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全民瘋出國！網路投保件數旅平險占45% 專家提醒4原則守護安全
海外旅遊大爆發，根據金管會統計今（2024）年上半年網路投保件數共389.27萬件，其中購買旅平險及旅綜險就占近45%。暑假正值出國旺季，品保協會理事長張永成也提醒，旅遊3高要注意及4大原則守護出遊安全。金管會統計，受惠旅平險及旅綜險投保熱潮，今年上半年全體保險業網路投保件數合計達389.27萬件，年增36.52%，網路投保保費收入合計達新台幣25.77億元，年增24.92%，合計今年上半年全體保險業網路投保件數及保費收入，雙雙創下2020年統計以來同期新高。不過，網路投保業績大部分來自於產險業，上半年壽險業網路投保達50.91萬件，年增22.32%，網路投保初年度保費達2.87億元，年增10.81%，產險業網路投保則達338.36萬件，年增38.95%，網路投保簽單保費為22.9億元，年增27.01%。至於上半年網路投保熱門險種，產險部分由機車險居冠，網路投保件數達77.66萬件，再來是旅綜險（含旅遊不便險）72.93萬件，而旅綜險附加海外突發疾病醫療險投保件數也有51.56萬件，拿下第3名，汽車險則滑出前3名熱榜外。壽險業網路投保，上半年前3大險種也全都是旅遊相關保險，其中旅平險以網路投保件數達17.76萬件居冠，再來是旅平險附加實支實付型傷害醫療險，累計上半年有16.95萬件，第3名為旅平險附加海外突發疾病醫療健康險，投保件數達14.72萬件。若就各保險公司表現來看，上半年產險業網路投保簽單保費，第一名由富邦產險續稱霸，第2名、第3名分別是新安東京海上產險、國泰產險；上半年壽險業網路投保新契約保費，由國泰人壽拿下第一，富邦人壽擠入第2，台灣人壽則排第3。像是近期國泰產險就針對暑假至中秋節假期，特別量身訂做海外旅遊險「夏日豪華型」，除了包含班機延誤、旅程取消、旅程更改、行李延誤、行李損失、旅行文件損失等6大基本保障外，也提供食品中毒、現金竊盜損失、信用卡盜用損失等保障，且保障額度都大幅提高，讓海外旅程中的風險，都可輕鬆轉嫁。品保協會理事長張永成指出，為了加深民眾對旅遊安全的印象，以及有效進行宣導，歸整「旅遊三高要注意，四大原則守安全」來進行宣導。旅遊三高：1. 跨境交易風險高，條款條件要詳閱2. 旅遊詐騙陷阱多，提高警覺盡興遊3. 網路攬客問題多，糾紛增高無處償；四大原則：1. 聰明旅遊簽契約，購買保險有保障2. 旅行出發有目地，日期未定不下訂3. 金質遊程有把關，安心選擇沒煩惱4. 戶外遊憩守規則，快樂出遊平安歸。
疫苗啟示錄1／接種新冠疫苗人生自此劇變 小蝦米痛斥「政府毀了我！」
立委廖偉翔日前陪同接種疫苗的受害者家屬召開記者會，他引用台北高等行政法院的判決書內容，強烈質疑衛福部疾管署「預防接種受害救濟審議小組（VICP）」審議過程黑箱。但衛福部長薛瑞元立院答詢時，堅稱「全都是科學審議」堅持上訴，引發更多新冠疫苗受害者及家屬不滿，痛陳「人生全被政府給毀了！」新冠疫情在全球爆發時，一劑難求，民眾爭相搶打剛獲得緊急授權的疫苗，事後卻發生不良反應的爭端，也讓受害人與家屬悔恨終生。（圖／黃威彬攝）衛福部統計，從民國110年迄今，3年多來各類疫苗受害申請案件總數約有9474件，其中以新冠疫苗申請案為大宗。台北醫學大學醫療暨生物科技法律研究所教授何建志統計顯示，到今年（2024年）4月底止，台灣已完成審議的疫苗受害申請案件數為4835件，核給救濟案505件，審議救濟通過率約10.44%，遠不如鄰近日本（通過率為90％），香港54.78%，紐西蘭42.39%，芬蘭32.94%，挪威28.2%，加拿大23.22%，通過率在先進國家倒數第二。從事教職的疫苗受害者C先生向本刊投訴，新冠疫苗不良反應審查過程漫長、不透明。他說，自己都熱愛教育工作，還曾獲教部頒獎，當年就是遵照「中央流行疫情指揮中心」要求打疫苗，當時規定可選定期快篩或打兩劑AZ疫苗後才能進校，快篩既貴又難搶，他只好選打AZ。C先生說，初打AZ已不適，AZ又禁混打，打第二劑後就口齒不清，手無知覺，醫囑多休息，但卻日益嚴重，相繼出現雙腿無力，健忘、視力減退（眼睛正常、疑受腦部影響），他自覺授課正常，學生卻說他上課喃喃自語「人像斷線」。「打疫苗前我沒三高、慢性病，無不良用藥、教學受肯定」C先生經醫院核磁共振（MRI）後，確認罹患急性腦髓炎，該病目前難癒，也無法預測餘命，惟過往案例多為「先天性疾病」，醫生驚訝之餘，要他定期追蹤。一般人年做一次MRI已是上限，但病發一年內他已MRI四次，還用盡國內醫院所有MRI顯像劑，並曾出現嚴重過敏，經醫護急救才搶回一命。C先生感嘆政府去年取消防疫假，但他卻需請假回診，校方最近告知他14天病事假已用完，再請假恐影響考績，連工作都難保。雖經3位醫師會診認定症狀「疑與疫苗有關」，但衛福部拒採納，兩年審查後僅給5萬多元救濟，與審議辦法明訂救濟金額差很大，而他發病迄今，已自費10多萬醫藥費，不僅耗光積蓄，連昔日購買商業健康險與疫苗險皆因「病因不明」全拒賠，也不能領殘障手冊，自覺彷彿「被政府丟包」，還因壓力大衝擊家庭關係「如今快家破人亡，只盼法院給答案，證明不是他自暴自棄」。北醫教授何建志認為，新疫苗的不良反應救濟應採取法律上的「特別犧牲」原則，修訂特別法和籌設專有財源，從寬從優協助受害者面對接下來的艱困處境。（圖／黃威彬攝）雖然C先生控訴被政府丟包，但衛福部喊冤，指疫苗開打後救濟金支出不斷增加，已入不敷出，保險、就業問題皆非衛福部能管。疾管署發言人羅一均曾說，到2023年底止，衛福部向新冠疫苗藥廠徵收救濟基金1.2億元，但給付卻破1.7億元，因基金「不夠賠」，每劑新冠疫苗原徵收1.5元救濟金，現已提高到每劑22元。不過，衛福部仍遭外界批評，以「多少錢辦多少事」態度面對全新疫苗不良反應，既消極也不負責任。
扣保單討債2／保單解約金僅千元 遭強制執行所有保障去了了
最高法院大法庭裁定債權人可以強制解約、執行債務人為要保人的保單，取回保價金償債，立委憂心保單遭到強制解約僅拿回少量的解約金抵債，卻使得保險受益人保障喪失，相關權益沒有其他手段可以救濟，因此呼籲賦予保險受益人「介入權」，也提醒民眾，若是遇到這種情況，可以向法院聲明異議，或是與保險公司協商，避免解約保單，改用縮小保額的方法釋出部分金額。許多債務人多年前因各種原因負債，欠錢的對象不只一家銀行，事隔多年，不見對方繼續追討，還以為債務已經解決，卻不知道銀行已將這些債權轉手給資產管理公司；直到最高院統一解釋，保單也可做為強制執行的標的，資產公司紛紛出手，導致近來債務人保單遭扣押的數量大增，各黨立委都接到不少陳情，民進黨、民眾黨與國民黨立委都針對此問題舉行記者會，討論因應之道。46歲的B先生在17年前欠下現金卡卡債，至今連本帶利積欠銀行新台幣12萬9千多元，資產管理公司扣押以他為要保人的終身壽險，包括自己的主約以及兩個小孩做為被保險人的附約，預估保單解約金43萬，雖然多於欠款，但解約後若要重新投保的條件大不相同，讓他感嘆銀行的資產管理公司為了催討小錢，硬是讓債務人損失更多。