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292台人遭丟包富國島!越南旅遊廳出手了「將審查2旅行社合約」

富國島 越南 年代 旅行社 旅行團 越南WInnER國際 地接社 堅江省 觀光署 旅遊廳 裴國泰 糾紛 合約
(圖/翻攝自Facebook/年代旅遊-海島第一品牌)

(圖/翻攝自Facebook/年代旅遊-海島第一品牌)

台灣組團社「美加國際旅行社」(年代旅遊)與地接社「越南WInnER國際旅行社」之間疑似發生款項糾紛,導致292位台灣旅客10日啟程的越南富國島5天4夜行程,第2天就慘遭丟包受困當地,所幸地接社最終還是決定把旅客找回來走完剩餘行程。對此,越南湄公河三角洲的堅江省旅遊廳也表示,今(14日)將派調查小組前往富國島,審查2間旅遊公司之間的合約,並依法處理。

年代旅遊與越南WInnER國際旅行社之間疑似發生款項和合約糾紛,導致292位台灣旅客11日在當地遭到丟包,地接社更要求再自費720美元(約合新台幣2.25萬元)才能走完剩餘行程,否則沒有導遊、遊覽車,也沒有酒店可下榻。

所幸交通部觀光署駐胡志明市辦事處事後為防止事態擴大,已打電話來關心此事,也希望越南WInnER國際旅行社能「以遊客安全為優先」,再加上很多旅客陸續打電話來表示自己找不到地方住,於是讓地接社總經理唐凱決定再「人道主義」一次,先把旅客找回來走完剩餘行程。

對此,堅江省旅遊廳也發布聲明指出,堅江省旅遊廳廳長裴國泰,針對近300名台灣旅客滯留的事件,14日將派調查小組前往富國島調查,並審查2家旅遊公司之間的合約,後續依規定進行處理。

我國觀光署則表示,經查本案係美加國際旅行社(年代旅遊)辦理赴越南富國島旅行團,共4航班790人,因該旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項,造成部分地接社不接待旅客,目前已請品保協會成立專案小組協助旅客,2月15日起接受申訴。

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