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【疫情下生活】防疫需求大增 藥局業績成長藥師壓力大

武漢肺炎 新冠肺炎 連鎖藥局 藥師
在藥局工作的藥師喻天龍,每天為了應付發口罩及加強店內消毒,工作量增加,壓力也增大。

在藥局工作的藥師喻天龍,每天為了應付發口罩及加強店內消毒,工作量增加,壓力也增大。

我是東京藥局高雄市崇德店藥師喻天龍,在藥局工作已經快10年,負責藥局瑣碎事務以及替客戶配藥的工作。當時還在三軍總醫院當藥師的我,經歷過SARS,當時國人普遍防疫觀念不足,導致社會恐慌,但還好我是藥師,比較不會像醫師和護理師一樣站在第一線,有感染疑慮,但還是很戰戰競競,全面防疫。

如今新冠肺炎延燒,來的客人多半是詢問消費防疫相關產品,讓藥局的生意有成長,但我的工作量也跟著增加。疫情剛開始時,每天門口長長人龍隊伍,光是前置作業,員工分口罩就得花一個多小時,還要應付各式各樣的客戶,甚至有遇過客人現場就吵起來,也有排到最後卻買不到口罩的民眾引發抱怨,身為藥師的我只好一一排解,政府實施口罩實名制後,加上又有口罩網站,排隊亂象就舒緩許多。

為了因應新冠肺炎加溫,藥局本身就要對員工加強防疫觀念,每天定期消毒,注意來的客人有沒有疑似咳嗽或是發燒症狀,避免與客人近距離的交談,但又要避免讓客戶不舒服,我們動作又不能太過明顯,事後只要是客人有碰觸過的物品或是檯面,都會加強清潔消毒。

我和同仁每天都會在開門前擦拭商品,讓客人有安全的選購空間是藥局的責任,而我每天下班回家時,不急著與家人寒暄問暖,就立即沐浴更衣,手部再加強消毒完後,才會拿取物品或與家人交談。我認為,只要為清潔和防疫的觀念正確,持之以恆,其實疫情並不可怕。

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