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」 YouBike2.0 使用人次
超商雙雄推永續！統一超循環杯據點破2,000間 全家3大主題支援綠色生活
年度最大永續盛會2024第三屆亞太永續博覽會，於今（8）日起至8月10日連續3天在台北世貿一館永續展演，超商雙雄統一超（2912）旗下7-ELEVEN、全家（5903）均參展。統一超向CTWANT記者表示，「今年規模比去年更大，是整個博覽會中攤位最大的。」而全家則是首次參展，「剛好今年加入很多永續相關的議題，藉此跟民眾溝通。」全家今年首次參展，以3大主題和民眾進行溝通。（圖／劉芯衣攝）統一超商以「日常碳」作為主軸擴大參與規模，旗下關係企業7-ELEVEN、星巴克、黑貓宅急便攜手聯展，打造單一企業規模最大永續生活體驗場域，連結OPENPOINT數位體驗、呼應國際關燈節能互動活動、減碳飲食提案、新世代節能運輸車等。統一超商持續從超商本業推展永續行動，據內部觀察，7-ELEVEN使用一次性餐具使用量較2021年減少1成；自帶杯使用人次增加3倍，等於每5人就有1人使用非一次性飲料杯；「i珍食」相關商品購買人次也較2021年增加1.5倍。至於循環杯的設置，統一超商表示，「加上21風味館、星巴克所設置的循環杯據點，目前約有2,000家門市設立。」今年是統一超商第2度參與「亞太永續博覽會」，更進一步落實「永續會展」，主動爭取加入經濟部「協助臺灣會展業者落實減碳計畫」，將展區現場製作物、用電重新規劃設計，從原先的木作、PVC合成板等材質以蜂巢板、宣影布等環保材質替換，依據工研院碳排放估算，大幅減碳超過70%，展現積極減碳的企業影響力。為進一步體驗「日常碳」， 7-ELEVEN在永續博覽會展出期間每天固定時段於展區舞台區舉辦OPEN!家族互動活動，首創將7-ELEVEN門市招牌移師永續博覽會現場，每個人都可體驗替7-ELEVEN關閉招牌燈並拍攝動動影片（Boomerang）。8月8日至10日於OPENPOINT APP推出「GOODS永續」專區，上架多款低碳商品，限時3天行動隨時取優惠輕鬆買。統一超商旗下關係企業品牌「星巴克」、「黑貓宅急便」也共同參與此次亞太永續博覽會，星巴克以「Shared Planet共愛地球」為策展主題，展期3天，顧客持星巴克闖關小卡完成指定體驗，還能獲得贈品；指定時段更有星巴克Bearista熊夥伴在現場邀請顧客以一杯咖啡出發。黑貓宅急便參展主題以4大主軸呈現，包含「永續綠能、數位減碳、節能節電、產地直送」，現場展出黑貓電動三輪車、無紙化寄件填單等互動體驗，同時也是國內首家導入5噸電動輕型或卡的宅配業者，現場人員向CTWANT記者分享，「我們與FUSO合作，目前還在測試階段，未來有機會陸續引進。」而全家也同樣在永續博覽會上開展，打造首間「全家永續研究室」，以「永續良品、DEI商店、綠色教室」為主題，並首度亮相市場上首款獲證全穀含量25%以上的匠吐司。此次展出更發揮通路影響力，攜手供應商與非營業組織，包含穀研所、穀物產業發展協會、鮮乳坊、豆之家、福比麵包、One-Forty、RE-THINK協會，邀請民眾一同觀展體驗「便利永續你也+1」的綠色共好新生活。根據全家觀察，每天有高達75%來客購買鮮食商品，全家於2018年起在自有鮮食與FamiCollection上全面導入Clean Label潔淨標章，至今架上常態性超過8成以上產品都符合潔淨標準，超過1,000項食品原物料也取得潔淨認證；另外，2019年首創的友善食光惜食機制，每月可減少超過503公噸剩食。今年攜手穀研所、穀物產業發展協會導入「全穀標章」，助攻營養教育、支援消費者的綠色飲食新生活。另外，「全家」關注在台移工朋友的生活難題，攜手One-Forty共創「移民工友善服務計畫」，透過「多語系、多商品、多交流」的策略，於全國超過4,200店鋪導入東南亞語系溝通墊板、Famiport機台支援6國語系、Let’s Café私品茶飲品菜單輪播印尼與越南文。同時，為關照移工的飲食需求，針對東南亞進口貨架標示呈現來源國與HALAL清真標示、「穆斯林友善商品專架」已擴大至159店、穆斯林可食用的南洋酸辣燙「馬尚煮」共645間店舖販售。不僅如此，全家也與RE-THINK台灣重新思考環境教育協會，共同啟動「全民回收新運動-全家一起學回收」3年環境公益計劃，將巷口全家化為環境教育佈告欄，號召全民一起學習、實踐垃圾資源回收，活動現場更以民眾常誤解的資源回收觀念，規劃便利商店回收知識大挑戰。
全支付跨境交易6月成長3成 搶暑假商機遊日本刷最高享25%回饋
全支付自今年2月底推出日本跨境支付服務，持續優化用戶體驗並祭出多項優惠。瞄準暑假出國旅遊旺季，全支付加碼推出「到日本用全支付」活動第2波，祭出最高享全點25%回饋，同時攜手「台灣快綫VIP機場接送」（敦謙快線），提供機場接送叫車優惠最高享全點11.5%回饋。根據最新數據顯示，全支付跨境支付5月交易額較4月同期翻倍成長，近期6月不論交易額、交易筆數、不重複使用人次更較5月成長3成以上，展現強勁成長動能。街口支付、玉山Wallet、全支付，自去年底先後與日本PayPay合作，不過為什麼全支付有超越其他業者的快速成長？全支付分析，「以台灣每2.3人就有1位全聯會員的滲透率來看，全支付跨境支付的進入門檻較低，且使用情境與全聯PX Pay相近，容易吸引家庭客群使用，用戶年齡層涵蓋範圍廣含金量高。」此外，全支付也運用全聯實體通路推廣跨境支付服務，讓不熟悉數位操作的用戶也能上手。即日起至９月30日，全支付祭出「到日本用全支付」活動第2波，凡使用全支付於日本PayPay合作適用店消費，最高可享全點10%回饋，只要連結「國泰世華銀行帳戶」付款，額外再加碼全點8%回饋，每人每月上限150全點。此外，8月1日至９月30日連結「將來銀行帳戶」付款，再加碼全點15%回饋，單筆最高80全點，每人每月上限160全點，活動期間新開將來銀行帳戶任刷一筆可拿500全點，最高拿820全點。全聯也表示，PX Pay升級全支付，自8月1日至8月31日註冊或升級成為全支付新戶，首筆消費於全聯場域(包含全聯實體門市、全聯線上購：小時達、隔日達、分批取)限時加碼贈100全點回饋。不僅如此，即日起至12月31日止，PX Pay會員於全聯實體門市使用PX Pay或全支付結帳時，前月全聯門市消費金額越高，當月於全聯店外全台近30萬全支付可支付據點筆筆最高全點4.5%回饋，包含屈臣氏、NET、漢堡王、可不可熟成紅茶、仁愛眼鏡、全國電子、台灣大車隊、錢櫃、IKEA、爭鮮、101文具天堂、王品牛排、85度C、健身工廠、寵物公園、摩曼頓、東森購物、小林眼鏡、各大夜市商圈等。
