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爆欠款千萬、丟包團客!年代旅遊遭勒令「停業3個月」 觀光署曝賠償方案

年代旅遊 富國島丟包 富國島 越南 觀光署 地接社 自由行 跟團 美加國際旅行社 欠款
年代旅遊爆出經營危機,積欠債務逾千萬元,團客慘被丟包國外。(圖/報系資料照)

年代旅遊爆出經營危機,積欠債務逾千萬元,團客慘被丟包國外。(圖/報系資料照)

美加國際旅行社(年代旅遊)因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛,導致近300名台灣遊客在富國島遭丟包。對此,交通部觀光署今(16日)勒令,年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月。然而,今天仍有一團遊客前往富國島,業者同樣並未付錢給地接社,共16人被迫當場改成「自由行」。

年代旅遊爆出經營危機,積欠債務逾千萬元,由於未能付清越南當地地接社款項,導致團客於過年期間被丟包在越南富國島,甚至遭業者追討團費,嚴重影響旅客消費權益。針對該起旅行社丟包案,觀光署表示,經調查發現年代旅遊發生財務困難,已無法提供履約服務,為防止旅客權益受損,依《消費者保護法》第36條及第38條規定,要求年代旅遊自16日起停止經營旅行業業務3個月。

另外,觀光署指出,已經下訂年代旅遊行程的旅客,可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定,向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金,或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團,涉及相關消費爭議部分,觀光署已請品保協會成立專案小組協助。

據了解,今天仍有一團共16人要前往富國島旅遊,但年代旅遊僅支付機票及飯店費用,並未付錢給地接社,因此及時通知停止出團,一行人被迫在當地機場簽署同意書,原本安排好的跟團出遊,硬是被改成相對麻煩的自由行。

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