溫泉飯店1晚8千！「刷卡秒變9萬」她嚇傻　怒戰訂房網10天揭驚人內幕

受到新冠肺炎疫情影響，許多國人轉往國內旅遊，常會透過訂房網站預定飯店。不過，一名女網友近日在網路上看到北部某溫泉飯店推出優惠，每晚房價只要8000多元，讓她又驚又喜，隨即刷卡下訂，誰知一刷完卡赫見費用竟然高達9萬多元，急得找上訂房網反映卻被拒絕，雙方一來一往10天，才終於拿到退款。

原PO今（2日）在臉書社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」發文，指很多人會用訂房網站預定房間，自己也不例外，誰知她去年11月24日滑手機時，意外發現北部一間溫泉飯店正在促銷，12月19至20日每晚只要8000多元，讓她相當心動，隨後透過手機刷卡下訂，結果結帳金額竟然要價9萬多元。

女網友表示，「當下我嚇到，立刻致電客服，詢問可否取消，因為操作錯誤。客服回應是，我們要問『供應商』，我們沒有權限取消。」事隔1天，當事人收到訂房網回覆，聲稱飯店方面不允許取消訂房，急得她趕緊致電飯店詢問，孰料對方卻說根本沒接到通知，還承諾會幫忙發電子郵件通知訂房網站協助取消。

「飯店不同意取消，不是真的飯店不同意，是訂房網不想讓客人取消訂單的手段。」原PO接著說，自己和訂房平台一來一往僵持了10天，對方始終不願意積極處理，直到她揚言要找政府單位介入，訂房網才妥協，最後終於在去年12月2日收到退款。

女網友事後發現，該飯店同房型的週末住宿價頂多2萬多元，自己卻被收到9萬，氣得要求訂房網站解釋，結果對方聲稱因「幣別錯誤」導致超收房價，願意提供50美元補償，她馬上拒絕，「在那之後，我看了同飯店同房型，一樣是六日住宿，只是日期不同，仍有5萬多、10萬多的價格」，提醒網友要多注意。