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【金管會吃案4】中信銀坑客戶? 銀行局:已盡該做的處理
人民幣TRF在2014年到2017年間,曾導致台灣投資人損失慘重,甚至憤而走上街頭抗議。
【記者/吳嘉億】
對於陳家的指控,金管會向本刊表示,2017年已對銀行TRF交易疏失做出行政處分,其中包含張陳鳳吟的案件。針對交易人與實際存款人不符,授權交易也非當事人親簽,銀行卻同意進行交易,這些缺失都已處分中信銀。至於「簽名不符、印章非原印鑑」的指控、涉及民事賠償,全都交由仲裁審議,金管會對本案行政調查「都已盡該做的處理」。
中國信託銀行則回應,仲裁結果對於部分因銀行「作業程序未盡妥適」,判定銀行不得求償外,其餘交易印鑑、簽名與文件的真實性與合法性,均獲仲裁會認可,並確認可依法向張陳鳳吟家族求償無誤,銀行尊重這項結果,相關作業措施亦已進行檢討與改善,以維護客戶權益。
曾任金管會主委的立法委員曾銘宗表示,金管會不只管理金融秩序,同時也要保護金融消費者權益,面對個案若過於複雜且龐大,不能視為「通案」,或是僅交由雙方協調、仲裁,應積極協助處理。
立委羅明才則說,針對台灣數量龐大的信用卡債、TRF等消費金融案件,雖然這個會期剛通過《消費者金融秩序維護法》,但顯然仍不夠周延,必須要再討論改善,因為消費者面對銀行時居於弱勢,金融監理制度應該規範得更加完備。
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