社會
調查
消失的柴犬2/狗生病送回寵物店卻換一隻 業者稱一切照合約走
![謝小姐自認消費權益受損向消保官申訴。(圖/讀者提供)](https://static.ctwant.com/images/cover/50/57550/md-f5e7f396a7c3cb9fe946fca56b83f481.jpg)
謝小姐自認消費權益受損向消保官申訴。(圖/讀者提供)
桃園1名謝小姐在新北市新莊某間寵物店用1萬2千元買了1隻幼柴犬,取名為「昊恩」,返家後昊恩卻不斷腹瀉,還拉出鮮血,謝女將昊恩帶去獸醫院,診斷為出血性腸炎,謝女聽取寵物店建議將小狗送回店內照顧,但5天後,業者卻突然告知謝女,昊恩被送回南部繁殖場狗媽媽身旁,謝女相當氣憤,認為寵物店不應該在未告知的情況下,擅自將小狗送走,而寵物店對此竟要謝女以同價位挑選其他小狗,謝女認為,寵物店的狗看起來都病懨懨的,她也不願意貼錢換其他高單價的狗,只希望自己的柴犬寶寶回到她身邊,目前已向業者提出告訴。
得知自己心愛的柴犬寶寶昊恩突然被送回繁殖場,謝女既心疼又著急,她不確定小狗被送回去是否會得到妥善的照顧,寵物店曾告訴她昊恩狀況有改善,但接著卻要她到店裡挑選其他小狗,謝女不解為何昊恩身體狀況已好轉,又要她換另1隻狗。
![寵物店業者與謝小姐對話,各執一詞。(圖/讀者提供)](https://static.ctwant.com/images/content/50/57550/db63e208aaed6d0f0b7935d926c14bbf.jpg)
2個月過去,昊恩音訊全無,她表示雖然合約上有載明可換狗,但她對昊恩已有情感,如今卻不知牠究竟身在何處、是否還健在?她曾到寵物店裡看其他的小狗,但其它狗看起來似乎都病懨懨,她不想再養1隻隨時會被收回的小狗,只會讓她更難受。
謝小姐得不到寵物店的答案,因此多次向寵物店要求退款,寵物店拿出當初雙方簽訂的買賣契約婉拒,表示一切按照合約進行,無法退款,若是謝小姐要提告隨時歡迎。