知名鳳梨酥微熱山丘傳趕客　「不讓進」原因曝光！

一般鳳梨酥大都使用冬瓜糖做內餡，而微熱山丘則採用纖維較粗,也較酸的土鳳梨製成鳳梨酥，並以「免費送一顆鳳梨酥試吃」聞名。有民眾自台北到南投旅遊時，想到微熱山丘店內參觀，正準備進去時卻被工作人員攔下，詢問是否有要購買產品，當時他們回答不確定，不料立即被店員拒絕入內，令他們相當錯愕。對此，微熱山丘表示，是溝通上有誤會所導致。

民眾在社群媒體上PO表示，當下微熱山丘的服務員直問：「你們有確定要買產品嗎？」，民眾回答不確定，工作人員竟斬釘截鐵表示，「不買不能進來喔」。而當民眾一家再度詢問，「連參觀都不行喔？」，也得到要確定買產品才能入內的回答，且並未說明不讓入內的原因，使這家人忿忿離去。

文章PO出後，有不少網友留言替微熱山丘解圍表示，「應該是疫情問題，之前不會這樣。」、「應該是，但執行的人技巧實在太差。」、「員工忠心但沒有商業技巧。」、「之前不管有沒有消費都會給一杯茶和一塊鳳梨酥。」、「一切都是員工表達的問題」。、「疫情之前去不會這樣啊，買不買都會送一個給你吃」。

針對這則客訴，微熱山丘則表示，「防疫期間室內不提供奉茶（試吃）服務」。另外，微熱山丘也表示因為假日人潮較多，工作人員比較會有詢問的動作，可能因此才有溝通上的誤會產生。