五星級飯店度蜜月！檯燈黏「不明捲毛」床單沾黃漬...客氣炸　飯店回應了

不少人因為疫情關係，無法出國跨年，因此選擇住台灣有口碑的飯店，沒想到卻住得一肚子氣。號稱是南台灣最具規模的五星觀光飯店「高雄寒軒國際飯店」被房客投訴，床單、棉被有黃漬以及奇怪黑點，且檯燈上竟還有「捲捲的毛」。

原PO在社團《好想住飯店O好康.踩雷不藏私》表示，原本想說蜜月可以在房間看夜景、煙火，所以訂了全景客房，但從接洽接駁車時，服務人員的態度就讓他覺得很不妙；後來一進房間興奮打開窗簾，映入眼簾的竟是滿滿灰塵手印。

房務中心之後派人重新擦玻璃，原PO和另一半就在一旁等待人員整理。未料到了晚上，原PO想泡咖啡喝，沒想到攪拌匙居然是用過的，上面除了有咖啡漬外，竟然還有蔥，讓他超傻眼；睡前他又發現，棉被上有奇怪黑點，床單有床漬以及檯燈上竟黏著「不明捲捲毛」。

原本以為過一晚災難結束了，原PO指出，隔天早上在房間居然可以聞到油煙味，且早餐服務人員一臉不耐煩；原PO失望地說，「一晚定價8600，打折後4800，居然這種水準，令人超級失望的住宿體驗，說是五星飯店，員工的素質，真的有待提升，連三星品質都可以贏過你們百倍。」

對此《CTWANT》實際詢問，業者回應，本次客人投訴內容，經查的確是清潔部分未確實檢查，本飯店也在第一時間致電向客人致歉，並提出補償的方案，對於因人員疏失導致客人的不適，本飯店再次致上12萬分的歉意，也將徹底落實服務人員的清潔及服務品質。