型、推薦品類與商品等，從每個消費接觸點創造客製化體驗。 蝦皮App介面簡單，藝人胡瓜、小禎父女檔擔任此次雙11活動代言人。（圖／馬景平攝）今年的熱銷品會是什麼？廖君凰表示，像是才剛上市的iPhone 12帶動3C家電買氣，此外像是美妝品、大型寢具預估也將是熱賣品。這也顯示了疫情造就民眾開始在線上買高單價商品（手機、床具）的行為陸續出現。熱賣商品類型確實因為疫情而轉變，先前疫情期間賣最好的則是民生用品、即食品等等。
雙11剁手族攻略4／Yahoo奇摩 媒體導流美食進駐
相較PChome自詡為「娛樂電商」，Yahoo奇摩則是台灣的「媒體電商」平台，其在台灣的營運範圍不只是電商、網購，還有股市、新聞、直播等等；平台本身有足夠基礎建設，可因應突發性新聞流量當然包括雙11期間湧入的網購人潮。Yahoo奇摩購物中心事業部副總裁蔡伯璟表示，Yahoo奇摩是台灣電商平台中，最早跨入雙11購物節的業者，至今已參與八年之久。去年首度啟用AI自動化物流中心，徹底解決物流和倉庫問題。Yahoo奇摩在今年雙11端出的牛肉是「聯名卡6%回饋無上限」及「無卡也可分期」的雙重優惠。Yahoo奇摩購物中心整合行銷部總監簡育靖表示，今年熱銷品仍以3C家電為主力，高單價商品絕對是消費者手刀搶購目標。今年受到疫情影響，確實會出現「預算轉移」現象，「精品」類如黃金、鑽石等金屬飾品銷售異軍突起。進入後疫情時代，品牌與店家積極數位轉型，Yahoo奇摩今年新進駐店家增加了5成，其中以美食類店家為大宗居品類之冠，包括永康商圈、頂鮮擔仔麵、朱記餡餅粥等指標名店進駐。預估整體雙11業績仍將成長三成（訂單數）左右。
雙11剁手族攻略5／樂天主打民生必需品 momo祭出整台購物車免費
日商樂天市場在2016年首度參與台灣雙11購物節，去年業績相較2018年，成長了50%，比目標高出一倍之多；今年預估成長20%。樂天市場品牌溝通經理陳妍蒨表示，「今年雙11受到疫情的影響並非業績變差，而是商品熱銷的類型會有所不同。消費者的網購行為會比較務實，把預算用來買需要的東西例如食物、生活用品等。」疫情造成某些人在家上班，甚至被減薪、裁員，沒錢自然也不會有多餘的預算來買不需要的東西。因此樂天市場今年主打親子居家、美食、民生必需品類，也跟其他電商平台做出區隔。「樂天祭出回饋點數的方式，刷到2萬就可獲3000點，另有優惠券折扣。滿5000送11%。」陳妍蒨舉例一台16,600元的Dyson吸塵器，折扣完是11,111，經過刷卡點數、優惠券回饋後，等於不到9,000元就能購得，幾乎是五折價。「我們主攻精打細算的消費族群。」樂天發現，某些消費者平常也需要一些高單價家具，但平時沒折扣不敢下手，會忍到雙11價格下殺再買。momo購物網在去年11月11日締造單日業績21億元亮眼表現，網站全天總瀏覽人次高達2,000萬，較2018年單日業績成長8成，更是平日業績的12倍。今年雙11暖身慶於11月初正式開跑，單日湧進較平日成長50%的流量。今年祭出刷卡最高再享20%回饋，雙11期間送出11台智慧電車，以及整台萬元購物車皆免費的優惠，挑戰檔期累積造訪人次與業績皆年增5成的數據。低價品相當齊全的momo購物網，近年來也成為台灣消費者網購的首選。（圖／momo提供）momo根據2019年雙11消費觀察，消費者在雙11期間，除會囤貨生活必備的日常消耗品，平時躊躇難下手的高單價商品也成了購買重點。且行動商務的發展趨勢也展現在雙11期間，2019年雙11當日行動購物佔比高達7成，以成為消費者網路購物的首選管道。
雙11剁手族攻略6／必敗商品1折起 名牌包、Switch、iPhone 12通通有優惠
CTWANT記者從各大電商平台提供的商品折扣資訊，再精選Top 10十大必敗品項，並以下殺「折數」來排序，讓消費者一目了然。（雙11商品折扣Top 10）
想買 iPhone SE的剁手族 這幾件事你一定要知道
