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NETFLIX、LINE狂卡頻?中華電海纜故障 修復時間曝

NETFLIX LINE 中華電信 海纜 凱擘大寬頻
中華電信坦誠,因APG海纜障礙影響HiNet客戶連線美國、日本、中國大陸、香港與新加坡部分網站連線品質,正積極搶修中,預計1月20日會修復。圖為海底電纜維修情形。(圖/摘自網路)

中華電信坦誠,因APG海纜障礙影響HiNet客戶連線美國、日本、中國大陸、香港與新加坡部分網站連線品質,正積極搶修中,預計1月20日會修復。圖為海底電纜維修情形。(圖/摘自網路)

NETFLIX、LINE遊戲用戶近期發現,畫面常出現卡頓、延遲的情況,凱擘大寬頻也發布公告,表示受到APG國際海纜障礙影響,部分客戶連線至國外網站會出現延遲現象。中華電信坦誠,因APG海纜故障影響HiNet客戶連線美國、日本、大陸、香港與新加坡部分網站連線品質,正積極搶修中,預計1月20日會修復。

中華電在9日APG海纜出問題,影響HiNet客戶連線海外部分網站的連線品質,導致不少使用者怨聲載道。

PTT上就有遊戲玩家反映,受此影響,不僅測速時ping值直升,反映網路卡頓以外,日前地震時,ping值更瞬間飆高;除遊戲玩家以外,連一般網路使用者都受到波及,像開Apple Music、Twitter等國外APP或網站,都出現連線緩慢或卡頓的狀況,讓不少網友怨說是「鯊魚咬電纜」或「都是非法拖網漁船搞的」。

NETFLIX卡頓狀況,也從APG海纜障礙發生後更為明顯,就算是高級用戶,轉圈許久還是無法看到4K影片,不少想追熱門影集《柏捷頓家族》或搶先看奧斯卡呼聲高的《女人的碎片》,就算是網路正常順暢的狀況下,在本報記者用NETFLIX的APP中測速時,仍僅有0.262Mbps。經詢問NETFLIX客服,對方建議用戶可先手動調整至最高畫質,最快會在8小時內生效。

凱擘公告表示, 受到APG國際海纜障礙影響,經緊急調度支援後,仍有部分客戶在連線國外網站,像NETFLIX、LINE遊戲和訊息影片,及美國、日本、大陸、香港與新加坡等地部分網站、遊戲有延遲現象,目前海纜業者正在處理中,待搶修完畢即可恢復正常,造成不便,請客戶見諒。

對於海纜出問題,中華電表示,經緊急調度電路支援後,延遲現象已獲改善,對一般民眾上網影響不大,目前預估本月20日海纜搶修完成。

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