聯卡中心統計2023年詐欺通報金額衝破32億元　年增47%續創新高

聯合信用卡處理中心統計出爐，2023年國內發卡機構詐欺通報金額達32億9,816萬元，相較2022年22億3,823萬元，增加10億5,993萬元，年增率達47.4％，呈現增長趨勢，續創歷史新高。

聯卡中心指出，發卡機構面對詐欺威脅的壓力顯著增加，在國人刷卡交易金額屢創新高紀錄的同時，該項詐欺通報金額亦同步增加。不過，依據國際卡組織的相關規定，通報金額不等同於發卡機構的損失金額，所以不一定等同於持卡消費者的損失金額。

其中，從通報詐欺金額總數的增加，意謂著如何建立信用卡交易環境的安全須待共同努力，尤以持卡人更需留意自身信用卡的交易安全並且及時主張自己權益，供發卡機構可針對違反信用卡規範的交易進行扣款，以維護自身權益。

此外，對於非面對面的交易類型，包括國內、國外知名平台的交易通路都不可掉以輕心，務必確認交易通路的安全性與消費者保護政策是否周全，才可以避免可能的損失及不必要的困擾。

聯卡中心分析，自2020年疫情爆發後，非面對面交易已成為交易主流，而且在疫情過後，似有「回不去了」的趨勢，國人愈來愈習慣非面對面的信用卡交易型態，也因為交易金額增加，直接造成非面對面交易詐欺通報的態樣居高不下。

聯卡中心大數據統計資料顯示，2023年「非面對面詐欺」類型通報金額佔98.3％，其他類型比例皆未超過1％。盜刷通路主要集中於跨境大型電子商務平台，如Google、Apple、Facebook等。

此外，2023年亦發生多起國內百貨公司APP綁卡盜刷案例，不法集團利用釣魚簡訊誘導消費者點擊騙取卡號資訊綁卡交易盜刷，間接影響去年詐欺通報金額增加。

針對綁卡盜刷的新詐欺形態，銀行公會去年召集國內發卡行，頒布綁卡的身分確認機制，要求發卡行處理行動裝置綁定信用卡時，需再驗證持卡人手機號碼、綁定完成的提醒通知等方式來防堵詐欺交易。

經由發卡機構積極處理並加強交易驗證、特約商店強化APP安全管理等多重管控措施之下，該項特殊案件風波，今年似已漸漸平息。

聯卡中心強調，為避免其他通路類似案例的攻擊，今年對於EC特約商店所提供未經有效驗證的會員交易，其資訊安全要求仍有加強管控的必要。

為能保護人民財產安全，聯卡中心將持續與產業同業與司法警政單位合作聯防，持續強化管控國內信用卡詐欺趨勢。