不掏現金
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支付大車拚1／不掏現金習慣回不去 行動支付邁入第2波攻防起跑
新冠疫情不但改變全球生活作息，更助長不掏現金的支付習慣。台灣6年前推動上路的行動支付，今年第一季大爆發，累計交易金額破5,000億元，超越去年一整年的4,230億元。零售巨頭「全家便利商店」及「全聯福利中心」各自成立電子支付「全盈支付」與「全支付」，強勢對壘現有的5家專營電子支付業者；專家分析，電子支付業者的決勝點，是搶食一年近3.2兆元刷卡金額的信用卡手續費大餅，電子支付大戰誰輸誰贏，還有得瞧！新冠疫情助長全球數位化，尤其是無需拿出現金支付的數位金融。美國在封城下，網路支付商（行動支付）PayPal業績大爆發，成了信用卡、金融支付一哥 Visa及二哥Mastercard的勁敵。寧夏夜市不少攤販都導入電子支付工具，不僅能提升消費者購買意願，也可減少疫情期間收銀的接觸風險。（圖／報系資料庫）台灣也不遑多讓，依金管會統計，台灣第一季行動支付使用者人數逾1,315萬人，累計金額飆破5,000億元，超過去年一整年4,230億元的交易金額，創下2016年行動支付開通以來的新紀錄，大肆搶食信用卡發卡銀行的獲利空間。所謂「行動支付」是一種將實體支付工具與行動載具結合的支付方式，又分為「電子支付」和「電子票證」兩大類。簡單來分，可轉帳的就是電子支付；可儲值但不能轉帳的屬於電子票證。只要LINE Pay用戶綁定信用卡或簽帳金融卡，就可以透過YouBike 2.0 APP租借YouBike。（圖／翻攝自一卡通官網）目前台北市不少菜市場及夜市攤商已導入行動支付，常到寧夏夜市覓食的林先生表示，「出門沒有帶很多現金，寧夏夜市幾乎每一家攤商都有行動支付，買的東西就會比較多。」擁有兩家店面的王老闆也指出，數位化已是趨勢，例如經營臉書粉專、使用行動支付都是拓展客源的方法。「原本我不用行動支付，後來因為叫foodpanda及Uber Eats外送，才開始使用，使用後也發現業者都有不同的促銷優惠，相當吸引人。」家住新北市中和區的謝小姐說。不論實體商場還是網路購物，都能使用電子支付，加上〈電子支付機構管理條例〉修法通過，開放跨機構間互通金流服務，方便性更加提升。（圖／李宗明攝）
支付大車拚2／全家全聯要跨界服務 超過7成5民眾疫情期間多用行動支付
根據Mastercard六月發布的「行動支付使用習慣調查報告」指出，超過75％的消費者因疫情提升行動支付使用率，每天使用頻率增加10％，其中60歲以上的長者有三成比例，每天會使用一次，可見疫情確實推動數位化消費生活。一卡通票證公司協理徐毓鍾表示，5月中旬進入三級警戒後，百貨零售交易金額暴跌85％，民眾消費明顯往電商移動，以行動支付LINE Pay Money來說，註冊用戶數多了三成，來到370萬，電商交易量則增加五成，光是5月的交易金額就逆勢成長10％。一卡通票證公司協理徐毓鍾指出，疫情期間民眾轉至電商消費，LINE Pay Money交易量增加5成。（一卡通提供）在疫情助攻下，民眾使用行動支付的習慣「已經回不去了」，因此就連兩大零售巨頭全聯福利中心（全聯）和全家便利商店（全家），都卯足全力進攻電子支付戰場。去年營收突破1,400億元的全聯，早已取消「報電話號碼」的集點方式，力推PX Pay搶攻行動支付，一年來迅速累積逾700萬會員，是原有1,000多萬會員的半數以上，客層由婆婆媽媽擴大到年輕族群。全聯百分之百獨資成立的「全支付」，去年11月向金管會申請電子支付執照，今年6月24日取得金管會同意，將在半年內成立專營電子支付機構。「全聯的目標，不再僅限於全聯的門市，而是要走出全聯，凡有關食衣住行都是它的目標。」全聯董事長林敏雄鬆口說。未來除了柴米油鹽，全聯的顧客們還可買美元、基金及繳稅費。在董事長葉榮廷操盤下，全家進入數位轉型，與玉山銀行、拍付國際資訊公司共同合資成立電子支付機構「全盈支付」。（圖／黃鵬杰攝、全家提供）擁有1,300萬會員的全家，則在董事長葉榮廷操盤下，進入數位轉型的關鍵布局，與玉山銀行、拍付國際資訊公司共同合資成立電子支付機構「全盈支付」。「從國人在超商的消費需求切入，我們要將會員數的優勢，延伸到食衣住行，用創新的服務整合，發揮最大的便利性。」事實上，葉榮廷早在2019年就推出電子錢包My FamiPay，揮軍行動支付市場，而電子支付的「跨機構」優勢，將會把超商服務「極致化」。
支付大車拚3／全台行動支付用戶逾1315萬人 前三大占約7成
台灣從2016年推動電子支付上路至今，目前共有街口支付、歐付寶、橘子支付、簡單付（ezPay）與PChome國際連等5家專營電子支付的公司，還有郵局、玉山銀行等23家兼營電子支付的機構；電子票證則有一卡通LINE Pay Money、悠遊付、icash Pay及HAPPY GO Pay。 LINE Pay Money新增水費、電費等生活繳費項目，提升使用者繳費的便利性，五月中旬以來，註冊用戶數多了三成。（圖／ LINE Pay提供）時下用戶數超過50萬的電子支付前六大業者依序為街口支付、LINE Pay Money、玉山銀行、歐付寶、icash Pay及悠遊付，其中，前三大用戶數就占了全台電子支付使用者近7成，身為龍頭的街口支付用戶數逾432萬，市占率高達42％。擁有700萬PX Pay會員的全聯和1,300萬會員的全家加入後，電子支付勢必會進入新一輪的殊死戰。為搶占電子支付市場，業者花招盡出，街口支付找來藝人張鈞甯代言（右圖）；歐付寶則與台北市府合作（左圖），在「pay.taipei」平台提供繳納水費、停車費等電子支付服務。（街口支付、歐付寶提供）雖然目前全台行動支付使用者逾1,315萬人，然而，其中電子支付實際交易金額仍偏低，去年累計為854億元，成效不彰是因法令綁手綁腳。在業者及民代爭取下，新修正的〈電子支付機構管理條例〉7月1日正式上路，新版最大的變革是整合電子支付及電子票證，統一稱為「電子支付業」，並且放寬業務範圍，可收付實質交易款項、收受儲值款項，並建置「電子支付跨機構共用平台」，開放跨機構間互通金流服務，讓電子支付帳戶間款項可以移轉。