最後，在立委郭國文協調下，保險公司同意以縮小保額的方式，讓債權公司可領回債款，同時債務人也不會失去所有的保障。國民黨籍立委鄭正鈐、林思銘、羅廷瑋與羅智強開記者會，呼籲制定保單強制執行參考原則，保護保單相關人基本權益刻不容緩。（圖／周志龍攝）郭國文指出，被扣押的保單有許多是父母親替小孩買的保險，一旦解約，可能就買不到同樣的保障，或者保費大幅提高。許多保單的殘值並不高，債權人拿到一點錢，但是被保險人或受益人卻失去了重要的保障，《強制執行法》和最高法院雖然都有提到比例原則，但實務上大家都知道法院負擔很重，很難多花心思去兼顧個案正義。C小姐雖然已經成年，但她的保單也是當年父母出錢讓她投保。C小姐說，她在20年前與人打官司，那段期間不僅是身心煎熬，到了後期更花光了積蓄，有打過訴訟的人就知道，司法審判還曠日廢時，為了生活只好向銀行借錢，導致不斷重覆上演「借了還、還了又借」的戲碼，最後官司輸了，她身陷囹圄，也實在無力償還，才欠下這幾十萬元的債務；出獄後又被貼上曾入獄的標籤，導致工作不順，僅能溫飽三餐，並非刻意不還錢。今年4月中，C小姐收到台北地方法院的執行命令，債權銀行透過某資產管理公司查扣她的人壽保險與醫療險，訴求用保單解約金來償還欠款，「但我的保險解約金僅僅只有一千多元。」她說，如果她有投資型或者是儲蓄型的保單卻不還錢，就真的是很過份，但她只有單純的壽險與醫療險，這還是家人擔心她未來會付不起醫療費用，因此用她的名義買的保險。法院核發契約終止命令，債務人的壽險主約遭到解約，連帶附約的健康險等保單將會一併失效，恐影響就醫的基本權利。（圖／方萬民攝）「如果硬要解掉這類型的保險，無疑是要逼我走上絕路。」C小姐說，欠債還錢天經地義，但她的工作已經非常不穩定，如果連人生最後的希望都剝奪，除了不能生存，連還錢的機會都被斷絕，還只是為了一千多元保險解約金，為了這一點錢就要斷人生路，想一想就覺得十分恐怖。郭國文說，目前業界和學界都對保單強制執行有很多疑慮，金管會與司法院應該協商出一個流程，在強制執行保單前，宜先召開調解程序，看要保人是否願意先行還錢，或是保險受益人是否願意代為清償，避免在要保人或受益人不知情的狀況下被強制解約。立委鍾佳濱指出，強制執行債務人的保單本來立意良好，保障債權人、避免債務人脫產，但也可能出現道德風險，處理不良債權的資產管理業者要求解約健康型保單時，因為通常這些弱勢的保戶，正好是要用到保險的年齡，所以債權人提出解約要求時，保險公司反而成為潛在的受益者。他說，保單作為強制執行的標的時，同時也應該提供債務人主張異議的救濟的管道，但債務人可能連自己可以主張什麼也不清楚，此時金融消費評議中心就可以介入。雖然該中心原本的任務是處理保戶跟保險公司的消費爭議，但應向大眾宣導遇到類似事件應如何因應並提供諮詢。鍾佳濱也提議，金管會保險局在對壽險公司進行「普惠金融」評鑑時，可以要求保險公司主動幫保戶做保單分析，在遭到強制執行債權的時候，怎麼樣讓保戶的損失降到最低，例如保戶的主約是儲蓄險，附約是醫療保障型的保單，雖主約被強制執行解約，保險公司可以把約附單獨分離出來，讓保戶繼續維持附約，保險局更應該將其列入對保險公司的稽核項目，這樣業者才會認真執行。
解約保單殺雞取卵？ 跨黨立委提修法兼顧受益人和債權人
立委鍾佳濱、黃珊珊、郭國文30日開記者會指出，最高法院作出統一見解，裁定保單可作為強制執行標的，有不少債主向法院聲請取得債務人的保單解約金，但保單遭強制解約後，僅取得少量解約金抵債，卻使受益人喪失保障，目前亦無其他手段可以挽回，因此共同提出修法草案，賦予受益人「介入權」，避免遭受不良債權人殺雞取卵，喪失原有保障。鍾佳濱指出，近年融資公司為追討債權，常向法院聲請將民眾保單強制解約，以取得保單價值準備金（解約金）償還債務。然而一旦法院核發契約終止命令，壽險主約遭到解約，連帶附約的健康險等保單將會一併失效，受益人亦失去請求保險金的權利，損失慘重。鍾佳濱以健康險為例，通常只有一點點保價金，形成債權人取回低廉解約金，但當事人喪失重要保險權益的情形，「明顯不符合強制執行法中的比例原則，無異於殺雞取卵！」黃珊珊表示，民事大法庭的裁定雖然肯認了人壽保險可以被強制執行，但是在執行實務上仍有許多亂象：健康險、傷害險均遭強制執行，甚至保單價值準備金只有一點點的保單也被強制執行。她舉例，有些父母可能會替孩子投保健康險；而當下的狀況是，有些父母雖有欠款，但是實務上卻強制執行父母替孩子所投保的健康險，並解約該保險，使得孩子真的生病、住院時，沒有辦法受到保單的保障。黃珊珊表示，應終結這種亂象，因此提出保險法修正草案，確立受益人介入權，在一定條件下，使保險受益人可以阻止該筆保單被強制執行而解約；同時，修正草案也使郭國文說，許多保單的殘值並不高，債權人拿到一點錢，但是受益人卻失去了重要的保障，被扣押的保單有許多是父母親替小孩買的保險，一旦解約，可能就買不到同樣的保障，或者保費大幅提高。目前業界和學界都對保單強制執行有很多疑慮，他認為金管會與司法院應該協商出一個流程，在強制執行保單前，先召開調解程序，看要保人是否願意償還，或是受益人是否願意代為清償，避免在要保人或受益人不知情的狀況下被強制解約。陳情人A先生表示，他於19年前創業失敗欠下卡債遭強制執行，連本帶利欠下債務愈來愈多；近年深受精神與心臟疾病之苦，他所投保的醫療險、防癌險與長照險，去年起全數遭扣押，甚至保險理賠金也遭到扣押拿不到，台北士林地方法院向他表示「目前扣押並無標準」，導致他陷入「身體健康不佳、保險理賠金拿不到、遇到協調南北跑，每年又要繳交高額保費」的困境；他也補充因為現在身體狀況欠佳，若要重新要保也困難重重。鍾佳濱等人提出保險法修法草案，明定「介入權」入法，兼顧要保人之債權人與受益人的保障，讓具名指定的受益人、要保人或被保險人於一定範圍內之親屬，有權利介入人壽保險契約，使其能夠和債權人協商、賠付相當於解約金的金額，同時讓受益人變更為保單要保人，免於保險契約遭到解約的窘境；健康保險、傷害保險、一年定期人壽保險以及保單價值不足10萬元的保單得以不被強制執行解約，確保健康保險的保戶權益不受影響。
三商壽Q1獲利轉盈「淨值比達標」 開盤跳空漲停委買爆量逾4.7萬張