iPhone SE（第2代）在周三晚間發表，也將於今晚（4/17）八點開放預購，是史上最便宜的蘋果手機。由於它並非旗艦等級機種，若有換機需求的消費者，不管是果粉還是從安卓手機換系統過來，在成為剁手族之前，要先注意以下幾點。1.螢幕尺寸從螢幕尺寸而言，4.7吋的iPhone SE（第2代）跟iPhone8一樣，都是4.7吋。從產品定位來看，iPhone SE（第2代）也確實是取代iPhone 8的手機，隨著新機即將上市，iPhone 8已悄悄在蘋果官網下架，之前64GB售價就已調降到15,900元，現在這款舊機只能在蘋果授權通路才能買到。事實上，從2014年9月蘋果推出iPhone 6和6Plus，跨足大螢幕手機市場開始，5吋以下的小螢幕手機就再也回不去了，往後連續四年都是以雙機銷售模式，也就是4.7吋與5.5吋兩款同時上市，像6S/6SPlus、7/7 Plus、8/8 Plus皆然。而台灣市場比較受歡迎的絕對是大台的5.5吋。2018年9月之後，小於5吋螢幕的新機更是消失無蹤，包括iPhone XS、XS Max、iPhone XR，乃至於去年（2019年）上市的iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max共計六款全都是5.8吋起跳。iPhone SE（第2代）的螢幕尺寸與iPhone 8一樣，但比前年上市的iPhone XR小了一點。（圖／截自蘋果官網）也就是說，iPhone SE（第2代）雖然是史上最便宜的蘋果手機，但如果你早已經用慣大螢幕手機，在下手預購之前，可以先惦量看看家人或身旁親友的4.7吋手機，這樣的螢幕尺寸手感是否在可接受範圍內。2.單鏡頭拍攝除了螢幕尺寸外，iPhone SE（第2代）是一款單鏡頭手機，擁有1200萬畫素，沒有超廣角和望遠端的鏡頭，拍攝角度和範圍會略為受限；這一點也是必須考量的。3.Touch IDiPhone SE（第2代）另一個優勢是，辨識能力採Touch ID指紋辨識而非Face ID臉部辨識，這一點對於現在要長久戴口罩的台灣人來說，是比較實用的，不用一直按密碼甚至把口罩拿下來。4.採A13仿生晶片iPhone SE（第2代）還有一個最大賣點，就是它採用A13仿生晶片，這個內建處理器的等級跟去年9月上市的iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max是相同的，不用去擔心它以後會跑不動新版作業系統。想買iPhone SE（第2代）的消費者，可從蘋果官網直接輸入想比較的iPhone機種，與iPhone SE價位相當的都是舊機包括iPhone SE（第1代）、iPhone 6/6 Plus、6S/6S Plus、7/7 Plus以及iPhone 8/8 Plus，這幾款除了iPhone 8和iPhone 8 Plus之外，其它更久的機種都不適合再更新作業系統。
【黑色星期五4】國人最愛Dyson吸塵器 官網7折下殺
電商平台操作網購的重點，莫過於「限時限量」這種促銷方式，限制消費者必須在指定時間內進入網站，跟其他剁手族一同搶購，才能買到真正有便宜到、心裡又想買的商品。而在這波黑五購物節促銷方案中，的確大多數業者都是端出「當日限定」的優惠。Dyson是台灣人最喜愛的清掃家電品牌之一，此次在黑五也推出官網獨家優惠，像是Cyclone V10 Absolute無線吸塵器，原價24,900元，黑五期間優惠價17,888元，以71折下殺，立馬省了7,000元以上。還有堪稱最時尚的吹風機Supersonic則在Dyson官網推出特別版禮品套裝，以桃紅機款附專用按摩髮梳、順髮梳，原價16,200元，黑五期間特價12,600元，現省3,600元。另外還有V4 Digital Fluffy+圓筒式吸塵器CY29，原價29,500元，目前特價14,999元，等於打了對折。還有一台原價19,900元的桌上型空氣清淨機Pure Cool DP04，在各大購物網站售價16,888元，而Dyson官網特價則為11,111元，等於現省8,789元。