丘紘豪
」 正成集團 丘紘豪
網紅乾爹轉電商1／63歲老公司切入聲音商機 股癌百靈果九妹同聲喊乾爹
「感謝『乾爹』正成集團贊助！」新冠肺炎期間崛起的Podcast主持人，包括股癌、百靈果、Joeman等KOL們口中的「乾爹」，指的是成軍1甲子的老牌影視、攝錄器材代理商正成集團，而幕後的伯樂，其實是37歲的正成第4代丘紘豪副總經理。「那時候應該是百靈果幫我們取名『乾爹』。」丘紘豪位在新北市三重區的正成旗艦館接受CTWANT記者專訪時，解釋乾爹的來源。2019年，百靈果NEWS的Podcast節目還沒爆紅前，主持人Ken看到國外網站的Rode麥克風新產品，就在節目中許願，沒想到正成真的跟百靈果接洽，還承諾提供全套設備，即使在節目中設備出問題，也會即時用LINE指導排除。丘紘豪欣然接受地說，「我認為這名稱很好，是大家對正成集團的肯定，後來KOL圈開始有了只要被正成贊助，就是對優質節目認證的氛圍。」台灣的「聲音經濟」，在新冠肺炎期間興起，從2020年開始流行的Podcast到2021年的Clubhouse，連帶使收音、視聽周邊設備大賣。而正成代理的Podcast相關設備，能在短時間內吃下8成市佔，是如何辦到？丘紘豪透露，他12年前在美完成學業回台進入正成，2012年開始拜訪攝影器材通路，傾聽業界對器材的需求，2014年YouTube流行前，正成已和阿滴、Joeman有密切合作，「美國早在2014、2015年流行起Podcast，台灣則是2019年興起，2020年出現爆發性成長。」正成集團副總經理丘紘豪斥資千萬設立線下旗艦店，即使700至800萬的專業燈具、鏡頭只要先預約就能試用。（圖／張文玠攝）丘紘豪「聽」到市場聲音，早已鎖定Podcast市場，率先贊助有潛力的創作者，除了提供設備也協助場地規劃，而Podcast設備從最入門單人錄音（約新台幣6千至1萬2千元），到可以3至4聲道同時錄音（約2萬4千元至6萬元）都有。正成贊助的KOL須符合哪些條件？「我會選擇其頻道內容對社會有正面啟發，曝光的同時也能盡到社會責任。除了朋友介紹外，行銷部也會去開發有潛力的KOL進行洽談。」一位正成內部人員坦言「贊助KOL的曝光效果，對營收以及品牌正面印象都比預期還要好」。在KOL圈打響正成「乾爹」名號的另類「天使投資哲學」，報酬率果然不差。新冠肺炎期間，正成的影視業務萎縮3成，但聲音經濟、個人影音業績卻吃下大補丸，集團年營收從2020年的18億元，2021年更上看20億元，逆勢成長1成，其中音訊設備營收2年成長了20倍。「可說是先行者優勢，在台灣Podcast熱潮前，我們就開始支持吳淡如、百靈果、阿滴、股癌、Joeman、理科太太等KOL。」他解釋，有了KOL的推薦，讓更多小型工作室、微型創作者或者一般消費者找上正成，詢問KOL們都是用什麼設備。雖是代理商，但正成有專業的維修團隊，定期回原廠上課，並保持料件庫存水位，若待料時間較久還會提供備品使用。（圖／張文玠攝）儘管有不少消費者認為，「正成的價格相比海外代購的水貨高了不少！」對此，丘紘豪表示，兩者大不同，「我們以服務取勝，代理商品有保固、維修，正成有自己的維修團隊，會定期回原廠上課，若維修待料時間過久，會提供替代機器讓客戶先用。」他舉例說，「因為疫情，有次百靈果主持人Ken跟凱莉沒法一起錄影，正成馬上提供第2套設備並協助安裝，讓節目不至delay」，「奧斯卡導演Martin Scorsese 2017年來台拍攝《沉默》，到花蓮取景時發生大型燈光故障，正成隨即派出授權技師搭飛機到花蓮維修。」有百萬粉絲訂閱的社群KOL阿滴、志祺為要協助更多想投入影音的創作者，2020年9月創立「台灣新媒體影音創作者協會」，正成集團則擔任乾爹及贊助廠商。此外，丘紘豪還跨入電商，未來正成不只是「乾爹」，還要成為「線上線下垂直整合的影視界電商」。