生策會主辦智抗菌平台研討會 分析抗藥性細菌「僅需1分鐘」
生策會昨日舉辦智抗菌平台專題研討會，楊泮池副會長擔任主持人，邀請中國醫藥大學附設醫院周德陽院長、檢驗醫學中心薛博仁院長等人，分享智抗菌平台拯救敗血症病人臨床研究重要成果。周德陽院長指出，敗血症每年造成全球約百萬人死亡，早期偵測敗血症至關緊要，但仍不幸有3-4成病人在感染抗藥性細菌時並未及時接受最適當的抗生素，中醫大附醫運用AI等工具分析病人全血球資訊，辨識僅需一分鐘，即可提早偵測血液出現細菌(菌血症)，甚至運用由陽性血瓶直接預測抗藥性細菌，可提前48小時預測病人抗藥性細菌，智抗菌平台使用人次至今超過30萬，成功拯救20%的重症病人於死亡，如今平台也成功複製至落地外院合作，包括部立豐原醫院、台大雲林分院，以及童綜合醫院皆共同運用。遠傳電信總裁井琪參訪中醫大附醫在台灣醫療科技展的展區，至生成式AI-智海系統gHi展演室，親自體驗gHi在醫療病歷能達到多項精準功能；馬來西亞前五大醫學中心、檳城理科大學附設醫院Kamarul Zaman院長率隊醫療專家，參訪中醫大附醫甫獲美國FDA核准人體試驗- CAR-T免疫細胞治療實體癌，並討論引進馬國進行相關人體臨床試驗事宜，以及孟加拉日本友善醫療集團主席Prof. Nayeem 等一行人，因籌建孟加拉老人醫院暨銀髮社區事宜，與中醫大附醫深度交流，期待引進相關AI醫療技術與醫學人才交流。中醫大附醫檢驗醫學中心，在展期受邀生策會，於南港展覽館一樓舉辦「醫師力大挑戰：破解謎團！醫療場域的「檢」調手體驗活動。提供高中生、社會大眾體驗醫檢相關技能（包含抽血、血型鑑定、尿液檢測等）。讓大家對醫檢師有更深入的了解，現場吸引各國專業人士以及不少小朋友參與體驗，寓教於樂，讓所有來參與的朋友們都能夠感受到醫學科技的深奧，同時對自身的健康管理有更深入的認識。
10月新制懶人包一次看 4縣市禁用塑膠杯、重陽敬老金發放
如今已進入10月份，這也代表著2023年也僅剩下最後4個月。在這個月中，有許多新制度陸續上路，像是有4個縣市也加入了禁用塑膠杯的行列，另外重陽敬老金也在這個月發放，其中桃園當地符合資格的長輩，最高可領取2萬元敬老金。4大領域高壓用電取消凍漲經濟部雖然曾於9月召開會議，決議電價暫不調整，維持在平均電價3.1154元/度。但考量百貨公司、電影院、健身房、餐飲等領域在2023年上半年度的營業額、用電量皆有成長，因此這4領域恢復原本電價，估計受影響店家有880家業者。部分疾病藥品放寬給付1日起放寬口服B肝抗病毒藥物：e抗原陰性慢性B肝病人(1)由半年內2次以上肝指數(ALT)異常(ALT≧正常值2倍)才能用藥，放寬為1次；(2)肝纖維化程度由重度纖維化(≧F3)放寬為中度纖維化(≧F2)即可用藥。預計約新增加21,000人受惠。除此之外，1日起同步放寬血栓溶解劑「rt-PA藥品」及「急性缺血性腦中風處置費」之給付條件，由原先限急性缺血性腦中風「3小時內」使用，延長至「4.5小時內」，預估一年約新增加1,600人受惠。公費流感疫苗公費流感疫苗分2階段開打，第1階段於10月2日起開打，對象包括65歲以上長者、學齡前幼兒、醫事及衛生防疫相關人員等11類對象；第2階段自11月1日開始，對象為50至64歲無高風險慢性病成人。疾管署呼籲符合公費接種資格民眾開打後儘速預約接種，且65歲以上長者亦可與莫德納XBB.1.5疫苗或肺炎鏈球菌疫苗同時接種。農業版青安貸款農業部推出「農業金融機構辦理青年安居購屋優惠貸款」（下稱農安貸款），自10月1日起實施，由政府補助利息1碼，並由農業金融機構（包括全國農業金庫及農漁會信用部）減收利息半碼，至115年9月30日止，除前開貸款利率優惠外，還提供貸款額度最高1,000萬元、貸款年限最長40年及寬限期5年等優惠條件。TPASS通勤月票第二階段「TPASS行政院通勤月票」，第一階段北中南三大生活圈月票已於7月1日上線啟用，截至9月20日止已有783萬使用人次。臺鐵局將於10月2日起啟用第二階段通勤月票，上線區域及售價為桃竹竹苗1200元、桃竹竹799元、竹竹苗699元、竹竹288元；北宜1800元、宜蘭縣750元；花蓮縣199元及399元；臺東縣299元(臺東社福卡同步上線)。另基隆市通勤月票288元亦將於10月16日啟用。票卡有效期限(30日)內可不限次數搭乘區間(快)車、莒光號、PP推拉式自強號。惟觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、3000型自強號及其他本局指定列車(具專屬性及不發售無座票之列車)不可搭乘。通勤月票進出站使用區間均有限定，旅客不可越乘或穿越搭乘，如進、出之車站未在使用區間內，將於電子票證內扣款(全程)。營業用車輛使用牌照稅營業用車輛下期使用牌照稅將於今年10月1日至31日開徵，財政部賦稅署提醒納稅義務人於期限內繳納。4縣市飲料店禁用塑膠杯新竹縣、新竹市、台中市和台南市宣布自1日起跟進轄內飲料店禁用塑膠一次性飲料杯，違者會依廢棄物清理法第51條第3項，處1200元以上、6000元以下罰鍰。重陽敬老金各縣市重陽敬老金將於本月陸續發放，凡資格符合找皆可領取，其中桃園市只要65歲以上長者、原住民只需年滿55歲，設籍桃園達6個月且有居住事實，將可領2500元敬老金，而有年滿99歲的長者可領2萬元敬老金。基隆重罰亂丟垃圾基隆推動重罰亂丟垃圾政策，自10月起，調高亂丟垃圾檢舉獎金至實收罰鍰75%，同時將裁罰金額從最低2,400元提升至3,600元。