三商美邦人壽（2867）今天一開盤跳空漲停到5.35元，為近一年新高，股民歡慶三商壽昨天最新公布今年第一季淨值比達標，回升到法定標準3％以上，委買量達47,160張，目前成交總量達33,213張，已較昨天的3,920張大增近10倍，股價昨收在4.87元。三商美邦人壽11日公布113年第一季財報自結數，該公司113年第一季自結稅後淨利30.6億元，較去年同期增加59.8億，每股盈餘0.60元。淨值比已由去年底的2.97％提升至3.24％，回升至法定標準以上。三商壽指出，受惠於國內外股市上揚，以及台幣兌美元貶值的正面影響，第一季底淨值為446.8億元，單季淨值增加47.4億元，總資產已達1.57兆，亦較112年底成長3.3％。隨著第一季台股指數上漲，該公司113年第一季權益類已實現獲利較去年同期增加14.1億元，且國內外債券殖利率較去年底上升，經常性收益呈現穩定成長。整體壽險業第一季受惠於匯兌利益，有助於獲利表現，但外匯避險成本高昂仍具挑戰，未來三商美邦人壽將持續以積極管理平衡布局為原則，將資金積極投入長期獲利成長股票與持續布局海內外債券相關商品，並彈性調整匯兌避險策略，以減少匯率波動造成之影響。三商美邦人壽指出，為接軌IFRS 17，仍持續推廣投資型及保障型商品，113年第一季投資型商品新契約保費收入占率達82％，於此同時，長年期健康險新契約保費收入較去年同期成長20％。第一季表現漸入佳境，獲利轉盈，該公司持續抱持穩健積極的態度，財務方面，今年3月份董事會通過之各項籌資案亦陸續進行中，以努力強化財務結構、厚實資本。
壽險唯一女董1／資產歷經15年成長逾七倍到1.4兆 全球人壽林文惠曝轉型成效
「她那跨大步走展現出的自信氣勢，給人很深刻的印象。」壽險公會理事長陳慧遊3月20日出席全球人壽30周年慶時說，這是中瑋一（現為中瑋德惠）接手全球人壽15年來，首度大打企業形象廣告，且由去年六月底接任董座的林文惠領銜擔綱主角。 全球人壽由荷商AEGON所創，2009年中瑋一入主為單一股東，如今資產從當年的1900億元，成長七倍多至1.4兆，穩居保經通路前三大壽險公司，於今年在台北漢來飯店開慶生會，廣邀業界人士出席。全球人壽企業總部於2022年11月舉行開工動土典禮，由時任董事長彭騰德、副董事長林文惠主持，美孚建設創辦人彭誠浩（左一）與台玻董事長林伯豐（右）出席觀禮。（圖／翻攝自全球人壽臉書） 「加入保險業十多年來，我感受到這是一個『以人為本』非常有意義的工作。」周年慶後，53歲林文惠在全球人壽總部接受CTWANT專訪如此肯定這份事業，她一襲線條簡單淺色系褲裝，髮色挑染霧粉紫，身形俐落。 林文惠是台玻董事長、三三會理事長林伯豐的長女，夫婿彭騰德為美孚建設董事長彭誠浩的長子，彭林兩家從未接觸金融保險業。「那時全球人壽辦公室是租美孚建設位於建國北路的大樓，得知他們有這個打算時，我們才興起接手的念頭。」林文惠揭露這一段房東房客關係。 全球人壽成立於1994年，原為荷商全球保險集團AEGON台灣分公司，1998年至2001年間，併購美國家庭人壽、全美人壽台灣分公司、安盛國衛在台所有保戶、業務等；金融海嘯後，母集團有意退出台灣市場，中瑋一以30億元買下全球人壽100％股權，正式跨足保險業。全球人壽2024年3月舉行創立30周年慶生會，董事長林文惠（中）宣布今年正式提交SBTi科學基礎目標承諾書，設定4.2％的營運減碳目標承諾公司治理走向永續經營。左為壽險公會理事長陳慧遊，與總經理馬君碩。（圖／黃威彬攝）接掌時，林文惠隨彭騰德一起進入董事會，近年更擔任永續發展、策略委員會召集人。2013年3月從安定基金承接國華人壽，被業界形容「五合一」，透過併購，讓全球人壽總資產從2014年7643億元成長到去年的1.43兆元，十年翻一倍，晉身我國第8家資產破兆元的壽險公司。 2015年彭騰德接任董事長，三年後林文惠出任副董事長，直到去年6月彭請辭，改由林文惠挑大樑，她在全球人壽的完整資歷，使得這件人事案順利獲保險局核准。 近年保險業飽受「防疫保單理賠」及「淨值風暴」挑戰，主打「保障型保單」的全球人壽仍能逆勢成長，包括壽險、健康險、傷害險、年金保險等，在2023年整體新契約市占率達3.44％，有效契約市占率達4.41％，皆較前二年成長；其中「健康險」新契約市佔率9.81％，有效契約6.42％，增幅最多，其次則以傷害險的業績也有不錯表現。全球人壽企業總部預計2026年完工，位於敦化北路及民權東路交叉口東南側。圖為現於松山車站共構大樓總部。（圖／全球人壽提供）依公開資訊觀測站資訊，全球人壽2023年營收1411億元，近十年來穩健成長盈利總和近400億元，但近三年的每股盈餘則從11.35元，減少到6.77元到去年的1.26元，主因受到暴力升息、台美利差持續擴大下，去年行業避險成本大增全年來到3600億元的歷史新高；而佔公司80％的固定收益，在高利率循環周期下，短期間不利於債券資本利得處分等所致。 林文惠坦言，當年承接國華人壽的高利率保單多，迄今占比還有二位數，仍是目前營運上的一大挑戰，五年前即從三方面做轉型，「財務面」是需提 高商品利潤、合約服務邊際效應的貢獻；業務轉型計畫則是全面提升訓練輔導，發展菁英培訓藍圖，培養高產能、高效能團隊。 商品轉型上，持續推動保障型保單已初見成效，在業績量，過去五年複合成長率近30％，以期由新商品貢獻來降低接軌時的缺口；未來發行新保單考慮接軌，須做好資產負債管理，定價上有合理利潤反應風險，可預見接下來保單理財型商品減少，以健康險、傷害險與貼近市場利率的壽險保障型保單為主。 「2026年IFRS17即將接軌上路，這對董事長來說，又將是一項挑戰。」擔任全球人壽董事迄今六年的陳慧遊觀察。也就是說，身為全球人壽領航員的林文惠，眼前的新挑戰是在我國保險業接軌IFRS17與新一代清償能力ICS2.0前，必須完成財務壓力測試。
凱基人壽暖心推出「為幸福朗讀」保險白話辭典 將常見保險名詞化繁為簡 具體實踐公平待客
好險看得懂，看得懂好險！為幫助民眾能因為了解實際保障內容，進而完整地評估、規劃自身的保險需求，凱基人壽(原中國人壽) 2023年起積極推動保險新白話文運動，首創推出以視覺圖像優化的保單條款與白話導讀文宣，並陸續擴大商品範圍，將人壽保險、年金保險、健康險與傷害險、投資型保險的商品文宣和保單條款內容，製作成友善的白話導讀懶人包，於企網設立商品友善導讀專區。為持續貼近客戶需求，2024更進一步將保險條款、保險通知文件上常見的保險名詞進行白話解釋，匯整推出「凱基人壽保險白話辭典」，更透過導入領先業界的「為幸福朗讀」語音導讀服務與分類搜尋功能，幫助客戶理解保障零距離。根據「2024全國消費者保險購買行為大調查」發現，疫情過後，一張保險都沒買的保險空手族從兩年前的12.4%，下降至4.3%，隨著民眾對風險意識的認知愈來愈普遍，買保險的人變多，但面對資訊爆炸且繁雜的網路資訊，若非長期累積保險相關經驗，想買保險時，看著商品文宣上有看沒有懂的保險專有名詞和保單條款，恐較難自主判斷買到合適的保單，尤其對高齡、視障者而言，門檻更高。為具體實踐普惠金融、公平待客的精神，「凱基人壽保險白話辭典」除了以使用者友善為原則設計相關功能，專案團隊也同步透過實地訪談，以利規劃出更貼近高齡、視障者實際使用需求的功能，多數受訪者表示：「在讀取資料時，用耳朵聽會比用眼睛看更不費力」，因此，凱基人壽增設語音導讀功能並採真人錄音，提供更有溫度的「為幸福朗讀」導讀服務予高齡、視障者，並同時提供變換字體大小的功能，讓閱讀可以更不費力。此外，為讓民眾能更快速從保險詞海中搜尋到欲查詢的名詞，凱基人壽透過字數頁籤分類保險名詞，並導入線上搜尋功能，民眾可直接在「凱基人壽保險白話辭典」內搜尋，即可馬上獲得經由內部法遵、商品等專業團隊認證的解答。未來，凱基人壽將持續以對待家人般的用心服務，致力於客戶的幸福人生，並藉由使用者的回饋持續優化介面與內容，讓更多民眾能在不受空間、時間的限制下，隨時隨地強化保險知識，更加掌握保障內容與自身權益。想了解更多「凱基人壽保險白話辭典」內容，請參閱：https://reurl.cc/OGObDX。
