亞太旅客
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Klook歡慶10歲 推代言人許光漢夢想路線、抽限定旅行盒
旅遊平台Klook歡慶10周年，即日起至下半年，將陸續開跑各項慶祝活動；為回饋粉絲，於首波慶生推出年度品牌代言人許光漢粉絲回饋活動，包含上Klook答題抽「光漢限定版旅行盒」，並精選許光漢同款體驗，讓粉絲輕鬆複製許光漢遊玩路線，上山下海出遊去！為了吸引大家目光，Klook台灣首波推出代言人許光漢相關活動，精選出13個「許光漢同款體驗」，如Klook代言廣告中的冰屋和跳傘、電影作品《青春18x2通往有你的旅程》中的JR Pass與東急澀谷卓越大飯店、以及光漢夢想行程如紐西蘭冰川徒步體驗等，讓粉絲直接複製許光漢的旅遊清單，創造更多專屬回憶。許光漢在記者會現場首度嘗試壽司手作體驗。（圖／魏妤靜攝）與許光漢拍攝廣告同款體驗-紐西蘭皇后鎮高空跳傘體驗。（圖／Klook提供）Klook年度代言人許光漢也提到，之前因為拍攝Klook廣告，接觸到攀岩甚至跳傘，希望未來有機會也可以用Klook實際體驗。並分享自己也是很愛透過旅行放鬆的人，希望可以再去一趟紐西蘭享受好山好水、挑戰去冰島追極光，或是前往一生必去的南極和埃及。此外，Klook台灣也祭出代言人週年限定禮，粉絲只要在8/18前，登入Klook會員並完成許光漢專屬的通關問答，除了可免費獲得日韓泰Klook eSIM 1GB，還有機會抽到限量10份的「Klook 10週年光漢限定版旅行盒」，內含許光漢獨家親簽明信片、親簽旅行手札，以及多樣品牌旅行小物。許光漢夢想體驗清單之一：冰島水晶冰洞之旅。（圖／Klook提供）此外，Klook台灣總經理李雅寧（Emma Lee）亦於記者會上表示：「目前平台每月造訪量超過6,500萬，平均每天都有220萬人在Klook上瀏覽商品；10週年將陸續推出期間限定的『美夢成真』特殊體驗，包括與奧運獎牌得主在瑞士一起滑雪等，讓旅客玩出更多花樣！」根據Klook觀察，揮別2023的報復性旅遊，2024旅客在選擇目的地上意圖更明確。從Klook 2024「亞太區旅遊脈動大調查」顯示，高達51％的亞太旅客最重視當地體驗獨特性，相較去年上升3%，更有70%渴望探索全新的目的地，為了一生必去的行程解鎖從未造訪過的城市；另有43%表示想嘗試「大型活動旅遊」的話題旅遊方式，如前往奧運、海外演唱會等地；而在台灣2024上半年旅遊熱銷Top 10榜單中，從「海外目的地Top 10」發現，前兩名仍為日本東京和大阪，但也見到多個二、三線城市如日本福岡、泰國清邁入榜。「吉卜力公園」將高達20公尺的霍爾城堡搬到現實世界。（圖／Klook提供）Klook進一步觀察台灣旅客2024上半年「海外體驗活動熱銷Top 10」、「海外一日遊熱銷Top 10」與「海外一日遊人氣竄升Top 10」等榜單，在社群上能獲得高關注度的文化服飾、話題度爆棚的新景點與新玩法，及環境友善行程等，都是大家關注的焦點。其中「拍出社群打卡美照」為旅客造訪最重要的動機之一，如海外體驗活動熱銷Top 10中，提供租借或拍照的和服、韓服、泰服體驗便囊括了3個名次，朝聖富士山前Lawson打卡熱點的網紅景點一日遊，也攻佔海外一日遊熱銷排行第2名。另外旅客依舊喜歡朝聖新景點，如2024年新開放魔女之谷園區而爆紅的「吉卜力公園」，在海外一日遊人氣竄升第1名；另外旅客也想從既有行程中尋找新玩法，像是「曼谷昭披耶公主號遊船 x Jeh O Chula米其林」，可以在遊船上品嘗米其林，此特殊玩法也深受旅客喜愛，奪下海外一日遊人氣竄升第3名；而台灣旅客也愈加重視在地保育和永續概念，「清邁大象生態公園之旅」不僅奪得海外一日遊熱銷第5名，預訂量更較去年增加2倍。
Klook啟動「擴大投資台灣2.0計畫」 3年將投入逾75億台幣、發展在地旅遊生態系
