作家1個月遇3次詐騙包裹！怒問政府毫無作為？　4超商申訴方式整理

超商包裹詐騙頻傳，作家顏擇雅8日在個人臉書上發文表示，最近一個月已經收到3次超商的幽靈包裹取貨通知，雖然自己都沒上當，但她也很好奇，運送幽靈包裹的快遞業者就是那幾家，來源也全是中國，質疑「政府沒辦法懲罰這些快遞業者嗎？」

顏擇雅在發文中提及收到幽靈包裹取件通知的應對，第一次超商店員尊重她不願取貨，第二次，店員就主動告知賣家常被投訴是詐騙，「可見台灣人已經有堤防之心」。她表示自己如今「去超商取貨之前牢記自己是給哪一家網購，金額是多少，不對就拒絕上當。」但她也擔心，詐騙集團的詐騙能力未來是不是也會向上提升，透過方法讓賣家名稱可以亂真，金額也一模一樣？

顏擇雅認為，電商業者要找到方法，在寄件時讓消費者知道是真的而非詐騙，不然這波幽靈包裹潮，多少打擊到民眾網購意願的，畢竟現在民眾一接到取貨簡訊通知，多數可能都是詐騙，很容易因為厭煩就忽略了真正的通知。而她也質疑，運送幽靈包裹的快遞業者來來去去就是那幾家，來源也全都是中國，難道政府就真的沒辦法懲罰這些快遞業者嗎？

據《ETtoday新聞雲》報導，警政署「165全民防騙網」針對超商取貨付款的詐騙包裹，提供4大超商取貨付款收到詐騙包裹的處理方式：

●7-11超商：若收到詐騙包裹，可上詐騙案件申訴平台，申請退貨及退款。網址：https://help.shopmore.com.tw/

●全家便利商店： 至全家Fun心取爭議包裹退貨申請平台，申請退貨及退款。網址：https://returns.com.tw/web/index.php

●萊爾富：撥打萊爾富EC客服專線03-2866020或使用線上客服，申請退貨及退款。網址：https://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx

●OK mart ：撥打OK mart網購客服專線03-2631082或使用線上客服，申請退貨及退款。網址：https://www.okmart.com.tw/information_contactUsForm_ec