買命錢也坑2／薰衣草保單綁架保戶 壽險史首例漲價停售遭重罰是這家
宏泰人壽遭控辜負老保戶信任，不對癌症病逝的保戶進行理賠，而本刊調查，其黑歷史不只如此，該公司在2021年還引發「薰衣草之亂」，無預警調漲其推出的「薰衣草醫療健康保險附約」（俗稱薰衣草保單）保費，受影響保戶高達15萬人，掀起通路拒賣風波外，也逼得金管會出手重罰120萬元，讓宏泰成為壽險史首樁因漲價而遭重罰的保險公司。據了解，宏泰創立於1994年，總資產超過3000億元，目前掌門人是台灣地王三子林鴻南，而林鴻南自2018年接手後「打包出售」傳聞不斷，金融圈更直指是宏泰是「壽險錢坑」。台灣地王三子林鴻南在2018年接手宏泰人壽後，打包出售的消息便不斷傳出。（圖／報系資料照）直到宏泰2018年底推出「薰衣草醫療健康保險附約」，該保單強調實支實付額度高，且可用醫療單據副本取代正本申請理賠，是許多業務在推銷健康險套餐的標準配備，上市2年多立刻熱賣超過15萬張。但在2021年3間，宏泰無預警調漲薰衣草保單保額，女性保戶最高被調到近1.6倍、男性1.21倍以上，基本款一年保費從3千多元漲到9千多元，如0到19歲女性原本每年保費是1498元，調整後保費是3824元，漲了1.55倍。消息曝光後引發保戶譁然，保險人群情激憤、發起抗議，通路紛紛拒賣，金管會也出手重罰宏泰120萬元並駁回備查，讓宏泰成為壽險史首樁因漲價而遭重罰的保險公司，逼得宏泰不得不退回溢繳的保費，但也不忘提醒保戶未來還是有漲價的可能。宏泰在2021年引發「薰衣草之亂」，金管會當時出手重罰120萬元，讓宏泰成為壽險史首樁因漲價而遭重罰的保險公司。（圖／報系資料照）而「薰衣草之亂」更不僅於此，多位薰衣草保戶的罹癌後想尋求理賠，卻被宏泰以非必要治療、沒有強烈副作用等理由拒賠，多位患者也因等不到救命錢而放棄治療，「台灣全癌症病友連線」證實，在2023年間陸續接獲20多位患者反應，患者們更因此成立自救會，期望能為自己爭取活下去的權益。
合謀詐取千萬保險金不得！男子腳泡乾冰10小時 雙腳截肢下場慘
台北地檢署14日依詐欺罪起訴張姓男子及其同謀廖姓同學，指控二人合謀詐保，企圖以雙腳浸泡乾冰的自傷方式，詐取高達4103萬元的保險金。據悉，張男因財務困難，急需用錢，於去年與廖男共謀詐保計劃，然而，保險公司發現了異常，向警方報案。最終，2人不僅未能騙取任何一毛的保險金，張男還因此喪失了雙腳，並將面臨詐欺指控的官司。檢方調查指出，張男於2022年6月至去年1月起，先後向富邦、中國、保誠、新光、友邦5家保險公司投保，包括壽險、傷害險、長照健康險及旅行平安險，總額高達4103萬元。計劃實施時，張男找來昔日同學廖男協助，並於去年1月26日至27日執行計劃。當日，廖男駕車載張男前往新北市三重區購買乾冰，並於隔日在廖男台北市中山區的住處進行自傷計劃。在廖男協助下，張男於凌晨2時至中午12時，將雙腳浸泡在乾冰桶中長達10小時，造成雙腿嚴重凍傷。隨後，張男假稱是夜間騎車途中感到腿部寒冷，迅速送往台北馬偕醫院就醫，最終導致雙腿膝下截肢。然而，保險公司察覺異常，僅富邦向張男理賠了23萬6427元，其餘4家保險公司則未理賠。檢方指出，廖男明知張男的詐保計劃，卻仍然參與並協助實施，對張男固定在椅子上浸泡乾冰並錄影拍照。張男隨後向保險公司提出理賠，聲稱是因夜間騎車時受傷。然而離奇的受傷情形，引起保險公司的懷疑，經調閱醫師診斷書後，發現他的雙腿膝下是因為凍傷，才導致腔室症候群併骨缺血性壞死、敗血症、橫紋肌溶解症等傷勢。檢方扣押張男的保險單、病例單、急診證明及手機等物，並認定廖男和張男兩人涉嫌詐欺取財等罪行。，同時廖男也涉及幫助他人使之自傷致重傷罪嫌。檢方同時要求法院對其不法所得進行沒收，以確保2人無法從詐騙行為中獲利。
保單夯什麼2／這些人都改買「定期型」保險 資深業務：30年前就力推給計程車司機
疫情前熱銷的終身壽險附約實支實付醫療險，在保險業者苦吞防疫險理賠巨虧後，去年紛紛停售，加上限縮「副本理賠」的金管會新政策今年元旦上路，「一年一期的『定期型壽險、醫療險』愈受青睞！」一名資深保險業務員告訴CTWANT記者。有「平民保險王」之稱的保險達人、本身也是做保險業務的劉鳳和跟CTWANT記者說，「快三十年來我就是力推『定期型』的保險，包括壽險、癌症險、意外險與一年期的附約型實支實付險，因為我的客戶很多是計程車司機、攤商，買定期險的保費不高，才有多餘的錢拿去投資理財買房。」另一名壽險業務員則告訴記者，他近年招攬「高額型」定期型壽險頗受高資產族群青睞，譬如一張一年1千萬保額壽險，保費約2萬餘元，首年度可以拿到的佣金就有1萬元，也就是50％。保險界主管跟記者說，「過去大家為了拚業績，經濟力尚可的保戶還買到7張實支險，住院一次的理賠金扣掉實際醫療費後還有餘額」「後來雖改為『限買3張』，只是加上醫界融通保戶很多非必要住院治療，龐大的理賠金則已讓實支險走向虧損，紛紛下架改版，像是有一張保單歷經13次改版後乾脆停售。」我國壽險業即將在2026年接軌IFRS17國際會計準則。右二為保誠人壽總經理王慰慈。（示意圖／保誠人壽提供）尤其防疫險之亂，業者苦吞2700多億元的鉅額理賠，開始盤點恐面臨超額虧損的醫療險保單。CTWANT記者2023年7月即調查，疫情爆發三年內，停售的「實支實付險」共28張，其中產險占21張，壽險7張，有個人住院醫療險、團體住院醫療險、突發傷病住院險、癌症達文西手術增額保障附加條款等，包括AIA友邦、宏泰、台灣、遠雄、富邦產壽險公司等。「去年8月爆發癌症患者抗議健保署清查是否有必要住院治療的真實情況，其實背後很大的原因，就是保險業正在盤整『虧錢保單』，當發現到申請實支實付險住院理賠的保險費遽增，讓很多產壽險公司吃不消。」一名保險界人士接受CTWANT採訪時指出。「企業不會做虧損的事！好的商品，一旦超乎道德範圍的濫用，最後承受負擔都是年輕下一代，吃虧的都是民眾。」一名金融界人士分析。當時，為免重蹈防疫險鉅額虧損之路，保險界堅持依約「必要性住院治療」理賠定義底線，癌友界主張「醫療技術進步許多治療無須住院」，期盼應擴大住院險的理賠範圍與定義，為平息爭議，金管會邀產官學界辦公聽會，歷經三個月討論，去年底主委黃天牧宣布2024年起「六大主流保單」新政策中，其一即是「實支實付險」落實損害填補原則。小資族如何透過保險商品分散經濟負擔風險，要如何買得好用保費也負擔起，常是許多人的大哉問。（示意圖／公勝保經提供）依金管會新規定，今年元旦起的實支險核保政策將限縮接受副本理賠等投保條件，也因此，2023年底再掀起一波「實支險副本理賠停售潮」，保誠人壽、台灣人壽、全球人壽等都跟進，2024年起台新人壽公布僅接受沒有買過任何一張實支實付醫療險的民眾投保，安聯人壽的副本理賠張數則限縮僅接受二張。