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境外網購卡關2/網購遭詐退稅困難 立委籲利用易利委簡化流程

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立委郭國文指出,海外網購交易需求快速成長,關務署的退稅不能還停留在過去貨櫃大宗貨物進口的思維。(圖/翻攝自郭國文臉書)

立委郭國文指出,海外網購交易需求快速成長,關務署的退稅不能還停留在過去貨櫃大宗貨物進口的思維。(圖/翻攝自郭國文臉書)

政府實施跨境包裹實名認證制度,要求民眾透過網購平台在海外購物後,需以「易利委EZWAY」App認證後,委託報關業者報關,以杜絕冒名進口、偷運違禁品入關;立委指出,詐騙猖獗,民眾繳清關稅卻收到詐騙包裹,後續退稅手續卻相當麻煩,過程還要花費6000元,無異讓被害者被剝二層皮,呼籲相關單位應研議利用易利委簡化遭詐與退貨時的退稅流程。

立法委員郭國文指出,海外網購退稅機制存在漏洞,按照目前規範,如果海外網購遇到假貨或空盒的詐騙,民眾想要申請退回進口時繳納的稅款,不僅手續繁複,為證明遭詐騙還必須先繳6000元的公證費,時間與金錢成本都讓一般民眾不可能申請,除了被詐騙集團騙走貨款外,再多損失一筆稅金。

愈來愈多的消費者在網路上跨境購物,但若收到的商品與預期不同想退貨,想要退回已繳的關稅,手續更加繁複。(圖/報系資料照)
愈來愈多的消費者在網路上跨境購物,但若收到的商品與預期不同想退貨,想要退回已繳的關稅,手續更加繁複。(圖/報系資料照)

郭國文指出,現在網購普及,很多型態已經是B2C甚至C2C,根據關貿網路通關APP「易利委EZ WAY」註冊人數超過500萬人,凸顯海外網購交易需求快速成長,民眾對於退貨需求也是不斷增加,關務署的思維不能還停留在過去貨櫃大宗貨物進口的思維,應該要調整明顯不合時宜的規範,除了簡化課稅的流程外,也應該優化退稅的手續。關務署表示,目前已在研議相關辦法,完成後將會公布。

立委伍麗華指出,目前許多民眾都會上網購買海外營養品、衣服,以去年11月「雙11」電商促銷季節時為例,一個月內的進口快遞貨物報單量就高達565萬份,一不小心就會遇上詐騙,拿到貨的那一刻才發現問題,後續即便電商平台願意退款,關稅卻無法退還。她呼籲,主管機關既然已經有易利App,應該善用這項工具,將詐騙退稅簡便化,最好能在一個手機軟體內就完成,才能真正作到簡便利民。

立委伍麗華(左二)與鍾佳濱舉行記者會,呼籲財政部關務署應研議訂定標準,若消費者確實遭詐騙並辦理退貨,關稅應予以退還。(圖/記者黃鵬杰攝)
立委伍麗華(左二)與鍾佳濱舉行記者會,呼籲財政部關務署應研議訂定標準,若消費者確實遭詐騙並辦理退貨,關稅應予以退還。(圖/記者黃鵬杰攝)
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