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凱基人壽推動微型保險 獲金管會三獎項肯定
凱基人壽積極響應政府政策，落實普惠金融與公平待客精神，推動微型保險，讓更多弱勢家庭獲得基本保障，將微型保險安全網及有溫度的關懷擴大延伸，推廣成效備受金管會肯定，榮獲微型保險競賽業務績優獎、保險公司組第二名及身心障礙關懷獎等三獎項殊榮肯定，其中業務績優獎已是連續十年獲獎、身心障礙關懷獎連續五年獲獎，由凱基人壽總經理郭瑜玲代表受獎。郭瑜玲總經理表示，凱基人壽高度重視公司永續經營能力及社會責任，從誠信治理與普惠關懷二大層面，落實「公平同理，待客如己」的公平待客理念，始終秉持「愛與關懷」以及與社會共好的初心，長期推動微型保險，力求保障金融弱勢族群的財務安全及自身權益，帶來有溫度的保險體驗，無論是一般客戶或是弱勢族群，都能在凱基人壽享有暖心適切、平等無礙的友善服務，實現幸福人生。凱基人壽自103年起大力推動微型保險，攜手各縣市政府與社福團體三方合作推廣微型保險，受保障人數、保障金額逐年擴大成長，112年微型保險保費目標達成率251%、113年1~9月保費目標達成率150%皆為業界第一；而112年身心障礙保費目標達成率548%、113年1~9月身心障礙保費目標達成率315%也超額達成。凱基人壽今年持續與宜蘭縣政府、雲林縣政府、花蓮縣政府、台東縣政府、台南市政府及高雄市政府合作，提供全國逾10萬名低收、中低收及身心障礙者等符合投保條件的弱勢民眾，能夠享有微型保險的基本保障，將有溫度的關懷及協助延伸到更多經濟弱勢家庭，讓安定社會的保障力量持續擴大。凱基人壽落實金控策略，以ONE KGI服務展現全方位金融服務集團的市場競爭力，提供更完善的保險服務，在乎你的在乎，幸福你的人生，持續朝向成為最受推薦和信賴的壽險公司目標前進。
前品保協會會計涉侵占3031萬 北檢依業務侵占、洗錢罪嫌起訴
中華民國旅行業品質保障協會前副秘書長兼會計李秀清在2004年到2018年間，涉嫌侵吞會員繳交的保障金，還挪用協會公款買外幣、購屋、支付個人日常開銷等，14年內共侵占3031萬8352元，退休後全案才曝光。台北地檢署17日依業務侵占、洗錢等罪嫌起訴李女。 起訴書指出，品保協會是由旅遊業組織成立、保障旅遊消費的公益性社團法人，各旅行社加入成為會員時，必需先繳納保障金。若有會員違反旅遊契約致消費權益受損，消費者可向品保協會提出申訴，若確定會員旅行社應該負擔賠償責任，須於10天內支付賠償金，逾期未支付者將從保障金代償；若旅行社停業、破產或退出，品保協會會以支票退還保障金。檢調查出，李女在擔任品保協會副秘書長兼會計期間，多次侵占、挪用公款，在未經時任理事長授權或同意下，私自變造塗改應作廢的支票或取消支票抬頭，並變更成親友的名字，將原本應發給會員旅行社或應作廢的13張變造支票拿到銀行兌現，涉嫌侵占149萬餘元。李女自2007年至2018年間，涉嫌多次挪用、虧空品保協會的公款，陸續以不實交易內容填補，並美化帳面，以避免查核時被發現，涉侵占2882萬8352元公款，14年來捲走協會3031萬元8352元。 檢方進一步調查，發現李女不僅將侵占的公款用以買美金、人民幣、繳納信用卡費，還在新北市新莊區購屋，全案持續到李女退休後、有會員詢問保障金時才曝光，北檢依涉犯業務侵占、洗錢等罪嫌，對李女提起公訴。
電子保單13年碳排減量「33座大安森林公園」 壽險公會號召21家業者全台淨灘
