信義區吃飯「QR Code點餐」卻收10%服務費　網怒轟：變相漲價

疫情過後，台灣餐廳使用QR Code點餐的情況越來越普及，不僅省人力，還提升點餐擊出餐效率！不過一名男網友近日卻抱怨，自己有天去北市信義區用餐，不但門口和菜單都沒註明收取服務費，過程中他也是用手機掃QR Code點餐，還自己盛水和醬料，結果結帳後竟然被要求收10%的服務費，讓他直呼，「服務在哪裡？送餐跟收盤嗎？」

一名男網友昨（29日）下午在臉書《爆怨2公社》發文抱怨，「現在世界未解之謎又多了一個」，他表示，有次去北市信義區某餐廳時，店家是使用QR Code點餐系統，由於喝水、倒醬料都是自己來，讓他忍不住抱怨，還要收10%服務費，「服務在哪裡？送餐跟收盤嗎？」

原PO還補充，「台北信義區的店家基本上全部中招，上次去台北真的是讓我很無言，根本沒有服務！」而且當時菜單、門口都沒寫，他結帳的時候跟店家表明，店家卻回應：「我們帳單金額系統會自己計算出來，一直都有喔」，也讓他傻眼「啊我就第一次去，我哪會知道，而且不止一家店這樣喔」，原PO也諷刺，店家乾脆在門口擺QR Code神主牌，「我服務費給QR Code功德箱還比較甘願。」

文章曝光後也引發網友熱議，「服務費是幫老闆買車用的，不是給員工的」、「沒有服務，還要收服務費，沒疫情的時候還有桌邊服務，疫情開始用QR Code能理解，疫情結束該回復了吧」、「我只希望吃到飽的價錢寫清楚不要有服務費！不然感覺就是詐欺」、「用餐場地費，凹錢還缺理由嗎？反正服務費本來也就不是給服務生」、「服務費說穿了就是……氣氛及裝潢的轉嫁費用」、「台灣的服務費文化很奇妙，也不是給服務人員……是給老闆」、「用QR Code點餐要消耗我的網路流量，店家應該補貼回給我才是」、「服務費就是變相漲價」、「有時覺得超商員工才應該收服務費吧，十八般武藝樣樣都要會」、「QR Code點餐真的很煩，還是喜歡看著菜單向店員點餐。」

但也有其他人認為，「不爽別去」、「雖然感覺不好，但店家自訂規定，只能建議消費前先看清楚能不能接受」、「不想付可以別吃，總會有免10%的店能光顧吧」、「不要去消費就好了，市場機制會淘汰不適合的店家。」