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中信銀「發卡王」再下一城！ 董座親曝：取得這一張更加鞏固
當銀行力推數位服務之際，信用卡大戰仍如火如荼地，中國信託銀行在今年8月創下信用卡刷卡額逾600億元新高，發卡量居領先地位之際，再下一城，8日宣布「中國信託遠東SOGO聯名卡」上市，中信銀行董事長陳佳文喊出發卡目標百萬張，第一年破50萬張。中國信託銀行信用卡卡友在8月刷卡金額逾607億元，市占率達16.63％，已連續四個月奪下「刷卡王」；而在新卡發卡量的8月統計數據來說，中信銀發卡數超過7.5萬張，流通卡數超過936.1萬張，有效卡數超過592.6萬張。以流通卡數統計前五名來看，居冠為中國信託銀行，其次依序為國泰世華銀行、玉山銀行、台北富邦銀行、台新銀行。中信銀行董事長陳佳文表示，看到大家出席踴躍，這將會是一張舉足輕重信用卡，中信銀信用卡發卡50年，日前也舉辦慶祝晚會，在創辦人50年前、1974年引進國內首張信用卡，中信迄今也是發卡量、卡友最多的銀行，有情感與使命感，也是最懂得使用信用卡的銀行團隊，流通卡數、卡友數、手續費收入都是第一名，現在發行遠東SOGO聯名卡，讓中信銀領先地位更加鞏固。陳佳文並以自己夫人是SOGO忠心鐵粉為例，顯示SOGO在國人心中的地位難以取代，強強聯手，特別開發出在韓國、日本機場接送等的貴賓服務，不斷開發與零售業龍頭業者合作；陳佳文並喊出發卡目標數量100萬張，第一年目標破50萬張。遠東SOGO百貨董事長黃晴雯表示，在營運力與永續力的表現部份都是第一名，現在與中信銀行合作發行聯名卡，更是第一名跟第一名的組合，有120萬的優質會員，在大巨蛋有「全台最美麗的地下美食街」的客群年輕化，遠百2023年營收破500億元；接下來11月是遠東SOGO的周年慶登場，邀請民眾可以使用新上市的中信遠東SOGO聯名卡。中國信託銀行表示，即日起申辦核卡，可同時享有中國信託銀行、遠東SOGO百貨、HAPPY GO活動優惠，於遠東SOGO百貨館內刷卡消費購物九折起，最高3％回饋無上限，中信點、HAPPY GO雙重點數同步累積，另有卡友專屬每日最高免費停車四小時優惠。
不只永豐銀與一銀 中信銀擁897萬用戶加入「清卡」隊伍
面對信用卡活卡率太低一事，在永豐銀、一銀宣布要「清卡」後，擁有897萬用戶的中信銀也宣布，將從2024年1月1日起，針對持卡超過12個月以上未刷卡用戶，同樣祭出「清卡」政策。根據媒體報導指出，中信銀於30日寄發「信用卡約定條款暨紅利點數與中信點回饋計劃修訂通知」，內容明確將「核卡後連續十二個月（含）以上未開卡或無消費」、「得於通知持卡人後暫時停卡或永久停卡」等項目納入條款中。此舉也形同中信銀加入了永豐銀、一銀的清卡隊伍中。就目前為止，永豐銀將針對連續12個月沒開卡、沒刷卡的持卡人，將會在2024年主動通知停卡，全戶若一整年沒開卡或沒刷卡，則主動調降額度。而一銀則是針對持卡人如於核卡後12個月內未開卡，或是連續12個月以上沒有刷卡，一銀將會至少於30日前以書面或與持卡人約定好的電子文件通知終止信用卡契約。根據金管會資料顯示，截至8月底，全國銀行發卡數量達到5766萬張，但較7月減少280萬張。報導中指出，此數字反映「清卡」動作已在檯面下進行。而過去會「清卡」的銀行都不是前5大發卡銀行，身為龍頭的中信銀也是首次加入「清卡」行列。
點數幣大戰1／momo幣台新Point到e.Fingo小樹點「圈粉」奏效？ 銀行賠錢也要拚贈點
