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1歲女童誤食飯店地毯碎玻璃「滿口血急送醫」? 義大飯店:皆不實指控

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男子於近日指控,帶女兒入住義大天悅飯店時,女兒在房間地毯上撿到碎玻璃,誤食後導致滿口流血緊急送醫。(圖/臉書 爆料公社)

男子於近日指控,帶女兒入住義大天悅飯店時,女兒在房間地毯上撿到碎玻璃,誤食後導致滿口流血緊急送醫。(圖/臉書 爆料公社)

一名黃姓男子於近日指控,帶1歲6個月大的女兒入住高雄義大天悅飯店時,女兒在房間地毯上撿到碎玻璃,誤食後導致滿口流血緊急送醫,更怒批事後飯店沒有積極處理,只強調那是塑膠並非玻璃,甚至塞400元給他就想敷衍了事。對此,天悅飯店發5聲明澄清:「經查並非屬實,非飯店客房整理不潔遺下。」

這名爸爸在臉書社團「爆料公社」發文指控,他入住這飯店好幾次了,卻從5顆星住到1顆星,飯店不但沒有積極處理,還換房間換到空調故障的房間,且高層的態度超差,甚至塞400元給他就想敷衍了事。

針對19日網友於爆料公社關於孩童在飯店房間內誤食「玻璃」一事,義大天悅飯店說明:

一、 文中描述之碎玻璃,經查並非屬實。該物應為飯店床頭櫃鉛筆之塑膠筆蓋,貴賓3月17日入住時仍完好無損,但約莫16:00反映受傷時,該筆蓋已遭不明外力破壞毀損,導致孩童誤食,入住貴賓當下亦知情,且旋即表示此情況實為家長未注意導致,並清楚非飯店客房整理不潔遺下。

二、 飯店方獲知孩童受傷,即立刻與入住貴賓聯繫,表達關懷之意,並主動詢問是否需協助派車就醫,貴賓婉拒後飯店再度表示,是否需協助安排計程車,貴賓同樣婉拒,僅以自行駕車方式前往就醫。

三、 受傷事件發生後,飯店於貴賓返回飯店時主動且再度表達關心之意,並就關懷立場,協助貴賓支付就醫費用並更換房間,以期讓受傷孩童與受驚貴賓能穩定心情,有更好的住宿品質,但首次換房時恰巧遇到該房冷氣設備異狀,故立即協助貴賓再度換房,貴賓入住時同步向飯店同仁表達謝意,並給予服務人員小費鼓勵。

四、 義大天悅飯店為知名親子渡假飯店,對於提供良好之住宿品質與服務責無旁貸,此篇發文存在部分有欠公允之處,故以此聲明稿表達飯店立場,以正視聽!飯店亦保留針對不實指控之法律追訴權。

五、 感謝各界關心,義大天悅飯店將為提升台灣國旅市場持續努力!

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