房地產網路聲量調查　打房炒房搜尋熱度高　重劃區、軌道宅需求上升

2020上半年度「台灣房地產網路聲量」研究調查出爐， 房市不畏新冠疫情影響，網路聲量大爆發至近2年高峰，其中以YouTube聲量成長最多，內容行銷模式妥善運用有助於資訊透明化的正向溝通，調查也發現人口密度、推案量及交易熱度，直接影響區域網路聲量，因此新北、台中、台南搶進區域聲量前三，新竹則是以黑馬之姿表現突出。在關鍵字上，「打房」、「炒房」搜尋熱度高，也可發現捷運、重劃區成為購屋搜尋熱詞。

「台灣房地產網路聲量」研究由彥星喬商廣告傳播事業群攜手社群監測平台意藍資訊OpView共同發表。意藍資訊總經理楊立偉表示，各產業在新冠肺炎疫情影響下，上半年的網路聲量多有跌宕，房地產產業卻在第2季大爆發，趕超過去2年的平均數值。

以上半年的房地產網路聲量來說，雖然經歷2、3月疫情高峰的低迷討論期，但在第2季暴風式的成長，於6月達到全年新高。楊立偉表示，民眾對房地產的關注熱度隨著居家安全管理考量、銀行存款接近零利率、股市震盪的避險需求...等利多因素在網路上出現更多的詢問、討論及意見表達。而聲量的討論集中在Facebook、PTT、Mobile01、YouTube及LINE TODAY這5大網站平台，又以YouTube翻倍成長幅度最大。

彥星喬商總經理劉安立指出，YouTuber或Podcast這類的新形態行銷，在疫情期間隨著消費者閱聽行為的改變得到越來越多的關注，而這類型行銷的核心還是會回到內容的產製。雖然與話題性、娛樂性高的網紅合作能得到大量的瀏覽量與曝光，但資訊曝光後帶來的印象與評論是否為正面影響仍然是在於「有效溝通正確價值」。因此YouTuber特質與其受眾的匹配度，以及產品屬性、溝通時機、溝通內容都需要被審慎思考，以減少仇富、看熱鬧、干擾正面訊息等這類負面效應的產生。

另外，在房地產熱門關鍵字方面，大環境面向的討論多集中在打房、炒房、首購、投資客…等帶有情緒面向的討論，顯示疫情期間原本對房價下滑的冀希未果，房價反而居高不下，與購屋能力落差仍是大部分網友的心聲。至於實際討論購屋需求面向的關鍵字，則是重劃區、房價、捷運…等與購買能力、房產機能等直接相關。

楊立偉也提到，在區域聲量的表現上，六都聲量占比以新北市、台中市、台南市位居前三，除此之外新竹縣市討論聲量甚至高於台北市；若單就聲量成長率來看，前三大都會則是桃園市、新北市及高雄市。劉安立解讀，區域聲量的表現與人口數、建案推案量及交易熱度有一定的關聯性，上半年度也觀察到科學園區及重劃區議題很熱，直接帶動了台南及新竹的交易情形。新北市則是有多個推案訴求在可負擔的房價範圍之內。

劉安立認為，疫情讓所有產業都面臨洗牌考驗，各行各業朝數位化轉型邁進，但數位轉型最重要的是思惟轉型帶來商業布局的革新。房地產交易在近年來強調資訊的透明與對等，是消費者決策過程的重要影響因素，因此如何透過新的媒介及工具進行與消費者正向的溝通，會是房地產行銷重要的課題之一。