台灣最大電商平台之一的PChome 24h購物，在黑五期間推出超殺家電優惠。（圖／業者提供）而創業家兄弟旗下電商平台─生活市集在黑五當日，精選出站內非買不可的百大熱銷商品，以及多款不買可惜的一日價熱銷爆品，包含熱銷家電「Dyson V11 SV14 animal吸塵器」7.7折起、「IRIS抗菌HEPA除螨吸塵器」破盤價殺破5折。還有秋冬禦寒商品如「SANKI好福氣加熱SPA足浴機」推出2.8折暖心價；科帥觸控健康氣炸鍋5.5L」則是當日領折扣券可殺破4折。台灣最大的電商平台之一的PChome也推出Apple全系列限時優惠83折起、三星旗艦機89折起、碧兒泉全店88折等優惠。另外，針對消費者最青睞的通訊、數位、精品三大品類，PChome也獨家推出黑五特惠價，超殺促銷如AirPods限時72折、PS4 Pro《極致黑》遊戲主機破盤價84折、以及COACH精品包買大送小等，打造狂熱的黑色星期五盛宴！
【黑色星期五1】剁手族福音 雙11後還有Black Friday
台灣網購平台一整年下來舉辦很多促銷，例如蝦皮9.9購物節、雙11、雙12、耶誕節等等。明天（11/29）還有「黑色星期五」購物節登場，習慣網購商品的剁手族們，又可以繼續手滑下單。當然，各大電商如亞馬遜也趁此機會進行促銷。所謂黑色星期五（Black Friday）是指感恩節之後的第一個上班日。感恩節是美國、加拿大兩國的慶祝節日，為了感謝上帝在這一年來給予子民豐收的祝福。美國感恩節時間定於每年11月第四個星期四。因此今年的黑色星期五就是11月29日，這一天通常也是當地零售業用來觀察耶誕節期間業績的指標。台灣的跨境電商─圖怡創意以美國、東南亞、台灣市場為主，該公司行銷總監Sharon認為，台灣人的國際觀已經愈來愈明顯，相較於雙11，跨境電商會傾向觀察其他國家的促銷活動例如亞馬遜黑色星期五，「台灣的電商平台想增加業績，也許透過國外的活動也可以炒作起來，目前看得出東南亞市場已經慢慢朝這種趨勢前進中。」
【雙11物流4】網購族滑手機下單 他們卻忙翻了
這幾年雙11逐漸成為台灣網購盛事，也是剁手族最期待的一天。正當大家忙著滑手機下單時，負責運送商品的物流業也忙翻天了，每天都要把成千上萬的包裹運送出去，他們成為雙11期間最忙碌的一群。雙11隔天，依舊是個艷陽高照的好天氣。本刊記者來到全球快遞位於台北市長安東路的營業所，一輛貨車剛卸下三千件來自MOMO購物網的包裹，站所內工作人員忙著揀貨分區。沒多久，一輛輛機車陸續出現，原來此時是所有快遞員的「回站」時間。全球快遞外務部經理高偉智說，從早上九點開始，外務員每天要回站八次、每次間隔八十分鐘，進行「交換件」動作，就是把從各區取件的包裹，放到標有各個「行政區名」的地面，再拿取自己「責任區」的包裹送出去。「比方說從台北101要送到新光三越大樓的包裹，負責101大樓的外務員取件後，得回到站所做『交換件』，再由負責新光三越大樓的外務員把包裹帶走，送到收件者手上。」高偉智解釋。全球快遞位於北市長安東路的營業所，各地外務員每小時回站做「交換件」，將各行政區包裹分類。（圖／黃威彬攝）全球快遞的長安營業所，負責所在地半徑三公里的同心圓範圍內，七個行政區包括中正、信義、大安、萬華、大同、中山、松山區所有包裹配送。另有位於新莊、北投、內湖、南港、新店、中和等地的營業所，全部外務員約有300位。（待續）
【雙11瘋網購8】要買啥最便宜 剁手族照過來
對於雙11，大家最想知道的是「買甚麼最便宜」，本刊從幾家電商平台中，嚴選出最熱門且下殺折扣最低的商品Top 10（如圖表所示），讓每位剁手族都能買到心中最想買的商品。此外，還有其它優惠如Yahoo奇摩推出1元押寶活動：消費者可用1元下單購買iPhone 11、PS4、掃地機器人等，下單就可獲得抽獎機會，中獎者可用1元將下單商品買回；還有1111起標賓士車，1元起標CHANEL等。而淘寶則將在雙11期間抽出一位消費者，不管他買了多少東西，最終只需花費1元即可清空購物車。嚴選雙11最殺商品Top 10（製表／戴嘉芬、資料來源／各平台）