免費的最貴1／冒名包裹竄市　EZWay APP實名制挨批做半套

關務署今年五月推行海外包裹實名制，委託關貿網路股份有限公司（關貿）建置「EZWay易利委 APP」，然而近期仍有許多民眾遭冒名，有民眾向本刊投訴，自己從未網購，也未使用該APP，卻仍收到未訂購的包裹，然而，實名制APP已從107年試辦至今年五月上路，挨批成效不彰，實名制做半套。

民眾小陳向本刊投訴，分別於五月九日、六月十八日收到海外包裹取貨通知，但他沒有網購習慣，也不曾登錄EZWay APP。偽造他身份的買家疑似盜用他的個資，並且將包裹寄到物流營業所自取，他擔心若被冒名購買違禁品，後果不堪設想，他更痛批實名制做半套，無法真正阻絕冒名包裹的問題；無獨有偶，臉書上也有上百位民眾收到類似境外詐騙包裹的經驗，因而成立「臉書廣告退貨自救聯盟」，目前有近六萬人按讚。

實名制上路後，不但仍有民眾遭冒名、收到未訂購的包裹，也有民眾指出EZWay APP報關顯示的品項與實際訂購的不同，原本訂購五百元的檯燈，在EZWay APP上進行報關驗證時，顯示的金額卻變一千元，品項則是手錶，因品項及金額都不同，該民眾深怕遭詐騙，反覆向買家及報關行確認才得知該項報關確實是自己買的包裹。不過，這也令民眾質疑，「買A卻拿B報關」出現報關漏洞。

對此，關務署官員表示，民眾發生冒名問題時，可先於APP拒絕委任，海關方會負責鎖住包裹；其次，民眾被冒名時可以向海關檢舉或報案，警方將協助找出真正冒名的人。該名官員強調：「絕不可能是海關或關務署外流個資。」立委江永昌則表示，財政部關務署為通關便民推動實名認證APP是美意，但有無達到政策目標有待觀察，且造成資安疑慮，財政部關務署與關貿責無旁貸。