4月22日世界地球日，壽險公會18日邀集21家壽險業、4家保經公司總經理宣布2024年全台（含金門澎湖連江縣）地球淨灘行動，行政院副院長鄭文燦到場主持啟動儀式，壽險公會理事長陳慧遊表示，該項活動起自前南山人壽董事長陳棠的提議，他並特別穿上採自植物紡紗的西裝外套宣示支持環保決心。壽險公會也公布自2010年12月至2023年底壽險業辦理電子保單存證業務達成的三項節能減碳成果，包括減少的紙張數超過2億張，可堆疊成42.6座101大樓；讓相當於25,061棵樹免於被砍伐；碳排放減量達12,823噸，相當於33.17座大安森林公園1整年的碳吸附量。壽險業自2023年至2024年4月聯合淨灘活動成果，共清理垃圾11,670.48公斤，參與的保險業者有保經公會副理事長王信力，以及保誠、遠雄、合作金庫、AIA友邦、安達、法國巴黎、中華郵政、新光、第一金、元大、安聯、臺銀、國泰、台新、三商美邦、凱基、台灣、宏泰、富邦、南山與全球人壽；以及公勝、永達、錠嵂與富易達保經。行政院副院長鄭文燦（中）主持地球淨灘行動啟動儀式，右為壽險公會理事長陳慧遊，左為保經公會副理事長王信力。（圖／李蕙璇攝）陳慧遊表示，響應2050淨零碳排政策及地球永續發展議題及「綠色金融行動方案3.0」，保險業近年來在設計綠色保險商品、提高綠色投資比率、推動無紙化保險服務、執行環境風險管理政策、製作企業永續報告書、推動永續概念教育課程及企業碳排放減量計畫，參與永續政策推動平台及永續金融評鑑等。除了保險業者各自持續推動的各項淨零排碳措施外，壽險公會也偕同各會員公司積極推動電子保單及電子化保單政策，達到節能減碳的效果以善盡壽險業的企業社會責任及落實政府永續金融的政策。在主管機關金管會協助配合修正放寬相關法令下，本會於2020年12月上線電子保單存證服務，並於2021年11月上線紙本QRCode保單存證服務系統。服務上線後各會員公司也積極辦理保單存證業務，落實保障金融消費者權益並成功降低產製保單所需紙張數量。
年代旅遊無團可出！ 各類消費者申請理賠方式一次看
年代旅遊（美加國際旅行社）因與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客11日過年期間慘遭丟包越南富國島。對此交通部觀光署昨（16日）已勒令年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月，但也讓後續約430名已經付清團費的旅客，面臨無團可出的窘境，因此中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）昨（16日）傍晚除了宣布將年代旅遊踢出該協會之外，晚間更公布最新受理申請理賠方式，提醒旅客留意。品保協會依據辦事細則第16條、27條規定把年代旅遊逐出品保協會，並強調本公告所列出會旅行社會員有所旅遊糾紛之消費者，「限於本公告日起30日內向本會提出申訴」，逾期不予受理，並將該會員等所繳納之旅遊品質保障金，依本會章程及辦事細則之規定予以處理。此外，觀光署也指出，已經下訂年代旅遊行程的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團，涉及相關消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助。同時，旅客若想申請理賠，可參考品保協會公布的6點說明如下。1、觀光署勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業務。2、為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，並維護交易安全，品保協會經理事會通過，符合本會章程第八條「有重大喪失債信情事尚在繼續中」，即日起將美加國際旅行社公告出會。3、品保協會成立專案小組，30天內受理旅客相關糾紛申訴。請詳品保協會網站上相關表格及說明，網址：https://www.travel.org.tw/4、美加國際旅行社依規定投保新台幣一千萬元之履約保證保險保單（旺旺友聯產物保險公司承保），團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠。5、以信用卡支付旅遊費用之旅客，請另向發卡銀行申請將該筆款項列為爭議款項。6、非團體旅遊之消費者，本會自公告日起30日內受理申訴，請填寫申訴表並檢附相關單據影本以E-MAIL或郵寄提出申訴，本會收件後儘速召開協調會。