統一超8月營收275.1億元年增7.24% 引進循環杯減少4千萬一次性飲料杯
連鎖超商龍頭統一超（2912）公布112年8月合併營業額275.1億元，年增7.24%，創歷史同期新高水位，也改寫單月歷史次高紀錄。8月由於暑假旅遊、父親節、七夕情人節、中元節、防颱與開學備品等節慶節令商機，鮮食、咖啡、包裝零食與麵食需求量大增，帶動相關類別業績成長1至3成，加上轉投資事業：菲律賓7-ELEVEN、上海7-ELEVEN、康是美、浙江7-ELEVEN、統一藥品等，均挹注整體營收成長。7-ELEVEN超過500家門市導入統一集團自建永續循環系統「OPEN iECO循環杯機」，便利顧客A店租借B店歸還。（圖／統一超提供）統一超經營的OPEN POINT生態圈，以會員、點數、支付3大策略，跨海內外、產業、通路策略結盟，至今已結合300大品牌通路、48萬家特約商店，8月持續推廣日本Ponta跨境旅遊集點護照服務、服務人次逐月倍增；超商首創「點數折抵代收」服務使用人次也倍增，前3大熱門折抵項目分別為水電費、停車費、賣貨便。同時，為滿足高溫體感、早正餐、當季水果採買需求，以自有品牌、複合服務持續創新生活食飲體驗，帶動類別業績成長超過1成。自有品牌「Ohlala」由義籍主廚監修推出2款正宗義大利麵；「天素地蔬」鮮食和冷凍專區服務拓展達2,500店、複合店突破百家，與供應商共同打造全台服務最綿密的素蔬食產業鏈。把握中元節、中秋節雙節慶商機，商品開發多款應景零食箱、普渡供品、中秋禮盒，祭出多項民生必需品買1送1起等優惠，同時攜手宮廟推出宮廟隨取卡、代客普渡服務，更串聯i划算、i預購雙數位服務平台推廣，開創業績新成長曲線，帶動相關類別業績成長1至3成。不僅如此，統一超攜手統奕包裝架構永續循環生態圈，結合OPEN POINT會員服務積極擴大「OPEN iECO循環杯」、「高效智慧回收機」，其中OPEN iECO循環杯服務除7-ELEVEN 超過500家門市、星巴克全台也已逾500家門市提供服務，21世紀風味館9月起正式加入OPEN iECO循環杯共享租借服務，便利顧客可於A店租借B店歸還；搭配鼓勵消費者自帶杯購買飲料享折扣優惠，已累計減少一次性飲料杯近4千萬杯。此外，「高效智慧回收機」可快速回收寶特瓶與廢電池，推出一年裝機數已破百台，累積至今已回收破498萬瓶寶特瓶與近135萬顆廢電池，相當於1550座台北101樓高。展望9月，進入開學季、中秋節、換季食飲與用品生活需求，台灣7-ELEVEN擁有1,650萬會員的OPEN POINT生態圈，串聯i預購、i划算、OPEN NOW等數位服務工具，提升購物便利性、開創門市新銷售機會，滿足OMO的生活消費需求。台灣7-ELEVEN門市截至112年8月底店數6,779家，去年同期店數6,542家。
15至30歲免費諮商爆滿！薛瑞元坦言預算不夠 4縣市才3周停止受理新預約
衛福部8月起為自殺防治提供15至30歲「1年3次免費心理諮商」，且至年底前編列2880萬元，預計可有6000人受惠，不料台北、宜蘭、台中和台南上路僅3周就用光額度，新北、桃園、高雄也僅剩一半名額，補助經費用量更是剩不到1400名額，估計本月將耗盡，意味著恐有高風險者搶不到補助諮商的機會。衛福部表示，國人10大死因中，自殺僅排名第12位，但「15至24歲」的族群自殺死亡率近年來明顯上升，尤其青少女自殺比青少年多，有鑑於此，衛福部與全台300多間機構合作，推出「年輕族群心理健康支持方案」，並放寬資格，只要符合15至30歲，不需曾因精神或心理方面問題就診才能獲補助，且「1年3次免費心理諮商」，單次補助1600元，原預定試辦一年至明年7月31日止，今年初步為8至12月編列2880萬元預算，預計6000人受惠。心理健康司統計，服務人數截至8月21日為468人（總使用人次為6312人次），男女使用比約為1：3。經評估達轉介風險者約占32%，等同1500名高風險者，顯示該方案確實篩檢出許多高風險的年輕族群，讓高風險個案得以從更前端即時預防處理。不過針對預約名額暫停受理一事，衛福部心健司長陳亮妤則澄清，並非6000個名額已全部耗盡，北市因目前預約已經排到10月，但為了確保已預約者可以完整接受3次諮商，因此提前控管，暫停受理新的預約。對此，衛福部長薛瑞元近日也坦言，目前預算可能不太夠，還在另外找資源。陳亮妤強調，心健司事後立即處理了有預約者完成首次諮商，卻被診所取消第2次諮商的狀況，目前已要求各縣市衛生局加強督導，務必讓已經完成預約的個案完整接受3次諮商，不可取消，因為臨床上認為3次諮商可達到簡短介入、危機處理。此外，北市衛生局心理衛生科科長陳小燕也建議，假設民眾真的有需求，但尚未預約到衛福部的方案，台北市社區心理衛生中心也有心理師可免費提供諮商服務，不過需要經過初談評估，因為這跟健康服務中心或衛生所等公部門提供的服務一樣都是免費的。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995。◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925。
台南YouBike2.0上路半年 本周迎百萬使用人次
