機上爆發全武行！3空服員高EQ化解登CNN　長榮航空獎勵出爐

長榮航空1架從台北飛往舊金山的BR08航班7日爆發肢體衝突。1名外籍旅客因隔壁旅客咳嗽感到不舒服，欲強行更換座位遭另名外籍旅客制止，雙方爆發口角並演變為扭打事件。當時機上3名空服員為維護飛安，勇敢上前制止，事後登上國際媒體CNN。據悉，長榮航空日前給予3名空服員各嘉獎乙次。

據了解，這起事件發生於5月7日，當時班機起飛約3個小時，1名外籍旅客因隔壁乘客不斷咳嗽，讓他感到相當不舒服，決定自行更換座位遭另名外籍旅客制止，雙方爆發口角，進而升級成扭打事件。機上空服員為飛安顧慮，避免衝突擴大，立即按照作業程序安撫乘客，除了抓住失控旅客，並強行將2人分開。

畫面引發討論，有網友笑說，「不知道大家有沒有發現其實中間的空服員是隱藏大佬，在白衣男發瘋的時候後面兩個人的力量都攔不住的時候，她可以用單手把兩個人都撥開來耶！要是國際法律准許空服員出手的話，這兩個男的可能已經被打趴了。」不僅如此，此事也吸引CNN報導，讚賞空服員的處變不驚。

長榮航空表示，對於旅客滋擾事件，長榮航空一貫採取零容忍政策，機長於事發後立即通報舊金山航警，確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山，最終航機平安抵達，並由警方將涉及衝突的旅客帶走進行後續調查。公司肯定組員在此事件中的因應與表現，也持續關心當班組員身心狀況，後續將給予適當獎勵。

消息傳出，長榮航空近日發出內部公告，給予3名空服員各嘉獎乙次。對此，長榮航空公司證實有給予3人適當獎勵，但相關細節不便透露。