「這項新政策，為要遏止保險公司、業務員亂賣，也讓保戶更了解，加上2026年接軌IFRS 17、ICS新會計政策，保險商品的定義與理賠條款，不會輕易放寬融通的。」一名業界主管跟CTWANT記者說。到底要怎麼買醫療險才會足夠？「以一個家庭（包含小孩）為例，我通常建議民眾保險費占年薪比例的十分之一。有限的收入費用範圍內，要買『高保障型』的意外險、壽險等。」力推「定期型保險」的保險達人劉鳳和說。「保險界推的一年一期『定期險』醫療險商品，可補強終身險的保額。」另一名資深業務員說，「保險非萬靈丹，要評估自身經濟情況。以小資族、上班族來說，最終還是要拚自身的財富累積，藉著加薪、投資理財等增加收入」，「建議民眾可以自行上網到基富通投保官方推廣的定期壽險、傳統型重大疾病險與小額終老險，少了業務員的佣金，相對來說保費較低。」此外，「很多經濟情況還不錯的老闆、醫生會計師等，也會買定期壽險、意外險等，當作一個分散風險工具」，「酌量自身的財務情況，在健康險部分，中風、失智、肢體受傷、癌症等缺乏生活自理能力或會長期影響經濟收入的重大疾病醫療險、長照險等，也是許多民眾會趁年輕時規劃提早投保。」這位資深業務員建議。
保費衰退拼出路2／苦了快90歲老董燒腦拚增資 三商壽業務部隊強韌獲利回穩
產壽險公司今年前三季罕見的增資發債超過1700億元，延續去年防疫險理賠風暴，以及準備2026年接軌「大魔王」IFRS 17與ICS 2.0版。據最新公布的半年報資料，21家壽險公司中，新光人壽與三商美邦人壽（2867）、宏泰人壽的資本適足率RBC都未達到標準200％門檻，面臨增資經營財務壓力。金管會保險局統計，壽險業今年前三季增資的公司有台銀人壽60億元、三商美邦人壽25.25億元、中華郵政18.03億元及遠雄人壽1.24億元，截至9月底共增資104.52億元。核准6家壽險公司申請發債1110億元，用於資金需求，提高清償能力等，分別為國泰人壽350億元、富邦人壽250億元、南山人壽150億元，新光人壽與台灣人壽各130億元，及中國人壽100億元。產險界增資的則有新安東京海上產險200億元、富邦產險160億元、兆豐產險60億元、中信產險50億元、和泰產險45億、南山產險15億元，共增資達530億元，扣除南山產險，其他五家皆為防疫險苦主。CTWANT採訪到保險局長施瓊華，她說，新壽準備發行130億次順位債，允諾年底前完成；宏泰人壽則原本要出售在淡水的土地，雖還未完成買賣交易，但在淡水的一些大樓出租收益來看，有機會在年底前達標。至於三商壽要在年底前完成五億股（以25日收盤股價5.09元粗估，可能約25億元）增資到位，賣地或策略投資人、私募等籌資也還沒有具體進展，89歲董事長翁肇喜也多次被找到金管會討論，是保險局認為年底前能否達到RBC標準200％，相對另二家較為棘手。三商壽2021年投資元大台灣50反1、俄羅斯債失利，重創營運，稅後虧損一度高達67.2億元，EPS為負2.31元，資本適足率（RBC）190％未達到法定標準，面臨開業近30年以來最大虧損財務困境，遂於去年10月3日，由三商行創辦人、88歲翁肇喜親自掌舵出任三商壽董事長，迄今也滿一年。保險局長施瓊華（左）表示，今年壽險業受到傳統避險成本超過4％導致獲利減少，但在新台幣貶值的匯兌利益則有投資獲利表現。圖為2023年8月產險公會會員大會，中為產險公會理事長、泰安產險董座李松季。（圖／李蕙璇攝）「三商壽的保單商品、業務部隊都是有競爭力的，前三季首年度新契約保費287億元，較去年同期成長23％」「已經看到第三季獲利回穩，單季稅後淨利25.8億元，前三季累積稅後虧損20.6億元，較去年同期已縮減36億元。」壽險同業主管觀察說。但這名壽險主管也坦承地說，「如果沒有通過大魔王壓力測試，業界也不敢輕易出手投資或是併購三商壽！」三商壽儘管也有受到登錄業務員減少影響，但在轉型以投資型商品為銷售主力商品，持續培訓考照及激勵方案促使，業務部隊仍拚出較同業的好成績，不僅在投資型保單新契約保費收入較去年同期增加26％，保障型商品的健康險、傷害險的新契約保費收入合計也成長逾11％，自結RBC與今年度第二季相比亦回升至150％以上。此外，保險局統計，壽險業去年10月起連續6個月稅前虧損，直到今年6～8月受到新台幣重貶匯兌利益，恢復獲利動能，只是台美利差擴大，今年前八月在避險工具成本累計高達2291億元，光是8月就315億元，不僅都是史上新高，還等於是「花掉了，有去無回的」，嚴重衝擊壽險業獲利。財委會立委吳秉叡、高嘉瑜等10月16日在立院質詢該如何因應壽險業獲利減少，三家壽險資本適足率RBC不達標是否「會接管？」保險局長施瓊華答詢證實壽險業受到傳統避險成本超過4％，導致獲利減少，但在新台幣貶值匯兌利益有投資獲利表現，「還須等待台美利差縮小，降低避險成本。」金管會主委黃天牧答則強調，穩定金融市場秩序，會在平常透過監管要求業者準備金充裕等配套措施，作事前預防，「而非事後接管」，期盼能降低未來使用保險安定基金的可能性。CTWANT進一步觀察擁有大型壽險金控獲利表現，今年前九月獲利成長力度最多為中信金（2891），幅度高達50％，旗下的台灣人壽（包含子公司中信產險）累計稅後淨利達144.6億元，較去年同期100.2億元大增了44億元。國泰金（2882）旗下的國泰人壽的保費收入表現，雖仍是業界第一，但在前九月的稅後淨利303.3億元，較去年同期467.6億元減少了164億元，且比疫情前2019年賺的305.6億元略少；產險則從今年6月起轉虧為盈，累計獲利9.6億元。至於今年前九月最賺錢金控的富邦金（2881），子公司富邦人壽累計稅後淨利431.3億元，則較去年同期的836.1億元減少快一半；產險虧損額度則是從去年同期的逾百億大幅縮小到24億元。中國人壽累計合併稅前盈餘129億元也較去年同期的230.6億元減少；新光人壽則虧損79.1億元，但去年同期則獲利達53.5億元。這五家金控僅有中信金旗下的台灣人壽的獲利呈現成長，國泰、富邦、中國人壽都是衰退，新光人壽虧損狀態，看樣子要恢復往昔水準還須繼續覓新出路。
壽險業前七月保費收入1.18兆元年減6.1％ 壽險公會：三指標皆衰退「這些原因」導致
依據壽險公會統計資料顯示，今年（2023年）1~7月壽險業總保費收入達 1兆1832.75億元，較去年度的 1兆2600億元減少6.1％；其中初年度保費收入 3066.40億元，較去年度 3556.24億元減少13.8％；續年度保費收入8766.36 億元，較去年度 9043.76億元減少3.1％。就初年度保費收入各險別分析顯示，壽險的2645.19億元佔86.3％，較去年度 減少10.8％；傷害險78.76億元佔2.6％；健康險226.71億元佔7.4％，比去年同期增加12.7％；年金險115.74億元佔3.8％，減少64.5％。綜觀前七個月業績，總保費收入減少6.1％，初年度保費收入減少13.8％，傳統型保費收入維持大於投資型保費收入；投資型保險商品初年度保費收入683.57 億元，佔全險初年度保費收入22.3％，去（2022）年同期投資型保險初年度保費收入則占23.2％。壽險公會表示，本年度壽險業業績表現，除因受台幣兌美元匯率波動影響台幣保險商品之銷售外，「傳統型保險商品」部分因公司宣告利率調整幅度相對保守，與民眾對於美國升息後宣告利率調漲之期待仍有差距，致使保持觀望或轉作其他資金用途，導致「利變型」壽險初年度保費減少20.7％，整體傳統型保險商品初年度保費收入較去年同期減少12.8％。投資型保險商品部分，則因國際經濟仍隱含不確定性，影響民眾投資信心，投 資型年金險減少29.5％，整體投資型保險商品初年度保費收入則下滑17.2％。