台南YouBike2.0於今年2月23日上路，至18日使用人次已達97萬，預計最慢22日將破百萬人次。台南市政府交通局指出，目前全市設置251個站點，分布23個行政區，11月底將達到300站，原規畫後年完成500站，目前可望提早達標。南市府交通局綜合規畫科指出，YouBike2.0上路迄今，短短半年時間已近百萬人次使用，統計下來，平均每天約有1萬多人次騎乘使用，原本預估使用人次在8月中旬能破百萬，不過，最近遇上颱風、下雨，騎乘的民眾略為減少，最慢22日就能迎來第100萬人次的幸運兒。由於民眾需求湧現，交通局近2周接續在永康、善化、安平等區新增11站，也因YouBike2.0借用人次遠比預期來得好，交通局持續依照交通場站、景點商圈、機關學校、公園等實際需求，擴大設置服務範圍。251站共計2500輛YouBike、500輛電力輔助自行車。國民黨市議員蔡宗豪則直指，目前站點太少，相較於高雄市已設置1200站，且光一個行政區的站就比台南多，台南市區常上演YouBike站自行車被借光情形，代表需求量大，市府應加快設站腳步。對於遭指站點太少，交通局則表示，現階段目標是先完成設置500個站點，後續會再視公共自行車政策整體規畫，並依照各區實際需求滾動檢討。台南251個YouBike站分布在23個行政區，仍有14個行政區沒設YouBike。交通局綜合規畫科表示，不見得每個區域都適合騎乘自行車，如山區地形就不宜，但拓點範圍仍會盡可能全方位照顧每區民眾，因此，設站從最早以原市區6區及新營、仁德、歸仁、永康、新市、善化、新化為主，目前已擴大至官田、麻豆、柳營、佳里、北門、山上、七股、後壁、玉井、關廟。
大麻人口白領化、年輕化？ 衛福部推「戒癮方案」：未成年人每年補助4萬
雖然泰國在去年6月將大麻合法化，但大麻在台灣及其他亞洲國家仍為第2級管制毒品。對此，衛福部嘉南療養院成癮司法精神科主任李俊宏近日也指出，台灣的大麻吸食人口明顯有年輕化、白領化的現象，還曾有20多歲的女大生爆料，系上竟有「約一半同學」吸食過大麻。對此，食藥署也示警，大麻為第2級管制藥品亦為第2級毒品，在未經醫師處方下使用大麻，不僅會造成身體及心理之危害，還會有觸法問題。李俊宏近日指出，他曾遇過一名20多歲的女大學生自17歲起接觸大麻，並因長期吸食毒品而出現幻聽、幻覺的症狀，例如常覺得有人在和她說話或喊她名字，她也坦承，每次吸大麻都是和朋友外出聚會揪團吸食，且系上約有一半的學生吸食過大麻。李俊宏也示警，大麻會導致大腦血清素、多巴胺、正腎上腺素等調控異常，出現幻聽、幻覺，且吸食者罹患思覺失調症機率比一般人多6倍，他們也有較高機率出現暴力行為。對此，衛福部心理健康司也表示，根據衛福部食藥署「藥物濫用案件暨檢驗統計資料」顯示，國內醫療院所通報大麻使用人次，依序為107年的399人次、108年的592人次、109年的620人次、110年的500人次、111年的312人次，以及112年截至5月通報的140人次。而107年至112年5月，18歲（含）以下共13人次。據悉，醫療院所通報之使用者，大多數為緩起訴附命戒癮治療個案，少數為自行求助戒癮治療者。食藥署示警，大麻為第2級管制藥品亦為第2級毒品，主要成分包含四氫大麻酚（THC）及大麻二酚（CBD），其中THC具有神經迷幻作用及成癮性，使用後會產生心跳加快、口乾、眼睛發紅、妄想、幻覺等現象。長期使用甚至會導致記憶、學習及認知能力退化，並產生耐受性及心理依賴性。因此在未經醫師處方下使用大麻，不僅會造成身體及心理之危害，還有觸法的問題。衛福部也呼籲，所有毒品皆具成癮性，應避免接觸毒品。另為減輕毒癮個案之成癮醫療經濟負荷，已推動「藥癮治療費用補助方案」，未成年人每人每年補助4萬元，成年人每人每年3萬5000元，有毒品施用困擾民眾，應即早就醫接受指定藥癮戒治機構治療，或向當地毒品危害防制中心諮詢（0800-770885）。
「循環杯租借」組聯盟1個月成長6倍！ 7-11使用人次破萬、全家年底拓點千家
日前統一超（2912）響應世界環境日，預計2023年6月起擴大將CITY TEA現萃茶、CITY CAFE全系列紙杯，於今年底前「FSC森林永續認證」咖啡杯；全家（5903）也在今日宣布，4月組建循環杯大聯盟後帶動租借杯數成長達6倍，將正式拓展至年底前破千店，也就是每4間「全家」就有1間提供免費的循環杯借還服務。7-ELEVEN販售的CITY系列飲品自2022年12月起啟動採用「FSC森林永續認證」咖啡紙杯計畫。（圖／統一超提供）為鼓勵更多消費者借用循環杯，全家宣布即日起到6月27日止，在440間限定店舖，免費借杯可享特濃拿鐵大杯半價優惠；世界環境日（6月5日）當天Let’s Café經典拿鐵中杯推出單日活動，借用循環杯即享只要10元的綠色優惠價。同時，「全家」倡議Clean Label食品少添加認證專案推動今年已邁入第5年，架上近8成的鮮食商品、逾9成國產自有品牌商品（Fami Collection）皆取得食品潔淨標章認證，即日起到6月27日止，購買「全家」店內390項Clean Label認證商品，就有機會抽中Gogoro電動機車。「全家」生鮮現做調理部部長林鴻成也表示，「今年是『循環杯元年』，從目前提供借用服務的440家店觀察，發現辦公商圈、文教區與住宅區，固定頻率借用循環杯的消費者穩定增加，顯見循環杯已成民眾響應環保、自主降低一次性廢棄物產生的新選擇。」至於統一超「OPEN iECO循環杯租借服務」部分，也已導入500間7-ELEVEN門市，目前使用人次已破萬。
統一超續拚減塑 CITY全系列飲品年底前全換森林永續認證紙杯
