分期手續費
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台灣大參戰BNPL 1／蔡明忠擴大mo幣生態圈 力拼「三大山頭」
蘋果（Apple）去年宣布的「ApplePay Later」的先買後付服務（Buy Now Pay Later，簡稱BNPL），終於在今年三月上線，開啟手機大廠跨足金融服務市場首役，一個月後，台灣大哥大（3045）也挾著超過600萬用戶，加上母集團電商momo通路近1200萬會員優勢，推出「大哥付你分期」，殺入BNPL戰場。BNPL為疫情期間在歐美崛起的新支付模式，蘋果成立了金融子公司「蘋果金融公司（Apple Financing）」來負責Apple Pay Later服務，提供消費者50-1000美元額度，可分4筆、在6週內攤還，無須支付利息或額外費用，儘管逾期繳款目前暫未有相關罰款，但不良紀錄將被註記，並影響後續金融服務申請。雖然目前僅邀請部分美國用戶使用，但蘋果大舉進軍，已震撼全球BNPL業者。 蘋果也在今年3月推出自有的BNPL服務，Apple Pay Later，但初期僅在美國推廣。（圖／翻攝自apple YT）台灣大今年四月底也迅速跟進，切入BNPL市場，據了解，目前平均額度約25000元。台灣大電信金融事業部副總吳建頤告訴CTWANT記者，「台灣大有超過600萬的月租用戶，加上又有全台最大購物電商momo的通路，會員數總數將近1800萬，這樣的用戶基礎，讓台灣大決定正式跨足，成為台灣電信業首家提供先買後付服務的業者。」「畢竟電信是每個人的生活必需品，基本上沒有人沒有使用手機，而在台灣BNPL業者中，台灣大的優勢在於擁有夠大的客戶基數，可從每月電信帳單相對精準掌握客戶的信用品質。」一位電信高層告訴CTWANT記者。為何國內電信商中，唯獨台灣大放膽跟進，與金融背景出身的台灣大哥大董事長蔡明忠有關。67歲的蔡明忠，從1981年進入富邦產險（原國泰產險），與父親蔡萬才及弟弟蔡明興一路布局銀行、保險、金控到台灣大電信，後來又成立富邦momo電商，在疫情期間一舉超過PChome，成為台灣最大的電商。後來蔡明忠與弟弟蔡明興分工，哥哥負責金控、弟弟主管電信，2018年在金管會要求產金分離政策下，原本擔任富邦金副董並兼任台灣大董事長的蔡明忠，卸下金控副董職務，專任台灣大董事長，並於2022年6月再接任富邦媒（momo）董事長。富邦集團董事長蔡明忠接手富邦媒時曾宣示，要打造mo幣生態圈，讓mo幣的點數效益能從富邦媒擴及台灣大，進一步延伸到富邦集團，如今由台灣大透過推出BNPL，切入他嫻熟的金融服務市場，也不足為奇。而BNPL如同一個三角金流，消費者經過BNPL認證後取得額度，就可以到BNPL配合的電商或實體通路使用，由BNPL公司將款項店付給商家，消費者在分期攤還款項給BNPL公司。 中租推出的「zingala銀角零卡」堪稱是台灣BNPL的始祖。（圖／黃威彬攝）目前市場上的BNPL業者，主要有中租在2018年推出的「zingala銀角零卡（原零卡分期）」、日商恩沛科技2019年推出的「AFTEE」、PChome在2022年推出整合後的「Pi拍錢包-慢點付」跟「樂分期」、中信金旗下孫公司中信資融2022年推出的「Fula付啦」等。其中，「AFTEE」為「專營業者」，是日本Net Protections Holdings, Inc.在台灣提供BNPL，主要是跟PChome、Yahoo、博客來等大型電商平台合作。目前台灣的合作商家已超過2700家，今年則將鎖定中小型電商平台、商家、線上課程及旅遊業等商家。會員最高額度為5萬元。中租集團、PChome、中信金等旗下事業推出的BNPL服務，則屬於「單一業者」，以其事業原有客戶或會員為主，提供額度約3-5萬元不等，繳款則可選擇一次繳或分期，另外會員如果有逾期繳款，會再收取遞延利息。包括分期手續費及遞延利息為其主要營收來源。至於剛切入市場的台灣大「大哥付 你分期」，也是屬於「單一業者」型態的BNPL，目前只能在momo購物網及myfone購物，平均額度約25000元，再依照還款狀況給予調整。