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影響5億用戶!大陸「滴滴打車」APP故障一夜 今早仍未修復完成

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大陸叫車APP滴滴打車大故障。(示意圖/Unsplash)

大陸叫車APP滴滴打車大故障。(示意圖/Unsplash)

大陸叫車龍頭平台「滴滴打車」27日系統大癱瘓,不少民眾表示出現網路異常極無法叫車等狀況,直到28日清晨仍不能叫車;而官方微博則證實昨晚系統故障,相關費用將陸續退還乘客。這突發狀況,導致影響到大陸約5億用戶,其中以上班族及學生最多。

滴滴打車提供叫車及租共享單車等服務,不過APP卻在27日晚間突然大規模癱瘓,直至28日清晨尚未修復完全。根據《東森新媒體ETtoday》報導,滴滴打車客服表示「系統今天早上尚未恢復,技術人員正在修復系統引擎。」

客服人員解釋,系統正在陸續恢復當中,全國仍處於當機狀態,具體修復時間尚未通知。至於所有產生的預收或超收車費,最後將會陸續退還給乘客。

因為滴滴打車APP系統故障,除了乘客無法正常叫車之外,就算訂單已經送出,司機也無法跟乘客聯繫,因此直接在路上招客,雙方談妥價錢就上車出發,不過也有人直接選擇其他叫車軟體。

據報導,目前滴滴打車在全大陸約有5億用戶,估計從28日早上開始已影響全大陸上班族、學生等通勤族。

而滴滴企業版微博昨晚緊急發文,「無法鎖車的騎行用戶無需原地等待,到達終點無法結賬的乘客可正常下車回家,無需擔憂因故障造成的車費問題」。

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