響應每年6月5日世界環境日，統一超（2912）今天（23日）公布7-ELEVEN超商減塑成績，預計今年底前CITY全系列飲品未來將全面採用「FSC森林永續認證」咖啡杯，且需符合食用級相關法規規範，雖整體相關採購成本略有提升，期盼藉由擴大使用永續素材，與消費者共同守護山林環境理念。統一超指出，CITY系列品牌近20年，率超商通路之先，自2022年12月起5,900家 CITY PRIMA門市使用的咖啡紙杯陸續更換為「FSC森林永續認證」咖啡紙杯，到目前為止已守護近5千棵高度12公尺的原始森林樹木。2023年6月起擴大「FSC森林永續認證」咖啡紙杯使用範圍至CITY TEA現萃茶、CITY CAFE全系列飲品，預計將於今年底前更換完畢（聯名店紙杯視各店更換狀況為主）。此外，7-ELEVEN於2019年自發性擴大減塑做法，更於2022年6月提前響應環保署於當年7月上路的新法規，推出自帶飲料杯每杯現省5元、加碼每月一號現省7元，活動導入至今自帶杯佔比已較前一年成長超過1倍，攜手消費者透過減少一次性飲料杯的使用量。除擴大使用FSC森林永續認證紙杯、積極推動使用自帶杯，更透過集團自建「OPEN iECO循環杯機」及「高效智慧回收機」打造循環系統，目前總計回收破百萬瓶寶特瓶、近90萬顆廢乾電池。「OPEN iECO循環杯租借服務」已導入500間7-ELEVEN門市，目前使用人次已破萬人體驗，可提供民眾在外無法隨身攜帶自帶杯時使用，其中以辦公商圈租借率最佳，只要開啟OPEN POINT APP「循環杯租借服務」即可至指定門市借用與歸還循環杯，更可享有A店租借B店歸還的便利性。
NewTaiPAY斥資6396萬僅7萬人用 市府：擴大合作業者
因應數位時代，新北市政府斥資6396萬元，打造新北行動支付APP（NewTaiPAY）服務，不過，議員顏蔚慈17日質詢時質疑，NewTaiPAY截至4月底，消費金額只有357萬餘元，使用人次僅有7萬人，痛批是亂花錢。研考會回應，市府下半年度將與四大超商、百貨業者擴大合作，屆時使用人數會大大提升。顏蔚慈說，市府斥資千萬公務預算，市政宣導卻做得非常不好，市府去年有說要跟5000多家業者合作，但全部都是四大超商，質疑研考會今年是否有目標，若沒有績效，是否還要繼續實施。對此，研考會表示，APP去年是試辦階段，截至去年底，已有超過1萬多家業者與市府合作，與其他有推動行動支付的縣市相比，新北是唯一做到串接四大超商的縣市，至於為何消費額只有百萬，主因是去年12月才完成業者串接。研考會說，除了跟市府局處合作推行，市府在今年下半年度會配合大型活動推行NewTaiPAY，四大超商、百貨業者旗下有超過千家的業者，擴大合作串接後，使用人數、消費金額都會增加。另外，有鑒於台中捷運事故，市議員陳偉杰、呂家愷也詢問新北市捷運局，針對轄內捷運是否有規畫SOP。捷運局回應，輕軌有司機員，因此主要檢討環狀線部分，市府有修訂5項規範，若發生事故，隨車人員或站務員可以不用通報，直接做緊急停車處理。針對轄內捷運沿線禁限建部分，捷運局表示，輕軌、環狀線周邊分別有8個、17個列管建案，工務局會將工地建照申請提給捷運局審查，市府每月都會了解是否有特殊狀況。
再增6站點 新北YouBike2.0達1135站
新北市公共自行車YouBike1.0+2.0雙系統開通逾1年半，總騎乘人次累積突破2.1億人次，其中YouBike2.0在4月單月使用人次達3.9萬人次，突破全系統使用量50％；交通局本周將在中和佳和公園、五股永安橋下停車場等處啟用6站YouBike2.0租賃站，全市2.0站點達1135站，力拚2025年2.0達1500站，提供市民便利綠色公共運輸。新北市2014年推出公共自行車政策，2021年升級至YouBike1.0+2.0雙系統，截至目前公共自行車站已有1784站，車輛高達2萬9809輛，熱門地點1輛車1天甚至會被借30到40次，使用率極高。升級2.0後，市府也透過合約開放系統「Know How」，確保未來系統轉換時，無論是哪間廠商，能夠順利銜接，避免出現轉換空窗期，目前1.0系統逐步升級，預定2025年全數汰換為2.0系統。交通局綜合規畫科長吳政諺表示，本周新增啟用的6站YouBike2.0租賃站分別位於中和區佳和公園、五股區永安橋下停車場、三峽區八安大橋、林口區竹林一路和文化一路口、林口區文化北路和中華路口，以及中和區莒光路136巷口。吳政諺指出，新北公共自行車雙系統服務自2021年10月20日開通以來，每月平均使用人次約7萬人次，隨著疫情解封，每月平均使用人次已回升至7.8萬人次，其中YouBike2.0在上月使用人次達3.9萬，已逾全系統使用量50％，民眾使用率愈來愈高。交通局表示，加上本周內啟用的6站，全市2.0站點達1135站，將持續針對民眾租賃狀況，增加設站密度，並加快建站速度，以提升使用者的便利性，實現大眾運輸第一及最後一哩路的需求。北市預計恢復前30分鐘免費，新北市交通局長鍾鳴時表示，目前新北市提供轉乘免費，使用轉乘免費者已占比達9成，確實有達到推廣民眾使用公共運輸成效，不過每個縣市都有不同制度，市府會持續彈性滾動檢討。
高雄YouBike2.0使用創新高 3月134萬人次破單月紀錄
高雄YouBike2.0於今年3月就高達134萬使用人次，突破單月使用人次紀錄，為了響應4月22日世界地球日，高雄市交通局宣布再投入90輛YouBike 2.0E電動輔助自行車，預計5月共500輛將全數上線服務。交通局說，高雄YouBike 2.0E電動輔助自行車投入不到半年，已累積36萬人次使用，每日周轉率更高達9次，為全國最高。YouBike2.0運量隨著疫情趨緩後，跟著慢慢回升，目前共有1200個租賃站，根據統計，高雄YouBike2.0於於去年平均每月95.2萬人次，但今年3月，就高達134萬使用人次，突破單月使用人次紀錄。統計3月高雄市前3名熱門場站分別為高鐵左營站、捷運凹子底站（4號出口）及捷運後驛站（2號出口），單月運量皆突破1萬使用人次，交通局分析，是受惠於高雄連續舉辦五月天、張惠妹等多場演唱會活動，不少粉絲選擇騎自行車後轉乘大眾運輸工具，相當方便。其中，高雄YouBike 2.0E電動輔助自行車從去年11月正式上線，至今也已累積36萬人次使用，每日周轉率更高達9次，為全國最高，為了響應422世界地球日，再投入90輛YouBike 2.0E電動輔助自行車，投入後累計共390輛，今年5月預計達到500輛，且全數上線，加上一般YouBike 2.0共9500輛，結合各種大眾運輸工具及優惠政策，包括399通勤月票、轉乘及學生優惠等，推廣環保低碳綠色運具。而YouBike 2.0啟用2年多，也將突破3000萬人次騎乘紀錄，微笑單車公司推出活動，宣布第3000萬人次將可獲得1萬元momo幣大獎，也邀請民眾預測突破第3000萬人次誕生日期，猜對者則有機會獲得高雄鋼鐵人鳳山主場賽事門票。
