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賣家怨760元商品「手續費近百元」 蝦皮:操作不熟悉

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蝦皮賣家抱怨手續費抽太高。(圖/報系資料照)

蝦皮賣家抱怨手續費抽太高。(圖/報系資料照)

近日一名蝦皮賣家在社團抱怨,賣760元東西,手續費竟被抽12.5%,逼近百元,「我覺得出清物品小虧是沒差,但這單是直接虧不少!」對此,蝦皮回應,賣家可能操作上不熟悉。

原PO在臉書社團《蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單》發文,賣760元商品手續費快100元,「扣完手續費之後,進帳金額變665,完全虧損在賣欸,被抽了12.5%,怎會高成這樣?」原PO直言,她不是專業賣家,沒什麼利潤,當初商品還買780元。「我覺得出清物品小虧是沒差,但這單是直接虧不少!」

對於該狀況,蝦皮也說,他們致力打造優質、便利平台,提升消費者購物體驗,也希望帶動賣家業績。蝦皮業者指出,現在沒調漲手續費,也有很多優惠方案可用,「這位賣家許久沒用了,可能操作上有所不熟悉」。

據悉,目前不少賣家會將賣場導外,蝦皮指出,蝦皮為交易平台而非廣告平台,所以賣家不應以任何形式刊登導外資訊,引導買家至蝦皮以外的平台進行交易,取締範圍將不限於賣場資訊,若包裹內容物若含有導外訊息也將取締。

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