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貸款金額高達18億!她莫名變保人崩潰 銀行回應了

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銀行端回應,此次事件是因同名客戶的徵信資訊報送過程中,因信貸人員操作失誤造成徵信誤報。(示意圖/PIXABAY)

銀行端回應,此次事件是因同名客戶的徵信資訊報送過程中,因信貸人員操作失誤造成徵信誤報。(示意圖/PIXABAY)

大陸廣東一名李姓女子控訴,在查詢徵信時,發現自己成為一筆合計3.96億人民幣(約新台幣18億元)的保證人,但自己從未幫人作保。對此,銀行端回應,此次事件是因同名客戶的徵信資訊報送過程中,因信貸人員操作失誤造成徵信誤報。

根據陸媒《紅星新聞》報導,李女表示,曾與涉事的上海華瑞銀行方面進行溝通並查看涉及款項借貸合同、保證合同,發現當事人與實際保證人重名,但合同上的身份證等資料無誤,疑似為銀行錯誤登記導致。

報導指出,初步了解,這筆借貸確實出現了重名相關情況。上海華瑞銀行處表示,此次事件是因同名客戶的徵信資訊報送過程中,因信貸人員操作失誤造成徵信誤報,該情況與主業務借款人上海理業供應鏈管理有限公司完全無關,已於10月9日及時完成資訊修正。

上海華瑞銀行處指出,「對於這次事件給李女帶來的困擾與不便,我們深感抱歉,並第一時間誠摯地向李女表達了我們的歉意。目前,我們正積極與李女溝通,以協商提供合理的補償方案,力求盡快解決此事。 」

為何會操作失誤造成徵信誤報?當事人李素芬身分資訊是否外洩?關於這一問題,華瑞銀行工作人員回應,暫時不了解報送過程具體情況,但不存在資訊外洩。

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