年代旅遊遭品保協會除名 「30天內未申訴撤照」公告內容曝光
中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）今（16日）發出公告，宣布正式將年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）踢出該協會。公告指出，品保協會依據辦事細則第16條、27條規定把年代旅遊逐出品保協會，並強調本公告所列出會旅行社會員有所旅遊糾紛之消費者，「限於本公告日起30日內向本會提出申訴」，逾期不予受理，並將該會員等所繳納之旅遊品質保障金，依本會章程及辦事細則之規定予以處理。
113年元旦新制托育、弱勢補助提高 預估近10萬兒童受惠
113年新制上路，衛福部也公告明年的新制，包含0到2歲（未滿）托育補助，送托公共化托育調升為每月7000元、準公共托育每月1萬3000元，預估1年9.5萬名兒童受益，另外弱勢兒童及少年生活扶助，每人每月由2047元到2479元，調整為2190元到2653元。元旦新制提高0到2歲（未滿）托育補助，送托公共托育機構者，每月補助由新台幣5500元調升為7000元，送托準公共托育服務者，每月補助由8500元調升為1萬3000元，113年預算預計增加39.9億元，共計112.7億元；而弱勢兒童及少年生活扶助，每人每月由2047元到2479元，調整為2190元到2653元。社會福利津貼也會調整，預估將有近67.5萬人受惠，包含身障者生活補助費，由3772元、5065元、8836元，調整為4036元、5420元、9455元；中低收入老人生活津貼，由3879元、7759元，調整為4151元、8302元。各項衛生福利提高，希望能幫助到更多人。（示意圖／翻攝自Unsplash）國民年金也將調高，預估老年年金給付加計金額、老年基本保證年金、遺屬年金之基本保障金額、原住民給付等4項，將由3772元調增為4036 元。身心障礙年金之基本保障金額及身心障礙基本保證年金等2項，將由5065元調增為5420元。預估每月有172萬9224人受益。另外，5年期身心障礙照顧服務資源布建計畫也將上路，投入逾480億元，希望減輕照顧者負擔、擴增社區服務、擴增及多元化機構服務，以及改善人力勞動條件，預計有120萬人受益。長照機構人力缺口也會推出「久任津貼」留才，未來科班畢業生在臨床任照服員1年以上，經機構推薦報名參加衛福部緊急事件應變與防疫分流感控訓練，即可每月額外獲得5000元獎勵費用，以鼓勵科班畢業生投入長照行業，預估4年可培訓4240人，增進逾10萬名機構住民安全性及服務品質。
只為每個月社福保障金 女子將母親遺體冰箱冷藏2年