網紅乾爹轉電商2／少主拚轉型遇逆風 誓言成為「亞洲影視聽器材暢貨中心」
疫情期間精準切入聲音經濟，成了Podcast節目主持人口中「乾爹」的37歲正成集團第四代丘紘豪，不但打破代理商隱形身分，在三重打造旗艦店，明年還要進軍三創商圈街邊店，他還要從B2B跨入B2C，走出台灣，成為「亞洲影視聽器材的暢貨中心」。目前正成副總經理的丘紘豪，對自家代理200多件產品如數家珍，有張說服客戶的「生意嘴」，其實他是不擇不扣的理工人，13歲就到美國當小留學生，一待11年，取得南加州理工大學電機系、康乃爾大學系統工程碩士學位後返台。2010年加入正成集團從業務做起，至今談下數十個品牌的代裡，在疫情期間以贊助策略順利稱霸Podcast設備市場，讓集團營收逆勢成長，然而老牌影視器材代理商能打入KOL社群，並且做到生意，這要從丘紘豪10年前吃了一記大悶棍說起。「當年我剛加入正成，遇到品牌商要求吃下6千萬元的貨，如果不進貨就會拔掉代理權，但吃下這批貨又有賣不出去的風險，最後仍咬牙扛下這批貨！」但他也下定決心，「降低單一品牌營收占比，不然這樣的情況永遠不會改變。」少主要引進更多的品牌，老員工齊力反對說，「只要把大客戶顧好就好，若引進更多品牌，會讓工作量大增」。當時，正成代理商品多是專業人士使用的燈光、攝影器材，以台灣影視圈大客戶為主，像是阿榮片場、電視台的中控、副控等相關工程。有別於正成以往代理高價攝影器材的策略，丘紘豪選擇一般民眾也能消費得起的個人視聽影音配備。（圖／張文玠攝）「我在美國待了10幾年，發現有B&H那樣的攝影、影視器材大型電商，日本有Bic Camera消費性電子產品連鎖店，反觀台灣還沒有類似的專業電商。」丘紘豪不妥協，代理商品從動輒數十萬、百萬的頂級設備，還跨入微型創作者、一般消費者也能負擔的入門產品，如今代理品牌已高達200多個。為要服務專業及入門不同客戶需求，丘紘豪在2022上半年開始跨入實體店，主要面對影音專業人士。「像電影鏡頭、燈光設備動輒數十、數百萬，消費者沒看到實際商品難以下手購入，因此在三重總公司斥資200多萬打造旗艦店，只要預約都能在旗艦店看到高價的產品實體。」除了服務工作室、專業客戶的旗艦店外，正成打算進軍3C商品大本營「三創」商圈。「預計明年在正成的三創街邊店，可看到AR、VR等相關視聽設備，以及Beyerdynamic（拜耳動力）、Rode等電競相關產品。」為要達成「亞洲最大影音設備電商平台」目標，丘紘豪除了將經營重心從B2B代理商轉向B2C通路，與品牌商談的是大中華區的代理權，在大陸、香港、新加坡都設有分公司，不僅代理世界各地的攝錄、影音相關品牌，也協助台灣、大陸攝錄品牌行銷到海外。Cooke的電影鏡頭要價不菲，專營租賃鏡頭的客戶向正成購買後，正成也會協助行銷。（圖／翻攝自正成集團臉書）以電影高階鏡頭為例，年產量不高，單價落在7、8百萬，部分東南亞市場銷量小，一旦向原廠下訂可能要排到2年後才取貨，「正成就像亞洲影視聽器材的暢貨中心，每年都跟原廠下訂5、60套，可以支援這些較小的市場，不僅價格不錯也可以提供維修、硬體顧問服務。」丘紘豪自信地說。這位正成接班人畫了個大同心圓，「我們就是一層一層地去拓展，讓專業廠商想要買器材、普羅消費者想買耳機、相機時，第1個就會想到正成集團。」