凱基銀行提供客戶全方位有感服務，獲客戶推薦銀行第一名！打造全通路優質服務體驗，積極推動金融友善服務
凱基銀行秉持「以客戶為中心」的企業理念，不僅以數位創新金融服務滿足客戶的需求，更持續優化客戶體驗的流程，提供客戶全方位有感服務。為了提供客戶更好的服務體驗，凱基銀行去（2022）年針對官網、行動銀行、實體分行、客戶服務等四大通路，涵蓋線上、線下全方位服務，建立NPS（Net Promoter Score，淨推薦分數）問卷即時回饋平台，藉此了解客戶在產品及服務上的需求及痛點，每一筆客戶意見，都由第一線主管親自外撥傾聽客戶聲音、即時處理客戶問題。去年年底經由國際專業市調機構所進行的NPS調查中，凱基銀行提供客戶全方位有感服務，於銀行同業排名位居第一，成為最受客戶推薦的銀行。凱基銀行自2017年起便定期召開業務主管的客戶關懷會議，持續深入了解客戶痛點及需求；自2021年導入NPS之後，以更科學客觀的工具蒐集更多客戶的聲音及需求，同時也檢視客戶對於服務及產品的滿意度及改善方向，藉此精進客戶服務體驗。而在數位通路上，凱基銀行以數位創新金融服務滿足客戶的需求，不論是在官網的更新或是行動銀行APP全新上線，全面提升產品服務資訊搜尋、金融交易及業務申辦的便利性與客戶體驗。在實體分行通路上，凱基銀行優化作業流程，包括新客戶開戶作業，數位申辦平台新增開戶預填單功能，客戶可在數位申辦平台預先填寫開戶資料，或是既有客戶新申辦產品業務時，系統自動帶入基本資料，減少客戶填寫欄位，降低客戶申辦時間，深獲客戶的肯定。凱基銀行去年10月推出全新智能客服「荷包君」，客戶可透過智能客服進行全產品查詢，甚至可以全語音互動方式提問，打造線上24小時全年無休無障礙使用環境。上線至今，使用人次成長逾36%。因而在NPS調查中，客戶對於客服在親切度、回應問題的專業度以及回應效率的推薦評分上都優於同業。在追求創新科技之餘，凱基銀行因應台灣高齡化社會趨勢及保障高齡客戶權益，去年推出「高齡專人接聽」及「台語專線」服務，讓不熟悉電話語音操作的年長者能由專人接聽服務；「台語專線」服務，讓長輩講台語嘛也通，享受溝通零阻礙。這二項服務，推出至今已服務逾一萬通電話，整體客服服務滿意度超過95%。針對聽障朋友，凱基銀行去年年底也推出揪感心的分行手語翻譯預約服務，透過與台灣手語翻譯協會合作，聽語障朋友來行辦理業務時，利用視訊會議方式由翻譯老師進行翻譯，讓聽語障朋友能與銀行無障礙溝通。凱基銀行持續以「使用者為中心」推動全方位金融服務，並積極優化各項作業流程，實踐公平待客的社會責任，提供客戶更有溫度及更有感的金融服務體驗。
普發6000元第二波登記入帳開跑 卻因「這事情」慘輸ATM
有關普發現金6000元的事情，相信先前有參與登記的民眾，早已在連假期間拿到手了吧！而現在數位部也公告，第二階段的「登記入帳2.0」也在11日正式上路，更號稱「當天登記、當天入帳」。但目前已經有民眾實測過，在ATM前面最快只需要11秒就能夠取得6000元，這也讓「當天登記、當天入帳」的「登記入帳2.0」飽受挑戰。而根據媒體報導指出，數位部表示，「登記入帳2.0」與「登記入帳1.0」最大的差別就是在入帳的速度，在經過調整後，民眾只要在當天18點前完成登記，當天就可以入帳。而如果民眾是在18點後登記，則是變成隔日入帳。如果中間有遇到例假日的話，則順延到最近的營業日入帳。根據「6000.gov.tw」網站統計，截至10日晚間6點為止，登記入帳人次為891.28萬人，在近10小時內增加不到70萬人，但是10日凌晨開放的ATM領現卻頗受好評，截至10日晚間8點，使用人數已經突破百萬人次。就有民眾實際測試過，發現ATM領現，只要操作流程順利，耗費時間只有短短的11秒鐘。而「登記入帳2.0」再怎麼快也是有個等待時間，讓急於拿錢的民眾改選ATM領現，這也是為何ATM領現的使用人次增長如此之快的因素。
蔣萬安提YOUBIKE優惠被珊珊酸草包 游淑慧反擊選戰別尖酸刻薄
國民黨台北市長候選人蔣萬安提出當選後恢復YouBike前30分鐘免費政見，遭無黨籍候選人黃珊珊批是「草包政見」，讓國民黨台北市議員游淑慧忍不下去，直言蔣萬安提出公共政策，黃珊珊卻以尖酸刻薄言論批蔣，根本是退步思維，在選舉倒數期間，與民進黨候選人陳時中上演「合攻蔣萬安戲碼」，也讓游淑慧感慨，選舉倒數期間，看來大家都不演了。游淑慧今天在臉書上指出，蔣萬安拋youbike恢復前半小時免費的政見，這是一個公共政策，但沒想到黃副市長卻直接用尖酸刻薄的言論 ，批評蔣萬安是草包，是退步思維。讓游淑慧不禁想問，唉呀，感覺「黃副市長」也民進黨化了？游淑慧說，回顧YouBike政策是郝龍斌前市長全台首創，或許她會比黃副市長更知道當時目的有三，包括一，節能減碳，二，回家最後一里（補捷運公車之尾端），三，鼓勵城市運動。游淑慧說，這是進步城市所應該推動的，城市環保、市民健康，因此，價值比價格重要。後來，YouBike實施前半小時免費，就是為了鼓勵和獎勵願意配合的市民們。她也因此呼籲市民想想，如果高碳排的企業要收碳排稅，垃圾製造要負擔垃圾處理費，那麼願意配合城市節能減碳、運動健身的市民，為什麼不能同樣給予獎勵？