實支實付停售潮2／可「副本理賠」保單只剩5張 這一張續保到110歲最高齡
根據CTWANT調查，實支實付醫療險「副本理賠」保單較受保戶青睞，但目前壽險界商品架上，僅剩國泰、新光、全球、遠雄、保誠人壽這5家壽險公司還有銷售該類型商品；中國、宏泰人壽則有承保第二張以上的副本理賠的核保融通政策；台新、安達人壽另可受理副本收據、但診斷證明書須為正本的理賠方式。「實支實付」醫療險可在「日額、限額」兩種理賠給付擇一，並分為「正本理賠」與「副本理賠」，像是診斷證明書、醫療等收據，醫院提供正本單據之外，也可以提供視同正本的副本。CTWANT記者洽詢各家壽險公司統計至7月12日止，14家壽險公司架上共銷售42張「實支實付」醫療附約險與主約險商品，扣除可供「副本理賠」的5張附約險及部分公司融通核保政策之外，僅能「正本理賠」的實支實付醫療險保單商品則多達37張。37張「正本理賠」的實支實付醫療險保單商品中，以富邦人壽推出9張（含3張搭售加強保障之自負額型商品）為最多的壽險公司，2019年底上市的一張住院醫療終身健康保險附約，將實支實付保障延長至110歲，迄今應該是市場上保障最高齡的實支實付，但這一張屬於搭售型並非想買就可直接買到，還須洽公司了解如何與主約險等配置規劃；其次為南山人壽的5張實支實付險商品（3張個人醫療附約、2張意外醫療附約）。國泰人壽現行共3張實支實付醫療險，其中2張採正本理賠，另1張為自負額款附約得採副本理賠。比較特別的，國壽推出這一張「正本理賠」的長年期遞延型實支實付為「主約險」，標榜「繳費期滿後享3.3倍總繳保費實支帳戶額度」、「保障到90歲」。國泰人壽推出的「實支實付醫療險」主約險為正本理賠，可搭配自負額型實支實付險。（圖／國泰金提供）國壽進一步說明，自負額型為民眾需自行負擔一定金額，超過部分才由保險公司負擔，因此實務上保戶會先購買基本款的實支實付型商品，後續透過投保自負額款商品來強化保障，業界針對「自負額款」商品多不會限正本理賠。新光人壽則力推一張「保證續保至屆滿80歲」的自負額住院實支實付險，可接受副本理賠，「對已有1張實支實付基本保障保戶，若想重點加強手術、雜費缺口，可考慮『自負額』型」；自負額型即民眾須先自行負擔約定的金額，超過自行負擔的金額則由保險公司理賠，而最高給付以限額扣除自付額後之金額為限，當自負額越高，保險費率相對較低。根據壽險公會統計，早期的健康險商品多非保障終身且為附約性質，因應更多元市場需求，針對醫療過程中可能觸及急診、病房及重大手術等費用支出項目，保險公司1999年開發住院醫療終身健康保險，並陸續推出日額型及實支實付型住院醫療費用保險、一次給付型的癌症保險、重大疾病暨特定傷病保險等加以因應。「買實支實付險本意，是要拿來轉嫁醫療費支出，但若誤解以為可買愈多張，申請理賠愈多，超出實際所需的醫療費甚多，反而會造成損賠率的增加，進而提高保費，未來要買實支實付險，就會變更貴，排擠到真正需要的保戶。」一名保經副總分析說。
母子相對論1／保險天后55歲創磊山 二代林世德大膽決策「不賣防疫保單」
當台灣大大小小保險業者被「一張防疫保單」打得落花流水之際，成軍13年的磊山保經卻逆勢成長，去年首年度保費32.6億元，年成長20.8％，實收保費破200億元大關。「兩年前，我決定停止受理防疫險，現在看來目標正確！」母親節前夕，磊山保經41歲的業務總經理林世德接受CTWANT專訪，透露一段倍受壓力考驗的故事。磊山保經由林世德的母親、董事長李佳蓉所創，她原是英國保誠人壽超級營業員，在業界創下年薪三千萬元有「保險天后」美稱，十三年前創辦磊山保險經紀人公司（簡稱磊山保經），後來二個兒子也陸續加入，在不同職位各司其職。在保經界裡，磊山保經的資歷算是小學生，但今年已躋進前五大，坐六望五，加速市場洗牌的疫情爆發及防疫保單，正是磊山逆勢突圍、站穩腳步的重要一役。林世德跟隨母親李佳蓉腳步，從英國保誠人壽到創辦磊山保經，是保險界知名的母子檔親密夥伴。（圖／翻攝自磊山臉書）林世德在2020年1月疫情爆發前20天，接下業務團隊總指揮總經理一職。「那一年，母親所做的決定，就是放手，授權。」李佳蓉只跟林世德說，「永遠敞開大門，歡迎來聊來問來找資源，只是不參與業務決策。」誰也沒想到，全球疫情竟然長達三年。領著磊山業務團隊抗疫同時又要衝刺業績的林世德說，「保險業務員是一份與保戶面對面溝通的專業工作，因為疫情產生了距離，讓公司經營與夥伴們的家庭經濟，面臨前所未有的衝擊跟壓力，這是很多人都沒有的經驗。」疫情爆發後人心惶惶，磊山為了夥伴的健康，宣布全面居家工作，一律改為視訊開會與上課。由於早在疫情前兩年就發展數位工具，可即時為客戶規劃保障，提供服務與理賠，鼓勵同仁自拍影片社群分享與保戶互動，因此磊山的腳步，沒有因此停下。於此同時，正當大家還在思索防疫對策之際，林世德反而花了二個月時間，加快腳步集業界之大成開發第二套業務制度，與原舊制並存採多元雙軌制，目的就是吸引更多的人才加入磊山一起打拚圓夢。林世德大學畢業後即進入保險業，敢拚敢衝讓他在26歲年薪破200萬元。（圖／磊山保經提供）多加一套業務制度，難免讓一些資深夥伴疑惑，覺得公司是不是只顧新進同仁，忘了原有權益，「我知道需要充分深度溝通，花時間一步一腳印，全台大大小小辦了350場說明，鼓勵大家自主選擇適合的業務制度，覺得不適宜也歡迎再換回來，展現最高誠意和透明度，藉此減少夥伴疑慮。」林世德說。另一個決策是在2021年11月底，林世德宣布重大決策，停止受理防疫險。「2021年大夥為防疫險投保爆量忙碌加班，這對同仁來說，不是一件容易消化的作業流程，擔心承保、服務不周，還要避免觸及法遵規定，才決定全面取消紙本銷售任何一家產險公司的防疫保單，由業務夥伴宣導、協助保戶網路投保，加速核保效率提高服務品質。」林世德解釋。「當然，那時我也承受了不少質疑的眼光，只要團隊有共識就一起往前走。」現在看來，磊山因此避開2022年的防疫險風波，以及後續的銷售爭議。「2022年與防疫險有關的四萬件申訴案中，來自磊山保經的只有二件。」。回想起這兩次的決策，林世德說，「我很慶幸自己決定讓夥伴的時間發揮在最有利益的價值上，鼓勵保戶透過網路投保防疫險，而夥伴的心力，則用來幫助保戶規劃最適合的醫療健康險等，這也是磊山的優勢，持續以專業推動保戶長年期保障，透過保險，提供客戶身心安頓的力量。」在這場防疫保單大作戰中，全身而退的林世德，下個戰場是持續深化異業合作宣導財商觀念、擴大業務通路，持續擦亮磊山品牌。