網紅乾爹轉電商3／從布料南北貸到百萬攝影器材 丘家四代靠「正確時機選對行業」
台灣最大的影視器材代理商正成集團第四代丘紘豪，告訴CTWANT記者，「我們正朝向『台灣影視器材的Amazon』目標前進。」1959年成立的正成貿易公司，早年從布料、南北貨批發起家，在從X光醫療器材進口到相機，一路靠的就是「時機正確，選對了行業！」正成集團的丘家祖輩來自於福建泉州，早在國民黨政府遷台前就開始在台北經營南北貨、布裝生意，一直到1950年代，鎖定進口X光醫療器材，「當時X片相關器材就像現在的黑科技一樣，是非常先進的領域。」第4代丘紘豪說。1960年代台灣經濟起飛，許多家庭有錢有閒開始四處旅遊，攝影市場逐漸蓬勃，正成除了相機、底片等耗材，也引進大型相片沖洗設備，「只要是跟攝影有關的周邊通通都沒落下，台北車站的相機街店家都是正成的客戶。」丘紘豪坦言，「當時除了時機正確，我們也選對了行業。」第3代丘揚祖與正成集團同歲，年僅27歲時接手經營，他陸續代理底片相機、拍立得、數位相機等攝影器材，更拓展到燈光、電影、電視器材以及音訊設備，「一直到今天台灣的電視節目、電影拍攝所需的鏡頭、燈光、布幕、腳架多數都是跟正成集團採購。」丘紘豪說。正成跨入專業設備領域的成功關鍵，在於丘揚祖引進瑞士頂級攝影閃光燈品牌Broncolor，又爭取到全球最大電影器材品牌ARRI以及英國專業電影、電視用鏡頭Cooke的授權、世界最大腳架製造商Manfrotto，在諸多知名品牌的加持下，讓正成在談代理權時，等於有了大廠的認證。在正成倉庫可能踢到1個箱子，裡面就是好幾十萬的燈具、設備，丘紘豪坦言代理商品肯定有賣不出去的風險，但代理商要有勇於試錯的精神。（圖／張文玠攝）丘紘豪2010年自美國學成歸國後，與丘揚祖父子一塊打拼。「我跟父母偶爾還是有理念不合的時候，例如我決定要引進多品牌時，但他們在了解轉型背後的數據分析以及看法後，都欣然接受去嘗試不同的營運方式。」丘紘豪說。正成集團至今已經有200多個影視聽器材的品牌代理權，囊括了電視、電影、廣播、音樂專業器材，小至微型影音創作的入門產品。丘紘豪領著CTWANT記者走進位在三重的正成倉庫，隨處可見售價近百萬元的腳架、燈具等器材，還有維修用的鏡片、耗材等，商品市值約當2億元。庫存壓力應該不小吧？「其實同款商品，不同品牌我們都會代理進來，如果單一商品銷量太差，就會盡快以庫存銷出，但只要其中1、2款商品賣得夠好，有抓到消費者的需求，就會讓我們跟上市場的腳步，要有勇於試錯的精神，但如果品牌1年做不到100萬的銷售額，也會即時止損。」丘紘豪解釋。如今手機的攝錄技術每年都有大幅的提升，間接壓縮到單眼相機、專業攝影機的空間，正成旗下平面攝影相關器材以每年15%至20%幅度下滑，但因微型創作者崛起，手機相關直播設備、Podcast週邊設備都有20%的成長。成功代理瑞士頂級閃光燈品牌Broncolor以及德國最大電影鏡頭商ARRI，等於讓正成有大廠的認證。（圖／翻攝自正成集團臉書）丘紘豪認為，專業攝錄器材還是有其獨特性，「就像大型電影不會拿iPhone去拍，如果婚紗照、婚禮現場側錄，攝影師拿的是iPhone，客戶有可能買單嗎？」他強調，就連蘋果也建議iPhone用戶如果要專業收音，還是要用Rode的收音設備。對於未來元宇宙或AR、VR新領域，丘紘豪篤定地說，「只要消費端有需求，公司就會去爭取代理，相信未來無論企業端還是消費者，如果想買影視聽器材首先都會想到到正成的電商。」畢竟，台灣目前最大的影視設備代理商就是正成。