富國島遊客今明返台 越竹航空指年代旅遊還是沒付錢:基於人道主義決定派機
292名台灣旅客遭丟包越南富國島事件持續延燒。(圖/達志/美聯社)
292名台灣旅客參加年代旅遊越南富國島行程被丟包,傳出因年代旅遊尚未付清包機費用,部分團員恐滯留越南。交通部觀光署表示,年代旅遊已跟地接社達成協議,旅客會接續完成行程,並依原訂時間於今明兩天陸續返國,但其中有一班越竹航空尚未確定是否飛,而越南越竹航空台灣總代理董事長張志嘉則是發出聲明表示,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣。
根據越竹航空聲明,13日下午與美加國際旅行社(年代旅遊)董事長林大鈞、品保協會秘書長等人召開協調會,年代旅遊董事長林大鈞稱因為過年期間銀行無法取款,尚未付清2月14日富國島回台北的包機費用,以致不知道如何讓旅客回台。
越竹航空表示,在越竹航空台灣總代理張董事長與越竹航空討論後,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,最終決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣,另外,觀光署表示,本次事件係因美加國際旅行社(年代旅遊)未付款給越南地接社造成的糾紛,目前年代旅遊已跟地接社達成協議,當地旅行社將會接待旅客完成行程,旅客沒有滯留情形,班機將會依原訂時間於13日、明(14)日返國。
觀光署並指出,後續將會同品保協會至美加國際旅行社查察是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定,會依事證積極查辦,並促請該旅行社妥處旅客權益。
針對越南地接WInnER國際旅行社總經理唐凱指出,年代旅遊還沒付包機費,台灣遊客恐滯留越南。年代旅遊總經理林大鈞稍早回應,包括被丟包旅客在內的750名旅客,均已取得電子機票票號,其中有150名旅13日中午12點時從越南起飛回台灣,其餘600名旅客明天將分搭3班飛機回台,強調是越南地接旅行社亂放話,待所有旅客平安返台,將召開記者會說明整起事件。