畢竟連買節能家電也有補助啊，政府不要只是死要錢，只會開罰收費徵稅，與台北市民共好，不是很好嗎？游淑慧說，柯文哲上任後取消youbike的前半小時免費政策，讓許多小資上班族 增加一筆交通費負擔，因此飽受批評。所以競選連任時才提出1280吃到飽的政策，希望平息眾怒，但結果呢？1280對雙北遠距移動的人有幫助，可是針對在台北市內短距需求的上班族或學生則是不划算的。所以用1280的票證來租用YouBike民眾占比非常少、成效不彰。游淑慧表示，根據她統計的資料看來（以111年7月為例），YouBike當月的使用人次約330萬，使用1280定期票來借用的只有40萬人次，只佔8.25%。其餘290萬人次都仍採用單次扣款，不願使用定期票，這樣的成效算理想嗎？游淑慧因此指出，YouBike前半小時要不要收費，要看政策目的，柯文哲、黃珊珊覺得這是市政府給民眾使用的工具，所以要跟市民收費，這才是退步的權威式城市治理思維。如果用更進步的思維來看，是市府希望台北市民一起打造節能健碳的健康城市，YouBike應該進化為城市標配的公共服務。游淑慧也因此想問黃珊珊，「請問一下」，公園的體健設施需要收費嗎？河濱的腳踏車道需要收費嗎？舒服的林蔭大道需要收費嗎？同理可推，黃副市長雖是一位專業精英，但有時候城市施政不需要帶著精英主義，如果能換位思考，對市民多一點鼓勵、給市民少一點負擔，會不會讓市民覺得壓力不會那麼大，畢竟台北市民的生活負擔已經很辛苦了，也請別再批評蔣萬安YouBike政見是草包。
影后帶路漫遊台灣1／陳淑芳搭海上列車憶兒時 從枋寮往金崙賞海景、訪部落
最近可能很多人注意到有「國民阿嬤」之稱的金馬影后陳淑芳，前陣子健檢才發現有心律不整的問題，因此開刀動手術，有次睡覺甚至還出現心跳驟停14秒的狀況！然而也可能有很多人不知道，已經83歲的她，表示自己是在這次看醫生才首次使用健保卡，可見身體保養極佳，而隨著台灣高齡化社會來臨，許多身體硬朗的銀髮族也喜歡呼朋引伴出遊，「樂齡旅遊」這塊逐漸受到重視。交通部觀光局今年就力推「凰金」旅遊品牌，希望針對樂齡族群打造專屬行程，而由欣傳媒舉辦的名人帶路考察團，就找來陳淑芳與多位網紅共同宣傳，一起走訪屏東大鵬灣周邊多個景點、到枋寮「藍皮意象館」嘗特調飲品，並搭上讓人懷念的「藍皮解憂號」觀光列車，從屏東枋寮前往台東金崙，沿途欣賞最美的海岸線景致。藍皮意象館入口處設置一幅大型火車頭造型LED燈，成為熱門打卡點。館內販售湛藍海洋色特調與用佳冬「透紅佳人」蓮霧品牌與果露製作的氣泡飲，還有以列車、電風扇等造型設計的餅乾（左），陳淑芳也開心在站牌前拍照留念。藍皮解憂號又被稱為「台版神隱少女的海上列車」，復駛一週年來掀起復古鐵道旅遊熱潮，主要負責經營此觀光列車的雄獅旅遊，在枋寮站旁以閒置多時的台鐵南迴鐵路員工宿舍，打造成讓乘客在登車前報到與休憩的新空間「藍皮意象館」，這裡具備旅遊資訊服務站、展演場所、伴手禮商店等用途，同時還有幾個打卡點可以拍照，讓人搭車前的等待時光一點都不無聊。日籍網紅若井睦美（右）、小原美緒興奮搭上藍皮解憂號，表示要為將來帶父母出遊提前考察。藍皮解憂號上也販售特色周邊商品，例如文青T恤、琺瑯杯，與有冬瓜茶、茉莉花口味的時光啤酒等。在從枋寮前往金崙的途中，我們曾在南迴鐵路上「最大的小站」加祿站短暫停車，這裡佔地廣闊、原有軍事運輸需求，現在使用人次已逐漸變少。陳淑芳搭乘藍皮解憂號時，除了聯想到自己兒時在九份從事礦業的父親，閒暇時帶她到宜蘭旅遊的情景，腦海中也清晰記得當時藍皮普快上的車廂樣貌；鏡頭拉回到現在，當列車經過一片無邊際海洋風景時，陳淑芳還忍不住考起身旁的日籍網紅若井睦美、小原美緒，眼前的大海究竟有幾種顏色？小原美緒對南迴鐵路沿途海景相當讚嘆。在金崙部落可吃到馬告香腸（左）、穀臼那哪工作室製作的手工麵包（右上），而藍皮解憂號的下午茶也特選金崙的小米甜甜圈與洛神花飲。列車搭到金崙，我們隨著部落頭目步拉路揚、金崙商圈發展協會理事長戴永明的腳步，沿著火車站前長頸鹿造型路燈前進，10月剛開幕的「Kutjunana 穀臼那哪手工麵包工作室」，端出剛做好的結合刺蔥、地瓜等食材的手工麵包，創意市集前賣馬告香腸的阿姨親切地夾起香腸讓我們拍照，市集內還可選購例如紅藜啤酒等在地特色產品。再走到聖若瑟天主堂，這可是全世界極少數以黑色石板建造的天主堂，除了融合排灣族文化與相關圖騰，還有天主教信仰與教義所建造，整體風格令人印象深刻。金崙部落頭目步拉路揚身著傳統服飾帶我們造訪聖若瑟天主堂，細數大門木雕圖騰所代表的排灣族狩獵與女巫等元素。大武彩虹村一處屋牆上放射狀的彩虹圖樣也象徵著「希望」。離開金崙，轉往台東大武鄉的彩虹村，此處房屋牆面雖漆上繽紛彩虹顏色，背後卻蘊藏一個略微悲傷的故事，原來這裡有不少居民來自因八八風災而強制遷村的富山部落，他們因災難被迫遠離家園、住進這裡的永久屋，知名油漆品牌與居民展開合作，在許多民宅牆面漆上繽紛色彩，希望為他們沖淡悲傷，若旅客來此希望能放輕腳步、靜心欣賞，勿太過度打擾當地居民。DATA凰金樂齡相關遊程網址：https://reurl.cc/AOL738藍皮意象館地址：屏東縣枋寮鄉儲運路15號網址：https://www.facebook.com/breezybluetrain/金崙聖若瑟天主堂地址：台東縣太麻里鄉金崙村354 號大武彩虹村地址：台東縣大武鄉大武村大武街
13至64歲確診者「清冠一號」7月起自費 改變原因竟「不便透露」
