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【更生企業家3】發展多元通路 東森轉型O2O經濟模式

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ETtoday新聞雲以線上新聞媒體優勢串連影音內容,成為線下行銷的新利器。(圖/報系資料庫)

ETtoday新聞雲以線上新聞媒體優勢串連影音內容,成為線下行銷的新利器。(圖/報系資料庫)

除了線下廣告,王令麟也轉戰線下實體通路。他先併購在香港上市的美妝商品電商平台「草莓網」,接著入主在全球有千家分店的保養品牌「自然美」,去年還買下財務困頓的寵物商品通路「動物王國」與「奧斯卡寵物」,並收回「東森房屋」的經營權。

「幾年前新加坡電商平台『蝦皮購物』來台,重創本土的『PChome』,原因在於PChome的單一通路屬性,所以東森要把自己變成多元通路。」王令麟看到的正是「線上到線下」(O2O,Online To Offline)的新經濟模式。

王令麟的「O2O主戰場」,正是他累積十多年經營出來的自家生態系,包括「東森購物」九百五十萬名會員、「ETtoday新聞雲」日流量1,500萬次,以及捷運站每月上千萬次人流、分眾傳媒每月觸及的400多萬人(1,500棟大樓電梯廣告),加上實體通路近300家「東森自然美」、91家「東森寵物雲」及200多家東森房屋,粗估每月至少有4,000萬筆的消費者數據,還找來「廣達電腦」與「華碩電腦」做大數據分析,要讓每一筆資料都發揮價值。

東森購物引進日本直銷美妝品牌「亞朱蘭」時,王令麟親自示範保養品,為產品掛保證。(圖/東森集團提供)
東森購物引進日本直銷美妝品牌「亞朱蘭」時,王令麟親自示範保養品,為產品掛保證。(圖/東森集團提供)

在這塊東森的生態系裡,什麼都能賣。「不要跟我說,看新聞不會買東西!」王令麟還將東森老將馬詠睿(前「中天電視」董事長)找回來當幫手,就是要讓節目跟商品結合。

一位媒體同業認為,東森的逆勢「壯大」,是因為「法令管不到」,「『廣電三法』規範廣電業者的節目內容及廣告製播,但網路媒體不屬於規範對象,尤其是對涉己報導與自家廣告沒有約束。」

換句話說,NCC(國家通訊傳播委員會)只管理廣電事業,而王令麟在網路媒體領域所建立的東森王國,既享有新聞媒體的言論自由,又不受NCC規範管轄,同時,可運用大數據進行客製化的精準行銷,而毫無平面媒體或電視媒體的舊包袱。

去年東森購物的電話行銷部門,業績成長逾6成,且超過3分之1的員工,年薪破百萬元。(圖/報系資料庫)
去年東森購物的電話行銷部門,業績成長逾6成,且超過3分之1的員工,年薪破百萬元。(圖/報系資料庫)


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