Line Pay夾千萬會員穩坐行動支付龍頭，加上街口支付、一卡通雙雄，陸續參戰的全盈支付、純網銀，連APPLE PAY也湊一腳的「嗶」經濟中，「我們深知對手行動支付與電支界來勢洶洶，看不到Line車尾燈不打緊，關鍵是要能『找到盟友』一起『圈到粉』。」一名金融圈資深主管告訴CTWANT記者，揪團發幣換點數是銀行新一輪大戰。連鎖超市龍頭全聯旗下「全支付」9月上架，總經理蔡篤昌11月9日宣布，初階段200萬名用戶已達標，「今年底前衝破300萬戶目標」，50天就創新國內電支會員註冊數紀錄，直逼同業街口、一卡通、悠遊卡的市占率，全支付的贏戰的寶物就是「福利點」。面對前有Line Pay稱霸，後有全支付攻勢，銀行界前五大發卡行早就嗅到了危機。先是台北富邦銀行三年前搶先推出momo幣圈粉，隔年台新銀揪團異業夥伴打造Richart Life App生態圈發出台新Point；還有玉山e.Fingo點、國泰世華小樹點以及中信點、My Way點等，每一家積極數位轉型建立自有品牌生態圈，擴大點數經濟戰場，也難怪民眾累點數到眼花撩亂。據金管會最新統計8月的發卡量，信用卡發卡王由中信銀以逾826萬張卡奪冠，其次為國泰世華銀的786萬張，玉山銀680餘萬張，台新銀622萬多張及北富銀461萬多張。當中，又以排行第五的在2019年6月就發動攻勢，由北富銀momo卡推出momo幣回饋。CTWANT調查，北富銀與關係企業momo購物網「忠誠計畫」推出獨家聯名的momo卡，回饋momo幣展開「固樁」行動，1 momo幣=1元，合力「圈粉」打造mo幣生態圈，迄今已衝出70多萬張發卡量，光是這一張卡，2021年在momo購物網就締造逾兩百億元刷卡消費的亮眼成績。「富邦集團董事長蔡明忠說，期待momo幣能發揮貫穿富邦媒、台灣大哥大到富邦金建立生態圈的效應，若成功串聯自家關企體系，後勢發展將會是另外一個想像。」卡優新聞網總編輯周湘台說。「我們發現在不同場景提供的金融服務為北富銀開創許多客層，像是momo購物網的momo卡，與LINE PAY合作的J卡，以及與台灣大哥大悠遊聯名卡，提供一鍵式服務，給予用戶很便利的核卡、綁卡與消費、轉帳等，還有momo幣的運用，帶動北富銀數位用戶日均活躍數比去年成長逾60％。」北富銀資深副總周郭傑分析。「若明年8月北富銀順利承接好市多聯名卡發卡權後，發卡行排名將重新洗牌，可望一路超車台新銀、玉山銀，直逼國泰世華、中信銀。」周湘台說。國泰世華好市多聯名卡有270萬張，現已確定不續約。北富銀率先起義，獨創momo幣圈粉的隔年，也就是2020年8月，台新銀也啟動新戰術，攜手22家涵蓋百貨、旅遊、零售、網購、電信到交通業的董事長、總經理，在台新金董事長吳東亮宣布下，「一站式生活服務Richart Life App平台上架」，透過綁定台新Pay消費，回饋台新Point點數。「目標是成為民眾每天都會打開的App！」台新銀行總經理尚瑞強說，先鎖定台新銀700萬卡友加入App，未來預計導入生態圈70億點數。就在2020年銀行界全員迎戰三家純網銀之際，玉山銀行11月推出e.Fingo數位品牌與會員制度，「e.Fingo，純數位銀行代名詞。」董事長黃男州直接定調，e.Fingo串聯玉山銀App、Wallet App、e指系列等，讓玉山銀臺幣帳戶（含數位存款帳戶）及玉山Only卡、玉山U Bear信用卡、玉山Pi拍錢包信用卡、玉山Pi拍兔簽帳金融卡等任一張卡友，透過玉山銀App，通通可成為e.Fingo會員。玉山銀行主推e.Fingo數位金融品牌，信用卡紅利點數可轉為e.Fingo點數。圖中為玉山銀行董事長黃男州。（圖／玉山銀行提供）玉山銀信用卡「紅利點數」每1000點可兌換e.Fingo點數50點，完成指定線上交易也可獲得e.Fingo點數，點數均可直接兌換商品，或折抵外幣跨行匯款、基金申購手續費及貸款利息費等。今年4月，進一步與全家、PChome合資打造電子支付「全盈+PAY」，一舉跨界零售生態圈的「全家點數」，每300點全家點數可折抵1元。國泰世華在副董蔡宗翰操盤下，也不落人後，九年多前據傳以10億元授權金從中信銀手中拿走好市多聯名卡發卡權，並攻佔發卡行寶座而一戰成名；去年8月，國泰世華大推CUBE卡，整合其他發卡量較低的信用卡，全面改識別形象及網銀App入口，還推出「小樹點」做為回饋點數，一改早期「大樹」形象，令人耳目一新。