公費清冠一號的使用，因不限制對象，被許多新冠肺炎確診者視為救命的「必備藥物」。但據了解，衛福部中醫藥司研擬自7月1日起，只有65歲以上、12歲以下確診個案可以使用公費清冠一號，13歲至64歲的確診者須自費購買。中醫師公會全國聯合會表示，疫情未歇，此時限縮公費使用對象，毫無道理，恐影響確診病患用藥的權益。國內確診人數雖趨緩，但死亡數居高不下，投藥速度是否夠快、數量是否足夠，一直遭到質疑。倍拉維、莫納皮拉韋等2種西藥口服抗病毒藥的使用對象，均限制須65歲以上、或符合高風險對象才能使用，公費清冠一號則不限制年齡，在這波疫情，大出風頭。據了解，衛福部中醫藥司根據指揮中心要求，提出新的公費使用對象規畫，從7月1日開始，只有65歲以上，以及12歲以下確診個案可以使用公費清冠一號，其餘對象須自費購買，自費清冠一號市價每盒約1500～2700元左右。為何做此改變？中醫藥司表示，不便透露。中醫藥司長黃怡超說，日前與指揮中心開會討論，指揮中心會後指示修改用藥對象，待指揮中心簽核後才能公布。指揮中心發言人莊人祥則表示，方案研議中，尚未正式定案。中醫藥司統計，今年1月至5月，公費清冠一號共開出9萬多人份藥量，約1億3千萬元，與西藥口服抗病毒藥物同列在紓困預算，估計6月使用人次更多，但健保署尚未完成統計。中醫師公會全國聯合會理事長柯富揚表示，西藥口服抗病毒藥物交互作用可說是琳瑯滿目，許多慢性病病患即使領到藥，未必適合吃，清冠一號則沒有用藥限制，何況疫情還在持續，中南部至少一周後才會脫離高原期，此時以年齡限制公費使用對象，毫無道理，中央若有經費考量，至少將重症高風險對象納入公費使用對象。柯富揚並透露，北部確診人數下降，但中南部疫情仍在燒，很多診所連一盒清冠都沒有，因此全聯會在6月26日至7月2日這一周原提供給北北基宜桃近5千人份藥物，將改優先提供中南部民眾。
統一超商10月營收226億元創單月同期新高 OPEN POINT會員1,400萬人創造7億點點數經濟
統一超商（2912）10月營收走出疫情影響，單月合併營收226.27億元，較去年同期增加4.41%，創下單月營收同期新高成績，較去年同期成長4.41%。累計今年1月至10月營收達2167.17億元，與去年同期相比亦成長1.26%。統一超商表示，有多項因素助攻營收業績成長，包括7-ELEVEN響應振興經濟推出「振興五倍券」、CITY系列飲品與進口食品的換季餐食需求、網購寄取件等代收服務等。轉投資事業統一精工、統一生活、統一百華、統一速達及海外事業菲律賓7-ELEVEN等皆較去年同期成長，也挹注營運成長動能。10月OPEN POINT「行動隨時取」持續增加商品品項、拓展商品結構，帶動會員使用頻次，加上國際咖啡日、雙十連假等線上線下優惠活動，帶動CITY系列飲品成長1成。「i預購」、「i划算」2大電商服務，今年以三星最新折疊手機、小家電等帶動預購業績，相較去年周期成長1.5倍。統一超商指出，目前OPEN POINT會員平台，會員人數約1,400萬人，年度累計點數流通量近7億點，創造於可觀的點數經。這些點數不僅可以跨通路使用，還提供無接觸式消費折抵或兌換商品，進一步帶動點數使用人次、使用量逐月成長。7-ELEVEN更透過「指定日加贈點」、「點數換優惠」、「會員獨享價」3大策略帶動會員貢獻度，統計這波帶動貢獻逾50%。此外，各大電商雙11優惠活動提前開打，帶動交貨便、賣貨便、快收便常溫與冷凍包裹使用頻次，使得相關業績較去年成長3成。
【隔離經濟2】線上醫師夯 醫聯網流量大增近4成
同樣地，台灣雖然被隔離的人數不多，但近期使用線上醫療諮詢的人數也倍增。台灣第一個線上問診平台「醫聯網」董事長王欽堂受訪時表示，「台灣的遠距醫療，平時用視訊、會診及病歷影像傳輸的方式進行，以解決偏遠離島地區醫療不足的問題。」王欽堂在一九九三年創辦專業健診中心「哈佛健診」，後來他就讀台大EMBA時，發現物聯網的商機無限，便在二○一七年創辦醫聯網，去年四月上線，提供真人醫師解答民眾提問的服務，目前共有一千多位醫師加入解答的行列，累積出三萬五千名會員。大陸的線上醫療發展較快，甚至可以在網上購買非處方藥，並提供物流寄送。（圖／報系資料庫）「因為大陸醫師及醫療資源相對稀少，大陸互聯網醫療發展快，智能化與線上照護發展也比較早，線上可購買非處方藥、提供藥品物流及代為掛號預約各醫院，服務範圍廣。台灣有健保優勢，但候診與領藥的時間長，實際看病的時間短，未來若政策開放更多線上醫療項目，將能有效解決醫院人滿為患的情形。」王欽堂說。新冠肺炎爆發後，上醫聯網以「感染」、「喉嚨」與「咳嗽」等關鍵字搜尋資訊的人數激增。（圖／醫聯網提供）新冠肺炎出現後，醫聯網的使用人次明顯增加，王欽堂透露：「今年一月的提問量，較平常成長超過一成，從流量來看，則提升三十八．九％，與肺炎相關的關鍵字，如『感染』、『喉嚨』、『咳嗽』與『口罩』等，就占了流量的一○％。海外訪客也呈倍數增加，其中香港、越南、美國及澳門的瀏覽量增長最顯著。」醫療網董事長王欽堂表示，最近因為新冠肺炎疫情，使用醫聯網線上諮詢服務的人數明顯增加。（圖／馬景平攝）醫聯網使用者張小姐說：「我長期有偏頭痛的困擾，在醫聯網向線上醫師諮詢，才知道是壓力造成的，前往神經內科就醫後，情況改善很多。」她很感謝醫聯網，讓她能找到正確的科別就醫。除了真人醫師，醫聯網也有AI醫師。王欽堂表示：「真人醫師為民眾判斷可能的病因後，由AI醫師告知該看的科別，與提供該科看診服務的醫師與醫院，以輔助民眾就醫。」目前AI醫師支援範圍，已納入三十多種不同病痛與二十多個科別，而醫師及醫院的資訊，則以在線上註冊並提供諮詢的醫師及所屬醫院為主。未來醫聯網以預防醫學為目標，在大數據及AI輔助下，民眾可利用穿戴裝置，配合運動及飲食，落實健康管理。（圖／明基提供）與兩百多家健檢中心合作的醫聯網，主要獲利來自於轉介健檢中心，若是成功轉介民眾健檢，就能獲得一定比例的抽成，一般諮詢服務則不收費。王欽堂說，醫聯網的理念是「預防醫學」。「大家做健康檢查，但並沒有因此更健康，洗腎與慢性病的人數一直增加。我們未來將結合大數據，讓系統自動判讀健檢報告，並預測罹病風險，再配合健康穿戴裝置，監測二十四小時血壓、血糖與心跳等數據後，告知病人該怎麼飲食與運動、做好健康管理。」