美國69歲女子布拉撤（Eva Bratcher）為了詐領96歲母親米哈爾斯基（Regina Michalski）的社會福利保障金，竟然在母親過世後隱瞞其死訊，甚至還將他的屍體放在冰箱中冷藏超過2年。目前布拉撤已經遭到當地警方逮捕，同時當地警方也對其其他的犯罪行為進行調查中。根據《每日星報》報導指出，整起事件其實是布拉撤的女兒報案後才曝光的，因為米哈爾斯基在死亡後，布拉撤就為了能夠繼續領取米哈爾斯基的社福保險金，就選擇了隱瞞米哈爾斯基的死訊。而對於米哈爾斯基的下落，布拉撤也曾多次描述，一下子指稱母親在故鄉，一下子又說他在其他州的療養院，而這一連串前後矛盾的解釋，就引起了布拉撤女兒的注意。之後布拉撤的女兒就打電話給警察，希望警察能去家裡檢查一下，同時檢查一下米哈爾斯基的社會福利資格。沒想到，當警察實際前往後，整起事件就此曝光，布拉撤坦承自己隱瞞母親死訊，盜領母親的社會福利保證金。而警方也在住家中發現一個大冰箱，布拉撤的遺體就在冰箱之中。目前當地法醫正在勘驗米哈爾斯基的遺體，但尚無法確認米哈爾斯基到底過是多久。報導中也指出，布拉撤在1997年至2005年之間也有多次犯罪紀錄，另外也因為這次的事情，他除了被控詐欺外，同時還面臨過去一系列緩刑或減刑的起訴，包括毆打、毆打、零售盜竊、刑事毀壞財產以及魯莽和擾亂治安的行為。
中壽接軌國際攜手台灣失智症協會積極響應 期許成為「高齡金融守護者」
根據世界衛生組織推估，全球平均每三秒新增一名失智者；另據台灣失智症協會調查，台灣已有超過 31 萬名失智者，亦即每 74 人中可能就有 1 位是失智者，隨著台灣邁向超高齡社會，失智症與我們的距離將愈來愈近。失智者因認知功能障礙，常是社會新聞中財務管理困難及遭遇金融剝削或詐騙的受害者。中國人壽以「高齡金融守護者」自許，推出財務安全網站及手冊，並藉由失智症協會「2022 年國際失智症協會亞太區域會議暨國際研討會」，將與協會共同研發的緊急連絡卡防走失輔具，以雙語版提供給英國、日本、新加坡等 20 多個與會國家代表參考，用實際行動支持並倡議失智友善。中國人壽總經理黃淑芬表示，金融機構是預防、應對高齡詐騙及金融剝削重要的一環，因此中壽從高齡、弱勢與身心障礙客戶的需求出發，借鏡英國金融行為監理總署(FCA)發布之公平對待弱勢客戶指引，贊助台灣失智症協會「從失智友善台灣看失智友善金融」聯合學術研討會，持續優化服務流程，力求保障金融弱勢族群的財務安全及自身權益；今年度亦獨家贊助協會舉辦的「首屆大專院校失智症方案設計競賽」，將失智友善向下扎根，鼓勵年輕世代關注高齡失智議題，以行動展現創意，提出跨世代共好方案，為即將來到的超高齡社會做好準備。為讓內外勤同仁更加瞭解高齡者與失智者，以提供有溫度的保險服務與體驗，中壽導入台灣失智症協會高齡友善金融相關課程，啟發內部同仁在服務流程設計與環境規劃上，能考量長者需求，並讓前線服務人員學習辨識可能的失智者，了解遇失智狀況所需要的各種資源，進而為失智客戶及其家庭提供更多協助。業務員表示：「上完課後對失智症更加了解，也更能以同理心來體會長者的需求」、「學到在面對可能失智的客戶時，可以如何應對服務」，以及「獲得很多失智症相關知識和資源，可以提供給客戶更專業的服務」等，在招攬及服務過程中得以更加留意，提供更適切的服務。中壽致力打造失智金融友善環境，取得台灣失智症協會「失智友善職場」認證、成為保險業界首家「失智友善保險公司」，並透過警政署、全台各縣市失智症協會據點及中壽六大客服中心，提供「緊急連絡卡鑰匙圈」給有需要的長者，協助建構防走失守護網。「緊急連絡卡」外型如同鑰匙圈，使用者可自行記載健康狀況及緊急連絡人等資訊，適合搭配在各式包包上使用，避免失智症標籤，增加長者配戴意願，除可縮短走失協尋的時間，也可發揮救援提示的功能。中壽秉持「公平同理，待客如己」的理念，期以友善金融服務的力量，讓金融弱勢族群都能實現身體安全、心理安全與財務安全的願景，朝向最受客戶推薦壽險公司的目標邁進。
憂紓困貸款成防疾破口 金融業工會籲政院勿進行業績競賽
