【玩出電競一哥2】「平價奢華」大虧數百億　改拚「體驗」搏翻身

幾年前，華碩拿下全球銷售電競主機板及電競顯示器的第一名，接著電競筆電也坐上龍頭。然而，2018年的股東會上卻坦言面臨大逆流，營收、獲利大幅下滑，股價由最高的316元一路下滑，每股稅後盈餘（EPS）創下23季以來的新低，除了個人電腦（PC）毛利率下滑，華碩手機一直虧損更是主因。

原來，2014年時，華碩推出Zenfone手機，雖以「平價奢華」策略，年銷售超過二千萬支，但好景不常，在小米低價手機追擊下，華碩逐漸流失市場。在無法放棄手機業務的前題下，施崇棠不得不大刀闊斧啟動改革，一舉讓施崇棠口中「最佳CEO」、連續擔任十年華碩執行長的沈振來交出指揮棒，由許先越及胡書賓雙雙上位，改為共同執行長，執掌技術與產品。

施崇棠當年在股東會上說：「個人電腦會持續拓展電競產品，以雙位數年成長率為目標，手機則專注專家與電競用戶。」這番話成了華碩手機事業的分水嶺，「專家指的就是中高階這一個區塊，華碩不再是『平價奢華』的代名詞。」一名業界人士解讀。然而，施崇棠喊話容易，要讓華碩人換腦袋並不容易，前年華碩手機部門仍大虧120億元，去年再虧60億元。

隨著組織轉型，積效看的不再是KPI（Key Performance Indicators），而是效法Google（谷歌）的OKR（目標關鍵成果），讓員工想做的事。施崇棠在最近一次公開尾牙的場合說：「要跟人家去拚量的東西，我（施崇棠）覺得不是華碩的特長，也不是華碩的本，要做的是更重視體驗，最後可以跟品牌結合在一起。舉例，射月亮的計畫跟射屋頂的計畫，兩種可以分開，這樣就不會擔心做不到怎麼辦。」