「當時同業都覺得國泰世華銀團隊，是在積極準備疫後的海外旅遊消金市場，如今看到好市多聯名卡易主競爭激烈，或許國泰早有危機感備妥糧秣應戰；我們也感受到電支『全支付』、『全盈+PAY』新勁敵的威脅。」同時間，中國信託則力推My Way數位帳戶與My Way點數，7月新發行的All Me卡回饋的「中信點」，可「跨平台點數」等值兌換Hami Points或Pi拍錢包的P幣。「坦白說，銀行在支付業者夾擊圍攻，富邦金旗下有台灣大哥電信、momo電商自擁兵團壯大；台新、玉山、國泰世華、中信銀都正在揪團，同樣也許多會員、用戶的中華電信、PChome等，就成為發卡行爭取的夥伴對象」信用卡圈資深主管說。不過，「PChome目前還在整頓中，玉山銀的e.Fingo點數與全家點數之間的聯結性還未具體，全盈支付可帶來玉山點數生態圈有哪些效益？需要觀察，而momo幣未來若會與好市多回饋金有互轉使用合作空間，並滲透到富邦金控相關公司，mo幣圈粉威力，未來應是加乘計算，令人期待。」另一名銀行主管說。
點數幣大戰2／魏嘉豪也讚好用！中信紅利My Way點可換P幣Hami OPEN POINT
「我很常去7-ELEVEN用餐，也會用中信Home Bank App轉帳累積許多My Way 點數，可以把中信My Way點數1：1轉換成OPEN POINT點數，覺得很棒。」 22 歲新北中信特攻控球後衛魏嘉豪分享自家點數回饋體驗，可說是為中信銀擲出一記好球。面對電子支付新戰局，以逾826萬張蟬聯信用卡發卡的哥中信金，今年開啟集團「抱緊處理」模式，3月起全面盯緊粉絲作戰，除邀請財經主播李昕芸，還安排T1中信特攻球星東方譯慷、阿巴西、魏嘉豪等，分享他們使用中國信託銀行App、ATM經驗談，力推今年數位新轉型的成果。中信金（2891）科技長賈景光跟CTWANT記者說，「中國信託帳戶超過一千萬戶，數位帳戶則約七百萬戶，參考美國大摩銀行的經驗，發展數位科技還是要同時兼顧實體與線上通路。」中信持續優化ATM，這幾年創新整合最新版的HomeBank App、My Way數位帳戶，讓中信的MyWay點數可以換兌到統一超商、中華電信、PChome等企業『點數』，對用戶來說更為便捷。中信ATM做跨行交易，或者完成中信銀HomeBank App任務牆上的指定任務，即可獲My Way 點數，像是跨行轉帳1點、申購單筆基金10點、申辦信貸100點等， 1 點My Way可兌換好禮或參加抽獎。今年7月再推「中信點」，由最新發行中信ALLME卡綁定中華電信Hami Pay或網家Pi拍錢包，即可獲回饋「中信點」，且為「跨平台點數」，1中信點=1元，可等值兌換Hami Points或P幣。中國信託ALL ME卡首創金融業跨平臺即時轉點功能。左三為中信銀行董事長利明献、中信銀行總經理陳佳文（右三）、中華電信董事長謝繼茂（左二）、網路家庭集團董事長詹宏志（右二）。（圖／中信銀提供）中信銀卯起來出新招「圈粉」，其來有自。這二、三十年來信用卡市場的卡友回饋大戰中，不少新招就是出自中信銀，從最早的紅利點數、多族群3倍紅利、現金回饋、回饋金、飛行哩程，到商務卡消費兌換刷卡金、年費、機票等，近年則搶頭香換發LINEPOINTS、Yahoo超贈點、中華電信紅利點、中信兄弟超象點、和泰Points等。六年多前LINE PAP的LINEPOINTS可以現場直接抵扣，一點換一元，中信銀最先拿到Line Pay獨家聯名卡旋即掀起風潮，去年8月，中信銀將紅利點數、My Way 點數轉換成OPEN POINT點數，進一步擴大服務會員與用戶，由於中信銀早在22年前即與統一超商合作，在7-ELEVEN門市設置中信銀ATM，因此可在此基礎下將點數應用極大化。一位27歲上班族說，雖然現在中信卡回饋的Line POINTS從5%降到1%，低於聯邦銀，但她用習慣這張卡就沒換，並且會先設定勾選消費抵用項目，像是搭計程車等都用得到。