行政院宣布進行紓困4.0方案上路，不僅銀行公會誓言「勞工紓困貸款將於三天內完成」，更傳出財政部要求公股行庫限時回報企金貸款申貸進度；全國金融業工會聯合總會今（7）日對此發表聲明，呼籲行政院勿再要求各承辦單位進行業績競賽，增加員工沉重負擔，增加染疫風險。全國金融業工會聯合總會聲明痛批，國家發展委員會6月3日函覆工會指「因疫情因素，金融機構分流上班，貴總會建議不要限三天內撥款及避免行庫業績競賽」，但銀行公會及財政部卻無視目前各銀行人力吃緊的狀況，竟又恣意加重員工負擔，呼籲政府勿使紓困4.0申辦成為防疫破口，以保障金融業員工健康及生計。全國金融業工會聯合總會秘書長韓仕賢說，金管會5月26日示，將向中央流行疫情指揮中心爭取將金融機構第一線人員列為優先施打疫苗對象或進行快篩，近日紓困作業已經開始辦理，政府應將金融機構第一線人員列為優先施打疫苗對象，以降低員工與客戶接觸流程過長的染疫風險。另外，韓仕賢指出，政府連續兩年防疫緊急救助補貼，獨漏幾十萬名依法繳稅的保險業務員，絕大部分保險業務員無底薪保障，在疫情嚴峻期間配合政府政策，減少外出與人接觸機會，導致業績收入銳減，建議金管會向行政院爭取保障業務員之生活，將紓困專案的資格普及全民。
港府發放25億港元紓困金 無需申請、150萬人受惠
香港政府推出的《財政預算案》，向符合資格人士陸續發放一次性額外津貼款項，24日起陸續獲發有關款項，款項將以自動轉帳方式存入民眾香港銀行戶口，不需另行申請。預計有151萬名民眾、7萬個領取職津的住戶，以及2萬名領取就業交通津貼的人士可受惠，總金額超過25億港元。港府表示，於今年4月28日或之前符合領取社會保障金額的人士，或於2020年10月1日至今年4月28日期間申請交職家庭津貼（職津）及鼓勵就業交通津貼（交津），且最終獲批的人士，均符合資格領取一次過額外款項。預計151萬名社會保障受助人、7萬個領取職津的住戶，以及2萬名領取交津的人士受惠，總共涉及金額超過25億港元。此外，港府下月開始限時一年放寬職津計劃及短期食物援助服務計劃的申請資格，職津計劃將降低今年6月至明年5月申領月份非單親住戶的工時要求，即把基本津貼工時要求由每月144小時大幅下降至72小時，以及把中額津貼工時要求由每月168小時下降至132小時。以一家四口、育有2名兒童的合格住戶為例，如其每月總工時達72小時，每月最多可獲共3,800港元的職津。至於短期食物援助服務計劃的資產限額亦會由今年6月1日至明年5月31日放寬，以4人家庭為例，資產限額會由26.4萬港元放寬至54.8萬港元；一人家庭的資產限額則由9.9萬港元放寬至26.6萬港元。
釋憲結果部分合憲部分違憲 傍晚政委林萬億將說明
軍、公、教釋憲案於23日下午4時公布解釋結果，大法官認為，部分違憲部分不違憲，行政院也於傍晚召開記者會，由主責年改的政務委員林萬億說明釋憲案結果的看法。本次釋憲案可分成三大案，第一是由立法委員江啟臣等38人提出聲請的《陸海空軍軍官士官服役條例》中的10條規定，第二案「公務人員退休資遣撫卹法」與第三案「公立學校教職員退休資遣撫卹法」則由立法委員林德福等38人聲請，此兩案各有9條規定，共計28條規定。此次釋憲案也可能會牽動明年總統大選，故備受矚目。此次解釋的論點含，扣除優惠利息18%是否違反法律不溯既往原則、信賴保護原則與比例原則?不再給付優存利息18%之本金有無侵害財產權?退伍金、退休俸和贍養金給予基準，有無侵害財產權與為不溯及既往原則?最後則是停止就任或再任私立大學專任教師，且每月支領薪酬超過「公務人員最低保障金額」者，領受退休俸或贍養金是有無侵害平等、工作、財產等憲法保障的權利。在今年六月的言詞辯論階段，正反方意見呈現兩極化，一方認為年金改革無正當性削減退休所得，會弱化國家競爭力；另一方則主張，國家退撫基金收支失衡、面臨破產，則需適度修改。行政院在此次釋憲案中，持續保持不願多做評論的態度，避免被視為干預釋憲結果。但在釋憲案公布後，林萬億也將召開記者會說明。