友善育兒空間不友善　北市哺集乳室投訴亂象多

台北市衛生局統計近5年民眾對於哺集乳室投訴共有47件，包含設備不友善、間數不足、不開放使用等問題，生育改革行動連盟祕書長陳玫儀指出，甚至有民眾在哺乳室睡覺，讓哺乳媽媽直呼「太誇張了！」她認為哺乳室管理問題，應在設計公共空間時，多元考量民眾哺乳、休憩等需求，避免需求相斥。

陳玫儀表示，有哺乳媽媽反映，打開哺乳室卻有民眾躺在椅子上睡覺，讓哺乳媽媽沒辦法育兒；也有媽媽提及，哺乳室設置偏僻，好不容易走到後，門卻是鎖著，又須折返櫃台登記、索取鑰匙，進入後哺集乳室非常悶熱，對於哺乳媽媽來說非常不便。

陳玫儀指出，上述哺乳室管理問題應回歸源頭，在設計、規畫公共空間時，應滿足民眾哺乳、休憩需求，設置足夠的空間，而非讓兩族群需求相斥、排擠，但更重要的是，營造友善哺乳媽媽的社會氛圍，可以在公園、公共場所等處哺乳，不會遭受歧視。

根據衛生局統計，近5年民眾對於哺集乳室投訴共有47件，有過半案件不滿哺集室設備及管理，有11件反應未設置哺集乳室、9件認為人員服務態度及服務流程不周，投訴甚至直指中正區某國中哺乳室淪為休憩、讀書寫作業的場所，更有媽媽在哺乳的過程中，遭管理人員擅自開門，哺乳媽媽許小姐直呼「太誇張了！」

許小姐也說，很多場所只有1間哺乳室，使得其他媽媽等太久，認為應增設哺乳空間，或仿效日本以多功能廁所搭配哺乳室，讓需要換尿布的人去廁所，讓需要哺乳的人去哺乳室，分散需求、降低等候時間，或是在哺乳室中，以布簾隔開，增設哺乳座位，而不是只將殘障廁所充當哺乳室。

衛生局稱，接獲民眾投訴後，已要相關單位限期改善、擇日複查，也函請相關單位加強人員訓練、改善服務流程，針對法令未規定須設置哺集乳室的公共場所，也積極鼓勵設置哺集乳室或友善育兒空間。