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年代旅遊又放鳥 知名設計師控「沒訂機位」害員旅泡湯:找不到人退費

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知名設計師指控年代旅遊。(圖/翻攝自年代旅遊臉書)

知名設計師指控年代旅遊。(圖/翻攝自年代旅遊臉書)

292名台灣旅客遭丟包越南富國島事件持續發酵。知名網紅設計師張姍姍今(13日)指控年代旅遊,表示自己和親友及公司員工訂了明天出發的富國島旅遊,行前致電航空公司卻驚知沒訂位紀錄,承諾退款的年代旅遊事後還音訊全無,要求負責人林大鈞出面說明。

張姍姍指出,去年9月付了80多萬團費向年代旅遊訂購富國島包機行程,但一行20人的機位一直無法確定,2月8日再詢問航空公司,得知沒有訂位紀錄。如今又爆出旅客被丟包事件,讓大家根本不敢去了。

張姍姍強調,負責人林大鈞日前在律師見證下,承諾如沒提供應有行程將全額退費,但年代旅遊事後毫無音訊。林大鈞昨天針對丟包事件,強調是航班異動導致,有提出航班解決方案,旅客也有接受,並非丟包,但後續因作業問題錯過開票時間,來不及在約定時間解決航班問題,將盡快聯繫客人處理退款。

回顧本次丟包爭議,年代旅遊在除夕及初一共包機4架次,提供750名台灣旅客5天4夜富國島行程,其中越南WInnER國際旅行社負責地接292人,但WInnER指控年代旅遊在出發前1天只付不到10分之1團費,導致旅客到當地沒車、沒導遊,還要再花720美元才能繼續行程,引爆爭議。

林大鈞則反控地接旅行社屢放謠言、恐嚇客人收團費,也稱今、明天讓客人如期回台後,將開記者會一次說清楚。

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