隨著疫情影響減弱、跨境旅遊逐步恢復正常，對2024亞洲旅遊市場高度樂觀的旅遊平台Klook台灣今（25）日宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」。預計接下來3年內投資台灣75億台幣以上，用於打造台灣創作者社群、快速累積台灣觀光內容，並推動大型活動來台展演、優化產品方案、導入AI等，Klook表示將透過此計畫吸引更多亞洲甚至全球旅客來台。Klook商務長范偉能（Wilfred Fan）提到，2023年旅遊業能快速復甦，亞太地區旅客的積極出遊尤為重要，而2023至2028年成長率預估可達近乎歐美地區2倍；尤其積極出遊的年輕自由行旅客，對獨特體驗更加渴望、旅遊支出亦增加，塑造了與疫情前不同的旅遊形態；Klook台灣總經理李雅寧（Emma Lee）也表示，2019年Klook推出擴大投資1.0計畫，包括擴大徵才、擴大點數使用和吸引更多日本旅客來台；儘管疫情打亂了計畫，但目前階段性任務已完成：去年底台灣也開設了第二個辦公室，並在積分使用場景和國旅取得優異成績單。現在將整合過去三年在供應鏈和市場上積累的資源和經驗，並加大技術投入，打造和發展在地旅遊生態系。2023年Klook台灣營收成長超過3倍，圖為台灣知名地標台北101。（圖／Klook提供）說到與疫情前的不同，據Klook最新《亞太區旅遊脈動大調查》指出，2024年計畫出國的亞太旅客比例與去年相同、皆約80%，但其中約94%旅客打算在旅行上花費相同或更多錢，這比例較去年多出13%；其中60%旅客預計將超過一半旅費花在體驗行程上。調查也顯示48%亞太旅客會因演唱會、體育賽事或節慶活動等特殊活動安排出遊，這比例較去年增加11%，7成旅客則會在出發前預訂好當地所有行程和活動，這顯示出相對於2023年的報復性旅遊，今年亞太區旅客顯得更有規劃。另外社群內容也明顯影響旅客偏好，調查中亦顯示18至44歲的受訪者中，高達96%會在社群媒體上分享旅遊經歷，62%透過網路上其他人真實回饋獲得旅遊靈感，短影音和照片也成為最受歡迎的內容形式。Klook希望透過社群媒體聯盟計畫，讓台灣與其他亞太地區創作者共同推廣台灣。（圖／Klook提供）其實2023年入境台灣人次達到600萬，其中下半年就有約莫330萬外國人來台旅遊，更有超過120萬人次在Klook平台預訂台灣行程，使得Klook市占率從2019年的25%提升到35%，相當於每3名來台旅客中就有1人透過Klook預訂。預訂量最多來自香港旅客，其次是新加坡、韓國、菲律賓、美國和馬來西亞的旅客。由此顯見台灣是Klook的重要市場，Klook商務長范偉能更喊出2024年的目標，是透過持續加碼投資帶動更多亞太區域旅客來台，讓Klook市占率達到40%。而據Klook內部數據統計，外國旅客來台多選擇居住在台北和高雄市中心，如西門町、台北車站附近，或高雄車站至美麗島捷運站沿線，這些地點不僅方便遊覽，也是許多熱門一日遊的接送點。Klook除了本就受歡迎的高雄旅遊通票、泰國按摩通票之外，2023年也推出台北寧夏夜市美食通票。（圖／Klook提供）為了力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好，2024年Klook推動的「擴大投資台灣2.0計畫」將聚焦在四大領域：1.「打造創作者社群來推廣台灣」：Klook在2023年推出Kreator計劃，目前全球已有超過15,000名創作者，其中多數來自東南亞，Klook預計今年將擴大招募至35,000名，並讓台灣創作者比例呈翻倍成長，與海外創作者共同推廣台灣觀光，估計今年底台灣旅遊相關影音內容的觀看次數將達到19億次；2.「推動大型活動來台」：Klook觀察大型活動如Taylor Swift The Eras Tour新加坡演唱會，或預計今年2月在香港舉行，由球王梅西領軍的國際邁亞密CF足球表演賽，都能有效吸引海外旅客，不僅帶來票房收入，還能增加當地旅遊消費，整體經濟效應約是票價的4至5倍。Klook也計劃在未來三年內持續促成更多這類活動在台舉辦。3.「產品創新、增加搭售方案」：根據《亞太區旅遊脈動大調查》，70%旅客計劃在2024年前往沒去過的目的地，65%表示比起長時間待在同一個地方旅遊，今年打算安排多個短途海外旅行；因此Klook將持續增加平台搭售的方案，包括可彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類的Klook pass通票，希望今年針對台灣的通票能增加超過20種，對旅客而言除了相對超值與便利，也藉此協助商家夥伴接觸以往較少觸及的客群；4.「導入生成式AI」：Klook在去年推出AI聊天機器人K.AI，同時與Google Cloud合作，利用生成式AI來強化平台內容，包括自動翻譯、內容生成等，向旅客提供優質且準確的旅遊資訊，解答用戶在預訂前的疑問，目前一天約有超過1千名旅客使用。