【電商疫變3】知名傳統油品業　獻出網購處女秀

電商挑選零售業店家，零售業店家也會挑選電商。成立超過二十五年的台灣油廠「維義公司」，今年首次進軍電子商務，選擇在「淘寶台灣」上架。開站僅半年的淘寶台灣，此次雖然不在經濟部核准的前兩波電商平台名單上，但為了招商，免費提供維義價值高達30萬元的服務，包含平台、開店輔導、員工教育訓練、廣告行銷及交易抽成等。

維義與知名泡麵品牌「維力」的負責人是親兄弟，但各自經營團隊，兩家公司對電商規劃的步調也不同。維義市場部經理胡聖堃表示，淘寶台灣給了許多不錯的建議，「像是拍產品照和15秒短視頻，要如何拍攝，才會看起來比較可口，讓人有食慾，進而產生衝動購買的欲望，立刻下單。」

主打食用油、乾拌麵等「快速消費品」的維義，目前以「伴天下鴛鴦麵」當作上架淘寶台灣的敲門磚；之後將上架12個品項，像是不黏的油、金鑽系列都會在網路銷售。接著代理產品例如維力炸醬罐、維力蒸煮麵及雷諾茲鑽石牌鋁箔紙等，也會陸續上架。

雖然維義自家官網有販售旗下商品，但目前銷售占比不到1%。對此，胡聖堃訂下目標，「4月中旬在電商上架後，希望今年網路銷售額，達整體營業額的3%至5%。」事實上，早在疫情爆發前，維義就開始建構電商團隊，目前團隊有三個人，負責與電商平台接洽，以及文案撰寫、產品拍照等事宜，未來會再陸續增加人力。

胡聖堃透露，新冠疫情隨著民眾囤貨潮延燒，維義三月份營業額對比去年同期，成長10%至20%。「尤其伴天下鴛鴦麵開賣至今，已賣掉8萬包，食用油的銷量也間接提升。不過因為疫情發財，不是我們樂見的；只希望疫情趕快結束，消費者能回歸以往平靜，正常外出走動。」他也觀察到，在這波疫情中，消費者的支付習慣在改變，預期電子支付將成為未來的主要支付工具，「因為大家都說盡量不要摸錢最好！」

淘寶台灣市場溝通總監柯中甯則強調，「淘寶台灣」與「中國淘寶繁中站」不一樣，不但App分開，上架商品也不同。從去年10月開始，淘寶台灣就一直輔導實體店家上架，執行細節包括讓業者註冊帳號、商品上架外，後續還會教導商家如何將商品在平台上曝光，包括每月促銷方案、抽佣回饋以及免費的曝光宣傳、流量導入等皆有專人輔導。

柯中甯說，從最近店家進駐數量來看，3月分新增的商家數量比1月分成長了30%，新增總數約有20家左右；其中又以日常生活用品類別最多。「成長力道頗為驚人！因為以一個新成立的電商平台來講，每月要維持15%成長率其實非常困難了。」而2月初開始的疫情，對商家進駐數量確實有推進的力道。