尹崇堯領跑！南山人壽親曝年輕人買「外溢保單」原因 將在全台辦60場跑訓講座
南山人壽（5874）近幾年創設「健康守護圈」，透過7個APP串聯打造一支數位旗艦團隊，並連續四年拿下外溢保單件數王，其中三成保戶透過健走等方式達標平均可享保費折減8％，也讓該類保單成為年輕族群投保的熱門選項。由於南山人壽董事長尹崇堯本身也熱愛跑步，今天（25日）宣布將在全台舉辦60場保戶健康活動，包括四場大型逾千人跑訓，與「長明賞」合作由專業跑者教導保戶正確跑步姿態等，並有相關健康講座，邀請保戶共同培養運動與健康生活習慣。今天的記者會中，南山人壽也透過精油營造愉悅香氛，並別出心裁邀請提皮拉提斯教練現場帶著出席貴賓，使用彈力帶做緩和的擴胸、拉背等伸展活動，鼓勵大家可以透過APP線上自我健康管理，還可以認識同好揪團運動。南山人壽商品研發資深副總陳維新表示，根據南山內部分析，外溢保單對保戶健康狀況產生正向幫助，可觀察其中最熱賣的住院醫療外溢保單，2022年理賠率相較於同類型非外溢保單理賠率低，初步看來健康促進機制對於保戶的健康狀況有正向影響。再者，糖友（有糖尿病的保戶）外溢保單TDH，則截至2022年底參與外溢機制的保戶約30％人數符合保費折減條件，平均可享保費折減幅度約8％；使用「門診醫療保險金」定期回診或治療之人數占本商品有效契約約42％，三高體況族群專屬保單MSAE，截至2022年底，使用專屬健康管理服務人數占本商品有效契約100％。南山人壽25日宣布將在全台舉辦60場保戶健康活動。左起為南山人壽健康照護企劃部副總陳碧玉、商品研發資深副總陳維新、商品行銷推廣部協理黃智宏。（圖／李蕙璇攝）南山人壽從2018年推出第一張重疾健檢增額外溢保單到2022年擴及到癌症、長照等共13張外溢保單，銷售件數從約7,000件增長至2022年的67萬件，成長幅度約95倍，南山人壽25日公布外溢保單與數位健康管理APP使用數據，讓民眾們更了解透過健走等平日建立的運動習慣結合保單層面，可透過完成折抵保費目標建立照顧自己健康生活習慣。陳維新指出，年輕族群是外溢保單銷售主力，20歲至40歲以下青壯年佔整體外溢保單被保險人的48％，若從六都投保外溢保單的滲透率來看，同樣是平均人口最年輕的桃園市成長幅度最高，其次為新北市、台中市。歷年外溢保單被保險人中女性佔53％，顯示女性投保意願較男性高。有趣的是，投保外溢保單最多的星座前三名是天蠍座、天秤座、處女座；50-59歲屆退族雖非目前外溢保單主力客群，投保佔比從2018年5％成長至2022年的10％，為成長幅度最明顯的族群，顯示屆退族對自身的健康狀況及退休準備有更多關注。觀察保戶在健康險的平均保障額度，以癌症醫療的一次性給付金額為例，外溢保單的平均購買保障約106萬元，非外溢保單的平均購買額度為60萬元，顯示南山人壽研發外溢保單朝向費率較實惠的一年期及定期型商品設計，有助於提高保戶購買能力及保障額度。至於南山人壽就所推出的「BAM活力洋溢APP」7.8萬個使用進行數據分析，健康照護企劃部副總經理陳碧玉表示，從「步數統計」發現數位工具確實有助保戶做健康管理，像是活躍用戶不斷增加，用戶的每日平均步數也逐漸成長，整體平均每日健走步數達7,500步，遠高於台灣人平均每天走路約5,000步。逾五成為40歲以下民眾，女性多於男性，且60歲以上用戶平均步數更高達9,528步，比年輕族群6,961步高出近3,000步，推測熟齡族努力透過運動維持健康，熱衷社群揪伴運動。
阿Ben驚患「胃發炎、腸瘜肉5顆」急調飲食習慣 1年後檢查結果曝
男星阿Ben（白吉勝）透露，去年就醫檢查得知自己患有胃發炎、腸瘜肉5顆，為此聽從醫師建議積極改善飲食習慣，如今他藉由例行性的腸胃鏡檢查發現，身體好轉很多，不禁鬆了一口氣。阿Ben在Instagram、臉書等社群平台發文直呼「感謝主，順利平安」，原來是他之前發現罹患胃發炎和5顆腸瘜肉等病症後聽從醫師建議，花了近一年的時間積極調整飲食習慣，如今再度就醫接受例行性的腸胃鏡檢查，發現身體的健康狀況相較以往好轉。阿Ben指出，報告結果顯示他的胃很健康，剩下2顆3毫米至5毫米的腸瘜肉，「但就是膽汁分泌有點多，有膽結石的我還是要注意。」最後，他也不忘感謝為他檢查的醫師，守護他和全家人的健康。阿Ben指出，報告結果顯示，他的身體健康情況好轉許多。（圖／翻攝自臉書／白吉勝&徐小可 Love 白宮這一家 Pai’s Family）阿Ben透露，雖然身體的健康狀況相較以往好轉，「但就是膽汁分泌有點多，有膽結石的我還是要注意。」（圖／翻攝自Instagram／@benpai802）貼文曝光後網友紛紛表示「好好照顧身體」、「保重身體，早日康復」、「改變飲食真的有效」、「要禁吃油炸食物」、「平安健康，注意飲食，生活正常」。
聰明女人幸福心選擇 中壽助妳 e 同守護未來
台灣女性平均壽命高於男性約 6.6 年，隨著年紀愈大，會愈擔心後半輩子只剩自己一人，甚至造成家裡負擔，因此，女性願意把錢投入保險規劃的投保率高於男性約 5%，然而，有關報告卻顯示個人健康等醫療保險投保率及保額仍有很大的成長空間，女性面對無法預期的突發意外或不幸遭逢重大疾病，應及早規劃壽險與醫療保險寵愛自己，定期審視保單是否能滿足人生各階段的需求，以利建構更完善的防護網，安心守護未來。國際婦女節前夕，中壽建議無論是職場小資女、單身新貴女或是夾心媽媽，在忙碌工作與照顧家庭之餘，可善用「中國人壽保障型保險商品平台」上的商品進行規劃，讓人生更圓滿無憂。保障型保險商品具備三大特點：第一是「不同繳費年期與保額」，女性可依人生各階段的需求與經濟能力，主動檢視自身保單內容，在既有保障下補強，如職業婦女正值家庭責任最重的階段，就可投保定期壽險、重大疾病健康險，選擇不同的繳費年期與保額，讓保障輕鬆升級；第二是「24 小時線上隨時保」，職業婦女經常家庭工作兩頭燒，縱使白天上班已精疲力盡，晚上仍得打理家中大小事，因此，投保步驟簡便，能趁 me time 空檔 e 指試算進行線上投保，隨時補足保障缺口甚為重要；第三是「可負擔的保費與完善的保障」，選擇適合自身能負擔的保費，以獲得完善保障的商品，也是現代女性投保的重要考量之一。女性可至「中國人壽保障型保險商品平台」精打細選合宜保費的保障型保險商品，獲得當前所需的壽險保障內容。女性經常身兼家中經濟來源之一及主要照顧者，做為家人最強後盾，首要考量規劃定期壽險。中壽提供五年期、二十年期及至 70 歲屆滿期三種不同年期的「中國人壽 e 同守護五年定期壽險」及「中國人壽 e 同守護定期壽險」保險商品可供選擇，投保金額最低新臺幣(以下同)20 萬元、最高可達 450 萬元，女性可依不同年齡與人生階段做調整，擁有完整的身故或完全失能保障。以 35歲女性投保「中國人壽 e 同守護五年定期壽險」為例，保險金額 200 萬元，年繳保費僅需 1,160元，平均一天約 3.2 元，經核保後即可安心享有保障，讓家人不會頓失所依。此外，正值事業衝刺階段的職業婦女，工作及生活壓力大，易誘發癌症等重病的風險，可考慮加選重大疾病健康險。以 40 歲女性為例，投保二十年期「中國人壽 e 同幸福定期重大疾病健康保險（甲型）」最高保額 70 萬元，每年保費僅需 4,977 元，凡經醫生診斷罹患保單保障內容所含蓋之 7 項重大疾病之一，如：癌症(重度)、急性心肌梗塞(重度)及腦中風後障礙(重度)等者，即可理賠一次性之保險金給付，避免因罹病造成事業和收入中斷，對家庭經濟造成嚴重衝擊，亦可減少自費醫療的負擔，關鍵時刻為家人提供暖心支援，讓未來的妳謝謝現在的妳。
