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站務員「睡過頭沒開門」 旅客錯過首班車「台鐵祭申誡處分」

站務員 台鐵 五堵車站 睡過頭 開門 錯過 首班車
五堵車站。(圖/翻攝自Google地圖)

五堵車站。(圖/翻攝自Google地圖)

台鐵位於汐止的五堵車站於11日發生站務員睡過頭沒有開門,導致民眾錯過首班車的事件。後續台鐵公司表示,將會對相關人員進行申誡處分。

綜合媒體報導指出,有民眾於11日清晨前往五堵車站搭乘首班車通勤上班,沒想到抵達後卻看到車站大門深鎖,無法進入,一些民眾就因為這樣的原因,錯過了第一班車。

就有旅客表示,早起趕火車卻進不了月台,只能眼睜睜看著火車過站,心情非常氣憤。甚至有旅客為了上班,不得不改搭計程車,直接給荷包一個沉重的打擊。

事發之後,台鐵公司解釋,五堵站是一個簡易站,夜班僅配置一名站員,值班時間為晚上8點至隔天早上8點。

而在10日晚間,該站員按規定休息,但11日凌晨值勤時睡過頭,直到清晨5點22分才開啟車站大門,導致8名旅客未能搭乘5點11分的區間車,只能改搭5點25分的班次。

據了解,這名站務員是台鐵公司化後首批招考的新進人員,任職不到3個月。依規定,夜班輪班4小時可休息30分鐘,台鐵方面也表示,五堵站是個小站,夜班僅有一名站員,雖然旅運量小,但工作內容仍然繁重。

台鐵也提到,目前已對該名站務員進行申誡處分,並將此事列為年度考核依據。此外,台鐵也將檢討簡易站的管理和確認程序,加強落實管控SOP,防止類似情況再度發生。

台鐵產業工會秘書長朱智宇表示,簡易站的站務員需要負責整個車站的管理,包括售票和處理各種突發狀況。朱志宇認為,目前台鐵人力不足,尤其是簡易站和大站的缺員問題嚴重。

產業工會也建議,台鐵應盤點旅運狀況,調整車站分級,讓人力集中在重要的車站,以減輕基層員工的負擔,避免過勞和低薪問題。

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