據國際市場調查機構Juniper Research 報告，預估2025年全球BNPL市場將達6800億美元，年複合成長率（CAGR）達13.23%；海外調研也顯示BNPL將會是未來幾年成長最快的支付方式之一。據資策會產業情報研究所（MIC）5月公布的台灣2022年行動支付消費者調查，「有超過兩成用戶反映對BNPL有需求。」產業分析師廖珈𤫇表示。PChome網路家庭集團董事長詹宏志觀察BNPL盛行的原因，除了疫情催化及電商蓬勃發展之外，「台灣有逾800萬人為無信用卡族群，當中不乏工作收入高、但非領固定薪水的自由工作者，亦或是無法輕易辦卡取得足夠額度的藍領階級等，因而讓先享受、後付款的新型態消費模式，成為無卡族群及新世代消費族群的支付新寵。」「BNPL的使用場景是網購（線上）及實體店（線下）的消費，若以經濟部最新數據，去年3月到今年3月的零售業營業額總計約4兆元（扣除一般消費者不易接觸到的燃料、建材等銷售），這都是我們有機會切入的場景。」吳建頤表示。台灣大已規畫2024年擴展到非集團通路，台灣BNPL激烈戰況可期。
台灣大參戰BNPL 2／無固定收入證明攤販、學生成主力用戶群 債務協商已見相關案例
在夜市擺攤的Jason是zingala銀角零卡的用戶，因為平常習慣會上網看看，但是因為職業問題，就算每天都有現金收入，但是試了幾次去辦信用卡，都沒有申辦成功，也讓Jason就乾脆都以現金消費。不過因為有些東西的單價還是比較高，像是智慧型手機，因此去年為了購買iPhone 14，Jason就決定試試看AFTEE，並在電商購買。Jason說，因為電商本商就有AFTEE的付款選項，因此他就跟著電商的付款引導，進行簡訊驗證，就完成了購物。「其實還真的滿方便的，對於沒有信用卡等支付工具的人來說，只要簡單幾個步驟，就可以申辦，而且費用如果只分3期還款，是零利率，分6期到12期繳款，大概是3-5%不等，也不算太高。」Jason告訴CTWANT記者說。「不過我還是會用現金消費，因為每天有收入，早就習慣記帳記錄每天的收支，這樣也比較好控管自己的財務狀況。」網家由旗下子公司廿一世紀數位科技利用Pi拍錢包來整合集團的先買後付及樂分期等金融服務。（圖／報系資料庫）另外大學生Tom也用過BNPL。Tom說，之前筆電壞掉，但是又接近期末要交報告的時間，沒辦法跟同學朋友借電腦來用，需要買一台新筆電。雖然平常有在打工，每個月的收入大概1萬多一點。但要一口氣拿出來快2萬塊錢來買一台電腦，其實還是有點壓力，多少會影響到生活費。Tom其實有家人幫忙辦的信用卡附卡，但因不想增加爸媽負擔，覺得自己應該要獨立，所以買電腦時使用BNPL支付，他先下載「zingala銀角零卡」App，填寫基本資料並上傳身分證做審核，大約三天就完成了。「我那時候還滿擔心會不小心忘了付款時間，這樣感覺利息會有點高，所以我只分了三期，也不敢拖太久。」zingala銀角零卡給予的額度平均約3萬元，至於分期手續費則會因不同廠家及商品而有不同。根據不同公司的規定，BNPL主要會有分期手續費、延長付款期數手續費等，如果延遲付款，則會有最高達16%的遲延利息，另外也有公司規定，分期款項如提前清償，也會有100元的手續費。母公司為日本Net Protections Holdings, Inc.的「AFTEE」，是台灣最大的非本土廠商，目前在台灣的合作商家已超過2700家。（圖／翻攝自AFTEE臉書）以AFTEE官網公告之數字，消費者如果決定分期，分3期者收取消費總額2%的手續費、6期收4%、9期收6%，如果分到最長的24期，則會有15%手續費。而如果延長付款期限，則每個月也會有1.5%的手續費。負責協助客戶作財務規劃及金融債務處理的鼎翰財顧法務主管王韻婷說，根據近期的協商案例中，也開始有看到BNPL的項目，雖然金額不高，但是消費者在享受BNPL無須信用審核、便利性地分期還款的同時，還是需審慎評估自身還款能力的平衡，多加思考若日後無法還款，除了違約金及利息，融資公司將債務轉賣出去的強硬催債、甚至造成日後有貸款或置產需求時，聯徵中心調閱到相關欠債資料，影響個人信用評分等後遺症。「BNPL並不屬於債務清理法所稱金融機構（銀行業、證券期貨業、保險業及信託業）管轄，這些所謂的融資公司只能藉由個別協商來處理，也意味著協商的話語權朝融資公司傾斜，一般消費者根本很難有主導權，只能任由融資公司宰割。」王韻婷提醒。