尹崇堯愛跑步「累積」就會走很遠 兔年南山60周年「挑戰仍在」
南山人壽董事長尹崇堯兔年新春開工與全體同仁祝福與勉勵信中，以他身為熱愛跑步人觀點分享說，「跑步最重要是『累積』，只要腳步不停，儘管每天只有進步一點點，但回過頭來，會發現原來自己已經走了這麼遠」，將持續強化數據分析與智能客服功能，以服務與數位二大賦能作為轉型發展核心。尹崇堯首先提到有一件好消息和各位宣布，農曆年前，范文偉總經理的人事案已獲得主管機關核可，相信接下來南山將迎來嶄新氣象，站在六十周年的里程碑上，深刻期許大家都能以「戰勝昨天的自己」的精神，勇敢嘗試、積極開創、挑戰他人口中的不可能，祝福開工順利，鴻兔大展。南山人壽目前承接全台灣逾650萬保戶，尹崇堯展望2023年，認為在台灣人口結構急速朝高齡、少子化轉型、保險科技發展、接軌IFRS 17在即、消費者行為轉型等改變，挑戰仍然存在。尹崇堯強調南山人壽保險商品策略，加速朝向接軌IFRS 17及回歸保險本質的精神邁進，持續推動高保障型、期繳型商品及健康險商品，並結合健康促進概念，為國人提供更多元的保險商品和健康加值服務。並將以服務、數位二項賦能目標作為轉型發展核心，以「服務賦能」來說，即是透過健康守護圈服務結合商品與加值服務資源，協助業務夥伴與消費者對話；「數位賦能」則為保險科技的應用與導入，藉此提升南山整體服務量能與品質，透過分群分眾提供更適切實惠商品，給予更智慧化更人性化體驗。尹崇堯也宣布，今年是南山人壽成立六十周年，會以「南山60，感謝有你」為主軸，慶祝這個別具意義的里程碑，感謝保戶們的支持。
備戰超高齡社會 中壽加速業務通路轉型 陪練客戶樂齡人生
高齡化已是全球趨勢，每個人都在思考存多少退休金才足以養老、如何完善自身醫療及照護的保障規劃，才能安心照顧年邁父母、子女以及自己的樂齡生活。國發會推估註1，2025年台灣將邁入超過20%都是65歲以上老年人的超高齡社會。中國人壽成立近60年來始終「以客戶為中心」，為協助民眾做好進入超高齡社會的準備，中壽全力推動高齡金融友善，從商品規劃、業務人力發展到服務工具數位化的全面轉型，幫助客戶善用保險商品提前規劃未來。中國人壽總經理黃淑芬表示，壽險業是以人為本的事業，要從客戶需求出發。因應超高齡社會來臨，中壽提前布局，藉由開發多元創新的數位工具、強化人才培育及調整商品策略，啟動業務通路轉型列車，讓業務團隊兼具數位力與專業力，成為客戶樂齡人生裡的最佳陪練員。隨著醫療與科技的進步，長壽將成新常態。為照顧活到老，更要活得好的客戶需求，中壽自2021年起開始強化長年期保障型商品、健康險與意外險的商品策略，經過一年多的推展，已有顯著的業務提升；至2022年10月底止，中壽業務通路健康險與意外險、長年期商品新契約總保費的成長率，皆為大型壽險公司中第一，整體表現卓越，足見中壽與時俱進的商品與服務，深獲客戶肯定與信賴。中壽近年推動組織轉型具體有成，根據大型壽險公司最新年報及壽險公會等資料顯示，中壽內外勤員工整體平均年齡為業界最年輕團隊註2，且至2022年11月底止，中壽業務員登錄人數較年初淨增加603人，為前五大同業中唯一業務員人力正成長的壽險公司註3，另業務員定著率達86.7%，居業界之冠，在在顯示中壽已是有志投入壽險業新鮮人的首選僱主。為了支持業務員順利發展志業、協助包含高齡族群在內的客戶規劃美好人生，中壽培育業務員不遺餘力，於2020年起導入「RFA退休理財規劃顧問」，迄今累計438位業務菁英取得專業認證，在同業間名列前茅，並同步推動北醫大「健康服務專業認證」，厚植退休理財、醫療健康照護的專業能力；此外，中壽全體業務員也已完成高齡投保權益培訓課程，近期更推出獨步業界的「商品智能對練」自學系統，透過模擬銷售場景，加速業務員累積商品知識與提升解說能力。「陳奶奶最近身體好嗎？麻煩您面對鏡頭，就可以完成投保囉！」時刻傾聽並滿足客戶對數位化服務的需求，提供更安心便利的保險體驗，中壽率先推出遠距刷臉投保服務，不斷優化並於日前成立業界首創遠距Club數位指標團隊，讓業務員能隨時隨地傳遞愛與關懷，讓客戶把寶貴時間留給家人，好好享受退休生活。加上「i-Agent」數位輔銷管理平台、「i-遊戲」與「i-探詢」需求工具及客群商機系統等服務，中壽持續進化業務員數位新日常，成為客戶心中首選的樂退生活規劃專家。未來，中壽會繼續落實集團ABCDE策略，連結社會脈動布局數位轉型，幫助業務團隊強化競爭力與專業力，具體實踐普惠金融、公平待客原則，朝「最受推薦和信賴的壽險公司」願景邁進。註1.國家發展委員會《最新2022至2070年人口推估報告出爐》：https://www.ndc.gov.tw/nc_14813_36128註2.現代保險新聞網：https://www.rmim.com.tw/news-detail-38205註3.中華民國人壽保險商業同業公會《2022年11月人身保險業務員登錄曁異動統計》
20張海外醫療險開賣！ 只有這家業者推「確診理賠」保單
入境「0+7」政策將於10月13日上路，並取消禁團令，海外突發疾病醫療險在9月陸續重新上架，根據金管會保險局統計，年底前將有10家產險、10家壽險，共20張保單重新上市，不過，多數新版條款不賠法定傳染病，即海外感染新冠肺炎，無法獲得保險理賠。金管會保險局核准新版「海外突發疾病醫療險附約示範條款」及「旅遊不便險參考條款」，目前只有美商安達產險1家有賣包含新冠肺炎「法定傳染病」的旅平險，他19家不保新冠肺炎，或是入境當地後，再購買當地的防疫醫療保險。防疫保單，產、壽險公司理賠近千億元，保險公司賠怕了，產、壽險才停賣海外突發醫療險，保險局表示，今年8月中旬由兩大公會訂定「海外突發疾病醫療健康險附約」的示範條款，已向金管會備查完成，9月陸續開賣，但部分業者仍審慎規劃商品；產壽險兩大公會的示範條例，把法定傳染病排除在承保範圍，不過，保險局表示，業者仍可評估風險，把法定傳染病列入承保範圍，或透過附約方式處理、能供旅客有較多選擇。升息浪潮下利率上升，主管機關緊盯壽險業清償能力。金管會指出，由於2022年下半年度各國央行可能維持升息政策，預期壽險業淨值仍可能因持有債券資產評價下跌而受到影響，將審視明年3月底各公司申報之2022年報，如有相關財務比率低於法定標準之壽險業，仍將依保險法規定要求壽險業提具增資、財業務改善計畫，並綜合考量前開壽險業資產負債財務報告表達不一致情形、利率上升對於壽險業清償能力之正面效益，以及個別壽險業淨值下降之原因等，審慎檢視對壽險業清償能力之影響。