此外，7-ELEVEN OPEN POINT的會員開設中信My Way數位帳戶，每月則提供乙次跨轉免手續費及ATM跨提免轉手續費；OPEN錢包綁定My Way簽帳卡單筆滿711元，每月加碼3次ATM跨提免手續費，次月還可享10% OPENPOINT點數消費饋，但有額度與名額的限制。「中信把點數除了可用抵信用卡費，也跨足異業做點數互轉，讓卡友可以更靈活運用點數，甚至累積更多時去換抵需購買物品或服務等，雖然這可能對業者來說會額外增加一筆行銷費用。」卡優新聞網總編輯周湘台說。周湘台進一步說，「從吸客到圈粉，再到留客，業者實際做起來是很辛苦也不一定獲利，但能有異業盟友，不僅可以深化了解客戶輪廓，譬如說新婚夫婦買了嬰兒床代表有新生兒，那麼可以切入新生兒保單、父母健康醫療保險等，為粉絲會員提供客製化資金與保障等需求服務，銀行收到保費、貸款買屋等利息、手續費等，即是銀行主要營收來源產出所在。」
中信金大股東辜仲諒 8年來專注為台灣做這一件事
中國信託推動反毒教育，今年已邁入第八年，幕後大推手之一莫過於中信金行政長暨中國信託反毒教育基金會董事高人傑。2014年高人傑沒在台過父親節，而是遠赴美國緝毒局（DEA）取經、簽MOU，2016年起更每年帶頭在全台反毒巡迴特展中「試吸」，藉由毒品氣味模擬展具，讓民眾能「知毒」進而防範。回首八年反毒路的初始，其實是由中信點燃生命之火的台灣夢公益活動延伸出來，正是中信金大股東暨中國信託反毒教育基金會董事長辜仲諒最重要的志願。高人傑指出，在台灣夢社區裡，有對小兄妹很令人心疼。他們的爸爸因為吸毒多次進出監獄，小四的哥哥、小三的妹妹最常問阿嬤：爸爸什麼時候會回來？有一天，爸爸終於可以出獄來社區接小兄妹回家，但小兄妹開心團聚不到24小時，爸爸又再次因吸毒被抓走。「這樣的故事常發生在台灣夢社區或偏鄉棒球隊孩子身上，我們發現，若任由毒品侵蝕家長，就會毀掉一個個家庭，因為爸爸坐牢後、媽媽可能離開、孩子們被迫跟著阿公阿嬤，過著顛沛流離的日子。」高人傑道。台灣毒品問題到底多嚴重？根據法務部法醫研究所吸毒致死人數統計，2016、2017年每年都有逾百人因吸毒死亡，再據衛生福利部依1.15％毒品盛行率推估，我國12至64歲民眾，可能約有20萬4,000人曾經吸毒、若依據加計新興毒品的1.46％盛行率推估，約有25萬9,000人曾經使用，而最常見的毒品就是安非他命（0.42％）、愷他命（0.40％）、搖頭丸（0.36％）、大麻（0.32％）。高人傑認為更可怕的是現在毒品樣貌百變、防不勝防。就連牛奶糖、小熊軟糖、餅乾、KTV的梅粉、咖啡包、奶茶包都有可能是毒品，也因此，中信反毒教育基金會與各縣市政府去年合作完成22縣市巡迴反毒特展，結合實體造景、醫學資訊、藥癮者個案人生故事及虛擬實境等數位互動媒材，展出各式科技互動展具，並研發全臺第一部氣味模擬展具，提升民眾對環境中毒品氣味的敏銳度，進而防範於未然。高人傑表示，創立反毒教育基金會是中信金大股東辜仲諒最重要的志願，中國信託在2015年正式捐助設立「中國信託反毒教育基金會」後，一開始是以預防教育為切入點，進行全台宣導教育（包括策展／校園教材開發及宣導），但只是預防是不夠的，今年更與台師大合作成立「中國信託成癮防制暨政策研究中心」，幫助一些因為好奇、工作壓力用藥等情節輕微的毒品犯能徹底擺脫毒品危害、重返正常人生。高人傑強調，毒癮犯再犯率很高，據法務部最新統計，台灣近十年來毒癮再犯機率高達36.6％，所以，對於那些首犯、毒癮還不深的人來說，進監獄只會更惡化，不是最好的解決方式，去年「毒品危害防制條例」修正案通過，吸毒者起訴後，處遇模式更多元化，兼顧矯治而非單純處罰，「中信成癮政策研究中心」未來將協助公部門研擬更完善的毒品防制與多元處遇策略，降低毒癮犯再犯率，進而協助他們順利回歸社會。今年在反毒工作上，高人傑認為要更加倍謹慎。因為新冠肺炎疫情關係，各國政府皆進行海陸空邊境管制，造成毒品供應中斷，藥癮者反而求助更危險的新興毒品，或是使用美沙冬替代治療法者，不便進入醫院反而尋找替代品，恐將造成毒品防制破口，都是相關單位要超前部署的。