返台民眾「呼吸道有症狀」等20分鐘就抱怨　醫傻眼臉書感嘆「要有同理心」

新冠肺炎疫情在台灣雖然趨緩，但若是碰到疫區回來的民眾，醫療人員仍不能鬆懈。有位民眾從美國返台，12日突然出現呼吸道症狀，被送到醫院檢查，期間等了20分鐘，為此大為不滿，讓醫師相當傻眼，「你可能不知道，兩個小時前，我們經歷了 一場長達三小時的急救與後續處理」。

根據胸腔科醫師蘇一峰在臉書上表示，這位從美國返台的民眾，出現呼吸道症狀，被送到醫院治療，他們接到個案當然不敢大意，醫護人員立刻開始著裝防護服和隔離衣等裝備，由於裝備穿脫需要花費不少時間，直到20分鐘後，醫護人員才出現在這位民眾前，沒想到對方竟因此感到不滿，治療期間不斷抱怨等太久。

蘇一峰一聽之下忍不住要讓這位民眾知道，他們兩個小時前才結束一場「長達三小時的急救與後續處理」，導致所有急診病患處理流程被延後，但當時沒有任何人抱怨，這次穿脫裝備花了20分鐘，耽誤了返台民眾「寶貴的時間」，甚至引發抱怨，他認為對方「請你也有一樣的同理心和耐心」。

蘇一峰表示，在美國若有急診案例，跑一趟至少要收費10萬元，台灣因為有健保，每趟還不到1,000元，’「健保你說醫療便宜，人民會珍惜……我可不這麼認為」，對於民眾這種態度感到相當無奈。